★ Отзывы с Яндекс.Карт
· рейтинг 5.0
Ольга Акопьянц
09.09.2026
★☆☆☆☆
Необходимо сократить время ожидания мастера, не всегда есть возможность уйти с работы на целый день. Приходится брать день без содержания, плюс цена за обслуживание, ремонт и т. Д. Это очень дорого
Rustik
08.09.2026
★☆☆☆☆
Ип ошибочно перечислила денежные средства еще в апреле … входящий , заявление есть.. тишинаааа … только что все через суд ????!!!!!!
София Еричева
08.09.2026
★☆☆☆☆
Отвратительнейшая организации, без объяснений почему моё газовое оборудование которым я пользуюсь более 20 лет не внесено в реестр, сейчас заставляют внести его в этот реестр за 10000₽. В мой дом каждый год ходят сотрудники проводят ТО оборудования, берут за это деньги и ни кто ничего не говорил про реестр. На вопросы не отвечают, сказали только что могут отключить газ всему дому из-за того, что я не внесла своё газовое оборудование в реестр (за 10000₽). Соседям моим такого не предъявляли
Инкогнито 6445
07.09.2026
★☆☆☆☆
Всё плохо, техобслуживание стоимость выросла не померно, деньги лично мастеру! Регистрация новой плиты 2050 руб, 1260 вызов мастера! Ужас. 46 лет живём в этом доме и раньше сотрудник горгаза приходил без оплаты, так как платили за газ, и всё! Ведут себя нагло и безграмотно! Очень похоже на развод на деньги. Дозвониться с вопросами невозможно. Тарифы на сайте отсутствуют.
Liza P.
06.09.2026
★☆☆☆☆
11 августа 2026 проводили техобслуживание газового оборудования по адресу ул. Крупской 103 кв...., дома находилась моя мама, пожилой человек, обрезали газ, ничего толком не объяснили, предписание не оставили, звонила на горячую линию три раза, жаловалась, у них (у вас) данных по причине отключения тоже нет. И на отключенный газ прислали квитанцию на оплату в полном объеме , за что???
Вера Васильева
04.09.2026
★☆☆☆☆
13 августа 2026 г. прошла ежегодную проверку газового оборудования. Мастер Фролов А.С. смазал кран, (от отопления газом я отказалась, из-за непомерно высоких цен) увидев, что у меня нет духовки газовой, стал новый договор заключать. Через 5 мин выдал мне акт проверки и я по его требованию я оплатила 2803. руб. 86 коп. Расписалась, однако договора на руки не получила. То-ли мастер так спешил, то-ли вообще не посчитал нужным мне отдать договор, очень торопился. Дозвониться до оператора невозможно, полчаса сегодня, 04.09.2026 г., слушала их автоответчик с советами, оператор так и не пожелал отвечать, либо они вообще не работают, только деньги собирают.
Мерзкая монопольная организация, единицы мало им поставить!!!
8000
03.09.2026
★★★★★
Хочу поблагодарить за безупречный профессионализм и редкое сочетание компетентности с человеческой учтивостью Сальникову Викторию Геннадьевну. Спасибо, что уделили нам время, ускорили процесс подключения газа. Благодаря вашей работе мы теперь счастливые клиенты газовой компании.
Олеся
02.09.2026
★★★★★
Хочу выразить огромную благодарность Билан Татьяне и сказать, если бы в данной организации было бы больше таких профессионалов, людей которые пришли на работу не просто отсидеть часы, а помогать и находить решение если к ним обращаются люди, тогда бы люди меньше жаловались на работу сотрудников. Татьяна огромное вам спасибо за ваш профессионализм желаю вам удачи и благодарных сотрудников. А руководству просьба ценить такого сотрудника как профессионала и финансово поощрять.
Кристина Р
01.09.2026
★☆☆☆☆
В середине октября оставила заявку на установку счётчика и врезку трубы(штукатурить не возможно, работа стоит, ремонт идёт медленнее..) предварительно отсидев в очереди 2,5часа. 02.11 пришёл парень, сфотографировал газовую трубу, взял 806р за фотосессию и удаляясь пообещал, что установщики направятся ко мне ч/з неделю. Сегодня 16.11 никто не звонил и конечно же не приходил. По указанным номерам не дозвонится. P.S. У соседа который летом установил счётчик, время ожидания специалистов, составило 3 месяца... не знаю уж, о каких быстрых сроках тут пишут. Чеки с номером заявки прилагаю.
Дополнение: сейчас сентябрь 2026года специалист так и не дошел.
Инкогнито 6445
31.08.2026
★☆☆☆☆
Всё плохо, техобслуживание стоимость выросла не померно, деньги лично мастеру! Регистрация новой плиты 2050 руб, 550 вызов мастера! Ужас. 46 лет живём в этом доме и раньше сотрудник горгаз приходил без оплаты, так как платили за газ, и всё!
Ольга
28.08.2026
★★★★★
Хочу выразить благодарность и низкий поклон замечательному сотруднику Краснодарского Горгаза Алине (12 окно),обратилась со своей проблемой, и этот замечательный человечек не остался равнодушным и помогла решить все мои вопросы, очень благодарна Вам дорогая Алиночка
Ольга
27.08.2026
★★★★★
Хочу выразить благодарность и низкий поклон замечательному сотруднику Краснодарского Горгаза Алине ,обратилась со своей проблемой, и этот замечательный человечек не остался равнодушным и помогла решить все мои вопросы, очень благодарна Вам дорогая Алиночка
AV
24.08.2026
★★★☆☆
Back in USSR!)
Павел Варварин
17.08.2026
★☆☆☆☆
Худшая безответственная, ненужная организация,
Елена Елена
17.08.2026
★★★★★
Хочу выразить благодарность данной организации за замену котла и установку счетчика ( давно собиралась думала что это продлится целый год ) ребята пришли все сделали быстро и качественно слажено без волокиты . Сами привезли , сами установили . Очень довольна , что обратилась . Спасибо вам !
Евгений Подвижный
13.08.2026
★☆☆☆☆
Наверное не придумали ещё таких слов которыми было бы можно охарактеризовать данную КОНТОРУ!!! И эти слова СОВСЕМ не положительные!
Оксана П
12.08.2026
★★★★★
Все чисто, аккуратно. Работают по талонам. Приняли быстро. В течении 30 минут, была очередь, вопрос решили.
Екатерина Зазнева
11.08.2026
★☆☆☆☆
Вызвала техника из этой организации для проверки газового оборудования и заключения договора на техническое обслуживание. С оператором решили вопрос договорились на 11 августа 2026 года на первую половину дня до 12 часов. Так как я,не живу по этому адресу и мне очень далеко ехать до этого адреса. Вот уже 6 раз звоню в Краснодаргоргаз и техник так и не перезвонил и не пришёл. Прошу его номер ,говорят что номера у них нет, прошу чтоб сами ему позвонили никакого ответа. Говорю оператору я готова всё оплатить но реакции никакой. Но в платёжке написано, что отключат Газ в течении 20 дней . Что за безобразие? Прошу принять меры? Очень жаль потраченное время
Елена Симоненко
11.08.2026
★★☆☆☆
Операторы отдуваются за всю организацию, к ним нареканий нет. Но дальше начинается ад... Монополисты отключают газ докапываясь до мелочей, хотя больше 10 лет ходят делают ТО без нареканий! Стригут деньги. Приходит момент перекрывают газ за 10минут и начинается порочный круг оплати 10 справок, заключи 5 договоров, снеси короб под корень. Потом приходит к пенсионерке слесарь... *** и быдлоган Протасов и смеет поднимать руку на пожилого человека. Если бы не родители старой закалки, поставил бы отличную индукционную плиту и было бы дешевле оплаты всех справок и подключения газа в разы!!!
Анна С
10.08.2026
★☆☆☆☆
Организация так себе. Необходимо было отодвинуть трубу газа от стены. Писать заявление на Индустриальной, ждать очередь не меньше часа , работает 4 окна, Ольга составила заявление неправильно( ничего не знает, спрашивает у девушек, которые в соседних окнах или звонит спрашивает, дополнительно принимает вне очереди( если общая очередь "Б" к ней подходят люди, она им , что-то говорит, эти люди идут к девушке, которая на теминале им выбивают" д", и эти люди идут вне очереди)- общая очередь не двигается. На составленное заявление никто не реагировал месяц, пока опять не приехали, еще раз отсидели час, чтобы уточнить как двигается заявление или нет. Спасибо большое Елене в решении нашего вопроса- все четко, ясно и понятно обьяснила, сходила в отдел к слесарям! Спасибо большое, что есть такие сотрудники как она!
По поводу слесарей со сваркой. Не хватает, мало бригад, очередь двигается, не двигается не понятно. Когда звонишь- оператор говорит, что заявление принято , ждите.....ждать месяц, два,три....дат не называют. Создайте электронную очередь, чтобы знать когда придут слесаря со сваркой, хотя бы приблизительно. Или больше бригад, которые могут этим заниматься. Сидеть ждать месяц, два, три...полгода, я считаю не нормально.
Анна М
07.08.2026
★☆☆☆☆
Заявления/обращения на официальном сайте Организации не рассматриваются, для решения любых вопросов связанных с деятельностью организации необходимо ехать в офис. Длительное ожидание на рассмотрение заявок. Бригада (специалист) может приехать в назначенный день, а может не приехать, а может приехать без необходимого оборудования для замены (несмотря на то что есть акт с указанными работами) и перенести свой визит. Как итог, человек работающий теряет дни на ожидание сотрудников. Заранее точное время визита никто не сообщает т.е. условно говоря с 8 до 20 часов. Получить контакт сотрудника, который должен приехать по заявке невозможно.
Света Анч
07.08.2026
★☆☆☆☆
Присылают письма, что отключат газ! Хотя все оплачено. Нет договора. Вызвали специалиста по телефону. Я просидела весь день дома и он не пришел! Что за контора? Что за отношение? На каком основании шлют угрозы? Прокуратура должна вами заинтересоваться!
Ольга
03.08.2026
★★★★★
Хочу выразить благодарность менеджеру окна Технического обслуживания Светлане за компетентность, расторопность и отзывчивость! Сердечная благодарность ей!!
Елена
03.08.2026
★☆☆☆☆
Заключили договор в декабре 2024 года, в сентябре 2025 написали заявление на подключение, до сих пор ждём! В трубе на улице нет газа, потому что горгаз до сих пор не может установить тройник! Светлана Чечет, сотрудник горгаза, любезно даёт свой номер телефона, для того чтобы не ездить каждый раз и дистанционно мониторить ситуацию и НИКОГДА не берет трубку и не отвечает на сообщения!!!! Горгаз, я очень хочу газ в дом! Договор 167421
Андрей Б.
03.08.2026
★☆☆☆☆
Здравствуйте! 30 июля 2026 позвонила по номеру 88619920404 для вызова мастера по ТО газового оборудования, меня записали на субботу 1 августа , мастер Коломийцев Михаил Сергеевич. Всю субботу с 8.00 до 20.00 ждала мастера, два раза звонила 88619920404, сказали: ,,Ждите, рабочий день до 20.00,,. К сожалению, мастер не позвонил, не пришёл.
Елена
01.08.2026
★☆☆☆☆
Заключили договор в декабре 2024 года, в сентябре 2025 написали заявление на подключение, до сих пор ждём! В трубе на улице нет газа, потому что горгаз до сих пор не может установить тройник! Светлана Чечет, сотрудник горгаза, любезно даёт свой номер телефона, для того чтобы не ездить каждый раз и дистанционно мониторить ситуацию и НИКОГДА не берет трубку и не отвечает на сообщения!!!! Горгаз, я очень хочу газ в дом!
Константин из Краснодара
31.07.2026
★☆☆☆☆
Гадкая контора, лучше не связываться. Но по городу - монополист на поставку газа, поэтому никуда не денешься, увы...
Тамара Журавлева
27.07.2026
★☆☆☆☆
Это просто ужасное место
Анна Кононова
25.07.2026
★☆☆☆☆
Ужас. Ждём практически два месяца сварщика. На секундочку стоимость услуги озвучили от 20 тысяч. Просто монополисты. За такую сумму столько времени тянуть.
Я понимаю почему люди левыми схемами пользуются и потом случаются страшные случаи в домах с газом…. Нам то хочется сделать все по закону что бы потом никаких претензий не было. Работа на самом деле легкая делов на час максимум. Но нет второй месяц тягомотина и за это мы должны еще будем заплатить неадекватную цену. Адрес 2я пятилетка 7
Wolfira
24.07.2026
★★★★★
Столовка у них имба. 160 рублей за обед.
Татьяна Пустовая
24.07.2026
★★★★☆
Девочки-операторы очень хорошие и обходительные.
Мастера опаздывают с внесением изменений по технике, из- за этого пришлось обращаться 2 раза.
Виталий Гудков
24.07.2026
★★★★★
В течении короткого времени, после подачи заявки, на проведение мероприятий по газификации приобретенного частного дома, командой Краснодаргоргаз, был проведён осмотр и оценка масштаба выполнения мероприятий, с последующем составлением, и утверждением проекта, а так же согласован план выполнения мероприятий, всё проведено в кратчайшие сроки, при наличии у заказчика всей необходимой документации.
Команда Краснодаргоргаза после согласования необходимой документации, приступили к выполнению практических работ, по прокладки внешнего и внутри домового газопровода, а также парраленьно прокладки подземной трассы газопровода, от основной трубы.
По окончанию, строительно монтажный работ, проведённых в течении одного календарного месяца, отдел врезки, в частности начальник службы врезки ГОДИНОВ Владимир Владимирович, со своей командой были готовы выполнить мероприятия врезки и пуско-наладки газового оборудования, в доме, что в свою очередь, является показателем мастерства, профессионализм, бригады, выполняющей работы, но в то же время, работы замедлялись по причине не готовности, в том числе не выполнения в полной мере, возложенных договором обязательств на будущих потребителей по проведению подготовительные работ в своём жилом помещении, что в свою очередь приводило к увеличению сроков выполнения работ Краснодаргоргазом.
В последствии после подготовки всех помещений, заявленных для проведения газификации, работы были закончены, и в домах появилось "Голубое топливо", и жизнь отдельного посёлка с каждым днем налаживается.
За всё это хочется поблагодарить всех работников принимавших непосредственно участие в проведении газификации нашего котеджного посёлка, в том числе:
- КОРСУНОВА Вячеслава Анатольевича - заместителя генерального директора, непосредственного руководителя и координатора работ, Краснодаргоргаз;
- ГОДИНОВА Владимира Владимировича - начальника службы врезки, который не взирая на погодные условия, проявляя профессиональные качества, стремился выполнить посталенную перед его подчинкнными задача, что у него получается всегда, точно и в срок;
- САЛИКОВУ Ирину Николаевну - отдел по работе с подрядными организациями, которая, в любое время дня и ночи, даже находясь в заслуженно отпуске, всегда владела обстановкой, по вопросам, проведения работ, постоянно поддерживала связь, и переживала, не меньше собственников жилых помещений!
Огромное спасибо, команде Краснодаргоргаз, за выполненные мероприятия, за помощь и стремление, сделать быт людей проживающих в регионе, теплее, светлее и уютнее!
Татьяна В.
23.07.2026
★☆☆☆☆
10 июля 2026 появились объявления на подъездах многоквартирного дома по ул.Ленина д.70 (ЦМР) о том, что 22 июля будет проходить опресовка и всем надо быть дома. В доме более 80 квартир, у кого-то отпуск, кто-то не может в этот день отпроситься с работы, а в некоторых квартирах люди не живут. Газовики совершили 22 июля налет и отключили ВЕСЬ ДОМ! Это как? На каком основании? Что делать ответственным собственникам? Они за что страдают? Где 2 официальных уведомления в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 29.11.2025), VIII Порядок и условия приостановления подачи газа, п.80 ? Как можно отключить весь дом (более 80 квартир)? И теперь требуют от жильцов определить еще один день, когда все будут дома. Это изначально невыполнимые условия. Горгаз готов оплачивать людям рабочий день или билеты в Краснодар с мест отдыха? Почему нельзя провести свои мероприятия в несколько этапов?
Татьяна Н.
22.07.2026
★☆☆☆☆
Краснодаргоргаз, вы что творите? Мы, как законопослушные граждане проходим каждый год у вас ТО газового оборудования, все акты на руках-все всегда было хорошо. В этом году пришли ваши специалисты, и заявляют- «Ваше оборудование заменено, самовольно, и не стоит у нас на учете-нужно заплатить такую-то сумму за плиту и такую-то за колонку, чтобы «поставить их на учет» Что??? Но оборудование не менялось…на вопрос как такое может быть, что ваши же специалисты ходят к нам каждый год и проверяют это же самое оборудование (что фиксируют кстати в договоре и в актах!), а в этом году оно вдруг становится самовольно замененным?? Введены какие-то новые правила??Почему тогда оператор при заявке на ТО не информирует об этом, не сверяет оборудование по своим данным, которое специалисты придут проверять??почему в квитанциях на оплату ТО перечисляется оборудование, ТО которого нужно сделать, а на месте специалисты заявляют, что оно было заменено? На каком основании такие выводы??На наш отказ платить им деньги непонятно за что, и уточнить этот вопрос как минимум звонком напрямую в организацию, «специалисты» отключают нам газ, ставят пломбы и выписывают акт о самовольной замене оборудования!!
Denis Khristenko
21.07.2026
★☆☆☆☆
Буду краток - любой кто имел несчастье хоть раз сюда сходить тот и так знает что это за организация такая. Хотелось бы крнечно никогда не связываться с такими людьми, но они одни, полная монополия. Отсюда у них и такое отношение, и к людям, и к своей работе, и вообще
Анна Шишкина
20.07.2026
★☆☆☆☆
Отключили газ (Гудимы 32). Дозвонится невозможно. ТО проведено в мае. Как и где узнать информацию? Что случилось?
Елена Пудова
18.07.2026
★★★☆☆
Ходим третий год, ожидаем социальную догазазификацию, очень неторопливая организация, все что можно уже просрочили.
Эдуард С.
16.07.2026
★★★★★
Нормально
ЛИЛИЯ Высоцкая
15.07.2026
★★★★★
Очень хорошее месторасположение, Администратор отличный, клиентоориентированность, внимательный персонал к абонентам, заботливый к пожилым, сконцентрированный на помощи и поддержки клиентов. Доброжелательные инспектора и помощь в оформлении
Leyla Korolek
14.07.2026
★★★☆☆
Ставлю 3 звезды девочкам на ресепшене и которые принимают документы. Можно и пять им поставить за вежливость и терпения.
НО на этапе врезки меня игнорят уже ТРИ МЕСЯЦА!!! Не дозвониться, на оставленные заявки не перезванивают. Даже мой приезд к ним и…
Игорь Ткачев
06.07.2026
★☆☆☆☆
Регламент на выдачу ТУ у них 1 месяц, ждем почти 3 месяца и еще не конец
Любовь Николаевна
06.07.2026
★☆☆☆☆
В феврале 2026 г. на фоне предстоящего ремонта помещения кухни и замены кухонного гарнитура возникла необходимость переноса точки подключения газовой варочной панели. На тот момент это идея представлялась…
Юлия Ворохобина
06.07.2026
★☆☆☆☆
Самое негативное отношение после оказанных услуг. Цены на работы завышены раза в три чем у мастеров других организаций. Поведение нахальное,берут деньги,чеки не дают,замалчивают до финала сумму по работе. Направила официальную жалобу на ваш сайт,там есть и номер договора и адрес и контактная информация с подробностями
Юлия
03.07.2026
★☆☆☆☆
Одна из худших организаций, куда лучше не попадать. Пришли и долго стояли, ждали, так как, сломался терминал выдачи талонов. В итоге женщина которая их выдавала сказала идите окна с 7 по 10. И конечно те кто стояли последними ринулись первыми. Подходим к специалистам…
Ирина Л.
02.07.2026
★☆☆☆☆
Отключили газ по адресу Стасова 150 потому что нет ТО, оплатила за техобслуживание ещё в декабре, никто не приходил. Висело объявление что 26.06.2026 будет обход квартир. Взяла выходной, никуда не отлучалась весь день, но так никто и не пришёл не только ко мне, но и к соседям. Вечером отключили газ. Звоню в горгаз по телефону 8 861 992 04 04, даю заявку на 30.06.26. Опять отпрашиваюсь с работы, пришёл техник с горгаза и говорит что тех обслуживание не могу провести т.к
нет газа. Ситуации абсурдная: газ отключили потому что нет ТО, а ТО не могут провести потому что нет газа. Обращаюсь к руководству организации: решите пожалуйста проблему, не надо нас ( жильцов) посылать в управляющую компанию, потому что управляющая компания отправляет к вам, у неё нет доступа к газовому оборудованию
Анатолий Максимов
26.06.2026
★★★★★
Хотим выразить огромную благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне,за профессионализм и ответственный подход к своему труду,благодаря ей газовые работы,на всех этапах ,были выполнены раньше срока,было сэкономлено много времени и нервов!
ВАЛИКОМ
23.06.2026
★☆☆☆☆
Там все очень плохо
ssda asdasd
23.06.2026
★☆☆☆☆
Что за издевательство на такое количество людей поставить 4 окна. 7,8,9,10. Напротив окон продажа газовых плит. Продажа одной плиты важнее чем стоять часами в очереди!
Илья Горбачёв
21.06.2026
★★★☆☆
Очереди очень долгое. Для поставки газа необходимо согласовывать с другой организацией на другом конце города. Обслуживание приветливое. Газовщики из раза в раз разные: есть те кто знает свое дело, если и другие)
Инкогнито 3117
17.06.2026
★★★★★
Хотел выразить огромную благодарность бригаде №4 Шпот Александра Михайловича которая 5.06.2026г. произвела врезку по адресу г.Краснодар ул.Базовская все было сделано на высшем уровне! Спасибо огромное!
Елена Пономаренко
17.06.2026
★★★★★
Подавали заявление на смену счётчика, быстро, вежливо, ожидание не более 5 минут.
Анна С
17.06.2026
★☆☆☆☆
На сайте написано как проводить ТО, ни разу по этому списку техническое обслуживание не проводилось, а иногда просто дали бумажку, мы оплатили. Мы должны указывать как проводить ТО или сотрудники должны приходить добросовестно проводить? А то мы должны каждый…
Галина Гармония
15.06.2026
★☆☆☆☆
Оператор даже не дала возможности описать ситуацию, просто дала другой номер телефона, по которому никто не ответил. Тупик какой-то!!!
Алексей
13.06.2026
★★★☆☆
Та ещё контора. Не дождёшься, не допросишься, а когда допросишься и дождёшься с интересом сумму рассматриваешь
Валентина
13.06.2026
★★☆☆☆
Я по поводу технического обслуживания. По договору каждый год взимают без разговоров немалую сумму, а по факту платим, а помощь не получаем. 12 июня случилась неприятность, один из жильцов самовольно поменял колонку и к газовой трубе подключил воду, приехала аварийка, отключила газ во всём доме и уехала. Звонили по телефону 04, нам ответила оператор: "Праздники и выходные дни, сначала нужно дождаться когда наши экономисты просчитают убытки, выставят счёт вашему соседу, он оплатит, а только потом будут произведены работы" Хочется спросить, что такое это? А если у соседа не окажется денег, вы же в суд подадите на него, для чего договор с каждым жильцом? Только для того, чтобы собрать деньги за обслуживание? Вы оставили людей без еды и горячей воды на три дня до понедельника, а если не оплатит, то и дольше, без совести люди, монополисты.
Елена Унижаева
10.06.2026
★★★★★
Всё отлично, очень всё доступно объяснили, специалист очень вежливая и компетентная.
МАРИНА АЛЕХИНА
10.06.2026
★☆☆☆☆
Добрый день. Хочу обратить внимание на очень плохую работу по проведению ТО газового оборудования. Оплата за ТО была произведена в конце 2025 года за 2026 год. Обычно на проверку звонили из колл центра и записывали на март, в этом году протянули на май. Записали на 23 мая,целый день прождали, никто не приехал, даже не позвонили и не предупредили, что не приедут. 25 мая звонит муж в колл центр перезаписаться. Нам подтвердили, что заявка была и спросили вы хотите оставить жалобу и перезаписаться, мы ответили, что да, перезаписались на 6 июня, то же самое, никто не приехал. В прошлом году звонили нам,записали и сказали, что мастер прозвонит за час. Мы в квартире не проживаем, поэтому предупредили, что бы мастер знал об этом. Мастер позвонил за 5 мин и сказал я был вас нет я уехал. Нам ехать с другого конца города, хотя мы были в 15 минут езды. Вот так проводят ТО когда платишь заранее. В этом году платить заранее больше не будем, только по факту.
Николай Дюваль-Строев
09.06.2026
★★★★★
Обслужили без проволочек, перезаключал договор.
ООО Эверест
06.06.2026
★☆☆☆☆
Заказала техосмотр, назначили дату, сказали, что накануне мастер свяжет... Никто, естественно, не позвонил. А в день прихода еле дозвонилась, чтобы мне сказали, что никто ко мне не придёт. Всех забрали на какие-то аварийные работы. Обслуживание - СУПЕР!!! За мои же деньги они не могут прибыть, чтобы просто и ни за что взять денег.
Светлана М.
05.06.2026
★★★★★
Уважаемый Смолин.В.И
Выражаю искреннюю благодарность всему коллективу АО "Краснодаргоргаз" за качественно выполненную работу по подключению нашего дома к газу. Ваша команда проявила высокий уровень профессионализма и ответственности. Спасибо за ваш труд!
С уважением,
Светлана Александровна.М
Екатерина
03.06.2026
★★☆☆☆
Мастера не говорят точное время своего прихода, поэтому человеку, решившему воспользоваться их услугами, нужно пропускать или работу/учёбу и сидеть весь день в ожидании "чуда", тобиш когда ж мастеру захочется и к ним заглянуть 😁
Alexander
29.05.2026
★☆☆☆☆
Взяли оплату и потерялись. Сроки давно прошли, а о товарищах слышать не слышно.
Людмила Тарасова
26.05.2026
★★★★★
Выражаю благодарность слесарю Герасименко Николаю и его помощнику за быстроту и профессионализм при решении моей проблемы по замене плиты и уважительное отношение к пожилому человеку. Спасибо, вам ребята.
Sherlok
23.05.2026
★★★☆☆
Очень большие очереди.
ольга г.
21.05.2026
★☆☆☆☆
20.05 подала заявку на замену газовой плиты, никто не пришел, робот самостоятельно заявку отменил. Позвонила на 21.05 подала заявку - никто не пришел и не позвонил! Я не работаю второй день, жду мастеров. Почему такое отношение безответственное? Сколько еще нужно раз подать заявки, чтобы мастер пришел и поменял плиту?
Ирина Скичко
17.05.2026
★★☆☆☆
Хочу выразить свое недовольство. Через сайт оставила заявку на то. Мне никто не позвонил,позвонила я сама и согласовали дату 13.05. В этот день я беру за свой счёт и жду специалиста. С 9-17. Мне в течении дня никто не звонит. Я с 15.00 начинаю звонить в компанию и выяснять где человек,мне отвечают ждите. После 3го звонка мне в 17.00 звонит специалист и говорит он не сможет сегодня приехать. Хорошо мы переносим то на 16.05. хорошо ждём его 16.05. весь день тишина. В 16.00 я звоню в компанию и узнаю что этот Аля специалист не перенес заявку на то. Т.е. два дня потерено из за таких специалистов. Уведомление, что мне отключат газ прислали быстро. А идти делать то кто будет. Вот что мне делать?
Нина К.
16.05.2026
★☆☆☆☆
На 15 мая заранее была подана заявка на ремонт котла (поломку которого до этого допустили сами же сотрудники службы при ТО). За целый день никто не явился, звонка не было. Клиентоориентировасть отсутствует!!! "Чудо- мастера".
Евгений
15.05.2026
★☆☆☆☆
Самая бесполезная организация в городе. Оплатил заранее продление договора на 26год ещё в 25году. Приехала бригада в 17:30 -сказали что договор не оплачен и что уже офис не работает и мы не уточним. Взяли 3600 якобы за продление договора и постановку плиты. А по факту провели как обслуживание платное колонки газовой. Хотя по факту даже пальцем ее не коснулись. Если бы у этого мастера была бы мать - ей было бы стыдно что он обманул девушку. Но видимо совесть выдавали не всем.
Надежда М.
14.05.2026
★★★★★
Хорошее обслуживание. Приветливый персонал. Ждать пришлось какое то время. Расположение не очень- парковки нет совсем
Евгений
14.05.2026
★☆☆☆☆
Самая бесполезная организация в городе. Оплатил заранее продление договора на 26год ещё в 25году. Приехала бригада в 17:30 -сказали что договор не оплачен и что уже офис не работает и мы не уточним. Взяли 3600 якобы за продление договора и постановку плиты. А по факту провели как обслуживание платное колонки газовой. Хотя по факту даже пальцем ее не коснулись. Если бы у этого мастера была бы мать - ей было бы стыдно что он обманул девушку. Но видимо совесть выдавали не всем.
Georg Sukhoy
08.05.2026
★★★☆☆
Очередной филиал ада на земле. Но люди отзывчивые)
julia2266
08.05.2026
★★★★★
Как же мне повезло, что я попала к девушке Алине из 12 окошка при первичном обращении! Я ожидала, что от моей проблемы отмахнутся и даже слушать не станут, но она отнеслась внимательно и с пониманием. Спасибо ей огромные, побольше бы таких сотрудников!
ХВиКо
07.05.2026
★★★★★
Удивительно но быстро всё решил
надежда
06.05.2026
★★★★★
большое спасибо представителю Горгаза в МФЦ на Зиповской5 Диане.Эта милая и добрая девушка сэкономила мне уйму времени и нервов .
vova-nemets2016
05.05.2026
★★★★★
Очередь большая
Александра Виноградова
05.05.2026
★☆☆☆☆
Долго ждешь своей очереди
Serg F.
02.05.2026
★★★★★
Газ.... Когда-то весь этот бюрократизм закончится и наконец-то дадут газ. Прошло больше года, но горизонта пока не видно
Юрий
30.04.2026
★★★★★
Быстро приняли заявку
Дмитрий Нилов
30.04.2026
★☆☆☆☆
Мастера не пришли по поданной заявке и не перезвонили прождали целый день
Татьяна Н.
30.04.2026
★★☆☆☆
Уже не знают что придумать, чтобы деньги содрать. В этом году внезапно пришлось узаканивать газовые плиты, которые стоят со времён постройки дома. Причем техобслуживание каждый год и вопросов не было.
Любовь Тимошенко
29.04.2026
★★★★★
Выражаю огромную благодарность Тузовой Ольге Жоржевне за оказанную помощь в решении моего вопроса, профессионализм, чуткость, внимательность и человеческое участие. Очень душевный челевек!
Екатерина Ибрагимова
29.04.2026
★★★★★
Быстро ,оперативно , была с ребенком ,дали талон без очереди! Все ясно и по факту!
Ирина Петрова
29.04.2026
★★★★★
Хочу поблагодарить персонал организации Краснодаргоргаза за внимательное отношение и помощь по поводу заключения договора о техническом обслуживании, а именно оператора из отдела по ТО- Ольгу.
А также слесаря-газовщика Кванина, который профессионально выполнил техническое обслуживание нашего оборудования. Вежливые и внимательные специалисты!
Анжелика Яблонская
28.04.2026
★☆☆☆☆
Бездействие полное сотрудников
Дима Ефремов
27.04.2026
★★★★★
Большое спасибо! Очень добрый и отзывчивый сотрудник!!!
Сергей
27.04.2026
★☆☆☆☆
Никакого толка от них. Приходят сотрудники проверять газовое оборудование вообще не подготовленные, сотрудники колл центра вообще не владеют информацией либо отказываются принимать её
Zxcvbnm.78 Zxcvbnm.78
27.04.2026
★★☆☆☆
Хорошее впечатление начинается когда приходишь получаешь талон в окошках вежливо обслуживают объясняют , принимают документы прямо аналог МФЦ. На этом хорошее закончилось, документы готовятся долго , отделы работают отвратительно . Например, приёмщик ехал к нам на удачу , ему не дали мой номер телефона. Я сдал документы на переделку проекта сказали ждать месяц , через месяц тишины приехал узнать на каком этапе проект. оказалось что он у проектировщика но без информации что нужно менять и без моих контактов, на мои вопросы почему так ? Просто пожали плечами. При этом заключен договор напрямую с горгазом но мне вынести номер телефона проектировщика и предложили решать проблему с проектом самостоятельно. Как то так. Номер сессии 159187
Отдел Маркетинга КубГТУ
27.04.2026
★☆☆☆☆
Добрый день. Хочу обратить внимание на неудовлетворительную работу кол.центра. Несмотря на то, что профилактика в моей квартире была проведена в августе 2025 года и следующая должна была производится в августе 2026 года , был звонок Краснодаргоргаза о том что проверку 2026 года по адресу ул.Красных зорь, дом 23 перенесли на 27 апреля текущего года. В связи с тем , что 27 апреля рабочий день, была сделана заявка на профилактику газа на субботу 25 апреля 2026 года. В пятницу я звонила в кол.центр чтобы уточнить время прихода мастера, сказали ждите с 9 утра до 16 часов дня. Значит я в свой выходной день, все запланированные дела должна отставить и ждать мастера. Просила поточнее указать время, хотя бы сказать в какой половине дня ждать прихода мастер. Ответ был ждите, мастер за час позвонит. Мастер пришел в 18 часов вечера. Спасибо службе за испорченный выходной. Хочется пожелать работникам кол.центра, что бы во всех службах к ним относились так же как они относятся к своим клиентам. ведь они могли связаться с мастером и уточнить в какое время он будет находится в данном районе
Олег Дудкин
24.04.2026
★★★★★
Нормальное заведение. Очереди нет. Всё быстро.
Раиса Голобокова
24.04.2026
★★★★★
Хочу выразить благодарность слесарю ВДГО Прикубанского округа Новикову Александру Викторовичу за качественно выполненную работу. За 9 лет проживания в квартире, в первый раз мне провели ТО в соответствии с требованиями законодательства как потребителю газа. Ранее неоднократно вызывала специалистов на проведение ТО и была поражена безответственным отношением. Были случаи когда один "понюхал", другие "пикали" прибором для галочки, несмотря на то, что услуга стоит недешево.
Александр Викторович ответственно отнесся к выполняемой работе. Промыл газовый котел, проверил герметичность шлангов и соединений, оценил состояние горелок варочной панели, проверил давление газа в системе.
Хочу поблагодарить Александра Викторовича за профессионализм и вежливое отношение к клиенту.
Желаю ему дальнейших успехов в работе! А руководству АО "Краснодаргоргаз" поощрять таких специалистов.
Коралина Чердакова
23.04.2026
★★★★★
Никаких очередей, быстро и качественно проконсультировали
Николай Ефименко
23.04.2026
★★★★★
Благодарность Елене из окна 10 за качественное обслуживание. Внимательное отношение и подробную консультацию по моему вопросу.
Оксана Хакуй
17.04.2026
★★★★☆
Специалисты на приеме вежливые, стараются помочь, все объясняют, но люди... Одно дело,когда задают вопросы по теме и им дают разъяснения, но есть такие,кому видимо поговорить не с кем и они сидят и одно и тоже по 30 раз, спорят, что-то доказывают. Ну неужели непонятно,что девочки на приеме не решают проблемы, а принимают документы,смысл им высказывать и лить свой негатив? Из-за таких персонажей образовывается очередь. Кому что не нравится - идите на прием к руководителю, там задавайте вопросы, только в любом случае в итоге будет так,как предусмотрено законом, а не как мы хотели бы. И не забывайте,что это монополия - либо они подключат нас к ГРП, либо топим углём)))
Виталий Оксана Лавренчук
16.04.2026
★★★★★
Кол центр профессионально проконсультировал и вопрос был решен
Андрей Раенко
15.04.2026
★☆☆☆☆
Добрый день! Пятый раз делаем заявку на замену газового счётчика. И пятый раз никто не приходит и не звонят и не предупреждают о том что не придут. Я пять выходных сижу в ожидании слесаря, не могу заняться другими делами. Когда делали заявку, сказали что счётчик у нас свой, видимо поэтому нас и игнорируют. Потому что счётчик у слесаря стоит в 3 раза дороже. Видимо слесарь не видит смысла приходить к нам и устанавливать наш счётчик. Ему это не выгодно.
Сколько ещё это будет продолжаться. Операторы из кол центра каждый раз обещали что наша заявка у них на контроле, но видимо слесарю плевать на это. Зато каждый раз после разговора с оператором поступает звонок с просьбой оценить работу кол центра. Ну и что же я могу ответить после такого отношения, кроме негативного отзыва. Это какое то издевательство.
Иван Богачев
12.04.2026
★☆☆☆☆
1.5 года и... газ так и не подключили
Людвиг Заменгоф
03.04.2026
★★★★★
Хочу поблагодарить мастера Кущёва Александра за прекрасно выполненную работу по техническому обслуживанию моего газового оборудования. Благодаря его профессионализму и добросовестности я избежал дорогостоящего ремонта.
Алексей Меринов
01.04.2026
★★★★☆
В общем то не плохо но долго ждать представителя.
Konstantin
01.04.2026
★☆☆☆☆
бардак и безответственность, три раза записывался просил провести ежегодное ТО, три раза никто не пришёл. Четвёртый раз дам шанс, потом пусть уже иные ведомства с этой фирмой разбираются, коллцентр видать там живёт своей жизнью, руководство безразлично к неявкам мастеров
Оксана Маруева
31.03.2026
★★★★★
Приходил специалист на проведение ВДГО. Все сделал прекрасно. Пояснил, исправил все недочёты. Очень приятно иметь дело с такими специалистами.
Светлана Усачёва
27.03.2026
★☆☆☆☆
В очереди с электронным талоном просидели 2 часа 45минут, возмутительно....
Более 50% специалистов отсутствовали на своих рабочих местах,занимаясь своими делами, но не решением вопросов клиентов.
Татьяна Овчаренко
24.03.2026
★★★★★
Выражаю огромную благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне за внимательное отношение к своему делу, за профессионализм , быстрое решение моего вопроса . Виктория очень внимательная, дружелюбная и отзывчивая сотрудница. Благодарна ей за все сделанное.
Сергей чернобривый
20.03.2026
★★★★★
Пока посещал четыре раза , один раз ожидал приёма специалиста минут 15-20 остальные посещения поподал на приём практически сразу , был вопрос помогли решить 🤝, тьфу тьфу чтоб не сглазить😊
Владимир К.
19.03.2026
★☆☆☆☆
В 2024 году подписала договор о присоединении,оплатила услуги.Скоро будет ровно два года когда наконец начнутся работы?Свои работы я выполнила.Фото отправила как мне сказали.Все!!! Звонили только один раз чтобы я продлила договор.Договор №159684 от апреля 2024 года.Мой муж Ветеран боевых действий,подскажите куда мне обратиться ???
anasttasiiar
19.03.2026
★★★★★
Хочу выразить благодарность данной организации за оперативность,внимательность и быстрое реагирование. 01.03.2026 оставила на сайте заявку на техобслуживание,звонок поступил через час. Имя диспетчера не знаю,но была очень вежливая девушка,с которой сразу же выбрали удобную мне дату. В выбранный день заранее прозвонил специалист и согласовал время визита. Мастер пришел вовремя, качественно и грамотно выполнил свою работу,провел инструктаж,все подробно объяснив. Спасибо большое Кондруку Николаю Николаевичу за проделанную работу и ппрофессионализм!!! Побольше бы таких специалистов! Искренне прошу руководство премировать этого сотрудника! В целом все 10/10! Еще раз спасибо и всего хорошего!!!
лариса смалюк
11.03.2026
★★★★★
Хочу выразить большую благодарность Алексееву А. С за качественно проведённое техническое обслуживание , была очень приятно удивлена , спасибо большое
Dima Dimich
10.03.2026
★☆☆☆☆
Странное заведение,никто ничего не знает! Никто не может ответить что сколько стоит ! Для чего оно существует не понятно!? Только брать тысячи за какое-то мифическое техническое обслуживание газового оборудования, которое по факту проводится формально!?
Sashacotik
07.03.2026
★★★★★
Все норм
Роксана
07.03.2026
★☆☆☆☆
В офисе всё хорошо, электронная очередь, тут же касса, бегать никуда не надо, сотрудницы-специалисты свою работу выполняют грамотно и чётко, и на этом все прелести заканчиваются. Договор на догазификацию, где от магистрали по участку до дома надо кинуть пару метров, выполняли год…
Ирина Жирова
05.03.2026
★☆☆☆☆
Плюсов нет. На 05.03.2026 назначена поверка газового оборудования на ул. Славянская дом 65. Оплатила ТО 2700.
в феврале 2026. Пришли мастера...
Договор на колонку-2619.+Договорна плиту- 2024+поверка дымохода…
Дмитрий И.
05.03.2026
★★★★★
Хочу выразить огромную благодарность Виктории,10 месяцев я ждал работников ,вывели только стояк на улице,когда Виктория взялась за моё дело пошло в максимально ускоренном режиме за 2 месяца сделали внутренние работы,опломировали счётчик,приемная комиссия все приняла получил акты и врезали и запустили газ в дом . Виктория ещё раз большое спасибо Вам за проделанную работу мы с газом до сих пор не верится.спасибо, спасибо, спасибо
Вадим
28.02.2026
★★★★☆
Минус звезда из за парковки, которой совсем нету!
Д В
27.02.2026
★★★☆☆
для переоформления договоров предоставляю им оригиналы, но им нужны копии и они требуют чтобы я оплатил за ксерокс, хотя мне копии не нужны, а им. Это незаконно. Вам нужны копии вот вы и делайте для себя, но не за мой счет. Сзади стоят несколько ксероксов, а они посылают вначало и за 5 листиков берут целых 110 руб
Заю Заючная
25.02.2026
★★★★★
Сегодня посетила офис Горгаза на Индустриальной. Довольна. Мои вопросы решены, ответы получены.
Большое спасибо Ольге Жоржовне в 9 окошке. Она внимательно выслушала и грамотно ответила на все интересующие вопросы. Побольше вам таких компетентных сотрудников!
Валентина Лисица
24.02.2026
★☆☆☆☆
Не понимаю как исчесляется срок техобслуживания ,в августе 2025г оплатили,мастер ничего не ремонтировал, хотела вызвать сегодня, 24 февраля26г ,чтобы смазать ручки на плите ,а мне сказали ,что снова нужно оплатить,теперь за 26год 3 тыс ,а где же обслуживание?Получается ,что еслибы было оплачено в декабре,то в анваре снова платить?А если мне нужно было вызвать 2 раза в году,то каждый раз платить?
Алена Ив
20.02.2026
★★☆☆☆
На ресепшн не очень приятная женщина мне не понравилась хотя я задавала логичные вопросы она странно отвечала не могла более детально и вежливо без стеба обьяснить
Вадим Емец
20.02.2026
★★★☆☆
Всё очень печально
Наталия Горбачева
18.02.2026
★★★★★
Быстрое обслуживание, приветливый персонал,девушка все подробно объяснила и приняла заявление на газификацию. Время ожидания было 5-7 минут.
Светлана Авакян
18.02.2026
★★★★☆
Оформили все быстро, оформляла подключение новой газовой плиты, на кассе сказазали одну цену, по их белому телефону другую цену, а по факту монтажники взяли ещё больше, конечно я этого ожидала, тогда я запросила чеки, конечно неприятно, а по поводу газовых катлов или плит у них всё дёшево, посравнению с магазинами именно в их офисе плиты намного дешевле, чем в раскрученных магазинах, поэтому лучше на месте покупать, чтоб они за всё сами и отвечали.
Евгений Катышев
11.02.2026
★☆☆☆☆
Не хватит словарного запаса, цензурных слов и эмоций, чтобы описать весь опыт взаимодействия с этой прекрасной компанией.
Все мои запросы, касаемо подключения газа (осталось только врезать трубу и пустить газ) игнорируются по телефону, по электронной почте, по форме обратной связи на сайте.
К сожалению, придется обращаться к юристам, чтобы подключили газ хотя бы к следующей зиме, пока идут суды. Всем советую не тратить свое время на ожидания, уговоры подписания дополнительных соглашений.
В Краснодаре есть юристы, специализирующиеся именно на взаимодействии с данной конторой, поэтому рекомендую сразу к ним.
P.S. при возможности поставить ноль звезд - только тогда это была бы справедливая оценка.
Договор ТП 142721
Н.В.Б.
10.02.2026
★★★★★
Приветливый персонал , помогли быстро решить проблему, спасибо!
Виктор М
07.02.2026
★☆☆☆☆
Обслуживание никакое. Не хотят слышать что им не выгодно. Помощи 0 кинули образец заявления на этом всë.
Sasha Green
03.02.2026
★☆☆☆☆
Организация требует проверок. Потеряли договор на обслуживание, который составлен был с моей сестрой в 2020 году, присылают досудебные требования на имя моей покойной бабушки. Объясняют это тем, что перезаключать договор нужно каждые 3 года. Но бабушка…
Evgeniy Dyadkov
03.02.2026
★☆☆☆☆
Зачем Вам сайт если указанные контактные данные не активны. Никуда нельзя дозвониться. Обратный звонок не работает.
Александр Л.
01.02.2026
★★★★★
Все в порядке, коллеги встретили хорошо, проводил презентацию🤝🏻
katrinaakkk
01.02.2026
★★★★★
Хочу выразить искреннюю благодарность Светлане за её профессионализм и оперативность в решении нашей проблемы с газификацией. Она внимательно выслушала наши вопросы и объяснила все этапы необходимых действий. У нас истек срок газификации и мне посоветовали обратиться в 103 кабинет. Светлана была на связи все время пока решалась наша проблема, а также оставила свои контактные данные на случай, если возникнут доп вопросы. Вообщем отдельная благодарность вашей организации за такого сотрудника и ее проделанную работу!
yaz811
31.01.2026
★★★★★
Всё отлично. Если бы еще не длинные очереди 😂
Дмитрий Коваленко
31.01.2026
★★★★★
Несмотря на большую загрузку, девочки в. Отделе первичной газификации достаточно профессиональные, терпеливы выдержаны и корректны, стараются вникнуть и решить а не отфутболить, приятно был удивлен
Владимир Миназов
25.01.2026
★★★★★
Быстро.
Артур Насыров
25.01.2026
★☆☆☆☆
Самая плохая оргонизация в плане работы с клиентами
любовь чеснюк
24.01.2026
★★★★★
Обслужили быстро, вежливо, всё хорошо. Но тролейбус ждала 40 минут. Очень обидно, столица Кубани, 11часов дня , а тролейбуса десятый номер так и не дождалась.
lesenok1912dad
22.01.2026
★★★★★
Обслуживаеие хорошее +
Сотрудник Георгий, квалифицированный специалист , помог во всем .
Газ подключили , наслаждаемся теплом!
Спасибо!
Ольга Иванова
17.01.2026
★★☆☆☆
Вызывали на техобслуживание сотрудников, по причине запаха газа и зажигании комфорки через раз (70 лет октября, 8..6 подьезд), два года подряд одни и те же лица: высокий полный сотрудник, и молодой худощавый помощник, стажер, наверное). 10 мин осмотра, заполняют акт! Говорим, так что с комфоркой, почему через раз зажигается и запах! Попросили вскрыть и посмотреть, после чего сказали, да там пластиковая трубочку надо заменить, возможно через неё не доходит! Вы купите в магазине, нас вызовите и мы все установим! На мой вопрос, вы лучше знаете запчасти, может купите и установите, мы оплатим заявку и работу, ответ мы не получили! Поэтому пришлось во избежании неприятных последствий, да и послужила уже, купить новую печь!
У меня только один вопрос: за что мы платим по ТЕХ ОБСЛУЖИВАНИЮ, 1000,осмотр, акт????! Прошу обратить внимание на работу по этим вызовам и уточнять результат работы. Спасибо!
Людмила Голубева
16.01.2026
★★☆☆☆
Невозможно на протяжении полугода подключить газ в строящемся доме. Работы осталось на час для подключения, но они все тянут время. И чего тянут?
Елена Гаврилко
16.01.2026
★☆☆☆☆
Мой лицевой счет 20137074 .В декабре 2025 года, оплатила тех.обслуживания, приходил слесарь , по факту цена , не соответствует, за что берут плату не понятно. В январе 2026года, пришла повторная платежка. Позвонила в колл центр, сотрудниг в грубой форме потвердила…
Ольга Коваль
15.01.2026
★★★★★
Замечательная компаниями, опытные специалисты в газовой отрасли, дружная команда.
981397 Андрей
03.01.2026
★★★★★
Спасибо всем операторам девушкам,профи! Всегда документы готовы вовремя, но нет парковки. 😅
Dmitriy Sokolov
01.01.2026
★★★★★
Ну, кстати... если знаешь, зачем пришёл, то получается все решить вполне быстро и оперативно. Стандартная уже, для подобных заведений, электронная очередь, которая работает и доброжелательные отношение персонала (по крайней мере горгаза)…
Ю. П.
29.12.2025
★★★★★
Быстрое обслуживание, внимательный персонал, охранник коротко и ясно объяснил куда обратиться по моему вопросу. Приятно удивило отсутствие очередей в весьма суетную предновогоднюю пору!
Alex S.
27.12.2025
★★★★★
Компитентно и быстро решают все вопросы !
Галина Николаевна
27.12.2025
★☆☆☆☆
Оставляла заявку на техобслуживание на 27 декабря адрес объекта Краснодар, Московская 86. Утром 27.12 уточнила назначен ли мне слесарь . Оператор сказал: заявка в работе ждите слесарь придёт. Но слесарь не пришел и даже не позвонили, и не предупредил что не придет…
Надежда Н.
26.12.2025
★★★★★
Хочется выразить благодарность Сатинеевой Надежде за внимательное и вежливое обслуживание! Побольше бы таких сотрудников!
Sx60
25.12.2025
★★☆☆☆
работают как и все монополисты - спустя рукава
лариса чемезова
25.12.2025
★★★★☆
Делают бумаги, конечно дорого, но это же газ. Геморою столько, но опять же этот ведь газ. Очереди, как везде.
Светлана Кирюшкина
22.12.2025
★★★☆☆
Три года проводим газ в ДНТ ,,Знаменский ,,! Оплатили в ДНТ за подключение ,в горгазе за врезку,за проводку ,за все оборудование ,пожарным и уже не помню кому !!! Три года ожидаем ,то одних,то других ,то третьих! Живём за 130 км от Краснодара ,по их звонку если ехать не…
Анжелика Левченко
21.12.2025
★★☆☆☆
Маленькое помещение для того количества людей, которое обслуживают. Хорошо ещё, что туалет делали с торца, ибо ожидание в очереди может затянуться.
Ольга Л.
17.12.2025
★★★★★
Для меня прошло все быстро. Делала смену собственника. Повезло, было мало народу.
Светлана Любарцева
17.12.2025
★★★★★
Выражаю большую благодарность отделу по работе с претензиями (каб. 103) в частности Георгию , за внимательное отношение, быстрое решение вопросов. Прошу руководство горгаза поощрить работников этого отдела!!!
Жители Верхнего казачего хутора выражают огромную благодарность начальнику врезки Годунову Владимиру Владимировичу за оперативную работу, внимательное отношение к людям. Желаем ему в новом году успехов в работе, крепкого здоровья и повышения заработной платы!
Светлана Светик
14.12.2025
★★★★☆
Если хотите добавить в вашу жизнь ярких красок - добро пожаловать в Краснодаргоргаз! Ваше приключенение(подключение) будет незабываемым. 2 года длится мой квест, надеюсь дождусь газа в 🏡
Tatyana Romanova
13.12.2025
★★★★★
Очень быстрое обслуживание, очередь таяла на глазах, быстро, четко, компетентно.
Денис Aaa
12.12.2025
★☆☆☆☆
За что платим деньги, не понятно. Такое ощущение, что оторвались давно от земли . Называют цены с потолка, необоснованные ни чем. Когда уже наведёт с ними порядок. ФАС давно должен опустить их с небес.
надежда проскурякова
12.12.2025
★★★★★
Хочу выразить огромную благодарность юристу Горгаза Сальниковой Виктории Геннадьевне.
Виктория Геннадьевна внимательный и ответственный специалист. С её помощью я оформила документы довольно быстро. На все свои вопросы…
Неля К
11.12.2025
★★★★☆
Обслуживание хорошее, но вот припарковаться или просто остановиться настолько сложно! Продумайте пожалуйста, где клиенты могут оставить авто, приходя в организацию. Ведь часто это пожилые люди, которые тяжело ходят.
АндрейКа
08.12.2025
★☆☆☆☆
По сравнению с тем хаосом, что был лет 10 назад, хорошее обслуживание. На входе стоит терминал электронной очереди. Девушка-консультант возле него помогает выбрать нужный раздел. В каждом зале расположен экран , показывающий какие номерки обслуживаются, а какие подходят…
Елена К.
03.12.2025
★★★★★
Выражаем огромную благодарность работникам Краснодаргоргаза за оперативное решение вопросов по газификации. В марте 2025 подали заявку о первичной газификации. Хотя и были проблемы, но 2 декабря мы были подключены. Все проблемы были улажены. Вежливые и компетентные сотрудники на каждом этапе конструктивно подходили к разрешению вопросов. Спасибо большое!!!
Анна
29.11.2025
★★★★★
При обращении быстро решат вопрос с тех.обслуживанием
Елена К.
29.11.2025
★★★★★
Отличное место, спасибо большое оператором горячей линии помогли быстро решить вопрос.
Андрей С
28.11.2025
★★★☆☆
Как и все присутственные места встречает посетителей казенным гостеприимством. С первых минут понимаешь свою неуместность в этом месте и даже какую-то ошибочность своего обращения в данное учреждение. Но, раз пришел, берешь талон и с вожделением смотришь…
Елена К.
27.11.2025
★★☆☆☆
Сплошная волокита и безобразия
Владислав
27.11.2025
★☆☆☆☆
Не дозвониться
Алина Хакимова
26.11.2025
★★★★★
Благодарю Сомикову Светлану за профиссионализм. Очень все оперативно
сидек м.
26.11.2025
★★★★★
Хотел бы выразить огромную благодарность и сказать большое спасибо за проделанную работу по газификации начальнику юридического отдела Гришиной Виктории Сергеевне, Годинову Владимиру Владимировичу, Стебиховой Ирине Николаевне и всем работникам организации! 👍
Татьяна Ждакова
26.11.2025
★★★★★
Хочется выразить огромную благодарность и сказать большое спасибо сотруднику АО "Краснодаргоргаз" Троцкой Марине Олеговне!!! Занимались подключением газа на протяжении двух лет!!! За это время пришлось пообщаться со многими сотрудниками данной организации...(((
И единственный, кто осуществляет свою деятельность как положено- это Троцкая Марина Олеговна!!!
По-настоящему профессионал своего дела!!!
Учитывая фактор человеческого общения (а это далеко не из лёгких задач) очень вежливый, отзывчивый, внимательный и порядочный сотрудник!!! Попадая к ней на приём, понимаешь, что получишь максимум положенной информации- всё расскажет, разъяснит, доходчиво и на понятном языке!!!
Ещё раз- огромное спасибо Марина Олеговна за Ваш профессионализм и человЕчность!!!!!
Любовь
25.11.2025
★★★★★
Всё отлично, 👌 спасибо!
Татьяна Ш.
25.11.2025
★★★☆☆
Почти два месяца ждала, пока по заявлению приедут специалисты проверить, что по моему месту жительства нет сетевого газа. Теперь уже месяц жду, когда "оформят" справку, которую мне необходимо подать в КубаньЭнерго. Сама уже три раза ездила в Горгаз, звонила. По горячей…
Ольга
22.11.2025
★★★★★
Не плохо! Милый персонал )
Руслан Терещенко
21.11.2025
★★★☆☆
Очен большие очереди
Оксана Н.
21.11.2025
★★★★★
Выражаем огромную благодарность отделу врезки за подключение. Для нас это важное событие в жизни. Ребята молодцы! Все сделали качественно, бысро!Успехов вам в работе и в жизни. С уважением, семья Науменко.
Елена Атюкина
20.11.2025
★★☆☆☆
Заявки в срок не выполняются, требуется постоянное напоминание
Татьяна Берило
19.11.2025
★☆☆☆☆
Приехала в 11:00, до сих пор сижу жду в зале из 4 операторов работает 1. В зале люди ждут по 3-4 часа.
Настена Чернушкина
16.11.2025
★★★★★
Были один раз обслуживание понравилось минус что с детьми нет льготной очереди
Светлана К
14.11.2025
★☆☆☆☆
Если была бы возможность поставить -100, вот столько я бы поставила этой организации.
Василий Чубаров
12.11.2025
★☆☆☆☆
У монополистов нет ничего святого. Из-за некомпетентности сотрудников обычные люди сталкиваются с множеством проблем. Им навязывают платные услуги, а также проявляют равнодушие к появившиеся проблеме…
Ульяна Гончаренко
11.11.2025
★★★★☆
В принципе как все государственные учреждения. Девочки внимательные, помогают при непонятной ситуации
яна задера
11.11.2025
★☆☆☆☆
Отвратительная организация.
Кедрова Я.
10.11.2025
★★★★★
Хочу выразить огромную благодарность 4 аварийной бригаде за помощь и ответственный подход. Вызывали их 09.11.2025 на Ставропольскую.
Кузнецов Дмитрий
09.11.2025
★☆☆☆☆
При таких объёмах , обслуживание должно быть на уровне мфц . Нет достаточной коммуникации между двумя организациями под одной крышей . С любым вопросом пришёл , полдня минимум потерял.
naty-girasol
09.11.2025
★☆☆☆☆
Ужасная организация!. Сплошное нервомотство. Специалисты не смогли решить мой вопрос, поэтому я хотела решать его в кабинете начальника. Однако, выяснилось, что начальник, в принципе, никогда не принимает посетителей. У нас даже президент России встречается с народом, а начальник Горгаза - недосягаемое божество.
Алекс Блэк
08.11.2025
★☆☆☆☆
Все очень медленно и без скандалов не работают
540282 Н
08.11.2025
★☆☆☆☆
Вызывала для снятия ошибки на котле с порога начали вымогать деньги даже и не собираясь ремонтировать *** и вы нам должны и обязаны заплатить вот уже конец рабочего дня в двойном размере ожидали их с 9:00 до 17:00 они позвонили и говорят мы к вам в конце дня приедем…
Ignat
08.11.2025
★☆☆☆☆
Парковка отсутствует. Очередь двигается медленно, людей много. В субботу приезжайте к открытию, иначе через пару часов после, вам сообщат, что не успеют обслужить и талон лучше не брать. Оборудование не приобретайте на месте там-же, наценка в треть цены.
Мария Барсукова
07.11.2025
★☆☆☆☆
Написала заявление на замену котла 24 сентября 2025г. сегодня 1 ноября 2025 Каждый день звоню на горячую линию обещают, что мне перезвонят,но нет ни одного звонка. ВОПРОС сколько нужно ждать.Монополизм чистой воды. Куда смотрят власти…
К
06.11.2025
★☆☆☆☆
потрясающе ужасное местно, не логичное, зачем делить очереди на буквы, при этом часть этих букв идёт без остановки, часть ожидает часами
Наталья Строганова
05.11.2025
★☆☆☆☆
Такой барак! Нужно сделать врезку. Все оплатили, 3 месяца полный игнор.
Евгений
04.11.2025
★★★☆☆
Долго всё
Дмитрий Меркулов
03.11.2025
★☆☆☆☆
Более тягомотной организации тяжело найти. Ждать газа будете года 2 как минимум.
Иван Иванов
01.11.2025
★★☆☆☆
Очень долго и медленно обслуживают
Сергей Михайлов
01.11.2025
★★★★★
Хочу отметить и поблагодарить мастеров, которые проводили очень долгожданное технологическое присоединение моего дома к сетям газораспределения)) А именно руководителя Годинова Владимира Владимировича, а так же старшего мастера Желнина Виталия Владимировича. Приехали на объект с точностью до минуты, все работы провели максимально аккуратно и быстро-большие профессионалы своего дела 👍👍👍 так что если нужен монтаж, или врезка-советую приглашать именно их. Спасибо ещё раз)
Александр
31.10.2025
★★★☆☆
Как всегда бюрократия ,очередь, хамство! Не забываем в какой стране живем;)! Прям не боятся помогайки(документы без очереди подавать). Всем надо как-то жить
Любовь Глушко
30.10.2025
★☆☆☆☆
17.10 на сайте оставила заявку на техобслуживание и ремонт газового оборудования
Ваше обращение № 52959 принято
Ваше обращение № 51956 принято
Перезвонил оператор, договорились на 25.10, что придёт слесарь.
Но 25.10 никто не звонил, слесарь не пришел, работы не выполнены на сегодняшний день (30.10).
Звоню каждый день, начиная с 25.10 по 30.10, по несколько раз в день, по телефону 88619920404, чтобы уточнить статус моей заявки,
каждый раз отвечают разные операторы, говорят по шаблону, что заявка в работе, ждите, сегодня вам позвонит слесарь, приедет.
Но никто не звонит в течение дня, работы не выполнены.
Это безобразие, буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Ксю
29.10.2025
★☆☆☆☆
Ожидание в очереди занимает 2 часа
Из 4-х окон работали только два
Ольга Заворотная
27.10.2025
★☆☆☆☆
С 22 сентября сделала заявку на замену котла, прошло больше месяца, а воз и ныне там. Старый котёл потёк, залило мне всю кухню, вызвать аварийку без вариантов. Автоответчик, хорошая музыка. Реально дозвониться не возможно. Обещают куда то передать, что перезвонят.…
Александра М.
26.10.2025
★★★★★
Хочу выразить благодарность слесарю газоваго оборудования Попову П. В. за грамотную и профессиональную работу, вежливость, ответил в полном объеме на все интересующие вопросы.
Елена Семенова
26.10.2025
★★☆☆☆
Первое, что умиляет, когда попадаешь сюда, это то, что для попадания в нужную очередь нужно взять талончик электронной очереди. Все бы ничего. Такие талончики сейчас весьма распространены. Вот только везде автомат для их выдачи стоит в свободном доступе, а здесь нужно отстоять очередь в окошко, где подают жалобы и заявления. Когда добралась до нужного мне окошка, мне все пояснили, объяснили и общались вежливо... Вот только даже не стали скрывать, что через горгаз подключение к сети займет года 1,5-2, а через стороннюю компанию (которой, разумеется, тоже потребуется заплатить за услуги) гораздо быстрее... Напрашивается вопрос, кому это так выгодно? Но и это не все. Я из другого города и пыталась в телефонном режиме узнать хотя бы какие документы мне понадобятся, чтобы подать заявку, но... этого разузнать я так и не смогла. В итоге пришлось приезжать, чтобы узнать, что у меня при себе не хватает одного единственного документа...
Арам Миракян
24.10.2025
★★★☆☆
Горгаз чуток вырос, но для нашего города всё равно остается в 10 раз меньше того, что должно быть. Может когда то эта организация вырастет до единого окна, без сборов кучи бумажек в разных организациях по разным адресам! Хотя врядли это будет, пока они монополия на сети
Дима Рубаник
23.10.2025
★★★★★
Прошу наградить сотрудника Панченко Максима Валерьевича грамотой за отличную работу, все сделал на высшем уровне.
Дмитрий Машкин
21.10.2025
★★★★★
Очень понравилось обслуживание. 10 минут ожидания, спокойное разъяснение на все вопросы. Очень доволен
Ирина
20.10.2025
★☆☆☆☆
Всё просто отвратительно. На сайте нигде нет цен на услуги, менеджеры ничего не говорят толком, закажите услугу и тогда может скажем, приблизительно. При конкретном вопросе о ценниках просто пропадают. Как так получается, что заменить колонку стоит, как купить еще одну?
Олеся К
17.10.2025
★☆☆☆☆
Когда газ ждешь уже третий год🤨и еще не известно когда уже этот процесс завершится.
Евгений Слипченко
16.10.2025
★☆☆☆☆
Не дружелюбные работники
Вадим Гуминский
16.10.2025
★★★★★
Добрый день, хочу выразить большую благодарность Ведущему специалисту Сальниковой Виктории Генадьевны за внимательный, чудкий и ОТВЕТСТВЕННЫЙ подход при выполнение своих обязанностей по оформлению документации клиентов, МОЛОДЕЦ!!!!! Побольше бы таких людей на руководящих должностях!!!! 😉👍👍👍👍👍
Гиорги К.
15.10.2025
★★★★★
Хочу выразить огромное спасибо,Виктории Сальниковой за помощь в быстрой и эффективной установке газа .Она молодец
Roman Savchenko
15.10.2025
★★★★★
Обратился по подключению газа как участник СВО, был приятно удивлен, подключили в течении недели
Огромное спасибо специалисту Ирине, ребятам которые выполнили работы и их кураторам Игорю и Дмитрию все сделали качественно и очень быстро. Спасибо!
полиграф шариков
10.10.2025
★☆☆☆☆
два дня звоню, сначала говорили одно, на следующей день говорят другое. ремонт не сделан ещё, отзыв буду дополнять. пока отрицательно
zharkova
10.10.2025
★★★★★
Добрый день. Была здесь столько раз, что уже и не помню. Специалисты супер!!! Все объясняют доходчиво, к каждому клиенту и его вопросу и проблеме относятся с уважением и пониманием. Я всегда этому удивлялась, ведь поток клиентов не уменьшается, а девочки всех…
mariy vasiceva
08.10.2025
★★★☆☆
Переоформляла документы. Оформили быстро. Назначили дату приезда слесаря, для диагностики оборудования. Уже 2я неделя пошла, как назначеная дата прошла, звонит слесарь переодически, переносит дату за затой. Уже позвонила повторно, попросила переназначить слесаря на новую дату, пообещали. Позвонил тот же слесарь и продолжает переносить свой приезд. Уже скоро сезон отопления начнётся, а он все переносит. Наверное у них проблемы со специалистами данного профиля.
Кристина Николаева
07.10.2025
★☆☆☆☆
Ужасное отношение к людям за что спрашивается оплачивается вам ТО если вы после аварийного отключения приехать по заявке не можете или скорее не хотите , какие 10 дней это издевательство над людьми в доме где двое детей и их надо кормить. К своим детям приехали бы в течении часа. А над людьми можно издеваться.
Николай Антонов
06.10.2025
★☆☆☆☆
Пока дождёшься что бы в доме был газ, сюда избегаешься все пятки 👣сотрёшь, и денег отдашь не мало , а газа так и нет .....
Елена
06.10.2025
★☆☆☆☆
Несколько раз звонила по телефону, чтобы вызвать мастера для ремонта газовой колонки. Ответа нет. Играет музыка минут 15, а затем сброс. Перед сбросом включается милый голосок: "Оцените качество обслуживания по шкале от 1 до 5". Это типа юмор такой, да? Ладно, оставляю письменную заявку на официальном сайте с указанием эл почты, телефона, адреса, прикладываю фото. Что думаете? Ноль реакции! Как будто отправила на деревню дедушке. Никто не позвонил, не ответил. Даже бот не отписался, что заявка типа принята и ей присвоен номер, как это делается в нормальных конторах.
Инкогнито 8420
04.10.2025
★☆☆☆☆
приходил тех служаший надо было переоформить так как было оформлено на мать мне сотрудник огласил что вам это будет стоить 2800 но у меня не оказалось такого количество средств мы перенесли на 4.10 а такова дня прход т приходит молодой чели говорит что ьы должны 4020 это что за грабёж
Наталья Ушакова
04.10.2025
★★★★☆
Седьмой год ездим в данную организацию, в целях провести газ. В последний раз 01.10.2025 года были проблемы с программами у сотрудников, поэтому работало одно окошко и ожидание составило 2 часа 15 минут. Сотрудники работают в полную силу. Но вот сидеть в очередях столько времени в век цифровых технологий как-то странно… 7,8,9,10 окна принимали по моему вопросу. Но одно окно не работало, второе(сотрудник был на обеде), в третьем окне слетела программа.
Анас
03.10.2025
★☆☆☆☆
Не квалифицированный персонал. По телефону информацию по ценам на услуги не предоставляют, на сайте их тоже нет . А по факту представитель газовой службы приходит и насчитывает кругленькие суммы. я за узаконивание газового оборудования 13398 рублей отдала . Сумма для…
Давид Абрамов
02.10.2025
★★★☆☆
Не самое приятное место
Дилик Холматов
01.10.2025
★★★☆☆
Дурдом, качество обслуживания еле на 3. А ещё ждать монтажа вообще.....
Лидия Сёмина
01.10.2025
★★☆☆☆
Постоянные очереди, парковок нет
Светлана
29.09.2025
★☆☆☆☆
Невозможно дозвониться, ужасно.
Елена К.
29.09.2025
★★★★★
Ребята настоящие профессионалы ! Быстро,качественно .Огромное спасибо !
Виктория
27.09.2025
★☆☆☆☆
Связывалась с ними по поводу повторного подключения газа. Это просто трагикомедия в 3-х актах, не иначе.
Денис
26.09.2025
★★★☆☆
Пришла бумага о том, что не заключён договор, и надо будет оплатить суету по отключению газа и подсоединить обратно после заключения договора.
ВНИМАНИЕ ВОПРОС>^ ВАМ ТАМ ЗАНЯТЬСЯ НЕ ЧЕМ СКУЧАЕТЕ???, но…
елена и.
26.09.2025
★☆☆☆☆
Компания ужасная. Ничего добиться невозможно, ни за что не отвечают, какие-то размытые фразы, просят перезвонить то в Гук, то в газпроммежрегионгаз. Столкнулись с тем что из-за вовремя не выполненных работ с их стороны, жильцы многоквартирного дома уже…
Галина Калиниченко
25.09.2025
★★★★★
Хочется выразить благодарность и сказать большое спасибо работнику горгаза Сальниковой Алине за внимание и очень важный совет, который помог сэкономить мое время! Очень внимательная, дружелюбная, понимающая, компетентная, таких бы работников побольше, и не было бы никаких сложностей и дополнительных проблем!!! При написании заявления на возврат денежных средств я не указала свои реквизиты, Алина помогла распечатать и дополнить мои данные необходимой информацией! С такими сотрудниками и работу горгаза можно оценивать исключительно высшими баллами!!! 👍
Галина Калиниченко
24.09.2025
★★★★★
Хочется выразить благодарность и сказать большое спасибо работнику горгаза Сальниковой Алине за внимание и очень важный совет, который помог сэкономить мое время! Очень внимательная, дружелюбная, понимающая, компетентная, таких бы работников побольше, и не было бы никаких сложностей и дополнительных проблем!!! При написании заявления на возврат денежных средств я не указала свои реквизиты, Алина помогла распечатать и дополнить мои данные необходимой информацией! С такими сотрудниками и работу горгаза можно оценивать исключительно высшими баллами!!! 👍
Елена Катаева
24.09.2025
★☆☆☆☆
Безобразная организация процесса - невозможно узнать статус работ по договору - все отделы заперты на замок, телефон для абонентов отключен, сервисный менеджер абсолютно не обладает информацией. Говорят одну дату врезки, сроки сорваны - и никаких объяснений, прогнозов, никакой определенности и даже некому задать вопросы!!! На носу отопительный сезон, дом с детьми без газа, и никто за это не несёт никакой ответственности.
Ольга О.
19.09.2025
★☆☆☆☆
Обидно что эти отзывы ни кто не читает и повлиять не может ,сижу в очереди почти час я думаю в Москве народ бы давно начали возмущаться ,но мы не Москва мне говорят и 1,5 часа сидят и не жалуются .терпилы терпите . 😞
Сергей Мартынов
18.09.2025
★☆☆☆☆
Пошёл третий год с момента заключения договора на подключение газа, труба газовая в 10 метрах от моего участка, за это время сделали только трубу до моего забора и на этом всё. На мои обращения пишут отписки , что всё в процессе. Дали телефон начальницы отдела по проведению работ, но за два месяца ежедневных звонков на этот номер трубку никто не взял, вызвать её на проходную или пропустить к ней не разрешают. Уже писали и в ФАС и другие инстанции - результата ноль. Вот такая организация. Продолжение истории подключения газа : Вчера 17.09.2025 года наконец то был подключен газ. Договор на подключение был заключён 19.09.2022 года , ровно три года с момента заключения до запуска.
Но произошло это событие только после обращения в суд , где было вынесено решение о подключении газа в течении 20 дней и выплаты пени по просрочке и компенсации морального вреда. Если бы не суд ,думаю и этой зимой газа бы не было. Как то так.
Дмитрий Зотьев
17.09.2025
★☆☆☆☆
3 часа в очереди и не какого решения вопроса!
Дмитрий Л.
17.09.2025
★☆☆☆☆
Вызывал сотрудников для то газовой плиты, в итоге пришли за деньгами, ничего не сделали из того что нужно. Чтож, полезу после них сам
Ира Крутых
17.09.2025
★☆☆☆☆
7 лет назад сделала ремонт в ванной комнате, а в 2021 заменила газовую колонку. Тех.обслуживание проводила каждый год и не было никаких замечаний. А сегодня получила предписание: оформить колонку на соответствие (стоимость больше 2 тыс. руб), вынуть из стены газовую…
Наталья М.
17.09.2025
★★★☆☆
17.09.2025 происходила замена газового счетчика про предварительной заявке с сайта . С диспетчером договорились , что новый прибор учета будет приобретаться непосредственно в Горгазе. Работники организации провели замену счетчика, а специалист Межрегионгаза опломбировал прибор учета. Стоимость замены 2211 рублей была оплачена по безналичному расчету через кассовый аппарат. Но!!! Стоимость газового счетчика составила 7500 рублей, потребовали оплатить наличными, кассовый чек не выдали по моему требованию , на Whats app прислали "филькину грамоту" левую накладную без каких-либо реквизитов продавца и это все согласовывалось с руководством Горгаза. Обязательно напишу в Роспотребнадзор для проверки, кто торгует газовыми счетчикамми нелегально.
Реалист по жизни
13.09.2025
★★★☆☆
Волшебное место где берёшь талончик и нужно ещё найти дверь в которую нужно зайти чтобы твой талончик там определялся и нужно окошко две организации в одном месте Дурдом
Светлана Е
10.09.2025
★☆☆☆☆
Первый раз столкнулась с данной организацией и у меня очень много вопросов на которые, к сожалению, никто из сотрудников ответов не знает…
Алексей Ч.
09.09.2025
★☆☆☆☆
За много лет общения с данной организацией ничего не меняется. Нет, меняется, с момента появления закона об обязательном ТО они стали присылать письма, где вас тыкают носом в закон, что вы обязаны, а на развороте вежливо указывают цену, которую вы обязаны отдать…
Сергей
09.09.2025
★☆☆☆☆
Наплевательское отношение на рассмотрение письменных жалоб. Документ был подан через эл.почту, зарегистрирован 18.07.25. Для рассмотрения передан Тлехас Анзору Игоревичу. Дозвониться по добавочному 16-32 невозможно, трубку он не берет. Со слов вахтера на…
Любовь Анис
06.09.2025
★☆☆☆☆
Оплатила квитанцию за техобслуживание в августеN заявки 44078 до сих пор сотрудники этой конторы не пришли- переносят визит уже месяц, а оплату требовали срочно, грозились отключить газ - так написано в квитанции!!!! Это что за шарашкина контора???
Товарищ Гладиаторов
03.09.2025
★★★★★
Здание современное, принимает всех, кому нужен либо инструктаж, либо новое оборудование, либо его легализация
Алексей Андреев
03.09.2025
★★☆☆☆
Заявку оставили на замену шланга, так и не дождались. Звоним, говорят ждите. Вызвали честное лицо, поменяли. За месяц так никто и не приехал и не позвонил. Заявку видят , но на этом всё.
Андрей Круглов
31.08.2025
★★☆☆☆
Офис не плохой, а вот услуги оказываемые населению просто ужас🤬 Вся работа построена на унижении граждан России. Во всех действиях усматривается вымогательство и не компетентность, но кто-то же на это настраивает сверху. На договорные обязательства здесь просто ложить хотели!(((
Андрей Холкин
28.08.2025
★★★★★
Получали сертификат о пользовании газом. Молодцы что это организовано.
Галина Агаркова
26.08.2025
★☆☆☆☆
Взяли день за свой счёт прождали весь день мастер не пришел Потом прийдёт сдерет за приход 5 тыс , а мои два дня рабочих кто оплачивать будет?
Марина Шарафан
26.08.2025
★★★★★
Компетентный и грамотный специалист Ладо Павел Юрьевич слесарь ГорГаза. Вежливо общался и грамотно отвечал на поставленные вопросы. Спасибо за работу
Ольга
24.08.2025
★★★★★
Газовая служба мне понравилась,все вопросы решили быстро и компетентно. Обслуживание на 5.
Андрей Ш.
21.08.2025
★★★★★
Что тут сказать гор газ, все долго муторно и ни кто не куда не спешит
Евгений Матвеев
20.08.2025
★★☆☆☆
Непонятное движение очереди. Все специалисты широкого профиля. Мы пришли в 11.30, ушли в 14.15. те кто пришел позже на полчаса час ушли раньше. Настроение было на нуле. Но когда попали к девушке специалисту то приятно удивила. Быстро качественно все объяснила подсказала, сгладила. Девчонки супер, система г
Анна Д.
19.08.2025
★★★★☆
Время ожидания
Владислав Юрченко
18.08.2025
★☆☆☆☆
Самый ужасный колл-центр из всех ранее виденных. Не умеют разговаривать от слова "совсем" и сразу переходят на открытое хамство. Это не единица, это 0 из 5.
Армен А.
17.08.2025
★☆☆☆☆
Отстой. Наделали дублей лицевых счетов и при том , что у меня услуги ТО оборудования в январе проведено, пишут, что обрежут газ . Всё потому что у них появился дубликат лицевого счета на мой адрес и ещё добавили квартиру в частном домовладении с единственным строением! ***!
Инкогнито 5227
16.08.2025
★☆☆☆☆
На субботу назначен слесарь, не пришел, еще пишут не пройден тех осмотр, а как он должен быть пройден, если не работаете в субботу, зачем заявки берете, на вопро с фамилия слесаря, сказали, незнаем, 2 недели прошло после заявки, так разве можно
Анастасия Травина
15.08.2025
★★★★★
Все быстро и без лишних ожиданий прошло! Хотелось чтоб так было всегда!
Мария
14.08.2025
★☆☆☆☆
Ужасное место! Приехала по жаре из дальнего района. Заявление отказались регистрировать на основании что я не собственник. Но собственнику 82 года! Заставили ждать час после перерыва, на сайте перерыв не указан. Книгу жалоб и предложений не дали. Начальства нет и доступа к нему нет! Короче, монополист что хочет то и делает
Павел П.
13.08.2025
★★★★★
Бомба
Анонимный отзыв
13.08.2025
★☆☆☆☆
оценка общения с оператором на сайте, общения нулевое, бот задал вопросы, написал передал, что оператору и больше мне никто не ответил, вот такая работа с населением, зачем вообще завели не понятно.
Алексей Сушков
10.08.2025
★★★★★
Очень большая, серьёзная организация. И миссия очень высокая
Кобяков Олег
10.08.2025
★☆☆☆☆
Очень долгое обслуживание да сам гораздо тормозит много
Ирина Пискунова
08.08.2025
★☆☆☆☆
Организация технического обслуживания газового оборудования организовано неудобно. Ты должен выделить целый будний день, чтобы сидеть и ждать, когда приедет слесарь, чтобы проверить твое оборудование. Можно хотя бы как-то ориентировать людей и говорить…
Лия Княгницкая
07.08.2025
★☆☆☆☆
Добрый день! Пришло оповещение в почтовый ящик о том, что отключат газ и нужно сделать техническое обслуживание газового оборудования. Проживаем по Адресу, Ул. Симферопольская 18 ( в дом въехали в 1980 году и оформили 4х комфорочную печь) После уведомления об…
Максим Бочаров
07.08.2025
★★★★★
Очень вежливый персонал.
Профессиональный подход
Достаточно быстро оформили документы.
Время ожидания 1…
Владимир Байловский
31.07.2025
★☆☆☆☆
На каком основании ежегодно поднимается цена на ТО газового оборудования(визуальный осмотр)????Ваши сотрудники по разному смотрят на газовые приборы ?Не успевает зайти уже терминал для оплаты протягивает иначе газовое оборудование осматривать не будет.…
ольга ю.
31.07.2025
★★★☆☆
Я больше бы хотел оставить отзыв о самой компании. Монополист и этим все сказано. Все процессы долгие, никакой обратной связи, дозвониться тяжело. Подключение и оформление больше года и то после жалоб и штрафов, но и все равно работать не хотят. Заплатите 2-3 цены от договора и сделают все быстрее. Плохо что за этим никто не следит, ничего не меняется годами.
12345 12345
30.07.2025
★★☆☆☆
В августе 2022 года заключила договор на технологическое присоединение. Вот уже скоро 3 года, газа нет. Бесконечно переносятся сроки газификации. Неоднократные обращения не дают внятного ответа. Беспредел.
Marika1970bB
30.07.2025
★☆☆☆☆
Два года подряд приходил мастер на техобслуживание котла, ломал его, говорил что пошел за запчастью и исчезал, хотя муж его предупреждал ничего не трогать в котле, приходилось мужу самому ремонтировать, муж умер, котел сломался на улице минус 10 звоним в Горгаз на замену котла…
Вера К.
30.07.2025
★★★★★
Очень понравилось обслуживание, девушки помогают с решением вопросов, ( спасибо им) время ожидания не большое, приём ведётся по талончикам, быстро, качественно. Рядом остановка общественного транспорта.
Наталья О.
29.07.2025
★☆☆☆☆
Дозвониться невозможно. Неделю звоню
Ванечка❤️
26.07.2025
★☆☆☆☆
Все очень долго и непонятно
Станислав Д.
25.07.2025
★★★★★
Вопрос решили сразу
Светлана Юрьевна
23.07.2025
★★★☆☆
Мне посчастливилось столкнутся с очень доброжелательной и отзывчивой сотрудницей. Помогла без всякой лишней беготни сделать документы. Но есть одно но, нехватка сотрудников, что увеличивает время ожидания в очереди. Выездные контроллеры вообще не приходят в назначенное время, а порой напрочь забывают приехать.
Денисова В.
22.07.2025
★☆☆☆☆
Цены просто космос!!!!!! И мастеру прежде, чем делать нужно нормально объяснять, а не сделать и говорить потом, а так не положено!!!! Главное содрать побольше денег!!!!!
Мария Иванова
22.07.2025
★☆☆☆☆
Утром поступил звонок от оператора. Вначале разговор начинался вежливо. Я ответила, что весной перед отопительным сезоном обслуживание газового оборудования было осуществлено. И тут интонация оператора резко поменялась. На меня повысили голос и тут…
Макс
20.07.2025
★☆☆☆☆
Уже 6 месяцев не возвращают деньги ошибочно им переведенные !!!
Адександр П.
17.07.2025
★★☆☆☆
Приехали двое "мастеров" Стали феном продувать горелку, пылища, дышать нечем, сам стоит без маски. Спрашиваю - Где пылесос ?!! - А зачем. Закрыли панель, за собой не убрали. Я спросил - И это все !!!!? - Да, все . И это на 4 тысячи рублей ??!!!!!!! Такое обслуживание мне не нужно. Даже…
Sell Splinter
17.07.2025
★☆☆☆☆
Телефон не работает 17.06, заявку хотел оставить на ТО а потом начинают звонить и спрашивать почему ТО не пройдено, отключим газ, и так куда не плюнь то мастер у них не может доехать то ещё что-нибудь....
МБОУ ДО ЦДТТ ".
16.07.2025
★★★★★
Спасибо Евгению за качественное техобслуживание.
Андрей А.
14.07.2025
★★☆☆☆
Новые потребители, информация для Вас, после года пользования газом и первого ТО не забудьте что вы при подключении его уже оплатили, о чем молчит оператор и мастер который делает ТО-1. Я так попался.
Марина Маринина
11.07.2025
★★★★★
Вчера позвонила в Краснодаргоргаз, чтоб вызвать слесаря на ТО газового котла. Заявку приняли на сегодня, приехал слесарь Широбоков Данил, с инструментами и керхером, провел полное ТО газового котла, все раскрутил, внутри пропылесосил, проверил, пропикал спец.приборами, проверил все газовые краны, плиту и прочее. Документы оформил, оплату по терминалу принял. Ну милое дело, сервис💥. Очень приятно, когда к тебе приезжают такие квалифицированные, грамотные и приятные специалисты. Большое спасибо.
Александр
09.07.2025
★★★★★
Очень вежливый персонал. Доволен посещением. Знают свою работу.
Ольга
09.07.2025
★☆☆☆☆
Отвратительно организована работа специалистов! Можно полдня просидеть в очереди и уйти ни с чем!
Дмитрий Яковлев
07.07.2025
★☆☆☆☆
Ужасная компания. Самая отвратительная компания споки нарушают все договоренности нарушают обслуживание на нуле
Игорь Коршунов
04.07.2025
★☆☆☆☆
Гиблое место. Нереальные расценки
Виктория Переходченко
04.07.2025
★★★★☆
Совет всём, когда приходите берите сразу талончик, можно простоять в очереди просто спросить или сделать ксерокопию очень долго, даже на ксерокопию нужно брать талон!!! Так же узаконить варочную поверхность сказали 2000₽ , в этоге 3500
Александра Леер
03.07.2025
★★★★★
Спасибо за качественное обслуживание котла!
Элла Бабаян
03.07.2025
★★★☆☆
Подключают газ уже 2 года - никак не подключат. Если бы не помощь знакомого, то ещё на 2 года растянули бы. А теперь я на финишной прямой, жду врезки. Ну ооочень не обязательные люди здесь работают. На начальном этапе всё хорошо, в положенный срок выезжает…
Сергей Болдырев
02.07.2025
★★★★★
Был приятно удивлён быстрым обслуживанием и приездом специалиста на наш адрес, обслуживание понравилось, адекватно и профессионально все сделали, спасибо
Владимир Савенко
29.06.2025
★★★★★
Все быстро сделали, наконец-то избавились от огромных очередей
Сократ Кубани
26.06.2025
★☆☆☆☆
В любое время года, дня недели и часа дня у них постоянная очередь. Никто из сотрудников ничего не знает. На звонки по внутренним номеам не отвечают. Гоняют туда-сюда.
Filipp Н.
24.06.2025
★★★★★
Спасибо большое сотрудникам. Пришел на подачу первичную газа. Все рассказали, показали, заполнили.
Ксана Юл
24.06.2025
★★★★★
Вызвали, и всё оформили. Обслуживание норм
Игорь Сергеевич
24.06.2025
★☆☆☆☆
Самая худшая организация монополист! Мало того что оплачиваешь сразу за тех условия и проекты, и ждёшь потом 2 года вместо обещанных 100 дней. Никогда не дозвониться. Приглашают прийти оплатить тех условия, так сидишь в очереди ещё полтора - два часа! И это просто…
Наталья Камышняя
19.06.2025
★★★★★
Сегодня был по заявке техооплуслуживания слесарь Литвинов Евгений, спасибо большое за качественную выполненную работу.. В следующем году буду вызывать только Литвинова.. Советую обращаться к этому мастеру... Огромное спасибо этому человеку...
Татьяна Ледяева
18.06.2025
★★★★★
Хочу отметить сотрудников Степанову Е. и Сатинееву н., за хорошую работу и вежливое общение с клиентом, спасибо!
олег воробьев
18.06.2025
★☆☆☆☆
в течении суток отсутствует газ на всей улицы, служба 104 не знает почему, тел. 88619920404 специалист также не владеет ситуацией. очень странная ситуация- организация работающая с оборудованием и газом, относящаяся к категории жизнеобеспечения не владеет информацией,…
Елена Бакалова
18.06.2025
★☆☆☆☆
Получив уведомлениео приостановкеподачи газа, я приехала из другого города, чтобы мастер провел проверку. Доворенность была на 16 июня. В этот день никто не пришел. Оператор Диана сказала, что мастер перезвонит. Мастер Александр перезвонил. Мы договорились на следующий день. Он не пришел и на мои звонки не ответил. Операторы в курсе и все мои звонки записаны. Сегодня третий день и тоже нет никаких подвижек со стороны горгаза. Возможности дольше находиться в г. Краснодаре у меня нет. Поэтому, все притензии по поводу невыполнения условий договора с моей стороны будут ничтожны.
Елена Чубрик
17.06.2025
★★★★☆
Нет парковки
Ксенон
17.06.2025
★★★★★
Обратилась по телефону горячей линии в Информационный цент Краснодаргоргаз , оператор очень приятная, вежливая девушка, все объяснила и помогла с решением вопроса качественно и профессионально, доходчиво и доступно все разъяснила, Спасибо большое за качество обслуживания!
ilya
11.06.2025
★☆☆☆☆
Оставлю отзыв о заявлении на заключение договора и проведение ТО! Мне заранее согласовали день прихода слесаря для осмотра оборудования и заключения договора на ТО! Я приехал с другого города в этот день только ради этого! Просидев целый день в ожидании звонка,…
Наталья
09.06.2025
★☆☆☆☆
Запросили справку об отсутствии газа 7.02.2025!!! Время на изготовление 30 дней. И должны приехать проверить его отсутствие. Сегодня 11.04.2025, до сих пор, ни звонка, ни проверяющих…
Mkornienko84
05.06.2025
★☆☆☆☆
Я шоке. Приезжаю сегодня домой, а у меня по центру варит наклейка, которая испортила мое имущество! На которой написано о том, что я не произвела техосмотра оборудования. На минуточку делаем каждый год. 28.08.2024 производился! На основании чего вы клеили такие наклейки?…
галина ж.
02.06.2025
★★★★★
Хочу выразить благодарность подрядной организации ТЕПЛАЙН которая Прокладывала газовую магистраль (ТОМ-1) по улице к дому . Растояние 8 метров и уже дорога асфальтированная бригада ребят
Праченко Павел и Мякотных Евгений под руководством…
Анвар Сафиуллин
02.06.2025
★★★★★
Все быстро и качественно сделали. Спасибо
Виктория Аверина
31.05.2025
★★★★★
Выражаю огромную благодарность мастерам горгаза Проскурину и Черенухе за ответственный подход по техническому обслуживанию газового оборудования.
Татьяна
30.05.2025
★★★★★
6 окно, не уточнила, как зовут девушку, узнаю, дополню отзыв:)
Спасибо ей большое, за терпение, за помощь и отзывчивость, помогла разобраться во многих нюансах!
антон голюдов
30.05.2025
★☆☆☆☆
Никто работать там не хочет, пол года не могут сделать план, зато деньги сразу берут, а потом кормят завтраками
Артём Казакуц
30.05.2025
★★★★★
Сегодня приходили, проверили оборудование. Приятные специалисты на все вопросы ответили, все оформили быстро. 👍
Оксана Юматова
30.05.2025
★★★★★
Работают профессионалы. Проверили всё оборудование. Остались очень довольны. Большая благодарность Таирову В.В. и Литвинову Е. Н. Очень милые, приветливые молодые люди. Всё разъяснили, дали дельные советы.
ЛюдмилаКовцур
29.05.2025
★★★★★
Быстро обслужили, с довольными лицами сотрудники, что очень для меня важно. Удобно добираться.
afireinside
28.05.2025
★☆☆☆☆
Навязывают услуги, не исправляют свои же косяки. Каждый год присылают квитанции на обслуживание, того оборудования, которого уже нет больше 20 лет! Каждый год обещают исправить и ничего не делают.
Galia
27.05.2025
★☆☆☆☆
Вопрос с проведением газа решали с февраля 2022 по январь 2025. Не ждите и не верьте-три месяца просрочки-пишите досудебную и обращайтесь в суд, вопрос решится в течение недели.
Елена Вахтерова
27.05.2025
★★★★★
Все жители: ул.Захарова, дом 49, благодарны Вашим работникам за мастерскую покраску газовых труб!!! Очень аккуратно, чисто, качественно, быстро!!! У ВАС отличные мастера!!!
С уважением, жильцы дома.…
Евгений Пойманов
26.05.2025
★★★★★
Заключил договор, всё нормально было. В субботу мало работает персонала, можно побольше, очередь большая,ждать долго пришлось, больше часа. А в целом на 5
Сергей
25.05.2025
★★★★★
Отличная компания, парни помогли подобрать оборудование и все быстро сделали, красавчики!
Teona
24.05.2025
★☆☆☆☆
На входе стоит терминал в электронную очередь. Сидишь полтора часа в очереди, чтобы узнать, что тебе оказывается в Газпром, у которого свой терминал.
У второго терминала сотрудника после получения талона сообщила, что…
miha mahaev
21.05.2025
★★☆☆☆
Специалисты не шарят. При смене отдельно стоящей плиты на встройку низ и верх требуют смены счетчика. И потом не могут определить какой нужен по пропускной способности
Александр Колодинский
19.05.2025
★☆☆☆☆
Они ведут себя как ***. У меня заключён договор по обслуживанию с другой компанией. А от этой компании постоянно приходят письма с угрозами отключить газ, если мы не закажем техническое обслуживание.
Олеся Ш.
19.05.2025
★☆☆☆☆
В октябре 2024 года подали заявку на газификацию. По состоянию на 19.05.2025 заявка не рассмотрена!!! Отвратительная работа!!! Полная безграмотность и некомпетентность!!!
Алексей Соколов
17.05.2025
★★★★★
Стало намного лучше. Больше кабинетоа и обслуживающего персонала. Очередь не большая и электронная. Так держать.
Евгений Иванович Несмашный
16.05.2025
★★★☆☆
Обслуживание, время ожидания .
Антон Эдуардович Минаев
16.05.2025
★★★★★
Огромные очереди, но операторы молодцы
Дмитрий С.
16.05.2025
★★★★☆
Обслуживание по талонам полученным при входе, очередь электронная, вежливые специалисты. На бал ниже оценка, очередь идёт долго, минимум часик надо посидеть. Парковки нет, так что паркуется где попало.
vadim chesnokov
14.05.2025
★★★☆☆
Уже год жду подключения! Хотя за всё уже уплачено.
Ел Коваленко
13.05.2025
★☆☆☆☆
Почему нигде нет прейскуранта на услуги? Заказала вызов мастера на замену газового крана, так какая стоимость работ будет зависить от мастера. Т, е.что захочет мастер то и посчитает. По телефону, при приёме заявки, цену работы даже примерно не говорят. Ссылаются, что только…
Алла
07.05.2025
★★★★★
Всё очень не плохо, консультанты отзывчивые и приветливые
Олег Носенко
07.05.2025
★☆☆☆☆
Краснодаргоргаз это ужас! В СМИ нам рассказывают про гос поддержку и социальную газификации в короткие сроки, а на деле затягивание сроков выполнения работ, просрочка по договору и отсутствие какой либо возможности повлиять на происходящее. Сотрудники…
Р В.
05.05.2025
★★★★★
Пришла сюда спустя 5 лет и была очень удивлена. Да, очереди есть, но теперь все нормально организовано.
Есть, где присесть и работницы очень любезно обслуживают. Сотрудница по имени Надежда консультировала людей прямо в очереди и многим…
ЗинЮля
05.05.2025
★★★★★
Прекрасная организация, приветливые сотрудники. Можно в очереди не стоять , а посидеть в приятном офисе. Сотрудники делают свою работу хорошо и быстро.
Дмитрий Шурухин
05.05.2025
★★★★★
Хочу отметить профессиональный подход и проведение качественного обслуживания газового оборудования сотрудником Гонтарь Дмитрием. Он единственный, кто за 3 года не только проверил отсутствие утечки газа, но и вскрыл котел, продул всё воздуходувом, извлек из горелки остатки какой-то мелкой живности, дал профессиональные ответы на интересующие вопросы. При этом приехал в обговоренное время, имел опрятный внешний вид и зарядил хорошим настроением в приятном общении. Спасибо Дмитрий! Побольше бы таких сотрудников.
Зоя Дорошенко
30.04.2025
★★★★☆
Немного не понятная очередь. Но всё прошло хорошо
Наталья
27.04.2025
★★★☆☆
Бюракратический подход к населению, установка газа 2 года за деньги, порядка 100тыс за проведение газа и техдокументы, еще + покупка оборудования, это нонсенс в наше время Привлечение ФАС просто необходимо для этой конторы
Людмила Калинина
24.04.2025
★★★★☆
Переехала в новый город нужно было сменить собственника, обслуживание было хорошее,
Столкнувшись со специалистом по техническому обслуживанию возникли недопонимания, при этом тебя не хотят слушать. Предъявляют…
Анатолий Сопинский
24.04.2025
★★★★★
23.04.2025 был с проблемой в горгазе. На четыре обращения получил отписки отдела по работе с обращениями граждан. Сервис-менеджер Виктория обещала уточнить конкретные сроки начала СМР по договору 156641 от 07.11.2023.
Максим Зимбаев
23.04.2025
★★★★★
Уровень обслуживания 10 из 10, никто не верит что может быть такой сервис в горгазе
Наталья Регеда
20.04.2025
★★★★☆
Все у них хорошо, только нехватка сотрудников и поэтому в очереди можно просидеть больше часа
Магомед Ягибеков
19.04.2025
★★★★★
Все норм
Сергей Бондаренко
19.04.2025
★★★★★
Специалист знающий своё дело, не просто берут деньги за обслуживание котлов, а действительно выполняют свою работу. Специалистом доволен.
Вадим Лупашевский
17.04.2025
★★★★★
Вполне хорошая организация! Со своими задачами справляется ! Давно уже работает на благо нашего города! Опытные сотрудники, ответственные руководители! Но , конечно всем не угодишь, найдутся всегда не довольные чем- то люди. Как и везде, есть над чем работать. Чем и занимаются работники данной организации!
Светлана Л.
16.04.2025
★☆☆☆☆
Не дозвониться! Пишу на сайт, оператор не отвечает. Пишу на электронную почту, не отвечают. Перезвоните или ответьте. 89180024085
Наталья Щербакова
16.04.2025
★☆☆☆☆
Не дозвониться, обратной связи с клиентами нет. Автоответчик +78619920404.
Обеспечьте приём звонков от пользователей ваших услуг!!!
Vladimir Kolesnikov
13.04.2025
★★★★☆
Офис по работе с населением работает хорошо. Персонал приветливый, обслуживает быстро, все объясняет. Припарковать машину негде! Периодически ездит эвакуатор!
Савченко Ирина
10.04.2025
★☆☆☆☆
Если вы монополисты, это еще не повод делать неадекватные тарифы за услуги. Пришел в квартиру представитель Горгаза делать ежегодное ТО, увидел, что у меня вместо плиты стоит только газовая панель , без духового шкафа. Обрадовал, что надо заплатить 2000р за то, что в базе…
Mrs. Smith
10.04.2025
★☆☆☆☆
Очень отвратительное качество предоставляемых услуг, техобслуживание варочной поверхности сделать каждый год как пройти квест, записывают на дату явки специалиста и молча не приходят несколько раз подряд без предупреждения что обслуживания не будет…
Илья Н.
08.04.2025
★☆☆☆☆
Ваш сотрудник дважды закрутил гайки так, что у меня сачится газ.
Алексей Ерин
06.04.2025
★☆☆☆☆
Очень большие очереди,
София Ф.
04.04.2025
★☆☆☆☆
Сегодня представитель данной конторы Гонтарь проводил ТО. Стоимость ТО 4543 рубля. За эти деньги этот недоспециалист проверил утечку газа котла и газовой плиты, а после раскрутил котёл, без предупреждения взял промышленный фен и обдул внутреннее содержание котла. Котёл стоит на…
Наталья Долженко
03.04.2025
★★★★★
Мастер Гонтарь был на техническом обслуживании . все быстро и качественно. Спасибо
евгений и.
02.04.2025
★☆☆☆☆
Очень все долго если решили провести газ
Ольга Позоян
28.03.2025
★★★★★
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал. Нет очередей. Оформили все быстро.
Людмила Биденко
28.03.2025
★☆☆☆☆
Однозначно не понравилось посещение сей организации! Просидела в очереди 1.5 часа! И жто не предел, были люди которые сидели и дольше. Не понимаю - как в наше время такое возможно. И ведь проблему свою обозначила на входе. Когда , наконец, меня приняли , оказалось, что…
Александр Дорохов
27.03.2025
★★★★★
Проверили все соединения газового оборудования. Вопросов нет.
Татьяна Леженина
27.03.2025
★★★★★
Один недостаток, это очередь. Но она электронная и это хорошо.Правда ожидание своей примерно час с хвостиком, но оператор решил вопрос, дал рекомендации.
Саакова Карине
26.03.2025
★★★★★
Вызвала слесаря Гонтарь Дмитрия! Профессионал своего дела, компетентный, вежливый и внимательный. Устранил все технические неполадки в газовом оборудовании. Спасибо
Кирилл П.
25.03.2025
★★★★★
Всё было быстро, качественно и своевременно. Еремин ИВ слесарь карасунского округа
ТАТЬЯНА NIKOLAEVA
25.03.2025
★★★★★
Вежливый персонал, электронная очередь, комфортные диванчики для ожидания, отзывчивые сотрудники, приятные девушки в окнах, всегда помогут, все доходчиво объяснят.Рекомендую.
светлана К
25.03.2025
★★★★★
Хочу отметить отличную работу слесаря Сереброва Алексей и его коллеги Никиты. Ранее оставила заявку для оформления договора обслуживания в связи со сменой собственника. Работники предварительно созвонились со мной , уточнили удобное время и пришли, все внимательно осмотрели, объяснили все моменты связанные с обслуживанием и переоформлением. Очень приветливый и внимательный персонал. Спасибо за их работу!
Марина Погорельцева
24.03.2025
★☆☆☆☆
Ужасная организация. Из четырёх окон работает только одно. Сотрудники не компетентны, бегаю спрашивают что делать..... Неужели нет возможности организовать нормальный рабочий процесс, обучить сотрудников?...
Денис
23.03.2025
★☆☆☆☆
Отвратительная организация, проект не хотят отдавать, суммы выставляют огромные, абсолютно не рыночные. Сроки долгие. Не дай бог соприкоснуться с данной организацией,
Света В.
22.03.2025
★☆☆☆☆
Как можно не предупреждать людей о изменении цены на тех обслуживание почти в 2 раза. Позвонили мне с тех обслуживания сказали одну сумму в итоге приехал техник и говорит другую сумму намного больше . Я в шоке. Не позвонили не сообщили об изменении цен. Ужасное отношение к клиентам .
Артём Гербер
21.03.2025
★★★★★
Обслуживание на высоте,не долго ждал очередь, персонал грамотные, серьёзные девочки, быстро думают , сразу видно профессионалы. Особенно понравилась Ольга, очень благодарен , доволен, с целой стопкой бумаг моих, разобралась очень чётко, быстро и на понятном языке . Спасибо большое ей, ещё и очень Красивая, Прелесть
Татьяна Баженова
17.03.2025
★★★★☆
Время ожидания обычно около получаса
Девочки молодцы всегда помогут расскажут что необходимо
Екатерина Н.
14.03.2025
★☆☆☆☆
Если бы можно было сменить эту организацию на другого поставщика услуг, с радостью бы это сделала. Заявку на поверку газового счётчика оставила и на сайте, и по телефону через оператора, уже прошла неделя - результата нет! В назначенный оператором день мастер не пришёл, на…
хыдыр мамедов
13.03.2025
★★☆☆☆
Очень долго обслуживают очереди огромные .
Тамара Коробка
13.03.2025
★★★☆☆
Утомительные очереди…
Иван Хоменко
13.03.2025
★☆☆☆☆
Отвратительная организация. Никуда кроме колл-центра не дозвониться, в колл-центре могут подсказать только текущее время, чтобы решить какой-то вопрос нужно обязательно приехать в офис. Парковок, естественно, нет (всё же для людей, для их комфорта)…
567319 Храмеев
12.03.2025
★☆☆☆☆
Все же платят за это беспредел по ценам за то они людей и обдирают!!!!
Вадим Огородников
12.03.2025
★★★★☆
Еще совсем недавно эта организация, наряду с НЭСКом - была эталоном хамства и отсутствия клиентоориентированности.
Но, все течет и рано или поздно меняется. И сейчас уже почти неплохо, а местами даже хорошо.
И разговаривают по человечески, а не в стиле "вас много, а я одна..."
Конечно, не мало, что тут можно и нужно ещё менять, но главное, что взялись и уже достигли некоего положительного результата. Продолжайте и не останавливаетесь, монополист это совсем не обязательно очереди и хамство.
Вадим Огородников
11.03.2025
★★★★☆
Еще совсем недавно эта организация, наряду с НЭСКом - была эталоном хамства и отсутствия клиентоориентированности.
Но, все течет и рано или поздно меняется. И сейчас уже почти неплохо, а местами даже хорошо.
И разговаривают по человечески, а не в стиле "вас много, а я одна..."
Конечно, не мало, что тут можно и нужно ещё менять, но главное, что взялись и уже достигли некоего положительного результата. Продолжайте и не останавливаетесь, монополист это совсем не обязательно очереди и хамство.
Инкогнито 9396
09.03.2025
★★☆☆☆
Две организации в одном здании, а согласованных действий нет.
Вадим Стригалев
06.03.2025
★★★★☆
Просидел час по электронной очереди, но не пожалел сотрудницы всё разъяснили, разъяснили достойно, спасибо большое 🫶
Сергей Сергеевич
28.02.2025
★★★★★
Ну что сказать про Горгаз) пока ничего плохого. Приезжали два раза, первый раз консультация, второй - подача документов для заявление на технологическое присоединение. Очередей нет от слова совсем, что очень удивило. Но были рано утром, может поэтому
Все подали и приняли быстро. Вопросов нет
Отзыв будем дополнять по мере продвижения
Upd 28.02.2025
Заключили договор технологического присоединения. Оплатили 37тр. Отправили искать подрядчика на том2, работы в пределах участка. Пока все понятно. В горгазе провели 20 минут. Подписали договор, забрали тех условия, консультация и всё пока на этом
Светлана С
26.02.2025
★☆☆☆☆
Ужасно! В очереди просидела 3,5часа!!!
Юлия Ямбулатова
26.02.2025
★★★★★
Хочю выразить огромную благодарность сотруднику "Краснодаргоргаз" Сальниковой Виктории Геннадьевне за отзывчивость и помощь, которую она нам оказала на пути газификации нашего дома. Очень приятная и внимательная, спасибо.
Артëм Дмитриев
26.02.2025
★★★★★
Специалист из отдела по обращениям с жалобами, которая с нами работала оформляла все максимально быстро, постоянно была на связи, вежлива, компетентна, сопровождала наше дело на всем периоде до самой пуска- наладки. От работы с Викторией Геннадьевной остались только положительные впечатления. За два месяца нам провели и подключили газ.
Властислава М.
25.02.2025
★☆☆☆☆
Отвратительный хамский звонок от оператора горгаза. Девушка нахамила, крикнула, что поставит нам отказ от услуги, которую мы уже оплатили ! и бросила трубку!
Aleksey Bespechnyi
22.02.2025
★☆☆☆☆
Как в сказке, чем дальше, тем страшнее... - это общее впечатление об организации. Настоящий квест, который пройти без стресса не получится.
Роман Роман
21.02.2025
★★★☆☆
Дозвониться до них ну очень сложно, это мне кажется основная проблема. Также при ТО нужно следить чтобы выполняли все по договору.
Игорь К.
20.02.2025
★★★★★
Отличный Водитель и внимательный добрый человек!
Регина Л.
18.02.2025
★★★★★
Норм.
T A
18.02.2025
★★★★★
Классны ремонт в ЦО!
Компетентные сотрудники
Вячеслав Сухарев
16.02.2025
★☆☆☆☆
Уже три года не могут подключить газ
Татьяна
14.02.2025
★★★★★
Радует что окошек много по различным вопросам.Но что касается первичной Газификации то сроки прописаные в договоре не выполняются и к ним можно достучаться только через УФАС..Таковы реалии,Монополия.Сами служащие очень внимательные.Но к сожалению от них мало что зависит.
Евгений Николаев
13.02.2025
★☆☆☆☆
Одни мунусы, отсутствие парковок, очередь до 2 часов, отсутствие санузла и эти люди предоставляют услуги!
Тимофей Никитин
12.02.2025
★★★★★
Максимально быстро развивающееся предприятие! Уделяет большое внимание обратной связи от всех граждан! Готово трансформироваться под реалии настоящего времени и будущего!
Так держать!!!
Артем Борисенко
12.02.2025
★★★★★
Сервис намного лучше чем был, очереди нет. Окошек хватает и талонов тоже.
Александр Гнатиенко
12.02.2025
★★★★☆
Добрый день. Подавал заявку на проведение и установку газового оборудования. Все объяснили и рассказали. Пока все путем, дальше посмотрим. На сколько это все затянется.
Инкогнито 7082
10.02.2025
★★★★★
Обратился в Краснодаргоргаз в связи с утечкой бытового газа в моем доме. Девушка оператор на 12 окне среагировала довольно очень быстро вызвала аварийную службу, все объяснила как дальше действовать.
Очень отзывчивая, понимающая, добрая и улыбчивая!
Светлана Чимирис
10.02.2025
★★★★★
Горгаз на индустриальной оставил только хорошие впечатления , там работают прекрасные специалисты девушки , которые с первого моего обращения туда не оставили мою просьбу разобраться с документами сестры , вошли в ситуацию (у моей сестры рецидив , онкология ) и помогли решить проблему в короткие сроки . Очень хочеться сказать большое спасибо Сальниковой Виктории Геннадьевне , за ее отзывчивость, за сочувствие и поддержку , за ее труд, она прекрасный специалист и человек , свою работу знает на 5+, я очень ей благодарна 😘
Снежана Матвеева
07.02.2025
★★★★★
Обратилась в Краснодаргоргаз и была очень приятно удивлена, девушка оператор очень приятная, вежливая, все объяснила и помогла с решением вопроса качественно и профессионально, спасибо большое!
карина коваленко
07.02.2025
★★★★★
Приятно была удивлена, когда ехала, понимала, что придется не легко даже заявку подать. Пугали, что там бардак, сотрудники злые, ничего не разъясняют, что ждать подключения газа к дому минимум 2 года или плати до 500 тыс в обход, но! Все документы приняли, сказали, ожидайте звонка мастера и тех условий в течение месяца, если все ок, не более 6 месяцев и будет вам счастье и тепло в доме. Надеюсь, так и будет, сотрудница с 4 окошка, на приемке документов на подключение очень милая и грамотная.
Сергей
04.02.2025
★★★★★
Все хорошо, кроме очередей постоянных!!!
Irina L
04.02.2025
★☆☆☆☆
Работа операторов вызывает большие вопросы. 04.02.2025 позвонила оператор по поводу проверки газового оборудования, чтобы согласовать дату. Во-первых, почему-то на 2 месяца раньше чем в прошлом году. Во-вторых, сложилось впечатление, что данной женщине было нужно…
Юлия Ворохобина
04.02.2025
★★★★★
Удобно работает данная организация,за это хочется поблагодарить руководство,так как есть рабочие субботы,что удобно и мастера выезжают по субботам на ТО,большой плюс. Хорошо работает обратная связь,можно оставить заявку через сайт. Телефон только недоступен почти всегда для звонка,это минус. В целом все устраивает и удобно
Сергей Маховский
30.01.2025
★★★☆☆
Плохо не скажу но вопросов к нашему гор газу не имею. Обслуживание быстрое но бесплатно не чего нет.
Лидия Леухина
29.01.2025
★★★☆☆
По старинке работают
Алексей Андронов
28.01.2025
★★★★★
Круьо
Тимур Русланович
27.01.2025
★☆☆☆☆
Жалею что вообще договор заключил с этой конторой,договорился о времени что бы посмотрели по ремонту колонки,пришёл человек,ни чего в принципе не сделал,там заклинил водяной шток, кому то звонил спрашивал,что делать,ему сказали чуть шток крутони он покрутил и…
Алексей П
24.01.2025
★★★☆☆
Сложно попасть на прием, но если попал, делают все очень быстро
Роман Свириденко
24.01.2025
★★★★★
Хорошее, отзывчивое отношение. Помогают чем могут
Инкогнито 9737
23.01.2025
★★★★★
Благодарю за качественно выполненное техническое обслуживание газового оборудования выполненное Протасовым Г. Г. по адресу ул. Им. Максима Горького д. 44.кв.8.
Валентина Горецкая
22.01.2025
★★★★★
Пока всё хорошо. Посмотрим, когда будет решение вопроса..
Тамара К.
21.01.2025
★☆☆☆☆
одни минусы. с сентября не понимаем друг друга. ремонт оборудования и подводящих магистралей за счет потребителя. причем по ценам заоблачным. а сроки исполнения не реальны. извините фото нет. не в том возрасте. заявку на ремонт давала на сайте в компике. но их некому…
Мария Батюк
16.01.2025
★★★★★
Сегодня на проверку приходили 2 специалиста , очень дружелюбно помогли с решением вопросов , решили проблему с конфоркой🫶🏻
Очень хочется отметить Павла Дмитриевича , удачной вам работы 🤝
Сергей Еприкян
16.01.2025
★☆☆☆☆
Ничего хорошего о них сказать не могу. К сожалению они монополисты и кроме них в Краснодаре (по состоянию на 2025 год) никто не может выполнить подключение и обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Приходится платить ту сумму которую они за эти "услуги" посчитали нужным назначить. На начало 2025 обслуживание котла и плиты обойдется более 6000 руб!!! Само "обслуживание" выполняют формально и не в полном объеме. Периодически теряют данные об установленном газовом оборудовании, поэтому сохраняйте квитанции и требуйте акт выполненных работ, чтобы не пришлось повторно платить за подключение якобы самовольно установленного газового оборудования. Без использования не нормативной лексики крайне тяжело охарактеризовать качество услуг предоставляемых этой организацией.
Сергей
15.01.2025
★☆☆☆☆
Ни когда не дозвониться по телефону даже когда есть запах газа.
Елена Колмогорова
14.01.2025
★★★★★
Отзывчивые сотрудники. Парковки нет, только параллельные улочки, иначе эвакуатор привет) хочешь без очереди- приезжаешь к 8:00
Андрей Рублев
14.01.2025
★☆☆☆☆
Горгаз! Как хочется сказать много хороших слов! Жаль только МАТОМ нельзя!!!
На горячей линии девушки охамевшие (Юля) и кидают трубки, проконсультировать нормально не могут, связать с тех отделом не…
Любовь Тараненко
14.01.2025
★★★★★
Сегодня мастер Краснодон Евг. Анат.проводил то базового оборудования. Очень ему благодарна. Очень тактичен,внимателен,аккуратен. Ответил на все мои вопросы. Спасибо ему огромное.
Valeria.makarenkol
14.01.2025
★★★☆☆
Очень тяжело с парковкой, даже рано утром.
Сотрудники отзывчивые, но не все. Советую заранее сделать все копии документов, иначе придется стоять в очереди к ксероксу, потом в очереди к кассе чтобы заплатить за это удовольствие, потом опять к окну…
Светлана Шатских
12.01.2025
★★★★★
Всё быстро, очередей нет
Оксана Науменко
05.01.2025
★★☆☆☆
Долго ждать. Не дают развёрнутый ответ. Невозможно встретится со специалистами, руководством или замами. Высокомерные сотрудницы.
Любая просьба вызвать специалиста - обязательно отказ. Все вопросы в письменной форме, а ответы на них (если чуть они виноваты)…
Комфорт&Точка
03.01.2025
★☆☆☆☆
Ужасное место, ни у кого ничего нельзя узнать, а добиться чтобы газ провели не один год нужно потратить.
Елена Улько
01.01.2025
★☆☆☆☆
Это нечто((( возврат денег по перерасчету идёт уже 5 месецев, ездила туда раз 7, всём пофиг, в кассе блондинка грубиянка, вопрос не задать ей!!! По подключению вообще атас🤦♀️, единственное девушки в окошках очень вежливые и всю информацию которой обладают доносят внятно!
оксана зарипова
29.12.2024
★☆☆☆☆
Ужасная компания. В любом городе можно подключиться по программе догазификация. Но только не здесь, тут вечно время оттягивается, якобы идут суды, постоянно что-то придумывается.
Надежда Близнюк
29.12.2024
★★★★★
Была в данной организации, как юридическое лицо, обслуживание быстрое, кремоа где посидеть тоже есть, минус и он большой нет автостоянки
Tatjanakramorova1979
28.12.2024
★☆☆☆☆
Ни кто толком ничего не может объяснить,второй раз с детьми приехала,и видно не последний. Так хочется всём работникам которые перекидывают ответственность друг на друга,пожелать поездки с коляской через весь город.
Сергей Матвиенко
28.12.2024
★☆☆☆☆
26 и 27 декабря, с 13 до 17 час ожидал мастера по заявке об отключению газовой плиты. Но он не приехал и даже не позвонил. Обращения к операторам, не помогли... Заявка не выполнена. Впереди длительные праздники... У вас что, не управляемые мастера???
Пользователь Р.
27.12.2024
★★★★★
Электронная очередь исключает крики и драки, персонал хороший и объясняет все доступно.
Константин Бриль
26.12.2024
★☆☆☆☆
Отвратительное обслуживание особенно в межрегионгаз, стоишь в очереди по часу.
Павел Засыпкин
26.12.2024
★★★☆☆
Провели пять часов в очереди электронной, думали уже уехать. Еще большой минус - нет туалета даже для посетителей. Обслуживание на уровне, претензий не к операторам, даже спасибо за работу. И добираться очень проблемно -ехали 1,5 часа от пос. Северный очень неудобно.
Александр Голубятников
25.12.2024
★☆☆☆☆
Обслуживание ноль
Тамара Атаманчук
25.12.2024
★★☆☆☆
Парковки для клиентов нет возле такой популярной организации, окон для обслуживания в 1 зале катастрофически мало, работает всего 3 специалиста, очереди огромные, специалисты работают медленно. Необходимо для такого количества клиентов добавить окон для обслуживания, приходится приезжать по несколько раз.
Ксения Концевик
24.12.2024
★☆☆☆☆
Если б можно было поставить ни одной звезды то поставила бы! Клиентоорентированности 0.
Алексей Х.
24.12.2024
★☆☆☆☆
1.5 часа очередь.
Наталья Скворцова
24.12.2024
★☆☆☆☆
Отвратительная работа единого многоканального телефона.
Во-первых, зачем предлагать опцию, обратного звонка первого освободившегося оператора, если оператор никогда не перезванивает.
Во-вторых, оператор не смогла найти адрес по лицевому счету (до…
Елена Калинина
23.12.2024
★★★☆☆
Очереди, ожидание не менее часа, мало окон.
Елена Хамалиди
23.12.2024
★☆☆☆☆
Вымогатели денег. Не исполняют свои обязанности. На заявки, офрмленные в Горгазе никто не приезжает.
Алексей
22.12.2024
★★★☆☆
Очень большие очереди , если подойти к двум часам могут не принять,т к в 17.00 у них заканчиваются рабочий день.
Поэтому лучше ч утра
matvienko-o-m
20.12.2024
★☆☆☆☆
Если бы можно было, поставила оценку минус миллион! Подавали заявку на социальную газификацию в СНТ, нам выдали перечень документов. Собрали, подали. Через время пришло письмо, что не хватает одного документа. Привезли, сдали. Снова письмо - уже с отказом. Нет…
Елена Мазуренко
18.12.2024
★★☆☆☆
Очень, очень, очень медленно все здесь происходит. Очередь большая, много окошек а толку мало. Перехочится и газ подключать
Жанна Волкова
18.12.2024
★☆☆☆☆
Простояла в очереди 1,5 часа и ушла, не дождавшись приема.
Владимир Царь
18.12.2024
★☆☆☆☆
Парковок нет, обслуживание на 3 из 5 а вот услуги это ужас газ обещают 2 квартала тянуть аж целых 3,5 года)
алена панова
17.12.2024
★☆☆☆☆
Дозвониться не возможно,постоянно как только остантся очередь 3-4 человека связь обрывается
Как не позвонитшь очередь 18 и более человек ………
Люб
17.12.2024
★☆☆☆☆
10 месяцев ждем врезки, не считая подводки коммуникаций. Краснодар горгаз это -ад.
NastyaZhe
16.12.2024
★★★★★
Главная газораспределительная организация города Краснодара. Вежливый персонал, электронная очередь, комфортные диванчики для ожидания, отзывчивые сотрудники, приятные девушки в окнах, всегда помогут, все доходчиво объяснят. Сервис с годами только растёт!
Роман Слобченко
15.12.2024
★☆☆☆☆
Ужасная организация. Обслуживание долгое, все время начисляются какие-то пени и непонятные счета которые приходится ездить и оспаривать…
Валентин Михайлов
11.12.2024
★★★★☆
Очень большие очереди
Вито
11.12.2024
★★★★★
Очереди. Деньги платить надо. Газ подводятт долго.
TOURIST Д.
11.12.2024
★☆☆☆☆
Это худшая служба Краснодара! Постоянные многочасовые очереди - это еще цветочки! Захочешь подключить газ или получить какую либо услугу - годами будешь танцевать с бубном над бумажками и всевозможными прихотями горгаза, причём, будешь ещё и вываливать немалые денежные суммы. Была бы у них конкуренция, сразу бы работать научились!
Екатерина Ф.
10.12.2024
★☆☆☆☆
Простояла больше 1 часа в очереди по талон,чтобы узнать есть ли лицевой счет по техническому обслуживанию газа.4 окна,а работает по сути только 2,очень медленное обслуживание.Номер телефона 4-72 ,который мне дал специалист ,недоступен.
Антон Коптев
09.12.2024
★★★★★
Быстро помогли, почти не было очереди в будний день
МеталлПрокат
09.12.2024
★★★★★
Обслуживание отличное, есть терминал электронной очереди. Все понятно и доступно объясняют. Но вот сами работы по газификации будете ждать долго.
Ольга Тарасенко
09.12.2024
★☆☆☆☆
отвратительная монополистическая организация. 3 года ждем соц.газификацию, постоянно переносят сроки, причины не озвучиваются, со своей стороны все выполнено, а сих - нет. Магистраль газа не строят и видимо не собираются...
лукишко василий
08.12.2024
★☆☆☆☆
Некомпетентные сотрудники ,ничего о своей работе не знают ,ощущение что день отсидеть на работе и то хорошо
Юлия
07.12.2024
★★☆☆☆
Красивый офис, но максимально не понятый, пока разберешься в каком зале ждать своей очереди- поседеешь). Все манипуляции проводятся максимально долго, а выхода мастера на объект будете ждать до пенсии
Александр С
05.12.2024
★★★☆☆
Редкостная контора!
Евгения Сасова
05.12.2024
★★★★☆
Нормально,но в субботу мало операторов,очереди,хотя окон 5,работали 2 всего,исправьте
Дмитрий К.
05.12.2024
★☆☆☆☆
Невозможно дозвониться.
Алексей Викторович
05.12.2024
★☆☆☆☆
Нельзя развивать компанию ,,вчерашним днём,,!
bolderevau
04.12.2024
★★★★★
Электронная очередь, очень удобно. Но почему все документы не делаются в одном месте???? Договор на ТО подписали здесь а по остальному переоформлению отправили на Зиповскую. Ужас.
Кристина Межерецкая
03.12.2024
★☆☆☆☆
***. Незаконно рассылают квитанции на оплату услуг которые они никогда не собираются оказывать, потом не отвечают даже.
Аксененко Роман
03.12.2024
★★☆☆☆
Хорошая организация ,для тех у кого нет газа , а где есть газ вечно проблемы. Вечные очереди , и как обычно 3-4 рабочих окошка.
Сергей Громов
02.12.2024
★★★☆☆
Постоянно большая очередь
Яна Гамил
02.12.2024
★★★★★
Электронная очередь,ожидание быстрое. Специалист была грамотная, помогла в решении проблемы
web
01.12.2024
★☆☆☆☆
На момент заключения договора - все отлично, но сейчас (воскресенье 19:00) звонила сотрудница из колл-центра и сказала что нужно продлить договор, на что я ответил что немного не корректно звонить в воскресенье и что нахожусь не в РФ в текущий момент на что получил в…
Светлана
30.11.2024
★★★☆☆
Конечно, очень неудобно две разные организации в одном помещении, пока разберёшься - поседеть можно 🤦
Охране большое спасибо! Помогают, подскажут куда идти…
Ия
30.11.2024
★☆☆☆☆
Не понравилась эта организация, очереди, обслуживание плохо организовано, чтобы взять справку об отсутствии газа в СНТ, приходится очень долго ждать, месяц, и только это одни обещания по словам человека из очереди, который не мог дозвониться ни по одному номеру,…
Александр Денисов
27.11.2024
★☆☆☆☆
Очень долго ведут газ. Ну очень долго... Просто отговорки и отписки, реальных действий ноль.
Андрей Г.
26.11.2024
★☆☆☆☆
В этом году стоимость ТО ВДГО в частном доме выросла на 57 % ПЯТЬДЕСЯТ СЕМЬ ПРОЦЕНТОВ!!!!! И составила 5 200 рублей (в доме котел и плита). Первые два дня слесарь не пришел вообще, на ТРЕТИЙ ДЕНЬ пришел, и все ТО ВДГО заняло у него 30 секунд, ТРИДЦАТЬ…
Алексей Кочурин
26.11.2024
★★★★★
Фирма хорошая! К газовой трубе подключают за год-полтора. Это ещё быстро. Народ бывает и по 3 года ждет обещанного.
Алексей Ковалев
25.11.2024
★★★☆☆
Обслуживание в офисе улучшилось. Но сама организация ужасная (это самое корректное слово, которое смог подобрать).
Вера Протасова
25.11.2024
★★★★★
Обслуживание хорошее, лишь немного мешают очереди. Про парковки лучше просто промолчать) это не к организации претензии
Марина. К
25.11.2024
★☆☆☆☆
Впервые сталкиваюсь с таким игнором, заключили договор на первичную газификацию, оплатила сразу всю сумму наличными,потом выяснилось что мне много насчитали, сделали перерасчет почти на треть суммы, написала заявление на возврат средств сказали средства вернут в…
Анастасия Данилюк
22.11.2024
★☆☆☆☆
Это отдельный филиал ада на земле! С 16 года пытаемся газ в дом завести(попали конечно в пандемию). И до сих пор газа в доме нет! Я уже забеременела, родила, сын пошёл в сад, сейчас в школу!!!! А газ так и не провели! Я бы уже столько им денег отдала по квитанциям, но эти…
Илья Лепп
22.11.2024
★★★★☆
В целом стало лучше чем было пару лет назад, но очереди это жесть, монополисты, и этим всё сказано. Но специалисты девушки свою работу знают, за что им спасибо
Анна К.
21.11.2024
★★★★★
Лучшее обслуживание в городе
Алексей Weit
21.11.2024
★☆☆☆☆
Абсолютный беспредел. Уже три раза звонили, обещали что придет человек на ТО и тишина...
Qwerty
21.11.2024
★☆☆☆☆
Сколько уже звоню не могу дозвонится,16:50 время я думаю уже все на старте домой,я понимаю положительные отзывы оставляют сами работники ,добавлю,звонил час нет толку,как становлюсь второй в очереди связь обрывается,я их всё матал!!!!!!!жаль не могу приехать,я бы очень хотел попасть к директору ,
EGREGOR
21.11.2024
★★★★★
Приходили два мастера Кирилл и Михаил, классные ребята, все рассказали объяснили вежливо и спокойно. Спасибо за высокий уровень сервиса!
Ангелина Ангелина
21.11.2024
★★★★★
Большая благодарность сотредникам! Пришел слесарь, устранил утечку, все объяснил, запах газа больше не беспокоит.
Наталия Константинова
21.11.2024
★☆☆☆☆
Все ужасно... Заключили договор на подключение газа в апреле 2024, срок исполнения до 15.08.2024. Сегодня 21.11.2024. В сентябре написала жалобу в ФАС и в Администрацию президента. в октябре из этой компании мне позвонили и уговорили продлить договор до 29.11.2024,…
Александр К.
20.11.2024
★☆☆☆☆
Сотрудники злые как собаки. На всех ругаются, спокойно вообще не умеют разговаривать. Консультанта на месте ни когда нет. Берёшь талончик и не знаешь правильно взял или нет. Очередь в будний день 1,5 часа, я без шуток! Мне пришлось потрать более ТРЕХ часов, чтобы решить 10 минутный вопрос!
Сергей Г.
20.11.2024
★☆☆☆☆
Подали заявку на замену газового котла 28.10.24г.(все документы оформлены), обещали произвести замену в течении месяца, сегодня 20.11.24г. - молчание, действий ноль. Дозвониться не возможно. Газовой службе совет прочесть Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013г. № 410 (особенно раздел 7 п.69, 70).
Sonja
19.11.2024
★☆☆☆☆
Безобразное место. Очень долгое обслуживание. Надо менять счётчик , приедь оставь заявку, а в наличии счётчика нет, надо бежать через дорогу. В общем, меня устраивает старый счётчик , надо вам, приходите, газисты , снимайте старый , втыкайте новый.
Оксана С.
19.11.2024
★☆☆☆☆
Более года прошло с момента полной оплаты по газификации, сделан только проект, на монтаж документы не передают монтажника, на обращения в письменной форме нет ответов, найти концы невозможно, попасть на приём к руководству невозможно. Отвратительная работа, вернее, отсутствие деятельности!!!
Кира Иванова
18.11.2024
★★★★☆
В целом - неплохо, только к внутреннему телефону не пробиться, а пробившись, - не дозвониться.
Ирина Краева
18.11.2024
★★★★★
В октябре приехала переоформить договор. Была приятно удивлена тем, что не было никаких огромных очередей. Время ожидания буквально 5-10 минут. Обслуживание тоже качественное, быстро и любезно.
Наталья
18.11.2024
★☆☆☆☆
ужасное отношение, дозвониться невозможно, с отделами не соединяют, консультацию не дождешься, для чего информационный центр не поняно, хамки Три года ждем газ, одни обещания, даже в дом не заводят, все сроки прошли , написала жалобу, ответ- взяли под контроль, прошло…
Фамильяр
17.11.2024
★★★★★
Есть работники с 7 окна разрешила проблему котору не решили в другой службе из за халатности.Делали договор сложно было передать вроде уже не каменный век всё через интернет делают за 2 года не нашли способа . Теперь возвращать деньги которые уплатили за самостоятельную установку котла.
Ольга
13.11.2024
★★★☆☆
Ооооочень долго приходится сидеть в очереди, но сотрудники приятные, всё объяснили, подсказали. Спасибо
Дмитрий Мэнди
12.11.2024
★☆☆☆☆
Сотрудница коол центра видимо не имеет и капли воспитания ! Бросает трубку не дослушав до конца собеседника! Большая просьба ,наведите порядок!
Андрей Деневич
11.11.2024
★☆☆☆☆
Ужасная организация, заявки отрабатывать не хотят, сколько звонков не делай, сообщений не отправляй, все останется без ответа либо "ждите". Выход один, писать в администрацию и идти в суд!
станислав черкасов
11.11.2024
★★☆☆☆
Медленно, долго, бюрократично, с конскими ценами решаются все вопросы. Из плюсов - приятные девушки на ресепшене
Елена Ксенофонтова
11.11.2024
★★★★★
Выражаю огромную благодарность за отличную работу бригаде №2 врезчиков во главе с мастером Волобуевым Е. Н. Всю работу по замене газового счетчика и присоединению газового шланга к варочной поверхности выполнили качественно! Огромное спасибо за Вашу работу!
юрий нехай
11.11.2024
★★★★★
Подали заявление на газ, менеджер сказала что примерно через три месяца приедут и прокопают через дорогу и подведут трубу к дому. Пока всё так как обещали в течении этого времени прокопали и подвели газ к участку. Спасибо Вам большое!! Будем ждать следующий этап....
Ирина Семенова
10.11.2024
★★☆☆☆
Ужасные очереди.
Владимир
09.11.2024
★★★★★
Оперативно среагировали на заяевку об остановке газового котла. Точно в уканное время приехал мастер Владимир и в короткий срок все починил. Теперь мы с теплом
Олег
08.11.2024
★☆☆☆☆
Место само хорошее, а вот люди работают не ответственные. Опять все через суд надо делать
Вечный Z O V
07.11.2024
★☆☆☆☆
Дозвониться невозможно!!!!!
Андрей Павленко
07.11.2024
★☆☆☆☆
Ужасные очереди
socradt
05.11.2024
★☆☆☆☆
По телефону нормальной консультации не получил, по приезду попинали по трём очередям. Полдня потратил, итог - есть список документов! Огонь
Ирония
05.11.2024
★☆☆☆☆
Чудовищный сервис при условии, что это монополист! Начиная с их отвратительного письма с угрозами об отключении, общение с сотрудниками - жуткий стресс для клиента. 3 раза писала заявку на ТО, только с третьего раза прислали слесаря. Не предупреждают заранее о…
Юлия М.
04.11.2024
★☆☆☆☆
На заявки не отвечают, на вызовы не приходят . Заявка весит с 23 октября 2024 г., уже три раза вызывала мастера, он не приходит! Операторы хамят и повышают голос! На сайте нет e-mail, телефон руководителя отказываются давать, поэтому оставить жалобу невозможно!!!
Нина Кононихина
03.11.2024
★★★☆☆
Мне добрат ься в Горгаз можно или на такси ,или с двумя пересадками. Очередь электронная, время ожидания 2-3 часа, народу столько, что присесть бывает негде. Зачем-то в зале разместили магазин газового оборудования.
Сергей Скляров
02.11.2024
★☆☆☆☆
Организация называется зайди и пропади. То документы потеряли то сдаёшь кросс от окна к окну. То ждите то подождите. По два раза за одно и тоже платишь, но деньги не вернулись. Так себе место. Не рекомендуется к посещению
Жорка
02.11.2024
★☆☆☆☆
Зачем говорить о перезвоне оператора ,если этим никто не занимается
Вариант второй - дождаться ответа
Но после того,как повисишь на очереди 20-30 минут звонок естественно…
458205 Avagyan
28.10.2024
★☆☆☆☆
Пол года назад у меня дома было утечка газ. Позвонил горгаз приехали отключили газ и досихпор не могу подключить.
Ольга Карп
27.10.2024
★★★☆☆
Готовы брать деньги за все, разбираться вообще не хотят, в абонентском отделе дают некомпетентные советы. Спустя 2 месяца вопрос решили и не за что платить не пришлось
Асмик Срабян
27.10.2024
★☆☆☆☆
Худшей организации в городе не знаю. Причем из года в год ничего не меняется. Ежегодно должны проводить проверку. Кому это нужно? Газовой службе? Так кто вам мешает его проводить? Ни разу в условленное время мастер НЕ ПРИХОДИТ. 25.06. Ф. Лузана 15 кв. 60.…
Лия Муслимова
26.10.2024
★★★★★
Горгаз развивается, сервис растет. Молодцы
влад А
25.10.2024
★☆☆☆☆
Проторчали 2,5ч чтоб написать заявление на ускорение врезки...
Александра Александровна
24.10.2024
★☆☆☆☆
Очереди. Долгое ожидание. Заключили договор о подключении газа в прошлом году. А воз и ныне там!!!! Постоянно переносят сроки подключения!!!
Мне тут ответили из организации. Оказывается на это всё влияет…
Бронислав Семирядов
23.10.2024
★★★★★
Хорошо отлажен прием клиентов.
Анна Комардинова
23.10.2024
★☆☆☆☆
Самая ужасная организация. Ходим годами.
Пользователь B.
23.10.2024
★☆☆☆☆
Самая худшая компания из всех подобных в России. Её необходимо национализировать и передать с активами в Государственную собственность. Грубо нарушает законодательство Российской Федерации в сфере газификации
Кирилл Борисов
22.10.2024
★☆☆☆☆
Оставил заявку на работы 17.07, работы до сих пор не выполнены. Во время звонка на телефон организации отвечают сотрудники колл-центра. Помочь они не могут, просто толкают заявку в «отдел сварки». Звонил раз 10 уже. При этом связать с отделом сварки они тоже не могут.
Алексей Шипицын
21.10.2024
★☆☆☆☆
подал заявку в мае, сейчас октябрь, никто даже не позвонил
Наталья Грехова
20.10.2024
★☆☆☆☆
Ужасная организация, единственное что они делают это деньги получают. И на этом всё. Сроки не собираются, разговаривать бесплатно, операторы ни к чему отношения не имеют. Только бумажки подписать. До начальства не докопаться.
587272 Котляр
19.10.2024
★★★★★
Заезжала в субботу за подругой- у неё какие-то вопросы к службе. Комфортный офис, электронная очередь, чистый туалет, и есть возможность купить недорого вкусный кофе. И как всегда, со стоянкой проблема.
Инкогнито 7673
18.10.2024
★★★☆☆
В отношении помещения- отсутствуют парковки. Они находятся в Центральном районе ,а обслуживают всех. Операторы работают быстро и все объясняют очень доходчиво, что не скажешь при обращении по телефону- там грубость и ничего не объясняют. По вопросу цены: мы…
Наталья
17.10.2024
★★★★★
Много посетителей, но работники отличные, все чётко. В офисе электронная очередь, хотела сначала уйти, так как увидела много людей, однако очередь двигается достаточно быстро! Свой вопрос решила буквально минут за 5,ждала минут 40
Елена Хараман
16.10.2024
★☆☆☆☆
Самая отвратительная организация Краснодара! 5 месяцев ждём установку газовой колонки! Не могут найти сварку! И жалобы на сайт и письма, ничего их не волнует! 5 месяцев без горячей воды!
Dracon
15.10.2024
★★★★★
Попали второй раз на вежливую девушку(первый раз не очень повезло) .
Всё объяснила подробно, без лишних посылов на завтра.
Очередь подошла быстро.
Roma Play 228
13.10.2024
★★★★★
Удобный
Виктория Папулова
12.10.2024
★★★☆☆
Тут нечего сказать 🤷🏻♀️
Ничего их не берёт,но газ провели за 2, 5 года и на этом спасибо,хотя в договоре 135 дней 🙈
Klimatmontaz
10.10.2024
★☆☆☆☆
очень все долго...
Василий Филатов
08.10.2024
★★★★★
Обслуживание на порядок лучше чем раньше. Оперативно решаются вопросы, вежливый персонал.
Екатерина Захарова
07.10.2024
★☆☆☆☆
Кошмар, ждем газ уже 1,2 года, в семье ребенок инвалид, в доме ночью осень холодно, горячей воды нет, тк котёл уже газовый, начальник данной конторы приём не ведёт, срок договора давно прошёл, им наплевать на людей
Олег М.
06.10.2024
★★★★★
Молодцы девчонки... При таком наплыва клиентов справляются на 100%. Терпения вам девчата, вы молодцы.
Aleksander Z.
04.10.2024
★☆☆☆☆
Если вы попадете в эту организацию, то вам будет очень сложно добиться цели(((
Татьяна П.
03.10.2024
★★☆☆☆
Два раза делала заявку на техобслуживание. Соответственно, два дня сидела дома, как приклеенная, ждала слесаря. Никто не пришёл.
При этом стоимость обслуживания была озвучена 5500 руб. Видимо, это очень маленькие деньги для горгаза(
Светлана Высоцкая
03.10.2024
★★☆☆☆
Заказали услугу все включено (есть такая на их сайте)... сделали заявку, через горгаз купили оборудование, как результат - оборудование на 8 тыс дороже чем в маркетплейсе (печь) его привезли через 5 дней со дня покупки и уже 2 неделю их сотрудники никак не могут до нас дойти... так что услуга все включено развод чистой воды, не быстро и дорого.
Алексей
02.10.2024
★★★★☆
Парковаться тяжело. А так все очень быстро
Ольга Лубянникова
01.10.2024
★★★☆☆
Вообще отмороженная организация, но, к сожалению, монополисты. За каждый пук нужно оплатить, а завершения нужных работ не дождешься....
Галина Катрушина
30.09.2024
★☆☆☆☆
Очень неудобное расположение. Убрали офисы с Зиповской и Шоссе нефтяников! Одно место приема на индустриальной.
Gypsy
30.09.2024
★★☆☆☆
Дозванивался около получаса... Однако оператор ответил, что заявки принимаются через сайт, либо на личной явке. Срочную замену неисправной газовой колонки не делают. Вызванная аварийная служба отключила газ, установила заглушки. Надо ждать подтверждения и…
вячеслав с.
27.09.2024
★☆☆☆☆
Отвратная организация из-за того что кроме них нет альтернативы подключить газ они крутят вертя тянут сроки и тд. Чтобы подключить газ на индустриальную нужно ездить как на работу. По телефонам не дозвониться, конкретных сроков и дней(проверок монтажей и тд не…
Aлександр Сумароков
26.09.2024
★★★★★
Пойдет
Семянистый Д.
26.09.2024
★☆☆☆☆
Это самое ужасное место на земле, никто ничего не знает, в срок не выполняют, деньги берут исправно
Алексей
25.09.2024
★☆☆☆☆
Сервис конечно ужас .
Виктория
25.09.2024
★★★★★
Приятный и внимательный персонал, все подробно объяснят, подскажут и каждый раз без долгого ожидания, всё достаточно быстро, чем очень приятно удивлены.
Елена Сухова
24.09.2024
★★★★★
Отличный сервис, сейчас все очень быстро происходит: подал заявку на следующий день уже специалист приехал. По телефону можно получить консультацию и получить ответы на вопросы. В сравнении с НЭСКом небо и земля! Молодцы
marina o.
24.09.2024
★☆☆☆☆
Горгаз работает отвратительно. Мастер вместо тех. обслуживания отключил газ в ванной для проточного водонагревателя. Причина в дымоходе, необходимо чистить вент. шахту. Специализированная фирма выполнила работу, акт у меня на руках. А подключить не могу. Теперь…
Алексей Звягин
21.09.2024
★★★★★
Сейчас все намного упростилось, многое можно сделать через сайт, не выходя из дома. В офисе тоже все стало проще. Очередь электронная, удобно, не нужно следить за кем ты стоишь, все видно на экране. Единственное что не меняется это количество желающих воспользоваться услугами, их стало еще больше.
Вета
20.09.2024
★☆☆☆☆
Как же достал этот горгаз!!!!! Угрожают письмами, доскдебными уведомлениями. Совсем обнаглели. Давайте подавайте в суд уже!!!
Я приду с подписанным договором от сторонней организации, с лицензией и с актом проведённых профилактических работ. Жду!!!!!
Катрин
19.09.2024
★☆☆☆☆
Какой смысл платить за ТО газового оборудования 4500₽ ,если ваши сотрудники не исполняют работу в полном объеме?
Сегодня пришёл "специалист" пол часа откручивал крышку на котле,почистил зубной щеткой от пыли и на этом ТО закончилось,Вы…
Виля Алиев
12.09.2024
★☆☆☆☆
это кошмар а не контора
обратились за услугой для установки дополнительного опуска к духовому шкафу с сваркой 17.07.24 пришли ваши сотрудники сделали осмотр мы произвели оплату 1425,67 (за осмотр) после чего сказали надо…
Татьяна Аксёнова
11.09.2024
★★★★☆
Большие очереди
Альберт М.
11.09.2024
★☆☆☆☆
Если Вы хотите пройти все круги ада. Вам сюда. Подготовив все документв в апреле, скоро зима, а я все жду у окошка когда мне приедут газ проводить
Катерина
11.09.2024
★★★☆☆
Добрый день. Май 2023 К специалистам первой линии на Индустриальной вопросов нет. Заключили договор на первичное подключение быстро, сказали что проектировщик позвонит и приедет в течение месяца. И вот больше двух месяцев после оплаты- тишина. В кол центре говорят…
Виталий Поляков
11.09.2024
★★★★★
Хорошая, надежная компания. Несут огромный груз социальной ответственности перед гражданами. Занимаются одним из самых сложных видов деятельности. Неоднократно обращался, всегда все четко и по существу.
Ирина
09.09.2024
★☆☆☆☆
Невозможно дозвониться!!!!!!
Была врезка, пришли подключать газ в доме, а газа в трубе нет!!!! Сказали звоните, два часа я пыталась дозвониться!!!!! Доходит очередь до меня и сбрасывается звонок. Отвратительная контора!!!!
Два года бьюсь с этим газом, вроде уже все и бесполезно.
ma-jr
08.09.2024
★☆☆☆☆
Хуже организаций я в своей жизни не видел. Не приведи Господь столкнуться с ними- пройдете все круги ада только на земле(
Обходите их стороной. Крайних нет. Виноватых тоже нет.
Мария Александровна
08.09.2024
★★★★★
Когда собиралась в эту организацию, начиталась отзывов и готовилась к нервному срыву во аремя посещения😁 но на удивление прошло очень хорошо. Очереди практически не было, сотрудник вежливо объяснил, что мне нужно сделать. И даже помогла мне, по моей просьбе сама…
Ольга Сахарова
07.09.2024
★★★★★
В январе 2024 года Краснодаргоргаз установил нам газовый счетчик. К мастеру претензий нет, сделал все хорошо и быстро, пришел уже со счетчиком, с чеком и гарантийным паспортом. Все работает исправно.
Александр Харитонов
07.09.2024
★☆☆☆☆
Полтора года назад мы подали документы и заплатили всю сумму, но увы газа нет и возможно в этом году не будет, вот так работает организация, хотя по телевизору показывают ролики что они молодцы и всем подключают газ на раз два. Мы заплатили всю сумму сразу ключевое…
Ольга Пушкарева
07.09.2024
★★★★☆
Хорошо, оперативно сработали, всё документы быстро сделали. Сотрудники вежливы и компетентны
Марина
06.09.2024
★☆☆☆☆
По номеру телефону,который дают сотрудники для связи,дозвониться невозможно ,от слова,,совсем".Либо вы в очереди,либо сбрасывается звонок.
Зоя Губарева
05.09.2024
★★★★★
Очень быстро и оперативно решены мои вопросы
Ольга Соловьева
05.09.2024
★★★★★
05.09.2024 проводилось техобслуживание газового оборудования сотрудниками Богатыревым А.А. Хачикян Г.П. Проверили очень досконально все имеющиеся газовые приборы, провели чистку. Проинструктировали по действиям в ЧС. И очень позитивные ребята.
Ирина Гилева
03.09.2024
★★☆☆☆
Очень долго идёт очередь, не всё окна работают
Сергей
03.09.2024
★★★☆☆
Тягомоты. Вымогатели денег.
Людмила Булах
02.09.2024
★★★☆☆
Ожидание в очереди составило 1 час 40 минут. К сожалению решить эту проблему не получится никогда.
Дмитрий Зайчевский
02.09.2024
★☆☆☆☆
01.08.24 я подал заявление № 9622 на заключение договора и проведение ТО газового оборудования в квартире. Работы были назначены на 08.08.24. В назначенную дату никто не только не явился, но даже не соизволили позвонить. Никогда бы добровольно не связывался с этой конторой и никому не советую.
Татьяна Кушнарович
31.08.2024
★★☆☆☆
Как всегда, хамское общение и очереди.
vladimir c.
31.08.2024
★★★★★
Отлично работают, никаких очередей, вопросы решают быстро.
Лина У.
30.08.2024
★☆☆☆☆
Не могу дозвониться уже неделю , это какой-то кошмар, по завки с сайта никто не перезванивает.
Маша Евсеева
30.08.2024
★★★★★
А я хочу поблагодарить даже не мастеров – они свое дело знают, а девушку-консультанта. Он потратила на меня, наверное целый час, но ответила на все вопросы. И все это с улыбкой, доброжелательно. Выдержка конечно должна быть железная с такими как я – выясняю все досконально. Спасибо за такое бережное отношение к клиентам.
430032 Радченко
29.08.2024
★★☆☆☆
Не могу переоформить договор. Вступила в наследство, по правилам должен придти мастер осмотреть счётчик. Еле дозвонившись вызываю уже второй раз , назначают день и не приходят, не отзваниваются.... Продолжение следует...
андрей кудинов
29.08.2024
★☆☆☆☆
Ужасное заведение, непредсказуемые очереди, можно провести здесь целый день, так что если планируете поход сюда, готовьтесь. Огромный минус это то, что это все расположено в месте, где нет парковки. Ставил машину за 3 квартала и шел пешком
Александр Новохатский
28.08.2024
★☆☆☆☆
Самая ужасная организация в городе 4 года газ не могут провести
Мария Рекова
27.08.2024
★★★★★
Очень быстро сделали сыну инструктаж для общежития. Очень хорошо все организовано. Реально объясняют правила пользования газом. Хотя он пользуется газовыми приборами с детства.
Анна Анна
26.08.2024
★★★★★
Заказывали замену счетчика. Девушка-диспетчер все подробно рассказала и договорилась с нами о времени прихода мастера. Мастер пришел без опозданий, показал все документы, быстро установил. Счетчику уже 5 месяцев, работают отлично, никаких нареканий к компании нет. Спасибо мастеру за качественно сделанную работу!
Винокуров Вячеслав
25.08.2024
★★☆☆☆
Ну начну с того, что это просто позорище для организации в которую приезжает куча людей не иметь парковки. И ладно бы своей парковки нет, но в округе парковаться негде, чем частенько пользуются другие монополисты- эвакуаторшики с доблестными сотрудниками ГИБДД.) Ну…
татьяна лапина
25.08.2024
★★★☆☆
Не выполняют договор своевременно. Просрочка по тех присоединению более трёх лет. Время ожидания по талону в зале с 1 по 6 окно полтора часа.
СЕРГЕЙ НОГАЧЕВСКИЙ
24.08.2024
★☆☆☆☆
Приехал на заключение договора взял талон в 9:11 спустя 2 часа так и не попал на приём люди которые пришли позже давно прошли ужасная контора ,соседям моим объявили 88 тысяч я подал через 2 недели уже 147
Сергей Ефименко
22.08.2024
★☆☆☆☆
Ужасный оператор в чате, не может дать нам информации!!! Всегда молчит! Оператор чата не может работать!
Олег Н.
22.08.2024
★★★★★
Мне понравился визит: оперативное решение вопроса, вежливое и компетентное обслуживание
Vitaminka С
22.08.2024
★★★★★
Знакомство с Краснодаргоргаз прошло позитивно. Пришел очень вежливый человек, нашел проблему, оформил акт на выполнение работ.
В назначенное время визита мастера, тот отзвонился, сказал, что он задерживается. Мы договорились перенести на 2 часа. В оговоренное время мастер пришел и все починил.
Анатолий Батищев
20.08.2024
★★★★★
Отличный мастер проводил техобслуживание, Протасов Тимофей спасибо за работу, вы профессионал своего дела!!!
Алексей Чунихин
19.08.2024
★★★★★
Купили частный дом, а газовый котел там старый уже, того гляди взорвется! Нужно было срочно поменять. Обратились в эту компанию. Сделали качественно и в срок. Порадовало, что котел купили у них же, удобно и дешевле получилось.
владимир швыдченко
18.08.2024
★★★★★
Девчëнки приняли документы быстро, молодцы единственный недостаток горгаза это очередь в остальном всё хорошо
ol'ga samko
17.08.2024
★★★★★
Ответ оператора пришлось немного подождать, примерно пару минут. В подходящий для меня день назначили обслуживание газового оборудования. Мастер позвонил минут за 40, предупредил, что едет к нам. Тщательно проверил водогрейку и газовую плиту. Осталась довольна
Наталья Р
14.08.2024
★☆☆☆☆
Приём документов перекидывают друг на друга - сами не знают кто и чем занимается. Выезжают на оформление документов только в рабочее время.
Марина Скорнякова
14.08.2024
★☆☆☆☆
Никогда ЛЮДИ не связывайтесь с обслуживанием с горгаза.Подключили плиту 3700.И втулили насильно договор 1200руб.Итого:4.900руб.Я не хотела платить.Сказал,заглушку поставит.Ироды.я пенсионерка.14 тыс.пенсия.Никак не нажрутся наших пенсионерских копеек.Никогда больше не обращусь.
Юлия Лобода
13.08.2024
★★★★★
Быстро решили вопрос
Владимир Кузьмин
09.08.2024
★★★★☆
Туалет для посетителей не нашол. Ожидание
Алена Т.
09.08.2024
★☆☆☆☆
Очень долго ждать ,по заявке , сотрудника и надо постоянно напоминать ( звонить) о своей заявке. Деньги взяли и всё
Алексей Пащенко
08.08.2024
★★☆☆☆
Организовано для высасывания средств у населения
Идет навязывание услуг
И никакой помощи
Мария Безвершенко
07.08.2024
★★☆☆☆
Очень и очень долго обслуживают!!!
андрей б.
06.08.2024
★★★★★
Отличное обслуживание. Персонал вежливый . Получил услугу быстро. Очень доволен.
Инна Гаевская
06.08.2024
★☆☆☆☆
Что с сайтом горгаза? Он не работает. По телефону говорят, что заявку можно оставить на сайте, но он постоянно лагает, потом вообще появляется надпись, что сервис не доступен
Маргарита Демьяненко
06.08.2024
★★★★★
Обратились с заявкой о смене счётчика.девушка всё рассказала.на другой раз приехали ,отдали документы.все доброжелательные,быстро идёт очередь.в помещении работает сплит,есть удобные диваны.кофе можно купить.вообщем я довольна
Владимир К.
05.08.2024
★☆☆☆☆
Уровень обслуживания мало изменился с советских времён несмотря на электронную очередь. Дозвониться практически нереально. Сроки договоров и работ нарушаются постоянно и это считается нормой. Отношение к клиенту подчёркнуто пренебрежительное. К сожалению в…
Екатерина Миронова
04.08.2024
★★★★★
В продаже много моделей газовых счётчиков, в разной ценовой категории. Мне магазин понравился, неплохой ассортимент.
КАДРЫ
04.08.2024
★☆☆☆☆
Сайт не работает , мигает всё время , как можно подать заявку на заключение договора ТО? Может есть ещё варианты?
Пользователь
04.08.2024
★★★★★
Расположение не айс, стоянки автомобилей нет. Но очередь движется довольно быстро. Само обслуживание хорошее. Консультанты приветливые, доходчиво и подробно объясняют.
Захарченко Игорь
03.08.2024
★★★★☆
Вежливый персонал. Но подключение газа жду третий год. Все очень медленно
Барсукова Светлана
03.08.2024
★★★☆☆
Добрый день! Не все специалисты владеют нормативно-правовой базой. Поэтому меня фактически гоняли туда, куда не надо! Потеряла очень много времени. Очень неудобно, что не все субботы рабочие! Вопрос у меня серьёзный! Поэтому каждый раз когда иду, готовлю себя морально!
Ирина К.
02.08.2024
★☆☆☆☆
Отвратительно работает данная организация. Полное отсутствие какой-либо информации о необходимых документах. Хамское отношения сотрудников, кроме охраны, которая знает больше и общается лучше, чем администраторы!!! Очереди по 2 -3 часа на ногах. Потому что при таком…
Антон Коваленко
01.08.2024
★☆☆☆☆
Ужасные впечатления от этой организации. Уже 1.5 года подключают газ при том что с нашей стороны все выполнено как это требует проект. На вопросы почему не подключают говорят что снаружи участка подвод к нему бригада выполнила с нарушениями. Заключения по нарушениям…
ВЛАДИМИР РАСТОРГУЕВ
01.08.2024
★☆☆☆☆
Дозвониться не возможно. 12 на очереди на 2 м срывается связь. По заявке мастер пришёл. Ждала до 19 00.18 июля. Перенесли на неделю тоже самое. А сегодня ваабще сброс или игнор. Буду писать жалобу письмом. В гл офис. Оплату требует. А техх осмотр не проводите. 3 и рабочих дня мне никто не возместить.
Емельян СССР
31.07.2024
★★★★★
В последнее время работают намного лучше, чем раньше. Общение понравилось, все технические моменты решили!
наталья потапенко
31.07.2024
★★★★★
Квалифицированные работники. Минус- долго ждать.
Sergio
30.07.2024
★☆☆☆☆
Ждали работника для обслуживания то в назначенный день не позвонил и не приехал звонили на горячую линию в 16:45 сказали рабочие день закончен, звонили в Горгаз не дозвонились, просидели целый день зря
Наталия Трусова
29.07.2024
★★★★★
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Дима Репин
27.07.2024
★☆☆☆☆
Приехали написали зачвлегие на перенос газового крана. Прошло около трёх недель, ни ответа ни привета. Звоню к ним. Они говорят что моя заявка даже не в работе, т. к. нет тех обслуживания. А сказать про это нельзя было сразу. Пришли составили договор и сказали ждать полтора…
Сергей
24.07.2024
★☆☆☆☆
Не знаю, что можно найти в их деятельности положительного после передачи им монопольных полномочий. Тарифы выросли более, чем в три раза. Обоснований никаких. Обслуживание ВДГО в квартире 2600 рублей, только за проверку утечки газа, всё. За 15 минут 2600. Замена…
Мисюрин Сергей
23.07.2024
★★★★☆
Плохо что приходится бегать между горгазом и межрегионгазом, нет единой системы одного окна. Есть вопросы связанные с газом, пришёл в одно место и всё решил. Но однозначно лучше чем было несколько лет назад. Пропустите отзыв, правду никто не любит.
Светлана Стригункова
22.07.2024
★★★★★
Замечательная работа специалистов, профессионализм и чёткость в работе
Сусана Р.
21.07.2024
★☆☆☆☆
Очень медленно обслуживают, хамят, заранее не говорят количество нужных документов после того как попадёшь с талончиком к окну, посылают, в соседнее здание делать ксерокс документов. Это затягивает приём. Просидела 2, 5 часа.
Николай А
19.07.2024
★☆☆☆☆
Самая коронпированная организация, заключили договор на подключение к сетям, взяли деньги по договору и уже 2.5 года нет подключения. Дозвонится не возможно, в офисе специалисты ничего не знают, лично на приём к руководству не записаться - нельзя! А денежными средствами людей пользоваться можно!
Яна Miki
18.07.2024
★★★★★
Чисто, аккуратно, вежливый персонал
АНДРЕЙ
18.07.2024
★★☆☆☆
Как был бардак в этой сфере Так он и остался!!! прождал техника целый день ,даже никто не позвонил ,там как будто работают нелюди, а всё потому что Монополия на оказание услуг в этой сфере ,поэтому что хотят то и делают.и отзыв честный не пропускают
павел збарацкий
17.07.2024
★☆☆☆☆
Всё отвратительно, сплошной обман
Александра Лазарева
17.07.2024
★☆☆☆☆
Ужасная работа диспетчеров!!! Во-первых очень сложно дозвониться, ждёшь свою очередь, а, когда твой номер в очереди становится 4-5, просто скидывают звонок (скорей всего, это для видимости более скорого движения очереди)…
Татьяна Хоруженко
16.07.2024
★☆☆☆☆
Звоню, на предмет техобслуживания, отвечают вы 17 в очереди, на связи жду минут 10…. и как только сказали : вы первая…. Связь обрывается…. Набираю снова ответ : вы 19 на очереди!!!!! Это что , выкачивают деньги из населения? Безобразие
Андрей Анатольевич А.
15.07.2024
★★☆☆☆
Отвратительное отношение к клиентам !!!! Такое ощущение что для них первая задача ободрать клиента до нитки своим ТО
Пользуются что они монополисты
Алексей Вершина
13.07.2024
★★★★★
Всё быстро и чётко. Очереди не большие. Персонал вежливый
Станислав Муращенко
09.07.2024
★★☆☆☆
Не пытаются даже вникнуть в ваш вопрос, не то чтоб помочь и разобраться.
Ваша Наташа
08.07.2024
★★★★★
Была на днях в офисе Краснодаргоргаза первый раз. Все очень прилично, даже электронная очередь. Никакого хамства, все приветливые, вежливые. Стараются максимально быстро решить вопросы. Время ожидания было у меня минут 15.
Наиль 777
06.07.2024
★★★★★
Может мне повезло, но обслуживание было хорошее и быстрое, несмотря на то что народу было много. Приятные девушки, доброжелательные.
Dmitry
05.07.2024
★★★★★
Говорят сейчас лучше чем раньше
Екатерина Расторгуева
04.07.2024
★☆☆☆☆
Позвонила мне девушка-оператор из горгаза и назначила ТО газовой плиты. Весь обозначенный день я провела в ожидании специалиста. Но никто не пришел. Оказалось, что по моей заявке не назначили специалиста. День потерян, очень обидно
Илья Устинов
04.07.2024
★★★★★
Компания старается повышать уровень обслуживания. Сейчас нет необходимости мотаться с одного конца города в другой. Многое делается в онлайн режиме. Девчата в офисе приветливые, все по полочкам разложат.
Екатерина Расторгуева
04.07.2024
★☆☆☆☆
Приглашенный из горгаза специалист для проведения ТО газовой плиты не явился. Ожидала его в течение всего дня, ближе к вечеру позвонила уточнить причину, оказалось что никто из сотрудников на мой вызов отправлен не был. Обо мне просто забыли и не сочли нужным хотя бы извиниться. Жаль потраченного впустую времени
Максим Шевляков
03.07.2024
★★☆☆☆
Мастера на заявку с моим постоянным напоминанием пришли через 2.5 недели. Отвратительная обратная связь клиентам
Патрик Джексон
03.07.2024
★★★★★
Я не любитель долгих разговоров и прочего. Поэтому рад, что на сайте можно отправлять заявки онлайн. Так же можно оставить заявку на обратный звонок, если необходимо все –таки связаться с оператором. Хотя на сайте есть вся необходимая инфа.
Лера Приходько
02.07.2024
★★★★★
Место расположение не очень удобное от моего дома и с парковкой сложно. А так все прошло в штатном режиме, переоформляла договор. Приехали, очереди нет, волокиты никакой нет, оформили в течении 15 мин.
Юлия Старостина
01.07.2024
★★★★★
Очень терпеливые сотрудники. Я в вопросе газа и всего, что с ним связано не сильна, т.к. до этого у меня была электрическая плита и горячая вода была не от колонки. Но пришел слесарь, провел техобслуживание газового оборудования – недавно подвели газ, и все подробно объяснил, что и как.
Инкогнито 3198
30.06.2024
★★★★☆
Раз 10 в плохое место ездить не будешь!
Татьяна Романова
30.06.2024
★★★★★
Качественный сервис, все вопросы решила в одном окне, электронная очередь, комфортный зал ожидания. Один минус мало парковочных мест.
Было бы отлично, если откроют дополнительные офисы в разных районах города.
Vanooo Vape
29.06.2024
★★★★★
Устанавливали газгольдер для дачи. Все оборудование сопуствующее покупали и устанавливали через Краснодаргоргаз. Все четко. Очень удобно теперь стало и вода горячая и отопление зимой и готовим на газу. Мы заключили договор сразу на год.
Юрий
28.06.2024
★☆☆☆☆
Конкретный мой пример качества работы организации: более недели назад оставил заявку на устранение неисправности в газовой колонке. Пришедший на след.день мастер сообщил, что детали нет и установит её завтра. Не пришёл, Не позвонил, не предупредил, не извинился.…
Инга Красноярова
26.06.2024
★★★★★
Я обратилась за услугой газификации в Краснодаргоргаз. Заявку оставила через сайт. И это оказалось очень удобным, так как не потребовалось несколько раз лично посещать офис. Все необходимые бумаги были отправлены через интернет. В день подачи заявки мне…
Т.И.
24.06.2024
★★★★★
Нормальное обслуживание. В очереди сидела не долго. Все хорошо
Сабир 780
24.06.2024
★★★★★
Всегда своим партнерам рекомендую Краснодаргоргаз. Сам являюсь их клиентом, но и по работе обращался в данную компанию. Есть очень толковые специалисты. Если какие-то сложные вопросы по газификации, то только в Краснодаргоргаз. Большой опыт все-таки у компании.
Оксана Тимофеева
20.06.2024
★☆☆☆☆
Дозвониться не возможно вообще. Линии заняты постоянно , это понятное дело. Но когда уже бот говорит что вы первый в очереди , звонок просто сбрасывается! И так несколько раз подряд. Надо минимум час висеть на телефоне чтобы узнать кто тот какую либо информацию.…
Ирина Жидких
18.06.2024
★☆☆☆☆
Уже 2,5 месяца жду замену счетчика со сваркой.
В начале апреля подала заявку, приехав лично. Через пару недель мастер собирался приехать, но подниматься без работающего лифта отказался.
Через неделю позвонили, спросили когда можно опломбировать новый…
Артём Кизим
16.06.2024
★★★★★
Претензий нет, все вопросы решаются очень оперативно👍
Наталья Бузановская
16.06.2024
★★☆☆☆
Дозвониться невозможно. От 40 минут до часа дозваниваюсь. Постоянно какая-то путаница с оплатой за техобслуживание. Пришёл мастер, ничего не сделал, потому что не знал, что делать, а у них в программе написано, что провели работы .
Гарик Варданян
12.06.2024
★☆☆☆☆
Всё сделали но очень долго и дорого
Ростислав И.
10.06.2024
★★★★★
Общение с оператором приятно удивило - я никогда не встречал девушек, настолько хорошо разбирающихся в газификации. Здорово, что у компании такие квалифицированные сотрудники. Оформил заявку на установку котла дистанционно через оператора. Выбрали удобный для меня день на следующей неделе - я как раз из командировки вернусь.
Марина Пономарева
08.06.2024
★☆☆☆☆
Правду о себе не хотят печатать, только положительные отзывы публикуют. Пока в полицию и ФАС не обратишься, эта организация шевелиться не будет. Подрядные организации работают без проектов, ущерб нанесённый не возмещают.
Potap Potap
07.06.2024
★★★★★
Аварийная служба работает хорошо. Почувствовал запах газа – позвонил 04. Приехали очень быстро, минут через 20 после обращения. Проверили все оборудование, нашли утечку. Поменяли уплотняющий материал. Оттуда понемногу и выходил газ. Ребята очень аккуратные, вежливые.
Irisha Go
07.06.2024
★★★★★
Была такая ситуация зимой, что у нас в доме встал котел. Вызвали слесаря из Краснодаргоргаза, т.к. у нас с ними договор на обслуживание оборудования. Спасибо за понимание и быстрое реагирование компании, т.к. от котла и отопление, и вода горячая. Приехали на следующий день,…
Александр
06.06.2024
★★★☆☆
Госкомпания с соответствующим отношением
АЛЬЯНС-ДЕЛО компания
06.06.2024
★★★★☆
Быстро! Как таенное! Удобно! Просто молодцы! Ещё какие то пару лет назад было намного хуже. Сейчас достойное обслуживание и вежливый персонал. Всё по делу и по факту. Стоит обращаться.
Евгения Кременская
05.06.2024
★★★★★
С парковой туго. Едем место не найдёте. Людей много, очередь идет медленно
Ашот К.
03.06.2024
★★★★★
Сейчас много разных компаний, но я предпочитаю проверенные организации как Краснодаргоргаз. Люди несут ответственность, поэтому знают свое дело.
О.Ч.
03.06.2024
★★★★★
Все оказалось лучше и быстрее, чем думал
Захар Родин
03.06.2024
★★★★★
Потек котел, надо было срочно отремонтировать, без газа никак. Живем в своем доме - у нас все на газу держится. Трое маленьких детей и бабушка старенькая. Обратился в Краснодагоргаз. Приехали на следующий день, все сделали. За что им спасибо от души!
Игорь Столов
02.06.2024
★☆☆☆☆
С КМР на Индустриальную - это КЛАСС !!!
Ольга В.
01.06.2024
★☆☆☆☆
Очень долгое обслуживание, полчаса на каждого человека.
Ирина Копылова
31.05.2024
★★★★★
Решили подключить газ по президентской программе. Позвонила в Краснодаргоргаз, оператор объяснила какие нужно собрать документы. Заявление подали через госуслуги. Сегодня же позвонили из горгаза, назначили дату, когда подъехать подписать договор. Оперативно работают, молодцы.
Людмила Красильникова
28.05.2024
★★★★★
Осталась очень довольна обслуживанием. Приехали к указанному времени, специалисты Богатырев Андрей и Протасов Тимофей, качественно проверили, проинструктировали, дали рекомендации,профессионалы, спасибо им!!))
Даниил Куранов
27.05.2024
★★★★★
На сайте есть вся нужная информация. Заявку на услуги можно так же подать через сайт. Что я собственно и сделал.
Семён Хелоуина китти
27.05.2024
★★★★★
Обратился в эту компанию, когда проводили старикам газ. В целом все хорошо. Газ есть, пришлось правда немного подождать. А так все ок.
Виктория Комарова
27.05.2024
★☆☆☆☆
Всё долго. Девушки сотрудницы есть надменные. Нечего не кто не знает. Заплатили деньги за что не понятно
bublik
27.05.2024
★☆☆☆☆
отключали горячую воду на Тургенева 225 на две недели, за две недели не смогли решить проблему, поэтому вместо обещанной воды с 26 мы получаем холодную ржавую воду? адекватно вообще? постановление о предоставлении коммунальных услуг читали вообще? стоило бы…
Ирина Незлобина
27.05.2024
★★★★★
Живу в частном доме. Газом пользуюсь давно. Оставила заявку на сайте Горгаза на проведение техобслуживания. У меня установлен котел, водонагреватель, плита и счетчики. Мне позвонили, предупредили в какой день слесарь придет. Пришел без опозданий – в спецодежде, с…
Татьяна Карусева
25.05.2024
★☆☆☆☆
11минут слушала в телефоне, что я-первая на очереди.Затем телефон просто написал, что вызов окончен.Заполняла графу перезвонить с указанием номера и адреса -тоже тишина.Как вы думаете, сколько звезд нужно поставить за ваше отношение к потребителю?
Наталья К.
25.05.2024
★★★★★
Спасибо за работу. Отзывчивый и внимательный персонал. Обращалась по поводу смены собственника. Объяснили, рассказали. Пришлось заключать договор на дому, т.к. необходим был осмотр. В самой организации завершили. На это ушло минимум времени. Спасибо за хорошую работу.
Free
23.05.2024
★☆☆☆☆
Вызывала 2 раза работников на дом. Не пришли вообще в назначенные дни. На вопрос почему не смогли, девушка ответила - были очень заняты.
Александра Т.
22.05.2024
★★★★★
Всё как везде 👍
Александр Максимов
21.05.2024
★☆☆☆☆
Газ это не средство для отопления дома, а вещество которое Краснодаргоргаз делает чём-то недоступным, элитным, сроки не выдерживаются совсем. Не понимаю почему электричество и воду можно относительно быстро подключить, а газ нет. Организации есть над чем…
DVA
20.05.2024
★★★★★
Всё очень грамотно и быстро
Галина Н.
20.05.2024
★☆☆☆☆
Была в этой организации в конце ноября 2023г. после получения грозной бумаги о перезаключении договоров. Сделали заявку, что выйдет специалист на дом и перезаключить со мной договор. Сказали в их базе снята с учета моя газовая плита, хотя я этого не делала и плита стоит та…
Папа
19.05.2024
★★★★☆
Порадовала система приёма граждан, по типу МФЦ. Талончик, приём специалиста. Есть продажа газового оборудования и консультации. Лучше стало, чем было 20 лет назад
Родион Сычев
16.05.2024
★☆☆☆☆
А что за прикол такой, ты звонишь им, а они не берут трубку, очередь как бы движется, но только ты первый становишься - тебя сбрасывает
Olga Sharko
15.05.2024
★☆☆☆☆
Ужасное отношение к людям со стороны диспетчеров - трубку не берут, нужно несколько раз перезванивать чтобы дозвониться, разговаривают будто делают тебе одолжение. Заявки вовремя не выполняются, сами назначают время приезда специалиста, он не приезжает, когда звоню и…
Иван Кандеев
08.05.2024
★★★★★
Приход подписать договора, все девушки молодецы, компетентный во всех вопросах, все подскажут, все расскажут. Тут же можно сделать ксерокопии документов.
Наталья
08.05.2024
★★★★★
Все быстро! Во втором окошке девушка такая хорошая, все рассказала объяснила.
А вот в первом окне.... Не советую туда попасть. С таким надменным видом и не довольным лицом все рассказывает
Просто жесть. Что то я не запомнила по именам
Сташкевич Юлианна
07.05.2024
★★★★★
Вежливые сотрудники , быстро реагируют на звонки
Евгения Эрнандес
07.05.2024
★★★★★
Нравятся, что мастера порядочные, не навязывают лишних услуг, не придумывают проблем там, где их нет.
Наталия Казарян
07.05.2024
★★★★★
Не знаю может меня закидают камнями 😄, но я была там один раз, несколько лет назад, когда переоформляли документы, всё, всё эти годы, сами звонят, когда надо переоформить договор, пройти ТО, всё чётко , дала заявку на сайте, позвонили, сказали когда приедут, приезжают всегда вовремя, всё чётко и быстро, мне нравится.
Валерий Колосов
07.05.2024
★★★★★
Подавали заявку на газификацию. Очень удобно, не нужно никуда ездить. Через их сайт онлайн отправила все необходимые документы. В этот же день пришло уведомление, что заявка принята. Потом заключили договор. Согласовали, уже работы начались.
Жендос ВБ
05.05.2024
★★★★★
Хотим выразить благодарность сотрудникам Краснодаргоргаз за оперативную работу. Подключали бабушке газ. Она у нас ветеран войны, уже старенькая. Быстро оформили все необходимые документы. Думали еще придется долго ждать установки и прочее. Но нет, все про все получилось 1,5 месяца.
Алла Ч.
03.05.2024
★☆☆☆☆
Заказала услугу по переносу газового счётчика в январе 2024 года. Уже май, а я ещё жду. Дозвониться невозможно, на сайте оставляю заявку на перезвон - не перезванивают.
Юлия П
03.05.2024
★★★★★
Осталась довольна работой сотрудников Краснодаргоргаза. Приехали оперативно, в назначенное время без опозданий. Одеты в фирменную форму, инструменты все необходимые были с собой. Культурные приятные люди, даже разулись. Цены комфортные. После работы выдали все документы и чек.
Елена Золотых
02.05.2024
★★★★★
Быстро и комфортно
Любовь Агаджанян
29.04.2024
★★★★★
Очень внимательные девочки, все подскажут и проконсультируют как надо.
Дмитрий Сергеевич
29.04.2024
★★★★★
Почувствовали запах газа. Позвонили в аварийку. Сразу мастер приехал. Оказалось проблема в горелках. Тут все же починил. Теперь плита работает исправно. Слава Богу, не случилось беды. Спасибо Горгазу за оперативную помощь!
Крис Свободная
26.04.2024
★★★★★
Приехала подавать документы на Индустриальную. Настроилась, что потеряю там пару часов. И была приятно удивлена! Сейчас все стало намного проще и быстрее. Теперь есть электронная очередь, в терминале берешь талончик и ждешь пока тебя вызовут. В принципе все довольно…
Роберт Кушнир
23.04.2024
★★★★★
Людей в офисе много, но очередь идет быстро. Копии нужных документов сделал там же, в офисе на Индустриальной. Удобно, что не нужно больше никуда ходить. Всю помощь можно получить в одном месте.
Ириshка S001
22.04.2024
★★★★★
Переехали в квартиру во вторичке. Там газовая плита. Я даже не знала, что на газ тоже есть счетчики. Бывшие владельцы сильно не заморачивались, а оказывается нужно делать поверку счетчиков. Позвонила в Краснодаргоргаз. Правда дозвониться получилось не с…
Юлия Сергеева
20.04.2024
★★★★★
Думала по отзывам в группе , что эта организация ад, а там очень доброжелательные люди работают
Анжелика Иванова
19.04.2024
★★★★★
Вежливые сотрудники, все обьясняют, понятно ,что делать дальше, так как ответят на вопросы.
--AAAA--
19.04.2024
★★★★★
Вежливо, культурно, быстро
Инна Бондаренко
19.04.2024
★★★★★
Пришли, пять минут , вопрос решился. Ожидали , что все плохо, судя по оценкам, но оказалось все оперативно и профессионально.
Куликова Татьяна
19.04.2024
★★★★★
Посещение отставили очень приятное послевкусие от обслуживания. Приятные сотрудники, вежливые. Решение моего вопроса прошло очень быстро и положительно.
Зураб 777
19.04.2024
★★★★★
Понимаю, что сейчас большой ажиотаж с газификацией. Заявок много, сотрудники не могут разорваться. Если честно думал не уложатся в обозначенные сроки, но к приятному удивлению все сделали в срок.
Dima Perov
18.04.2024
★★★★★
Компания сильно изменилась в лучшую сторону. Многие вещи стало проще делать. Раньше нужно было ехать в офис, чтобы продлить договор. Теперь все проще, отправляю все по почте. Еще заявки на все работы можно на их сайте оформить.
Инкогнито 9971
16.04.2024
★★★★★
Помогли решить проблему, вошли в положение, за работу сотрудников пять баллов!
Yrik
14.04.2024
★★★★★
Был очень удивлён, когда увидел вежливость, пунктуальность. Все прошло легко и быстро, выписали документы, мастер приехал в то время, когла было удобно мне. Никакой бюрократии
Дмитрий Михеенко
10.04.2024
★★★★★
Хороший сервис, отзывчивые люди
татьяна иванова
10.04.2024
★★★★★
К моему удивлению, работа стала очень налажена, для решения моего вопроса по замене оборудования потребовалось 20 минут и это с очередью. Специалист 8 окна очень корректно все объяснила, да и я пришла с подготовленным пакетом документов, по этому остались только положительные эмоции от посещения горгаза ))))
Денис Яковлев
08.04.2024
★★★★☆
Очереди портят все положительные эмоции. А так всё нормально. Разъяснили всё по полочкам.
Хорошая
03.04.2024
★★★★★
Быстро обсужили, приняли заявление. Ответили на все мои вопросы.
Очень вежливый сотрудник попалась)
Мне ооочень понравилось.
Elena Donna
03.04.2024
★★☆☆☆
Парковок нет. Санузел для посетителей почти отсутствует . Некомпетентные исполнители, приёмщики, менеджеры, руководство. Сильно завышен ценник. Сроки реализации услуг НЕ соблюдаются НИКОГДА
Григорий Злочевский
28.03.2024
★★★★★
Перед посещением, думал будут очереди часовые. Электронная очередь, достаточно быстро получил услугу
Алексей Юрьевич
27.03.2024
★★★★★
Пришёл всё быстро сделал, девчонки персонал молодцы
Анастасия
26.03.2024
★☆☆☆☆
Отвратительно, дозвониться не возможно. Доходит до очереди 1 и сбрасывается.
марина максимчук
24.03.2024
★★★★★
Приятно удивлена!Никаких очередей,обслуживание быстрое ,профессиональное,все доходчиво объяснили,оформили!
Дмитрий Добришкин
24.03.2024
★★★★☆
Здравствуйте, как то пришлось попасть в это помещение, квитанцию заплатить. Удивительно все сделал быстро, очереди не было. По счету выписали квитанцию и тут же заплатил через инфо мат. Все супер.
Владимир
23.03.2024
★★★★★
Очереди практически не было. Специалист всё подробно рассказал. Среди минусов - проблема с парковкой.
Прокуратура
20.03.2024
★★★★★
Девочки молодцы
Мальвина
18.03.2024
★★★★★
Чисто, удивительно было, что нет очередей, самый огромный минус, что время рабочее с 8 до 17, как и всё большинство, и то, что нет офисов по городу, приходится всём ехать на Индустриалтную
Valerio
17.03.2024
★★★★★
На удивление все сотрудницы хорошие.
Руслан Елисханов
15.03.2024
★★★★★
Удобно, специалисты все доходчиво разъясняют, если их конечно слушать... Некоторые клиенты просто поругаться приходят наблюдал таких!
Я каждый раз после посещения делал то что требуетсЯ, сейчас уже сдал…
yasia
14.03.2024
★★★★★
Приятный офис, где хочется находиться и работать
Наташа Иванова
14.03.2024
★☆☆☆☆
Инфомат не работает, отдел по работе с клиентами не работает, никто ничего не знает, все время работники говорят ждите, мы ничего не знаем. Была в 2021году, тогда такое же было обслуживание, ничего не изменилось в лучшую сторону.
Отвратительная работа.
Елена Андреева
07.03.2024
★☆☆☆☆
Это просто ужас, дозвониться не реально, ждёшь своей очереди по 15мин, когда доходит первый на очереди скидывают звонок!!!!!!! На сайте тоже подать заявку не возможно, пишут не верный эл адрес, я заполняю всё верно!!!!!!!!! Отвратительная работа!!!!!
Сергей Матвеев
05.03.2024
★★★★☆
Очень часто очереди.....
Светлана Г.
29.02.2024
★☆☆☆☆
Дамы в зале выдают себя за сотрудников почты. Данными не владеют, ничего решить не могут. Их дело отфутболить пользователя, пока руководство прокручивают деньги. Работы не ведутся, никто ни за что не отвечает. На любую претензию заранее готова отписка.
Anna Andreeva
27.02.2024
★★★★★
Сергевна Галина отличный работник, столько терпения!!!
Куликова О.
26.02.2024
★★★★★
Вежливое, быстрое обслуживание
Irina Tolochko
25.02.2024
★★★★☆
Стараюсь реже там бывать, очень много народа
Виктория Г.
23.02.2024
★★☆☆☆
Подняли цены на заключение договора ТО и неправильно мне его оформили, а чтобы исправить их косяк, я должна со всеми оригиналами лично ехать на другой конец города в будни- в моё рабочее время отпрашиваться, в заработке терять. Вообще не понимаю, за что плачу:…
Сергей Викторович
13.02.2024
★☆☆☆☆
Пожалуй, нет ни одного человека в Краснодаре, кто мог бы положительно отозваться о данной организации👎
Ольга
12.02.2024
★☆☆☆☆
Безобразное отношение к клиентам. Операторы хамят
Семён Ганзалов
08.02.2024
★☆☆☆☆
Сотрудники занимающиеся подключением, не выдают акты. Из-за чего приходится повторно из вызывать, ждать неделями их появления и платить, платить, платить.
Kostarnov.AV
07.02.2024
★★★★★
Отличная компания
Спасибо большое за всё
Рима Бойко
07.02.2024
★★☆☆☆
Сколько раз вызывала по этому сайту заключить договор, не пришли, дозвониться не возможно..
Только подходит очередь, идет сброс и опять по новому..это издевательство.Оператор ни разу не перезвонил. Оплату по договору оплатила.
Наталья Дунаевская
05.02.2024
★☆☆☆☆
Ставлю 1 звезду по следующим причинам
Девушка в 12 окне(приёма обращений) без бейжа с именем и недовольным лицом, не дослушала моё обращение до конца и направила взять талон. Я просидела в очереди 1, 5 часа, и номера объявляют…
Ната
04.02.2024
★☆☆☆☆
Одну звезду и то много для этой организации!
Екатерина Каримова
30.01.2024
★☆☆☆☆
Уровень организации работ на «0». Звоню, ожидаю. Как только очередь с 8 доходит до 1 места в очереди - СБРАСЫВАЮТ!!! Ужас.
Вопрос по догазификации. Первичное обращение было написано в августе 22-го года, его успешно затерли, создали новое в декабре из…
Татьяна П.
27.01.2024
★★★★☆
Обслуживание хорошее. Минус за очень долгую работу.
Кристина Прилипская
27.01.2024
★☆☆☆☆
Вопрос один, для чего существует эта организация если там никто не работает и невозможно ни дозвониться ни получить услугу на которую была подана заявка! В октябре оставили на сайте заявку на отключение газа и вот уже почти февраль, а никто так и не пришел! Уже и звонили…
Ольга О
26.01.2024
★★★★★
Была очень удивлена переменам, обслуживание на 5+, обслужили быстро и со знанием дела
Решетникова Татьяна
26.01.2024
★☆☆☆☆
Создали удобный барьер, между клиентами и руководством.
Люди в окнах не чего не решают и не объясняют
Анастасия М.
24.01.2024
★★☆☆☆
Вечные очереди, не дозвониться вообще . 75 % вопросов можно решить по телефону, но он не работает. Приходится ехать и стоять в часовых очередях , чтобы узнать , что можно было сделать в личном кабинете... Руководству БОЛЬШОЕ ЗАМЕЧАНИЕ!
Елена
17.01.2024
★★★☆☆
Чуть стало лучше чем пару лет назад, но всё же организация не клиентоориентированна и дорогая в стоимости своих услуг. После посещения таких организаций всегда всплывает вопрос - почему ресурсы, являющиеся собственностью всего народа, а не конкретной организации, для населения такие безмерно дорогие???
Павел К.
14.01.2024
★☆☆☆☆
Полтора года не могут выполнить технологическое присоединение, не смитря на то что срок по договору 130 дней
Андрей Анатольевич
14.01.2024
★★★★★
Продлевал договор по электронной почте. Выслал документы и назначили встречу на удобное для меня время. Приехал к 16часам-вынесли договор-подписали и все. Ни очереди ни заморочек.
Мардохей
13.01.2024
★★★★☆
Приём посетителей организован хорошо, но решение вопросов очень долгое. Государство заинтересованно в новых потребителях газа, а наш горгаз нет.
Елена
12.01.2024
★☆☆☆☆
Дичайшие очереди и бюрократия
наталия михайленко
11.01.2024
★☆☆☆☆
Вызвыли техника для обслуживания котла. Специалист пришел и ушел отказавшись делать обслуживание.
Татьяна В
09.01.2024
★☆☆☆☆
Вызывала специалиста для техобслуживания. Сама оператор назначила дату 29.12, тк техник именно в этот день должен был быть на нашем районе. Отпросилась с работы на весь день, тк работаю далеко от дома, ждала весь день, оставляла 2номера телефона, сказали, что прозвонит…
Ирина К.
07.01.2024
★☆☆☆☆
Безобразие у меня уже слов нет5октября 2023года подала заявку замена котла сказали ждать 2месяца уже3пошол не кто не звонит приезжал сотрудник посмотрел с фотографировал на телефон взял1400 не чего не оставил акт чек не дал сказал Вам позвонят уже 3 месяца прошло сколько ещё ждать Колчина Ирина Алексеевна
Николай Коханов
30.12.2023
★★★☆☆
Во первых, есть странная особенность в электронной очереди. Если выбрать вариант "социальная газификация", автомат выдаёт талон (обычный, с номером) в окно 13. Всего окон 12. То есть ждать вызова можно бесконечно долго. Система этот номер просто…
Галина Ермолаева
27.12.2023
★☆☆☆☆
Это просто безобразие я подала заявку на ремонт газовой колонки 25 декабря ,сказали придут 27 декабря.сегодня прождала весь день ,но так и не дождалась .дозвониться до них очень сложно.робот отвечает ваша очередь такая то вот и висишь на телефоне ждешь и напрасно.
Оксана Клепикова
22.12.2023
★★★★★
Наверное мне повезло, небольшая очередь, адекватный персонал
Наталья Лагадырь
22.12.2023
★☆☆☆☆
Очень нервные и недоброжелательные сотрудники особенно в информационном окне. Брала справку об отсутствии газификации в доме. Обращались как с помоями... Обещали позвонить о готовности справки, но прошел месяц и ничего и никто не может ответить, шпыняют друг к…
Винсент Вега
21.12.2023
★★★★★
70 лет обществу....еще живое...
Ната М.
11.12.2023
★☆☆☆☆
Ужасное обслуживание вызывали 5,8 декабря никто не приехал, звонишь на горячую линию там говорят ждите !что ждать ?если не кто не приезжает.Куда в таких случаях обращаться? Очень халатное отношения сотрудников .Такое впечатление что люди не с газом работают .За свои…
Мария Сковородко
09.12.2023
★☆☆☆☆
Заплатила за годовое обслуживание. Назначили проверку в определенный день. Прождали весь период , когда мастер должен был приехать.но никого не было . Даже никто не позвонил. Думают у них у одних дела есть??? Дома просидели весь день из-за них
Эдуард Парфёнов
08.12.2023
★☆☆☆☆
Невозможно связаться вообще !!! Даже автоответчик говорит "ПО ПРИЧИНАМ" и все ... Что про причинам?!
Дмитрий Устенко
08.12.2023
★★★☆☆
Компетентные специалисты, но их мало в Межрегионгазе 3 человека всего - консультантов. Из-за этого большие очереди, терминал-электронная очередь сломан, люди в "живой" очереди ругаются, занимают очередь и уходят, происходит путаница.
Елена Власенко
07.12.2023
★★★★★
Все прошло хорошо
Екатерина Салтыкова
06.12.2023
★★★☆☆
5,5 часов в очереди. Из них 3,5 совсем не в своё окошко. На входе вроде стоит охранник, который рулит очередью, но нас он зарулил не туда совсем. День убит. Вопрос в итоге не решён.
Сусанна Бочарникова
06.12.2023
★☆☆☆☆
Пожалуйста, будьте внимательны при замене газового оборудования. По заявке на смену газовой плиты пришли 2 сотрудника, взяли деньги за замену и за гибкий шланг. Причëм шланг оставили прежний, объяснив, что он хороший. К сожалению, увидела сумму за шланг в чеке только на следующий день. Вобщем ***, да и только.
sava31011969
04.12.2023
★☆☆☆☆
Пробовал подать заявку на замену уже стоявшего газового счетчика для моих пожилых родителей.На сайте они усложнили все по максимуму.Им надо Фото паспорта ,СНИЛС , свидетельство на квартиру ,фото прибора учета,технический паспорт ,согласие всех собственников на замену.…
Павел Зырянов
03.12.2023
★★★★☆
Нет стоянки для автомобилей
TH
03.12.2023
★★★★★
Всё норм
Николай Субботин
03.12.2023
★★☆☆☆
Места для парковки нет совсем, приехал взять справку об отсутствии газификации в доме, написал заявление, предоставил все документы , все приняли , но интересующий меня документ будет выдан через месяц, причем необходимо будет снова приехать и получить. Неужели нет…
татьяна г
01.12.2023
★★★★☆
Если вам надо в первое помещение, где находиться Краснодаргоргаз, то здесь и работает электронная очередь и операторы работают быстро и приветливо к клиентам, но если вам во второе помещение, где находиться межрегионгаз Краснодар газ, то там живая очередь, два работающих окна из 5, и бесконечное ожидание. Парковки нет.
Татьяна
01.12.2023
★★★★☆
Работает инфомат, т.е. электронная очередь, что очень удобно. Людей много, мест сидячих не хватает. Но всё познается в сравнении. В этом же помещении находится Межрегионгаз. Очередь обычная, соответственно всё время срач, кто за кем. Работает мало окошек. Персонал грубоватый…
Андрей Гашко
30.11.2023
★★★★★
Бывал там, устраивался на работу. Не понравилась суета и неразбериха в клиентском зале. Когда у гендиректора в кабинете круглый стол, как в фильмах про рыцарей и 12кожаных кресел по кругу.
Михаил
29.11.2023
★★★★☆
Долго в очереди просидел, плюс что очередь электронная.
Алла Маляревская
29.11.2023
★☆☆☆☆
Мой муж вчера побывал в этой приличной организации , очень сильно перенервничал ,сказал договор будем расторгать ,деньги потребуем назад если вернуть то переведем их в любой детский дом.ни кто не мог ответить когда будет подключение газа . Такого обмана и вранья мы не ожидали дожив до 70 лет.За что наши внуки воюют,за какую правду?
Александр М.
26.11.2023
★☆☆☆☆
Очень все плохо, ждём подключения, затягивают с документами, кормят завтраками а когда приехали узнать лично, нахамили и с улыбками на лицах дали листочек и сказали пишите заявление на ускорение, но заявление будут рассматривать дольше чем вам подпишут документы.
Svetlaya
25.11.2023
★★★★☆
Большие очереди в окна обслуживания, нет парковки.
ольга рамина
23.11.2023
★☆☆☆☆
Обратилась с заявлением 15 ,08.23 г чтобы мне поставили индивидуальный прибор учёта .в течении трёх месяцев дважды приходили на осмотр но с каким трудом надо было добиться их прихода .
Сейчас должны проводиться сварные работы и опять задержка .Очень…
Александр Гаценко
18.11.2023
★★★★★
Самая мощная сеть по обеспечению населения газом и оказываемых им услуг!
Светлана Форова
17.11.2023
★★★★★
Всё прошло отлично,без заморочек
Алена Евстигнеева
17.11.2023
★☆☆☆☆
только что разговаривала с оператором Юлией по многофункциональной линии. Некомпетентность, хамство и бросание трубки. Даже одной звезды много. Девушка не смогла ответить ни на один вопрос. надеюсь, что она там не будет работать.
Виталий Карпика
15.11.2023
★★★★★
Стало прикольно, очередей вообще нет, все честно и слажено. Наконец-то !!!
Александр Корчевой
13.11.2023
★★★☆☆
Заявка на техническое обслуживание на 11 ноября 2023 г не исполнена, однако 10.10.23 г. позвонили и предупредили что за час мастер позвонит. Кроме этого, оставить заявку по телефону не представляется возможным т.к скорее всего стоит программа которая целый год отвечает что в…
Вика П
12.11.2023
★★★☆☆
Персонал,конечно,вежливый,но на этом плюсы заканчиваются,уже несколько лет кормят завтраками о скорой газификации дома(ул.Средняя,черта города,казалось бы...),а монтажа по сей день нет,жалобы принимают,но работа не идёт...
Юлия М.
11.11.2023
★☆☆☆☆
Делая заявку на ТО будьте готовы, что к вам никто не приедет и не предупредит вас об этом. Подала заявку на ТО (естественно не по своему желанию. Мне пришло досудебное письмо о том что срочно нужно пройти ТО и подписать с ними договор, это коснется многих) я еле до них…
Егор Ф.
10.11.2023
★☆☆☆☆
Нужно было пройти очередное ТО газового оборудования. Назначили дату, прождал весь день, никто не приехал.
Ирина
09.11.2023
★☆☆☆☆
уговариваю прийти пройти ТО газового оборудования, несколько писем написала, реакции никакой, только шлют уведомления, что отключат газ за не прохождение ТО. Так мы ж готовы, сколько вас просить?
Мария Волик
09.11.2023
★★★★☆
Сама организация выглядит неплохо. Приятно ожидать своей очереди. Сотрудники вежливы и приятны в общении. К сожалению, еще не получила от них нужной услуги, но, думаю, вскоре дополню.
Екатерина
05.11.2023
★☆☆☆☆
Ну судить если про сам офис, то отлично электронная очередь, в принципе быстро двигается! А если говорить про саму компанию, то печально всё! Никто ни за что не отвечает, надо подписывать доп соглашения, но при этом вы сами должны написать заявление. Вообщем к руководству не попасть, а девушки говорят за учёными фразами, ни слова больше
Екатерина Зинченко
05.11.2023
★☆☆☆☆
Ну судить если про сам офис, то отлично электронная очередь, в принципе быстро двигается! А если говорить про саму компанию, то печально всё! Никто ни за что не отвечает, надо подписывать доп соглашения, но при этом вы сами должны написать заявление. Вообщем к руководству не попасть, а девушки говорят за учёными фразами, ни слова больше
Елена Г
04.11.2023
★☆☆☆☆
Народ весь недовольный, нервный. Много нервов потребуется, чтобы решить свой вопрос 🥴Не дозвонится никуда. Не найти ответа. Очереди .
Елена Бочко
02.11.2023
★★★★☆
Ждала не долго,оформили договор быстро. Но по внутреннему телефону дозвониться и решить ещё один вопрос не смогла-не брали трубку
юрий махно
02.11.2023
★☆☆☆☆
Договор на обслуживание газового оборудование в многоквартирном доме заключен. Возникла необходимость ремонта колонки газовой.Написал на почту, сделал заявку. Корректно отписались через сутки ,оставив номер заявки и обещание что свяжутся в кратчайшее…
Наталья Н.
01.11.2023
★★★★★
Проходила инструктаж по газу
Быстро, без очереди, сразу получила удостоверение.
villabythesea.ru
01.11.2023
★☆☆☆☆
Не хотят и не могут работать . Бумажная волокита которая перекидывается с одного сотрудника на другого. И где не найдёшь крайнего . Потеряли мои документы (((
Такое чувство что туда берут не по уму , а по знакомству.
Оксана С
30.10.2023
★☆☆☆☆
Невежливая, хабалистая сотрудница за столом в холле 30.10.2023 г. отбивает всякую охоту посещать эту контору.
Сергей Л.
30.10.2023
★★☆☆☆
На телефоны указанные не дозвонится. Присылают Досудебные письма с угрозой отключения газа. Уже приезжал разбирался по факту. Письма рассылает другой отдел который никак проверить не может кто оплатил тех обслуживание и кто нет.
По телефону решить вопрос не возможно.Зачем их устанавливать.
Ульяша П.
29.10.2023
★★★☆☆
Парковка отсутствует у здания, как правильно взять талон на приём непонятно, очень мулренное меню!
Оператопы на приёме какие-то замученные, по времени сидишь до 40…
Татьяна Аверина
27.10.2023
★☆☆☆☆
Плюсов пока не знаю. Оплату за газ и техобслуживание произвожу аккуратно и регулярно в срок! Но в октябре 23года по Сбербанк - Онлайн появился долг за ТО газ.оборудования (1 газ.плита, всë) в сумме…
Янна Т.
26.10.2023
★★★★★
Даже при условии большого количества в очереди все прошло быстро и без проблем
Сергей Моисеев
23.10.2023
★★★★★
Очень квалифицированные работники, отзывчивые, всегда с улыбкой, просто приятно общаться. Спасибо
Оксана Гайко
20.10.2023
★★★★★
На ресепшн очень приветливые и граммотные консультанты.Спасибо им
Наталья
19.10.2023
★★★★★
Всё комфортно. Персонал приветливый! Респект специалистам!
Антон
19.10.2023
★★★★★
Хорошая компания, монополисты.
Alex SH
18.10.2023
★☆☆☆☆
заключил договор на переподключение внутри квартиры - переварить трубу, поставить счетчик, подключить к газу котел и плиту. Договор заранее оплатил. По договору срок исполнения до 6 месяцев, ну на 15-й месяц наконец-то после кучи претензий и жалоб все-таки сделали. При…
Игорь Юшков
13.10.2023
★★★★★
Очень хорошее обслуживание, все проблемы решил за 10 минут, нет очередей, жаль что в карасунском округе нет такого центра обслуживания
Станислав Михальчук
04.10.2023
★☆☆☆☆
Хуже организации не встречал, на эл. почту не обращали внимание, хотя по телефону уверяют, что регистрируют такие заявления. Форма обратной связи на сайте тоже не работает. На рукописное заявление от в положенные 30!!! дней не получил.
коля иович
03.10.2023
★★★★★
Очень оперативно и качественно!
Денис Святофф
03.10.2023
★★★★★
Работа налажена отлично!Приём проходит быстро,всё автоматизировано,очередей нет!
Александр Ткач
02.10.2023
★☆☆☆☆
Хамская организация, ужасное обслуживание. Требуют документы, которые по закону требовать не имеют права!
Людмила Юрьевна
02.10.2023
★★★★★
Первое впечатление положительное, надеюсь не ошибочно 😅. Попали в 8.00 утра без очереди и получили информацию доступным языком плюс заключили договор в течении 30 минут.
Rich B.
01.10.2023
★★★★★
Грамотные работники👌🏼присутствует даже человЕчность🙏🏼😉 которая тАк редкА в наше время🤗🙏🏼🤗 с грудным ребёнком приняли без очереди🙏🏼 были приятно удивленЫ🤗
Кристина Попова
01.10.2023
★★★★★
Все очень быстро ,взяла номерок посидела 5 минут максимум и очень приятная девушка все объяснила все документы проверила ,не смогла я написать заявления тк я не собственник !придем через месяц !
Анна Березняк
29.09.2023
★★★★★
Очень компетентные сотрудники, но плохо, что не все окна работают. Было б быстрее!
~Олька~
29.09.2023
★★★☆☆
По телефону раз на раз не приходится. Побывала телефон с 6 сентября. Никто ничего не знает 🤦Хотя, крайних раз, когда звонила, девушка, очень помогла., все выяснила и объяснила.
И как выяснилось заявку со Стасова никто не передал, хотя сказали, что…
Роман Культенко
29.09.2023
★☆☆☆☆
Обязательства по договору не выполняют, сроки затягивают, и это при 100% оплате по договору. Буду обращаться в Роспотребнадзор и надзорные органы.
Алексей Мариночкин
28.09.2023
★☆☆☆☆
Плюсов ноль. Государственное учреждение которое абсолютно не состоятельно. Идет второй год газификации, терпение на исходе.
ООО "Бизнес Лайт"
28.09.2023
★☆☆☆☆
Я очень сочувствую тем кому приходится обращаться в данную организацию. Жаль что они монополисты и на них нет управы. Ужасно общаются с пожилыми людьми, я оставляла заявку на отрезание газа в июне 2023 года , приехали в июле взяли 1600 за 5-минутное…
нинель Иванова
28.09.2023
★★★★★
Очень долго себя настраивала сходить в Горгаз оформить документы,предвкушая толпы людей,очереди и недружественный персонал. Тем не менее была приятно удивлена:электронная очередь,диваны для ожидания, кондиционеры. Обслужили быстро и качественно. Спасибо
Janna Sun
27.09.2023
★☆☆☆☆
17.06.2021.Не удивительно, что рейтинг этого АО - 1,2. Прочитав комментарии, поняла - мой случай просто "цветочки". Всего-то оператор по телефону нахамила и наорала :) Спасибо ей, хоть на мат не перешла. Я написала жалобу, но сейчас приходят мысли, что, возможно - это…
Татьяна Ильинична Ким
24.09.2023
★★★★★
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники
Галина Ф.
22.09.2023
★☆☆☆☆
Бестолковая организация, приезжаешь за помощью , ставят в тупик еще больше
Inna Pest
19.09.2023
★☆☆☆☆
Просто не знаю когда в нашей стране монополисты будут относится к клиентам с заинтересованностью и хоть каким либо качественным обслуживанием. И не уйдешь к конкурентам😭
182647 Рудометкин Сергей
14.09.2023
★☆☆☆☆
Который раз прихожу, не могу добиться ничего
Ядвига Шалыгина
07.09.2023
★★★★★
Отличная организация, клиентской сервис на высоте
Александр Черников
31.08.2023
★☆☆☆☆
Как всегда обслуживание очень плохое
Алиса Перепечаева
25.08.2023
★☆☆☆☆
Не хотят работать от слова совсем, уже год не можем подключить газ, хотя труба на участке от старого дома... после жалобы начинают шевелиться
Влада
25.08.2023
★☆☆☆☆
Очень не обязательная кантора, все осень долго оформляла с обязательным посещением, находиться на краю города. Ожидание оказалось бесконечным.. 21.06.23 подана заявка, на сегодня 25.08.23 еще не выполнена.
Елена Ш.
23.08.2023
★★★★★
Выражаю благодарность Митрохиной Виктории Викторовне!!!!!
Звонили по телефону,чтобы уточнить,когда приедут мастера и сразу ,с первого раза ,получили исчерпывающий информацию. В это организации это бывает редко,к сожалению. Очень радует,что есть такие сотрудники…
Вячеслав Шевцов
20.08.2023
★☆☆☆☆
Никто ни за что не отвечает, полный бардак
Наталья Субачева
15.08.2023
★☆☆☆☆
Сломался газовый котёл, вызвала ремонтников из горгаза, ждала по записи 3 дня, в итоге приехала бригада (2 чел.), осмотреев котёл, выясняется, что они этим вообще не занимаются, их попросил приехать мастер(который изначально д. б. Приехать) поискав в интернете причины поломки (не найдя) вызвали подмогу (ещё
Светлана Жиргулевич
15.08.2023
★★★★★
Обслуживание прекрасное, время ожидания минимальное, мне в этом очень повезло. Персонал вежливый, высокопрофессиональный. Расположение супер.
Виталий Копотилов
13.08.2023
★★★★★
Приятные, вежливые сотрудники.
Анастасия Степаненко
13.08.2023
★☆☆☆☆
Газ не подвели в дом!!!
Просто ужасс,вот серьёзно, не думали что так будет с такой организацией,вроде не шарашкина на контора,а по факту не серьёзная организация!…
Александр Будемиров
11.08.2023
★★★★☆
С самой организацией связаться, как говорится "Не дай Бог", так как заинтересованности в приобретении новых абонентов, заключения с ними договоров не то чтобы нет, а наоборот все делается именно так и для того, чтобы люди не подключались, а если и задумали обратное, то…
Andrey Nizovtsev
09.08.2023
★★★★★
Отличное обслуживание. Быстро, чётко, комфортно
Денис Ч.
05.08.2023
★★★★★
Всё хорошо. Сделали газификацию, дали контакты где можно выбрать оборудование. Минус - нет парковки.
Оксана П.
03.08.2023
★☆☆☆☆
Все очень долго делается.Организация не для людей.
Надежда Исаева
31.07.2023
★★★☆☆
Нужно было заключить договор на смену собственника, по тех обслуживанию сделали быстро, по второму договору как в мультике про Зверополис Лемур который капец какой медленный, сидишь в очереди по полчаса. Еще и по хамски ответили «Докажите мне что у вас прописано…
Татьяна Т.
26.07.2023
★★★☆☆
Наконец то заключила договор! Уважаемое руководство Краснодаргоргаза, вот вы устроили "квест"! Приехать к вам, заключить договор, затем на Ставропольский поехать отвезти договор от вас и заключить с ними договор! Вы, что не можете свои бланки дать на…
елена власенко
26.07.2023
★☆☆☆☆
Организация не выполняет договорные обязательства, затягивает их, почему только они имеют возможность проводить работы по монтажу присоединения газа к потребителям, нет приема граждан руководителем, люди возмущены и не довольны, ни какая структура надзорная не влияет на них в рамках закона.
Юлия Лысенкова
16.07.2023
★★★★★
Замечательный коллектив, внимательные, добрые сотрудники, качественно, ответственно выполняют работу
Николай Шохалов
15.07.2023
★★★★★
Первые впечатления очень хорошие, надеюсь в дальнейшем мнение не поменяется.
Елена Середина
14.07.2023
★★★★☆
Наладили обслуживание. Быстро проходит очередь. Хорошее обслуживание
юлия о.
14.07.2023
★★★★★
Шуляковская Елена — понимающий и оперативный сотрудник, не гоняла меня а сразу объяснила как оформить документ. Спасибо!
Вадим Войтин
12.07.2023
★☆☆☆☆
9 месяцев ждём газ по тех условиям, все сроки нарушены,на жалобы никто не отвечает по телефону ничего не говорят. Что происходит в вашей компании?
Марина Шахбазян
08.07.2023
★★★★★
Ждала недолго. Ждать комфортно, диванчики мягкие. Есть кондиционер. Если все документы с собой, вопрос решается быстро. Персонал вежливый, общение деловое.
Эля Эля
06.07.2023
★☆☆☆☆
Добрый день,не могу поставить 5 ☆,потому,что год никак монтажников нет,оплачены за всё услуги, никто не отвечает,сотрудники в зале разводят руки,типо мы уже передали,внутренних номером нет,кто то же должен ответить на вопрос ,когда ж проведут трубы,кошмар просто ,как время…
Ольга
03.07.2023
★★★★★
Здесь очередь минут на 10, обслуживание мне понравилось. На все вопросы мне отвечали профессионально, развёрнуто, я быстро заканчивается лючила договор и получила полную консультацию.
Анна Р.
03.07.2023
★☆☆☆☆
Коротких Виталий Викторович,просьба обратить внимание и решить данную ситуацию !!!!!Я оплатила в кассу в (декабре 2022г) горгаза всю стоимость работ по строительному монтажу газораспределения до своего дома,но спустя 4мес никто не приехал его делать,обратилась к…
Софья Магас
26.06.2023
★☆☆☆☆
хамство по телефону, на обслуживание никто не приехал.
Прасковья Терземан
23.06.2023
★★★★★
Хочу выразить огромную благодарность Светлане Анатольевне Погосян! Очень рада, что попала именно к ней. И даже когда мне в очередной приезд нужно было в другое окно, все равно искала глазами именно её, потому как она терпеливо всё в 10й раз объясняла.…
Елена Ш.
19.06.2023
★★★★☆
Персонал старается всем помочь, по вопросам которые возникли, работают оперативно и слажено.
Наталия Иванова
14.06.2023
★☆☆☆☆
Позвонили подрядчики определили день и время установки счётчика и пропали на звонки не отвечают, жду не делю, в договорной отдел не дозвониться, капец че Путину писать? Или разнести контору Краснодар горгаза, где финишь у этого подключения приключения. Полевая 9 Коломоец Э. П.
светлана сергеевна
11.06.2023
★★★★☆
Нормально,просторно
Константин Жуков
09.06.2023
★★★★★
Все прошло прекрасно. Никаких очередей, помогали все: от охранника, до Светланы Алексеевны в окне N2. Отдельное спасибо Светлане, за быструю и профессиональную работу! Светлана сделала всё четко, вежливо, понятно и с улыбкой на лице. Еще раз,спасибо!
Александр Чайкин
08.06.2023
★★★★★
Всё хорошо, электронная очередь,грамотные операторы, только некоторым не хватает вежливости.
Анастасия Тыртычная
07.06.2023
★★★★★
Хочу выразить благодарность сотрудником Центр обслуживания,за их быструю качественную работу , доброжелательность и профессионализм 😃.
Эльдар Танкоз
05.06.2023
★☆☆☆☆
Очериди огромные, всем на все плевать. Делать ни кто ни чего не хочет. Сотрудники ничего не знают, руководство даже общаться с людьми не хочет. Тут совершенно невощможно решить ни один вопрос..
Ирина
05.06.2023
★★★★★
Хочу Выразить благодарность , центру обслуживания клиентов , за быстрое решение моего вопроса , очередь была не большая , время ожидание не долгое .
Александр Д.
01.06.2023
★★★★★
Отличное обслуживание, на высшем уровне. Всем спасибо огромное
Екатерина Гладких
31.05.2023
★☆☆☆☆
Ужасная организация, пошел второй год как мы подключаем газ! При этом с нашей стороны все выполняется в оперативные сроки. И такой сервис за наши налоги, можно сказать за наш счет.
Дмитрий
30.05.2023
★☆☆☆☆
23.04.23г. подал заявку на догазификацию. С тех пор периодически приходят письма на электронку, что заявка в статусе "проверки документов", которая вроде как 3 дня должна идти. После жалобы в ООО «Газпром газификация» выяснилось, что Администрация с АО «Краснодаргоргаз» в пинг-понг моей заявкой играют... Что происходит?
Сергей Викторович Бацула
28.05.2023
★☆☆☆☆
Отвратительное обслуживание
Надежда Краснова
27.05.2023
★★★★★
Операторы очень вежливые, но программа работает ужасно , постоянно сбои, из за этого копятся очереди.
Татьяна
23.05.2023
★★★★☆
Редкостной бюрократии заведение
Ольга Иванова
23.05.2023
★☆☆☆☆
Из 4-х окон приема работают только 2, одно из них еще и платежи параллельно принимает. Очередь ждать не менее часа. Прошу обратить внимание руководство на данный факт
Vitality Ivanov
22.05.2023
★★★★★
Стандартный центр обслуживания, недавно сделали ремонт, чисто есть кофе автомат, электронная очередь, в части работы все быстро и четко, подключение к газораспределительной в счет не берём.
Пилюгин Роман
20.05.2023
★☆☆☆☆
Прям печаль... Очень сильно видно, что слабый менеджмент. Регламент по срокам получения документов не работает. Извищений о сроке выполнения нет. Хотелось бы верить, что исправят. Со стороны видно, что очень корумпированая компания, неужели там этого никто не понимает…
Сергей Смагин
19.05.2023
★★★★☆
Удобно, что сделана электронная очередь, но народу все равно много и ждать долго. Сотрудницы с кем общался, приветливые, адекватные.
Елена Кошелева
16.05.2023
★★★☆☆
5 ноября 2022 должны были уже пользоваться газом. Уже пошел 7й месяц просрочки. Письма писала, позвонят, скажут, через неделю, и закрывают вопрос, отмечают, что уже решен.. Откровенный обман. Дозвониться нереально. Сессия 141107
989710 Чернявская
13.05.2023
★★★★★
Внимательные и доброжелательные сотрудники! Профессионалы своего дела! Особенно понравилось доброе отношение к пожилым людям! Спасибо!
Владислав Ломакин
11.05.2023
★★★★☆
Стало лучше, чем было.
Александр Стешенко
03.05.2023
★★★★☆
Вот немного не дотявает обслуживание
Алексей Хлебников
27.04.2023
★★★★☆
На оформление первичной газофикации ушло меньше часа.
Лариса Л.
27.04.2023
★☆☆☆☆
8 ноября 2021 года, с Краснодаргоргазом заключили договор о подключении в рамках догазификации. всё оплатили, до сих пор никаких монтажников, никаких газовщиков к нам не выезжали. Дозвониться по внутренним телефонам-376;-344; которые называют операторы в…
Огнемира Никитина
14.04.2023
★★★★☆
Из плюсов: Электронная очередь, своя касса для приема платежей, много приемных окон, доброжелательный персонал.
Из минусов: программа на компьютерах виснет, нет филиалов по городу, со всего города едут люди, чтобы подать заявку или подписать договор. В условиях нашего города - полдня можно потерять.
Ирина Тимонина
12.04.2023
★★★★★
Хорошее
Марина К.
11.04.2023
★★★★★
Хорошо организован процесс обслуживания
Никита Иванов
10.04.2023
★★★★☆
Начались хождения по подключению газа в новом доме. Пока полёт нормальный - милая дама приняла документы, всё проверила. Жду 30 дней. Буду дополнять.
Денис Монастырский
10.04.2023
★★★★★
Пришел с утра (8:07), в электронной очереди прождал 5 минут, подал заявление на узаконивание оборудования. Все прошло быстро и без проблем, освободился уже в 8:35. Сотрудники вежливые. Перед обращением, не забывайте заранее сделать копии документов.
Надя Сухоловская
04.04.2023
★★★★★
Мне попались вежливые сотрудники и быстро помогли
Юрий , Наталья
04.04.2023
★★★★★
30 марта сделала заявку. прождала весь целый день. Увы! Ни звонка, ни специалистов! почему так относятся? В 2021 г. при заключении договора о техническом обслуживании заплатила денежные средства и тоже никто за год и не подумал об обслуживании! Хотелось бы пожелать АО…
Екатерина Серегина
01.04.2023
★★★★☆
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал
Евгения Новикова
30.03.2023
★★★★☆
Обратилась по телефону для решения вопроса, меня проконсультировали, но по приезду оказалось,что нужно было сделать дополнительно,копии некоторых документов, о чём в предварительной беседе не сказали, пришлось тратить драгоценное время, бегать делать копии. Разочарована(((
ЮГСИ
18.03.2023
★★★★★
Сервис на высоте. Профессионалы своего дела! Спасибо!!!
Татьяна Овсюк
11.03.2023
★★★★★
Все быстро и чётко, профессионалы.
Ирина Ковальчук
05.03.2023
★☆☆☆☆
Очень долгое ожидание. Не могут объяснить нормально, что делать, куда бежать и в какой последовательности. Бригаду ждали 2 месяца на монтаж
@valkes
03.03.2023
★★★★☆
в самом здании персонал хороший, только если бы в колл центре нормально могли проконсультировать и по почте ..а то по телефону либо не знают ничего, либо посылают к другим, которые тоже ничего не знают точно.
Елена Попова
01.03.2023
★☆☆☆☆
Ужас а не организация. Очереди бывают по несколько часов. И самое неприятное, оплатили за подключение газа все доки оформлены а Газ не дают😡*** какие то прям
Сергей Денисенко
26.02.2023
★★★★★
Самая серьезная компания !!!
Евгений
21.02.2023
★☆☆☆☆
Обслуживание неплохое, но исполнение заключённых договоров на подведение газа отвратительное. Резинщики, тянут исполнение договоров уже целый год.
виталий высоцкий
20.02.2023
★☆☆☆☆
Мы поставили счётчик онлайн, 5.000 счётчик и 5.000 установка при наших пенсиях мизерных, да им всем и на это плевать, А насчёт пломбировки нужно ехать на Московскую и 40 лет победы ну прямо очень удобно слов нету а квитанции приходят пустые, приходится всё заполнять самому,…
людмила заветная
19.02.2023
★★★★★
Прекрасное обслуживание. Персонал вежлив, приветлив и грамотный. Время ожидание бывает разное, зависит от потока абонентов. Удобное расположение, рядом остановки общественного транспорта.
Николай Д.
16.02.2023
★☆☆☆☆
БЕЗОБРАЗИЕ!!! Через месяц у меня заканчивается срок действия договора по СОЦИАЛЬНОЙ ДОГАЗИФИКАЦИИ. Ни один этап внутренних работ еще не сделан. Проект за год никто не составил, никто не проконтролировал. Дозвонится практически невозможно. После…
Андрей Николаевич
14.02.2023
★★★★★
Кому, как, по мне, очень адекватный персонал. Главное, самому не глупить.
Татьяна
10.02.2023
★☆☆☆☆
Самое ужаснейшее место три месяца оббивала порог данной организации, ни когда не отвечают на вопросы. Приходите завтра, единственный ответ. Когда начинаешь закипать от негодования, вызывают охрану
Руслан Шишкин
08.02.2023
★☆☆☆☆
Великолепная и сказочная организация! И плевать на все сроки. В приоритете у них застройщики, которым нужно быстрей сделать газ, а на всех остальных если время останется. Все бы ничего, подождал бы, НО мне пришлось снять электрокотел и повешать газовый для выполнение…
Галина Цей
07.02.2023
★☆☆☆☆
Зашла вообщем по пустячному делу, нужно было написать информационное письмо, как мне сказали на входе о том, что я уже не хозяин квартиры и что я ее продала. Документы о продаже были с собой. Но в окне с меня потребовали выписку с МФЦ... Мне оно надо? Почему…
Клавдия Т.
04.02.2023
★☆☆☆☆
Жуткое заведение!!!! Безнаказанность и бюрократия процветает!? Ничего не добьешься , много времени уходит тупо на очереди в эти окна, не понятно Когда будет нормально работать ваш горгаз!?
Ирина Угрюмова
04.02.2023
★★★☆☆
Многие проблемы могли бы решаться по электронной почте.
Долго ожидать в очереди.Должен быть какой-то регламент времени или запись на нужное время. О смене газоснабжающей организации людей нужно извещать лично, ведь в договоре есть телефоны и адреса…
Евгений П
02.02.2023
★★★★★
Все удобно и быстро.
Михаил Ожередов
31.01.2023
★★★★★
Вежливый персонал
Даша Я.
31.01.2023
★☆☆☆☆
Уже пятый день не могу дозвониться по нужному мне вопросу
Сергей Беглов
30.01.2023
★★★★★
Вежливые сотрудники, приятное чистое помещение, достаточно быстро по электронной очереди приняли заявления.
валентин у.
28.01.2023
★★★★★
Нормально стало. Очередь электронная. Я прошёл нормально.
Саркисыч
27.01.2023
★☆☆☆☆
Фирма ***, ни кому не рекомендую. Поменяли двухконтурный котёл, вызвали ихнего специалиста для контрольной проверки. так он сказал, что мама должна заплатить15000 т. р. Мама отказалась. Так как уже заплатили монтажникам за демонтаж старой колонки и монтаж новой…
Андрей Мишин
27.01.2023
★★★★☆
Благодарен Наталье Николаевне Вайнгарт, за содействие в газификации. Чуткий человек, включилась в решении вопроса, что значительно ускорило процесс газификации. Снял звезду зв то, что Краснодаргоргаз и Межрегионгаз АБСОЛЮТНО отсутствует коммуникация, страдают как…
Иван Леонидови Ш.
24.01.2023
★★★★☆
Сказочное место, где обитают сказочные персонажи, которые любят рассказывать сказки.
ЕгорКа
24.01.2023
★★★★★
Подал заявку на социальную газификацию в ноябре, а в январе уже подключили. Дом в старом центре города. Подавал через сайт Единого оператора газификации. Как все. Оооочень очень удивлен! Может сроки сократили? Спасибо горгазу, очень рад желаю всем поскорее подключить газ!
Надежда Черных
23.01.2023
★★★★★
Сдавала документы на подключение газа, обслужили очень быстро и отлично, в течении 20 минут меня обслужили. Девочки знают свою работу, спасибо
gasivanov-gasov
20.01.2023
★☆☆☆☆
Проблема в тех кого мы клиенты практически не видим - нас к ним не пустят. Принимают, обслуживают, но толку от поданных заявлений ноль. Касаемо догазификации - особенно. С самого начала Президентской программы подал все необходимые документы. До сих пор ни ответа,…
Вера Червоткина
18.01.2023
★★★★★
Система подключения газа в дом, даже при наличии его вдоль улицы - это квест, растянутый на пару лет и дорогой. Но сам центр сделан неплохо, есть электронная очередь, двигается относительно быстро, вежливые сотрудницы.
евгений головань
18.01.2023
★☆☆☆☆
Семь кругов ада. Во всём. С 90-х годов изменился только офис (не весь) и появилось табло. В табло никакой логики, понять когда подойдёт твоя очередь нереально. Можно выйти покурить и тю-тю, проехали.
О работе сей конторы по существу хорошо не отзовётся ни один смертный. Для конторы в аду готово отдельное место.
николай к.
18.01.2023
★★★☆☆
Приехал в 16:30 подать заявку после аварийного отключения, в каждом окошке очередь. Уточнил у девушки (администратор) в какое мне окошко обратиться с моим вопросом, говорит получите талон и ожидайте. Все понятно, но терминал для выдачи талонов выключен почему то. Девушка…
татьяна иванова
16.01.2023
★☆☆☆☆
Ждёшь своей очереди по 3 часа, переходишь с одного окошка на другое
захар маркарян
03.01.2023
★☆☆☆☆
В доме утечка газа пришли перекрыли газ и ушли пол дома без отопления и горячей воды это нормально говорят ждите робчих дней .для чего аварийная служба. Чтоб перекрыть газ и все что а отношения к роботе
Станислав Третьяков
27.12.2022
★☆☆☆☆
Весь день можно просидеть. Скорость обслуживания ужасная
Джубба
27.12.2022
★★★★★
Профессиональное, вежливое обслуживание, что нужно объясняют, дают памятки. Комфортное ожидание: чисто, есть лавочки, электронная очередь, не самая быстрая, но и людей достаточно много было.
Alexey Khrebtov
24.12.2022
★★★★★
Здесь можно заключить договор на обслуживание газового оборудования. Внутри система электронной очереди, операционисты и касса.
Александр Леонов
20.12.2022
★☆☆☆☆
Безответственная организация
gennadiy prudnikov
18.12.2022
★★★★★
Я ожидала что на подписание договора могут принять как vip клиента в отдельном кабинете. Спасибо надеюсь на быстрое подключение.
Знаток
18.12.2022
★☆☆☆☆
Ужасное впечатление сложилось от посещения АО Краснодаргоргаз ! Персонал не приветливый, все злые какие-то, ничего не добьёшься, очереди ! Все очень дорого!
Нестеров Сергей
15.12.2022
★★★★★
Проходил инструктаж , сотрудник очень внимательный и внимательный
ООО "КЛАДОВАЯ КУБАНИ"
15.12.2022
★☆☆☆☆
В Краснодаре имея газовую трубу вдоль забора Горгаз не может подключить газ к домам. Частник выкупил дорогу с Трубами и требует за подключение газа 500 000 тыс, с каждого частного дома а их тут 480 штук! Где ФАС ?? Почему Гос программа не работает в Краснодаре!?? Примите меры. Улица Бурсака, Неподобы, Варавы, Придиуса, Василенко
John Doe
13.12.2022
★☆☆☆☆
часовые очереди, тесное помещение, туалет с улицы
Сергей Франко
11.12.2022
★★★★☆
Расположена не очень удобно. Персонал отзывчивый. Очередь конечно очень долго. Вроде по электронной очереди но долго. Закрывают очередь за минут 15-20 до конца рабочего дня.
Артур Анатольевич
09.12.2022
★★★★★
Очень приятно удивлён был. Вежливо, быстро, дружелюбно. Молодцы!
Ольга
07.12.2022
★☆☆☆☆
Подали завку на вызов газовика для подключения отопления (ранее сняли автомат с котла, купили новый). через неделю пришел слесарь, не представился, на вопрос, кто такой, ответил "какая разница, Олег я". В итоге делать ничего не стал, т к нет акта от пожарников, а мы впервые…
Андрей
06.12.2022
★☆☆☆☆
Очереди😬, нет прозрачности в декларируемых заявлениях (обещаниях), все этапы очень долго исполняются, всплывают не оговорённые необходимые -справки,документы,согласия,Согласования и так далее👎🏻👎🏻👎🏻
Самая ужасная☠️ и тяжелая💀 организация в системе нашего города 🌆
Асик Вайфай
02.12.2022
★☆☆☆☆
Всё очень плохо и долго, полный бардак!!!
Владислав Мишуков
02.12.2022
★☆☆☆☆
Хотите быстро подключить газ? Размечтались!
Договор о подключении заключен в конце 2021 года. Проектировщики мурыжили два месяца и в результате сделали неправильно. Пришлось переделывать (+ еще два месяца и доплата) Заявление о…
Павел Юрченко
01.12.2022
★★★★☆
Довольно вежливое отношение сотрудников к людям, очередь по талонам и это очень удобно.
Парковка и ксерокс напротив здания.
Был приятно удивлён. Подал первичное заявление за 25 мин с учётом того что ходил делать ксерокс недостающих документов
Гражданин
30.11.2022
★★★★★
В ЦОДе работают очень терпеливые и красивые девушки. Граждане не надо ругаться на них. Они всего-то принимают документы.
Ольга Степаненко
30.11.2022
★★★★★
Я была искренне удивлена качеством обслуживания.Все быстро и четко сделали, вежливые девочка.Единственное ..с парковкой беда,как везде
Анна Чурсинова
28.11.2022
★★★★★
Приехала к закрытию, очереди не было . Девочки все быстро сделали . Отношение отличное.
Леонид Пудовкин
27.11.2022
★★★★★
Не всё понятно в процедурах оформления но операторы девушки стараются донести до таких как мы всё что необходимо чтобы подключить заветный газ😎
Роман Просянкин
27.11.2022
★★★★★
Специалисты своего дела.
Александр С.
25.11.2022
★☆☆☆☆
По тоянные угрозы об отключении газа и штрафа, а оборудование никогда не приходили проверять.
Марина Абашкина
21.11.2022
★☆☆☆☆
Ужасное!!!!!! Дозвониться можно, только операторам, на этом всё заканчивается. Добавочные номера всегда заняты. Договор 141719.Документы не переданы подрядчикам, для выполнения монтажных работ! Каким образом дозвониться и попасть на приём не…
олег чугаев
21.11.2022
★☆☆☆☆
Ужасная организация. Не выполняют свою работу
ElenaPetrova2906
19.11.2022
★☆☆☆☆
Организация со средневековыми методами работы! В то время как в других городах России за установку газового оборудования просто приходит соответствующий счет, у этих надо платить слесарю на месте, причем сумма при вызове неизвестна " Как мастер скажет". А…
Светлана Зарубина
18.11.2022
★☆☆☆☆
Тихий ужас!!! Вообще ни какой компетенции!
Расул Лайпанов
17.11.2022
★★★★★
Обслуживание 👍 Персонал 👍 Парковка в доль дороги 😂
Елена
16.11.2022
★★★★☆
Ждать долго,много людей но иногда быстро пройти можно
Никита Юрченко
14.11.2022
★☆☆☆☆
Относятся к своим клиентам ужасно! Дозвонится до руководства не реально , сроки выполнения работ нарушены на 6 месяцев , с моей стороны все оплачено все справки предоставлены ! Сессия 128254
Каролина Суренкова
12.11.2022
★★★★★
Обслуживание - приятно удивило 👍 время ожидание - допустимое 🤝 вопрос был быстро решён , подсказали и помогли самым лучшим образом , благодарю !
Елена Ковылянская
11.11.2022
★☆☆☆☆
Длинные и долгие очереди. Недостаточно персонала, чтобы обслуживать посетителей в разумные сроки, отношение к клиентам не самое дружелюбное. Проблема похоже в руководстве, которое считает, что раз на сайте и в инстаграме (! Да, эта вроде как государственная структура…
Эдуар Михайлов
10.11.2022
★☆☆☆☆
Самое беспредельное заведение! Уже три года ждём подключения! Уйму денег заплатили
Денис Р.
10.11.2022
★☆☆☆☆
Ужасная организация... Заключил договор на подключение, оплатил. Срок на исполнение они себе заложили 185 дней. Срок договора истекает, ни сделали ничего. Что с договором сказать не могут. Пересылают от подразделения к подразделению и никто ничего не знает. В лучшем…
Игорь Алейников
09.11.2022
★★★★★
Лучшая компания на всей территории бывшего СНГ
Анонимный отзыв
09.11.2022
★☆☆☆☆
В начале мая был заключен договор №139246 на технологическое присоединение была произведена ПОЛНАЯ оплата и обозначен срок выполнения работ в 135 дней.
По факту со стороны исполнителя были нарушены все сроки…
Сергей
09.11.2022
★☆☆☆☆
Ужасная компания им веры нет в сроки не когда не чего не делают бедые люди обещали сделать ещё летом уже глубокая осень а мы без газа сидим дома с тремя детьми
Павел Толканев
05.11.2022
★★★★★
Профессиональные и внимательные сотрудники, сталкиваюсь по месту работы
Андрей
05.11.2022
★☆☆☆☆
Ужасная организация, монополисты. Пройди Квест за 550 дней и будет у тебя ГАЗ.
Viacheslav Kholmogorov
05.11.2022
★☆☆☆☆
Бардак. Теряют документы. Врут на ходу. Косячат со сроками. Расхлябанный персонал не заинтересованный в качестве работы .
Татьяна И.
03.11.2022
★★★★★
Быстрое обслуживание, понятная маршрутизация, каждое окно по определённым вопросам. Вежливый и компетентный персонал
Лосева Венера
01.11.2022
★☆☆☆☆
Всем абонентам добрый день, а работникам Краснодаргоргаза НЕ добрый!
Работать с абонентами просто категорически не хотят! Еще 6 мая 2022 года в абонентском пункте была подана заявка на фактическое…
Катина Елена
31.10.2022
★☆☆☆☆
Ужасная организация!Дозвониться сложно,все от себя отпинывают, дают какие то номера,на которые невозможно дозвониться.Договор заключён больше года назад,подписали доп.соглашение на удлинение срока,оно закончилось в конце июня.Передали наконец то документы…
Дмитрий Ширманов
30.10.2022
★☆☆☆☆
Плохо. Пришел регистрировать договор на себя, сказали, что требуется узаконивание установки оборудования, если ставил не горгаз. По факту пытались просто дополнительно заработать, узаконивание не требовалось. Чистый обман или некомпетентность. Или и то и другое.
Светлана Шевченко
29.10.2022
★★★★★
Качество, профессинализм, доброжелательность каждого сотрудника, спасибо большое 😌
Жизнь прекрасна Жизнь
27.10.2022
★☆☆☆☆
А что тут писать,и так всё ясно,нервы,всё готово ,ждём когда запустят,звоним не отвечают,на внутренние звоним,не отвечают,написала в канцеляю жалобу,ещё напишу ,отопительный сезон начался,как платить, так они чуть ли не каждый день звонят,просто ужас ,интересно читают ли отзывы,или открыли и закрыли
александр к.
25.10.2022
★☆☆☆☆
Справка отвратительно работает.
ААА
20.10.2022
★☆☆☆☆
Одна из самых отвратных организаций ! Все круги ада обойти можно связавшись однажды с краснодаргоргаз ! Народ еще думает , что данное заведение является государственным . К сожалению давно все в частных руках ! Никто ни за что не отвечает ! Два с половиной года провожу на…
Илья Илья
19.10.2022
★☆☆☆☆
Катастрофическое несоблюдение сроков на каждом этапе газификации!!!
По договору должны были подключить в сентябре, но за все время даже ни одного звонка не последовало, только заказное письмо с просьбой подписать доп соглашение о продлении срока…
галина шипулина
18.10.2022
★★★★★
Приятное обслуживание и очень вежливое! Время ожидания не длительное! Была приятно удивлена! Раньше были очереди!
Михаил Томилко
17.10.2022
★☆☆☆☆
Горгаз это отдельное государство. Нет на них управы, 4 года газ делают. Уфас оштрафовал, деньги в казну, а аы как сидели на дровах так и сидите.... Если есть желание сделать газ быстро и дешего, это не про них...
Дмитрий В.
11.10.2022
★☆☆☆☆
День добрый. Уже как год и восемь месяцев, с момента полной оплыты. Второй отопительный сезон на подходе, до сих пор газа в доме нет. Мы многодетная семья. На все жалобы, сухие отписки. Сколько это может продолжаться. Сессия 126689. По телефону ни кто не за что не отвечает. При посещении единственный ответ: ПИШИТЕ ЖАЛОБУ.....
Артем Willbe
04.10.2022
★☆☆☆☆
Более 2-х лет не могу добиться подключения, каждый этап нужно выбивать с боем, решается только после многократных приездов в этот колхоз, так как не отвечают на звонки. У меня 3 несовершеннолетних детей, отопительный сезон на носу. Готовлю заявление в прокуратуру, Роспотребнадзор и т.д.
GOLDNESS OFFICIAL
03.10.2022
★☆☆☆☆
в апреле 2022г. мною был заключен договор с компанией для технологического присоединения. Была произведена оплата проектирования и монтажа. На сегодняшний день со мной ни кто не созванивался, монтаж не произведен. На мои письма которые отправлял…
Великий
30.09.2022
★☆☆☆☆
Как и любая организация такой же сферы всё ооооооченб долго всё документы теряются и так далее
Ирина Красовская
28.09.2022
★☆☆☆☆
Между мной, Кравченко Ириной Романовной, и АО « КраснодарГоргаз», был заключён договор № 131346-Т.П.(т) от 08.09.2021 г. «О подключении (Техн. Присоединении) объекта капитального строительства» со сроком 8 месяцев. Потом его в апреле продлили ещё на 2 месяца до 30.06.2022…
максим волконогов
21.09.2022
★☆☆☆☆
По рекомендации (настойчивой) данной организации был установлен газовый счетчик. Вскоре он сломался и после весьма нудных процедур был заменен. ОДНАКО! При замене мастер не уведомил о необходимости установки ВТОРОЙ пломбы. Спокойно пользовались газовой плитой в…
Алла И.
17.09.2022
★★★★★
Один мигус, нет парковки для авто.
Валерия Т.
17.09.2022
★☆☆☆☆
12 февроля был написан мной отзыв(Разъясните ситуацию,в 2020 г был заключен договор ,было все оплачено(причем именно все),но до сих пор не проведено не только монтаж , но не подведена труба до мижи.Указом президента с прошлого года бесплатно проводят газификацию до мижи…
Ирина С.
12.09.2022
★★★★★
Помогли в решении моего вопроса, очень благодарна, 4 окно межрегионгаз.
W D.
12.09.2022
★☆☆☆☆
Огромные очереди на несколько часов в офисе на прием граждан. По телефону не берут трубки во мгогих отделах. В целом газификация очень усложнена и растянута во времени. Может тянуться несколько лет, хотя все документы и оплаты были произведены. Указ Президента о…
алина
12.09.2022
★☆☆☆☆
Просто ужасное заведение, сказали подключат газ В ТЕЧЕНИЕ 10 дней, в итоге уже прошло 8 дней, никто даже не позвонил. Звоню им, говорят ожидайте, ничем помочь не можем.
А мне в итоге жить 10 дней без плиты, горячей воды в доме и тёплых…
Дмитрий
12.09.2022
★☆☆☆☆
Просидел в очереди 3 часа, непонятно по какой причине работают только 3 окошка из 6, хотя специалисты есть они постоянно куда-то уходят и работают только три, также имеется помещение где вход для персонала где обслуживают клиентов внеочереди ( по блату или за доп оплату)…
сергей
10.09.2022
★☆☆☆☆
Бюрократия во всей красе! Если выбирать между организациями, чье обслуживание самое ужасное, эта будет в топе! Уже от вида названия, внутри начинает закипать ненависть! Прийдя в эту организацию, вы увидите, что из 5-ти окон работают 2! Ну как работают, если бы я так…
Вика
10.09.2022
★☆☆☆☆
Безобразное отношение, 2 недели не приходят по заявке. звонить бесполезно, говорят заявку не сохранили. но при этом присылают квитанции по отключению газа регулярно. Не серьёзная работа, концов не найти там
Олеся Кобзаренко
08.09.2022
★☆☆☆☆
С 14 октября 2021 подали заявление на проведение газа в дом. Оплатили сразу всю сумму . В договоре было написано 8 месяцев до подключения. Мы все демонтировали старое отопление т. к без этого не принимали. Техпаспорт на дом готов но ни кто не приходил даже чтоб провести…
@bagira_book
07.09.2022
★☆☆☆☆
Такого халатного отношения я не видела просто нигде, вместо 5 окошек, работает только 2, девушки сидят открыто обсуждают, как им несчастным тяжело работать и до окончания дня ещё 5 часов. Я конечно понимаю, что руководство плевать хотело на жалобы людей, но Вы берёте наши деньги и могли бы оказывать квалифицированно услуги
Иван К.
06.09.2022
★☆☆☆☆
ЧУДО!!! Спустя 3,5 месяца отойдя от впечатлений летних отпусков, нарушив все свои обещания, и п. 3.1 своего же договора работа, которая была полностью оплачена ещё в мае, выполнена( справедливости ради хочется отметить высокий уровень бригады монтажников…
ЧУРБАНОВА ТАТЬЯНА
02.09.2022
★★★★★
Обслуживание вежливое. Время ожидания 5 минут. Расположен рядом с остановкой общественного транспорта.
SV
02.09.2022
★☆☆☆☆
Это ужас. Третий год переносят 10 метров трубы(((((
аркадий чичкин
31.08.2022
★☆☆☆☆
Лучше не попадать в эту организацию
Ринат К.
30.08.2022
★★★★☆
КГГ сделали все, чтобы не было очередей. Минус: негде поставить машину на стоянку, всё очень плотно.
Андрей Ш.
30.08.2022
★☆☆☆☆
Уже 2 года не могу газифицировать свой дом. Просто игнорируют. Куда обращаться еще не знаю. У них никто низа что не отвечает.
Space_vi
30.08.2022
★☆☆☆☆
Время ожидания по талону 2часа, окна работают не всё, охранник хамовато себя ведёт с пожилыми людьми, когда те задают вопросы: сколько можно ожидать? Среди этих людей были инвалиды, но это никого не интересует, впечатление отвратное, руководство организовать работу не может или не хочет.
Вячеслав Шамшура
29.08.2022
★☆☆☆☆
Добрый день. Безответственное отношение к соблюдению своих обязательств по заявленным срокам рамках договора.23 июня закключили договор на газификацию частного дома( технологическое присоединение) Заявленный срок выполнения проекта 2 месяца. На…
Евгений .
28.08.2022
★★★★★
Отлично. Ставили на учёт газовый котёл. Специалисты грамотные. Вызов по талонам. Ждали недолго. Всё отлично.
Алексей П.
26.08.2022
★★★★★
Супер👍👍👍
Татьяна
25.08.2022
★★★★★
Быстрое и качественное обслуживание.
Наталья Васинюк
25.08.2022
★☆☆☆☆
После ремонта ничего не изменилось, по-прежнему вопросы можно решить только за бабки...
Арам Миракян
23.08.2022
★★★★★
Горгаз прям изменился. Был там последний раз в 2012 году. Небо и земля! Всё как в мфц. Ещё бы внутри организации начали бы для людей стараться, был бы рай!
Кирьянова Надежда
22.08.2022
★★★★★
Не знаю, как, но у меня все прошло быстро, четко. Очень внимательные работницы, вникли в ситуацию, пошли на встречу, даже задержались после рабочего времени. Спасибо
Руслан
22.08.2022
★★★★★
Ни как не дозвониться, что бы сделали тех присоединение и первичный пуск, всё документы Готовы оплачена врезка ещё в июле месяце. Номер сессии 90084. Спасибо после негативного отзыва быстро отреагировали.
Татьяна Никитина
22.08.2022
★☆☆☆☆
Здесь работают грубые и неответственные люди. Не какого уважения к клиентам.
александр гурьев
19.08.2022
★☆☆☆☆
Хамское отношение к посетителям ,как к холопам, отсутствие парковки .
Как везде в едросии ,постоянно ты должен доказывать то что ты не (верблюд)
Принеси бумагу на бумагу ,подтвердающую то что бумага бумажная! А…
Жанна Романовская
17.08.2022
★☆☆☆☆
Диспетчер - не услышала предоставленную информацию. Хамство услышала я.
Прошу начальника ОРиОГО АО ,,Краснодаргоргаз,, А.Н. Стороженко разобраться в данной ситуации.
Марина Анисимкина
15.08.2022
★★★☆☆
Пока все четко. Хотя задержка небольшая по оформлению томов и их утверждению. Посмотрим успеют ли вложиться в сроки. Осталось 60 дней до подключения газа. Хотя трубами даже еще не пахнет. Но если успеют вложиться в сроки, поставлю 5 звёзд. Если не успеют- жалоба и в суд 🤷♀️
мариан мареич
09.08.2022
★☆☆☆☆
Занимаются отфутболиванием людей работать не хотят просидели в очереди больше часа с маленьким ребёнком ехали с другого конца города в 10 окошке девушка запросила справку егрн показываем она заявляет это не такая и вы без справки не кто очень жаль потерянное время а всего надо было продлить договор.
Юрий Стоянов
05.08.2022
★★★★★
На решение вопроса ушло 15 минут. Персонал вежливый. Работа телефонных операторов так же на уровне 5. Обращался несколько раз. Спасибо за достойную организацию работы.
Валерий Симанов
03.08.2022
★★★★★
Хорошая компания
СЕРГЕЙ Т
02.08.2022
★★★★★
Переоформлял договор. Операторы профессионалы и доброжелательные. Конечно буракротичные проволоки как были так и остались. Все равно поставлю пять звёзд.
Михаил Захидович
31.07.2022
★★★★★
Довелось посетить данную организацию. Проходил инструктаж пользования газовыми приборами ! Очереди нет, все заняло 5-7 мин
Вячеслав
30.07.2022
★★★★★
Посещал 27.07.22. Для заключения договора на догазификацию по гос. программе. Оплатил 50% за подключение. Приняли быстро, но важный лайфхак хак ( берите детей) приняли быстрее чем подошла очередь. Знал бы взял всех троих ))) Все вежливо, понятно объяснили дальнейшие…
владимир гиенко
28.07.2022
★★★★★
пока, плохого сказать нечего, юыл впервый подал на техусловия, приняли и оформили за 10 минут, ну а дальше видно будет))
Николай В.
25.07.2022
★☆☆☆☆
Провожу газ с 1-го октября прошлого года, все делал вовремя, оплатил, подал все требуемые документы и акты, с февраля жду монтажников. Уже отопительный сезон скоро начнется, что за хрень твориться. Дозваниваешься, никакой информации просто не в состоянии дать,…
Светлана Пиценко
23.07.2022
★★★★★
Искренняя благодарность оператору Светлане (7 окошко). Много времени мною было ранее потрачено на разрешение моего вопроса. Ходила по кругу. Обратившись к Светлане столкнулась с профессионалом, специалистом доброделательнейшим человеком, который решил мою…
ВЛАДИМИР ПИМОНОВ
22.07.2022
★☆☆☆☆
Отвратительное обслуживание. И очень долгие сроки подключения дополнительного газифицирования. жду больше года.
Михаил Фролов
19.07.2022
★☆☆☆☆
Заключил договор платного подключения, в договоре стоит срок 6 месяцев…. Уже 7ц месяц и тишина и газа нет… ФАС должен там при входе открыть свой филиал.
Татьяна Дикая
19.07.2022
★☆☆☆☆
29 июня 2022 представители Краснодаргоргаза не явились на судебное заседание в Прикубанский суд в качестве истца по вопросу получения согласия от собственника газораспределительной трубы в рамках Социальной газификации населения. В итоге заседание перенесено.…
Дмитрий
18.07.2022
★☆☆☆☆
Сплошное безобразие, оставили неделю назад заявку на ТО, назначили дату, в назначенный день отпросился с работы, с утра сегодня 18 июля 2022 года ждал целый день, никто не пришел, два раза смог дозвониться, подтвердили, что заявка существует, обещали разобраться и позвонить…
developmentdirformulanft
17.07.2022
★☆☆☆☆
Бардак, хамежь, вечные очереди, работает только одно, максимум 2 окна.
Лариса Лариса
15.07.2022
★★★★★
Совсем не понимаю почему люди пишут плохо !! Я конечно была первый раз , но все кто там находился очень приветливые люди . Все быстро . Парковка рядом , платная конечно , но очень удобно . По времени - приехала 8.15, в 8.45 уже все сделала
Анонимный отзыв
14.07.2022
★★★★★
Хотелось бы отметить слесарей Кущёва Александра и Дмитрия Гапонова. Настоящие мастера своего дела. Провели Качественное обслуживание, все рассказали, показали, провели инструктаж.
Алексей Кудря
13.07.2022
★★★★★
.Спасибо огромное директору по правовым вопросам Руслану Генадиевичу. Обратились с просьбой помочь как инвалиду войны. Вопрос был решен за десять дней,который решался целый год.
Саида Пирожкова
08.07.2022
★★★★★
Или мне повезло или действительно стало лучше. Хотелось бы, чтобы система кондиционирования работала. Отзывчивый и вежливый персонал, готовый искренне решить проблему клиента
VasiliyyPypkin
08.07.2022
★☆☆☆☆
Подали заявление по социальной программе догазификации населения, документы приняли, вроде все идет своим чередом, но как оказалось , газопровод к которому необходимо подключится принадлежит частному лицу и он препятствует подключению, без оплаты согласия.…
Артур Бобылев
06.07.2022
★☆☆☆☆
Об этой организации ни от одного человека ни ращу не слышал ничего хорошего, делают все по жалобам и пинкам.. надзорными органам при этом все равно, что по большинству договоров нарушены сроки исполнения обязательств..
Оксана Г
29.06.2022
★★★★★
Обращалась много раз, ряд вопросов решали быстро, ряд медленно, последний раз нужно было заменить газовое оборудование старое на новое, оставила заявку по телефону, мастер перезвонил, в назначенный день вовремя приехал, лишних услуг не навязывал, поэтому работой я…
Ирина Горелко
26.06.2022
★★★★★
Персонал отвечает на все вопросы,вежливо. Очередь по талонам. Охраннику на входе огромное спасибо! Всегда подскажет. Надеюсь и вопрос с подключением газа будет решен в срок.
no name
25.06.2022
★★★★★
Думал будем дольше стоять в очереди.
Сотрудники всегда были рады помочь, в интересующих меня вопросов.
MAKSMALL.RU
19.06.2022
★★★★★
Быстро, понятно реализовал задачу, получил документы.
888
15.06.2022
★★★★★
Спасибо Брижань Виталий Васильевич и
Бандура Олегу Владимировичу за непосредственное участие в газификации наших Топольков. Газ подключается.
Денис Черногор
11.06.2022
★★★★★
Молодцы
Ольга
07.06.2022
★★★★★
Хорошая контора, приятные операторы, все объяснили, помогли.
semihatskiy
06.06.2022
★★★★★
В вопросах согласования топосъёмок быстро и без проблем. Пришей, взял талон, чутка подождал и всё готово. Никаких нюансов в этом направлении.
Александр
04.06.2022
★☆☆☆☆
День добрый, за какое обслуживание котла вы выслали мне3395,86 за что вы у меня дома счетчик один раз поменяли и все, я, вам заплатил, я не буду вам платить деньги, вы мне ничего не помониировали даже не разу не приходили, идите вы лесом!
Toma
03.06.2022
★★★★★
Нормально
Светлана Стряпан
02.06.2022
★★★★★
Все быстро, никаких очередей.
Елена Плюснина
30.05.2022
★★★★★
Сотрудникам отдельное человеческое спасибо за их отношение!
Спасибо за то, что нормально общаетесь
Спасибо за вашу помощь
Я была приятно удивлена, что переоформление документов заняло времени не более 10 минут в достаточно дружелюбной атмосфере
Ольга С.
28.05.2022
★★★★★
У меня на кухне случился нюанс с газовым оборудованием, вопросы решала через Ширяева Владимира Владимировича. Все проблемы решил четко, своевременно, ответственно, профессионально. Большая благодарность !!!
Ольга Коршунова
25.05.2022
★★★★★
Большое спасибо за отличное обслуживание
Александр Панюхин
24.05.2022
★☆☆☆☆
Ужасная организация. Давно пора ликвидировать. Человек для них на последнем месте. Деньги на первом. Это проявляется во всем...
Виктор Суханов
23.05.2022
★★★★★
Интересная организация )
Валентина Марченко
20.05.2022
★☆☆☆☆
Заключили договор в мае 2021года. В
начале 2022 года,к нам должны были уже провести газ и подключить. Оплатили всё полностью. Уже 5 месяцев не могу добиться , чтобы провели внешнюю работу. На мои звонки отвечали,что не позволяют погодные…
Николай Громаков
19.05.2022
★★★★★
Персонал вежливый и быстро работает. Может быть мне повезло, но получилось все вопросы решить в одном месте.
Ната Горлова
17.05.2022
★★★★★
Приехали за 15 минут до закрытия, все успели сделать примерно минуты за 3
Иван Магеров
16.05.2022
★☆☆☆☆
Номинант года на приз Бюрократ! Одна служба берёт деньги, другая отключает. Базы общей нет. Есть служба наземных газопроводов и подземных. Между ними служебки могут передаваться неделю. Хотели отключить газ, написали заявление, ждали две недели, сказали что…
Иван К.
14.05.2022
★★★★★
Моё мнсто проживания
Вадим Трифонов
10.05.2022
★☆☆☆☆
Приходят квитанции на обслуживание газового оборудования 555р обслуживания никакого не было, дозвониться не возможно, за что берут деньги?
Arina Crow
10.05.2022
★★★☆☆
Очереди умеренные, по талонам, персонал вежливый, знающий. Но. Все действия от подачи документов, заявки, до конечного результата чрезвычайно медленные, занимают недели и месяцы. Как любой монополист, Горгаз не нацелен на интересы клиента.
А Б
07.05.2022
★★★★★
Инструктаж пошли быстро, всё хорошо
Ирина Б.
28.04.2022
★☆☆☆☆
Отношение к своим покупателям ужасное. Наш работник провел газ в домовладение, необходимо опечатать счетчик. Рабочий день, все работают, не только Межрегионгаз. Без всякого уведомления госпожа Панченко В.И., работник сего учреждения , дала время 15 мин.…
Андрей Жуков
26.04.2022
★☆☆☆☆
Отвратительное обслуживание. Не выполняют договорных обязательств в срок. Чтобы подключить газ, нужно пройти 9 кругов ада!!
Катюшка Ефимова
24.04.2022
★☆☆☆☆
Все очень долго и дорого(
Mikael Maryanyan
21.04.2022
★☆☆☆☆
Трудно,сложно,постоянно нужно держаться в напряжении что сотрудники тебя правильно поняли и сделали то что вам нужно. Про очереди говорить бесполезно.
Евгений
04.04.2022
★☆☆☆☆
Заключили договор на социальную газификацию ,потом через месяц звонят и говорят что закон поменялся ,приведите 35 т.руб. Если не приведёте, то они в одностороннем порядке расторгнут договор и сидите без газа. Ну как это вообще?????
Виктор К.
24.03.2022
★☆☆☆☆
Организованная преступная организация. Пустил газовиков на заключение договора обслуживания. Котёл работал как Часы. Но был закрашен шильдик. Дату изготовления котла определить не смогли. Котёл отключили в сентябре. В ноябре установлен аналог. Отправлена 1 заявка…
Татьяна М.
16.03.2022
★☆☆☆☆
16.03.22 мне позвонили с диспетчерской горгаза, причина звонка - кончился договор на ежегодное обслуживание в многоквартирном доме. Я была удивлена, т. к. с горгаза никогда не звонили, сказала ей что этим вопросом занимается Домком, мне начали,, затыкать рот,,,, слушайте…
Олег Виговский
14.03.2022
★☆☆☆☆
Минус пять звёзд. Полностью оплаченный договор не выполняют годами (буквально; мой договор не исполняется уже более двух лет). На письма отвечают общими словами, при звонках "переключают на специалиста", а там сбрасывают вызов. Всегда. Приема у начальства - "живьём- нет.…
Андрей Гордеев
25.02.2022
★★★★☆
Пришол с проблемой, разъяснили, подсказали.
Илья П.
24.02.2022
★☆☆☆☆
Вечные очереди и не приветливый персонал
Кристина
21.02.2022
★☆☆☆☆
Совсем не адекватная организация. Отвратительное обслуживание, трубку не берут, ответственных вообще нет. Три раза теряли документы, еле отыскали, сколько нервов это стоило. Хамят!!! Начальство уверяет что взяли под контроль мое дело, в итоге и их нужно постоянно…
Эксперт
20.02.2022
★★★★★
Быстрое обслуживание
Вячеслав Сычёв
20.02.2022
★★★★★
Нормальное обслуживание, хороший персонал. Но газ долго проводят
Сергей Леонов
20.02.2022
★★★★★
Несколько раз обращался и вопросы решались быстро. По обслуживанию газовой плиты и оборудования даже сами меня искали, что удивило. Но не хочу сглазить.
Игорь Юрьевич
20.02.2022
★☆☆☆☆
Работа сотрудников не настроена, очереди огромные, чтоб что-то спросить надо отстоять в очереди 3 часа
любовь КОРКИНА
15.02.2022
★☆☆☆☆
Заключили договор на первичную газификацию год назад. Никто не собирается выполнять условия договора. На звонки не отвечают. Сроки все нарушены. Не организация а Банда какая то.
Юлия Чепелевич
14.02.2022
★★★★☆
Длинные очереди.
Иван И.
09.02.2022
★☆☆☆☆
Уже больше года как оплатили
подключение дома к газовой системе, однако до
настоящего времени работы не выполнены(по договору
срок выполнения работ 90 дней)! Газовая труба…
Оксана Недоводеева
02.02.2022
★☆☆☆☆
Ужасная компания, невозможно дозвониться! Если и дозвонился после 20 минутного ожидания, потом после просьбы соединения с проектным отделом просто сбрасывают звонок!
Тихо! Идет совещание
01.02.2022
★★★★★
Мне понравилось это место, вроде как и название и деятельность предприятия связано с газом. А вот газом не пахнет, что очень замечательно и не может, не радовать!
ЧК
01.02.2022
★☆☆☆☆
После двухдневного ожидания в очереди в данном заведении решил написать данный отзыв.
Причина обращения - вызов газового специалиста для консультации по переносу газового оборудования в кухне хрущевки…
Олег С.
01.02.2022
★☆☆☆☆
Я не пойму, все положительные отзывы сами сотрудники пишут? Я оплатил 100 процентов стоимости работ по монтажу и теперь 8 месяцев никто не едет и не делает эту работу.
Ольга Дудкина
01.02.2022
★☆☆☆☆
Заключили договор ещё в апреле 2021 года, всё оплатили, срок подключения в октябре 2021 года, но уже февраль 2022 года, а нам до сих пор даже монтаж не сделали. Звоним, пишем жалобы но никто не реагирует. Уже просто сил нет. Осталось обратиться за помощью к…
Валерий Симанов
30.01.2022
★★★★★
Отличная организация.
Владимир
29.01.2022
★☆☆☆☆
Пошёл 9 месяц проведения ГАЗа при своевременной оплате и наличии техусловий!!!!!!!!!! Россию и бюрократию не исправить
KESEA
26.01.2022
★★★★★
Я впервые попал в учреждение ЖКХ, где с таким желанием помочь к тебе относятся сотрудники! Я к сожалению не знаю имя этой божественной женщины на стойке, но она поменяла мой мир! Я получил не только ответы на мои вопросы, но и помощь в оформлении моих документов!
Благодарю, дай бог больше таких людей.
Andrey Arxipov
24.01.2022
★☆☆☆☆
Очень жаль что это "предприятие" монополист, к сожалению вынужден был к ним обратиться и получил стандпюартный набор: футболяние от "специалиста" к "специалисту"( всё только по телефону, в кабинет к живому человеку-специалисту-чиновнику челядь не пускают), через…
Сергей
23.01.2022
★☆☆☆☆
Ужасно долго можно ждать приема .ГОРГАЗ ,научитесь работать с населением .Деньги собирать умеют очень хорошо ,и не маленькие . Набирайтесь большого терпения. 👎
Артур Кербес
21.01.2022
★☆☆☆☆
Ужасная служба! Заключили договор на тех обслуживания, так сотрудники приходят даже не проверяют газовый котел. Договор в год 3500! За что? На уговоры посмотреть оборудования, отвечают если жалоб нет ничего делать не будем. Купили новую газовую плиту и на сайте…
Ольга Максимова
21.01.2022
★★★★★
Подали заявку на замену счетчика за две недели до истечения срока. Когда подошло время назначили удобный день, когда я буду дома и все поменяли
Виктор Г
20.01.2022
★★★★★
Отличная компания. 👍
Анна К.
17.01.2022
★★☆☆☆
Добрый день! Номер сессии 122660-ГС
Сроки по договору закончились девять месяцев назад, деньги по договору оплачены, ответ, по какой причине не выполняются работы, получить не могу ни в офисе, не через звонки в офис. Может здесь мне ответят почему не выполняется работы.
Владимир С.
17.01.2022
★☆☆☆☆
Организация в организации полностью отсутствует. В ноябре прошлого года через сайт подал заявку на замену котла. Через неделю позвонили сказали прийти ногами для подачи заявления на замену котла. Явился. Сдал заявление с документами. Через две недели позвонили. Сказали…
алекс александрович
13.01.2022
★☆☆☆☆
Сегодня 13.01.2022г . Газ жду с 28.11.2017г. Бездействие полное сотрудников . В договоре 545дней подача газа.
АНАТОЛИЙ К.
11.01.2022
★☆☆☆☆
Ленивые и хитрые слесаря. Ничего не хотят делать, ссылаются на отсутствие запчастей, хотя за тех обслуживание плачу не малые деньги. Бесполезная служба.
Diman Kydryavcev
10.01.2022
★☆☆☆☆
Очереди , куча бумажек , некомпетентные специалисты
Юрий
08.01.2022
★☆☆☆☆
Главная претензия в сроках выполнения работ по подключению газа, почему в нашей стране надо 1.5 года обивать пороги, чтобы подключить газ в дом?
Алексей Золотарёв
06.01.2022
★☆☆☆☆
Филиал ада на земле. Чтобы нормально все оформить, нужно приезжать к открытию. Большинство окон не работает. Очереди гигантские. Если у вас не стандартная ситуация с оборудованием или подключением, скорее всего для заключения договора нужно будет потратить 2-3 дня. Терпения и удачи!
Ирина К
29.12.2021
★☆☆☆☆
это ужас, очереди огромные, любые работы или документы ждать можно месяцами
Анонимный отзыв
29.12.2021
★☆☆☆☆
Большие очереди, заняты не тем чем надо, одеты вызывающе.
Семен
28.12.2021
★★★★★
Вежливый персонал, всё подсказали, заявление составили
Evgeniy Tyutyunov
28.12.2021
★☆☆☆☆
Постоянно нарушаются сроки обработки документов. Из-за этого сидим в декабре без отопления!
Андрей Виноградчий
27.12.2021
★★★★☆
Парковки нет.
Но внутри всё по талонам, вызвали быстро, всё чётко и по делу.
Тут же в кассе оплатил.
Не то, что межрегионгаз, там очереди медленно принимают.
На ильЯ Султ
26.12.2021
★☆☆☆☆
Ну и контора! Не приведи всевышний с ними связаться. Будете ходить долго и нудно и не раз. Газ дешевле, но лучше электричество или автономные, альтернативные, возобновляемые источники энергии : солнце, ветер и т. д. Время и нервы будут целее, а может быть денеги.
Е
25.12.2021
★☆☆☆☆
Дозвониться невозможно
AlexKF
24.12.2021
★☆☆☆☆
Каждый месяц платим исправно, все последние 20 лет, все как и должно быть, в последние пару лет газпром межрегионгазу, ни когда не было ни долгов ни чего иного. И вдруг в сбере узнаю, что каким то образом, не понятно за что, почему и как, данной конторе имеим задолжность 555р. Очень странно с чего это ?! Будем разбираться !!! 😡
USTIM93
24.12.2021
★☆☆☆☆
Постоянные очереди. В одном здании двадцать контор, которые только и делают, что со стола на стол бумаги переносят и больше ничего. Оптимизировать, реформировать нужно.
Анастасия М.
23.12.2021
★☆☆☆☆
Отвратительное предоставление услуг, долгое ожидание. Больше года как на работу туда ходили, пока хоть что-то конкретное от них добились в плане документов. В итоге оплатили услугу, а монтажные работы ждём еще уже почти полгода, при обещаном сроке в 3 месяца. Ни единого…
iradagk@mail.ru
21.12.2021
★☆☆☆☆
Хуже организации я не встречала ! Оплатив 100% по договору в мае-на носу январь . Нет ни присоединения ни подключения тем более ! Буду жаловаться в инстанции соответствующие
Наталия Старицына
16.12.2021
★☆☆☆☆
Ужасно! Очередь не движется. Чтобы подать заявление, нужно "убить" пол дня.
mks3130456
16.12.2021
★☆☆☆☆
Ужасное заведение, ни кто ничего не знает!!!, с руководством связь только письменно, никто ни за что не отвечает.
Дмитрий Лисицин
15.12.2021
★☆☆☆☆
Не люблю эти "заведения", создают сами какие-то проблемы, которые , не дают нам решить и сами не могут!
эдуард б.
13.12.2021
★☆☆☆☆
Ужасное отношения к исполнению своих обязанностей заключил договор срок выполнения по договору закончился ответа почему не исполняют свои обязанности разводят руками по договору было чётко прописано все на улице зима электрокотел снят и установлен газовый котёл но газа в…
Вера
11.12.2021
★★★★☆
Очереди !! Режим работы - не успеть приехать со своей работы. Как можно к вам попасть, если работаешь до 5, плюс пробки каждый день 9-10 балов ?
Дмитрий Бурыгин
11.12.2021
★☆☆☆☆
Классика жанра. Сроки подключения нарушаются, врут обо всём. Подключение по оплаченному договору должно было быть в сентябре, на дворе декабрь, они даже не чешутся. Не заключайте с ними договор на выполнение работ, лучше с любой другой конторой.
максим краевой
09.12.2021
★★★★★
Уважительное отношение к клиентам. Персонал вежливый. Минус один, долго стоять в очереди. Примерно часа три.
Наталья Фролова
04.12.2021
★☆☆☆☆
Это тихий ужас, а не горгаз, уже 3 месяца ждем установеу счетчика, трубку нн берут,или сбрасывают,оплатили еще в начале сентября за работу,но увы,до сих пор не знаем как выглядит этот счётчик
Руслан К.
03.12.2021
★★★★★
Охранники знают больше чем на стойке информации, + охранников минимум трое, а сотрудник, за стойкой к которой очередь, один. + Охранник ещё и выдаст нужный вам талон, объяснит куда пройти и куда смотреть, чтоб не проспать свою очередь, добавьте им зарплату!
Хаски 2015
02.12.2021
★☆☆☆☆
Эта организация ни о чем, как и её работники! Проведение ТО сводится к сбору денег, а не к качеству ее проведения. Есть регламент что они должны делать, но увы они этого не делают, вся работа сводится к оформлению акта выполненных работ. Они даже не знают какое…
Мария Кузнецова
01.12.2021
★☆☆☆☆
В этой организации: хорошо организованный бардак 🥴
Владимир Чубов
29.11.2021
★☆☆☆☆
Всегда народа не протолкнуться , проекты и подключение газа надо ждать годами , чтобы ускорить процесс , надо писать жалобы и ругаться , ответ всегда один , "ждите" , только когда , остаётся загадкой.
Юлия Сотникова
27.11.2021
★★★★★
Очень дешевая столовая. И достаточно вкусно
Виталий Петрович
27.11.2021
★☆☆☆☆
Большие очереди и как следствие нервная обстановка в зале.
Алексей Михаилов
25.11.2021
★★★★☆
Подавал заявку на газификацию. Осталось двоякое впечатление так как пришлось приехать два раза . Первый раз толпа людей 4 часа ожидания и 0 результат. На следующий день все быстро четко и очень приятный сотрудник .
Дмитрий Мацко
23.11.2021
★☆☆☆☆
Ужасное заведение никто ни за что не отвечает
Валерия Валерьевна
22.11.2021
★★★★★
Пошёл девятый месяц со дня заключения договора о установке счётчика. Видимо один человек обслуживает миллионник Краснодар. Даже не звонили и не приходили.
Дмитрий Сеник
22.11.2021
★★★★★
Газ нормальный, пойдет
Лилия
20.11.2021
★★★★☆
С парковкой очень трудно, людей всегда много. Иногда стоишь не в той очереди, потому что не правильно подсказали на стойке информации.
max s
20.11.2021
★★★★☆
Парковки нет от слова совсем, только в соседних дворах, прямо вот не завидую местным жителям
Андрей беззубак
19.11.2021
★☆☆☆☆
Здравствуйте,в Июне 2021 по договору 123925 произвел оплату монтажа внутреннего газопровода ,срок исполнения истек в Октябре.работы не выполнены,дозвонится невозможно ,безобразие.Буду жаловаться в Роспотребнадзор
Юлия
18.11.2021
★☆☆☆☆
Очень долго. Можно даже не попасть. С 13.00 сидела до 16.35 чудом попала.
Сирота Степан Федорович
14.11.2021
★★★★★
Меня удивило внимательное отношение к старшему поколению.Прохождение инструктожа по ТБ для этой категории бесплатно.Как оценить внимание? Оно во всем.Стоят скамеечки,можно присесть,а не стоять в очереди на ногах.Хотя очереди быстро проходят .
Анна ярославцева
12.11.2021
★☆☆☆☆
Ужасный грубый персонал,пришлось бращатся к заместителю начальника.
Алена Маринец
11.11.2021
★★★★☆
Чудо чудное организация горгаз.вроде и принцип работы налажен.электронная очередь.но блииииин так много людей.короче в первый день не прошла.на мне время работы закончилось((((пришлось ехать с утра следующего дня.вот с утра там нормально все.
роман ковров
10.11.2021
★☆☆☆☆
Электронная очередь, талоны... Чушь! Получил талон, через час подошла оч5редь. В 10 окне сказали, что ситуация сложная и надо обратиться в другое окно. А талон передают туда. В итоге просидел ещё 2,5 часа, пока не вызвали (получилось мой талон в новой очереди оказался на 100…
Андрей @
09.11.2021
★★★★★
Отличное место, приветливые люди
Шайхутдинова Оксана
06.11.2021
★★★★★
Консультации специалистов просты и понятны, вежливо и корректно
ВВП
06.11.2021
★☆☆☆☆
Мафия вселенского маштаба
Анонимный отзыв
03.11.2021
★☆☆☆☆
Прислали квитанцию по проверке дымохода в частном доме на сумму 2000 р.На вопрос оператору гор.газа какие входят работы , поднести спичку к дымоходу и всё получить 2000 р.,ответа не получил.Дому 7лет и у меня принудительная вентиляция.За 2000р нужно целый день работать…
Игорь Васильевич
01.11.2021
★★★★☆
Заключил договор и оплатил его, как обычно. Но при включении стала отказывать автоматика котла, сначала тух через пару часов, потом стал просто не включаться. На сайте КГГ оставил заявку. Перезвонили, через два дня приехали два специалиста, всё сделали, по договору, приплатил…
Кубанский газовщик
31.10.2021
★★★★★
девочки в окнах должны получать три зарплаты они реально работают в тяжелейших условиях.все удобно есть электронная очередь мягкие диваны для ожидания не хватает кофе аппарата и апппарата со снеками.для детей есть раскраски и карандаши фломастеры.горгаз…
Мария Корпань
28.10.2021
★☆☆☆☆
Отвратительное обслуживание в этой конторе. Вызывали мастера на установку счётчика. Сказали ждать с 9:00 до 17:00, пришлось брать выходной на весь день и мастер так и не пришёл!!! Свинство ужасное!!! Естественнт, что предупредить никто не удосужился!
сергей кирюшин
28.10.2021
★☆☆☆☆
Очень все долго и нудно. Оплатили и ждем только чего ждем я пока не в курсе. Такие деньги платишь за их услуги а по сути и не видишь этиэ услуг. И по телефону узнать что либо просто не возможно. А ехать туда через весь город каждый раз это 40 мин туда.
Егор В.
28.10.2021
★☆☆☆☆
Если Вам требуется для галочки заключить договор, чтоб он у Вас год лежал на полке без востребования, то нареканий к организации нет, идите и заключайте, но не насчитывайте, что вызванный Вами мастер прийдет к вам по первому зову, да и на то, что вообще придёт, особо не…
oleg egorov
26.10.2021
★☆☆☆☆
Пришёл какой-то инспектор типа нахамил потребовал денег и ушёл
Класс
Оксана Е.
25.10.2021
★☆☆☆☆
При плановом осмотре за 1500 руб.в этом году не устроил дымоход и сразу перекрыли подачу газа. Я просила 2 дня чтобы поменять дымоход! Слесарь Кожухарь даже слушать не захотел,сказал что перекроет весь дом! Я поменяла дымоход за 1 день и ждала подключение еще неделю. В…
Пользователь С.
22.10.2021
★★★★★
Отличная организация оперативного и комфортного обслуживания людей
Светлана Пириева
22.10.2021
★★★★★
Хочу выразить благодарность мастеру Лыскову Александру Олеговичу и его бригаде. Строительно- монтажные работы выполнены в срок, оперативно и качественно!
Игорь Пешков
22.10.2021
★☆☆☆☆
ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!У кого пожарные акты без даты???Доброго времени суток.Может здесь Горгаз мне ответит когда ко мне в дом проведут газ? Теперь моя история . В июле 2019 г. Подал заявку на тех.присоединение. В январе 2020г оплатил за СМР. В мае 2020г со мной связался некий…
Антон
21.10.2021
★★★★☆
Нет своей парковки! Но очереди стали меньше.
Сергей Г.
21.10.2021
★☆☆☆☆
Ужасная организация. Просрочен договор на 2 года. Дозвониться не возможно. Узнаешь ногами, говорят уже к вам уехали, встречайте... Кругом обман.
Валентина Геннадьевна
21.10.2021
★★★★★
Вообще говорят, что в данной организации вечные и киллометровые очереди, но видимо нам повезло и мы провели там всего минут 40)) охранник сразу объяснил что и куда нам, оператор быстро выполнила свою работу. Во втором зале были чуть дольше, т.к.там меньше окошек, но очередь двигалась быстро
Елена Т.
18.10.2021
★☆☆☆☆
28 Июля была приемка газовой сети. Составлен акт приемки без замечаний. Приёмщик сообщил, что в течении месяца нам позвонят с договорного отдела о заключении договоров на техническое обслуживание и поставку газа. 28 октября будет ровно 3 месяца после…
Евгений
08.10.2021
★☆☆☆☆
Дозвониться невозможно, жуткие очереди, а про цены лучше вообще ничего не говорить! Монополисты, которые захватили газовую сферу в свои руки, задрали расценки до небес, прекрасно осознавая, что людям деваться некуда и платить все равно придётся.
Сергей Рудской
08.10.2021
★★★★★
Это муниципальное заведение краевой столицы, занимающееся предоставлением услуг газификации и сбыта природного газа жителям города Краснодара является достойным внимания: ветеранов и прочих льготников обслуживают вне очереди и уделяют им персональное и пристальное внимание.
Любовь Р.
07.10.2021
★★★★★
Выражаю благодарность слесарю Евгению Гречанову, проводившему техническое оборудование 06.10.2021 в ж/д на хут. Ленина.Каждое соединение проверено, некоторые перепакованы, устранена даже многолетняя утечка газа на вводном вентиле. Евгений провел…
Елена
06.10.2021
★★★★★
Очень долго пришлось ездить. Счет не открывался. Решили, но этой организации еще работать и работать над собой.
Анна К.
06.10.2021
★☆☆☆☆
Всегда была не самая ответственная организация. Такой и остаётся. Смету уже третий месяц считают. Хотя по срокам голосят до 45 дней. Кто их поторопит? Прокуратура может?
алла
03.10.2021
★★★★★
Всегда много людей,
Сергей Марковский
02.10.2021
★☆☆☆☆
Большущие очереиди
наталия шакирова
01.10.2021
★★★★★
Хорошие девочки ,вежливые и доброжелательные!
Ирина Демонова
01.10.2021
★☆☆☆☆
Не понравилось ничего. Место мучений.
Вечно не хватает справки которая подтверждает справку для справки.
Работают не спеша, очередь из 40 номеров их не волнует.
Яна
01.10.2021
★☆☆☆☆
Наверное худшее место после поликлиник. По вопросу монтажа уже полгода там пороги отбиваем
Павел Грешкин
29.09.2021
★☆☆☆☆
Один из худших центров обслуживания абонентов. Часть окон не работает. Те что работают, еле двигаются. Срок ожидания более часа. Даже одной заезды много.
Виталий Адаев
29.09.2021
★☆☆☆☆
Очень медлено и непрофессионально работают,могут и ксероксы поставить и реально хороший магазин полноценый открыть,с профессиональными мастерами установок,ремонта,замены,которые сразу же выдовали сертификат соответствия выполненых качественно…
Даниил
27.09.2021
★★★★★
Оперативно выполнили замену счетчика. Заявку сделал в начале недели, приехали в начале следущей недели, вопросов к мастерам нет. Есть безналичная оплата.
Ольга Плюснина
26.09.2021
★★★★☆
Появилась электронная очередь, удобно. Но скорость обслуживания чрезвычайно медленная, т.к. все данные операторы вносят вручную.
Павел
23.09.2021
★☆☆☆☆
Печальная организация, в которой нет никакой организации. Через колл-центр записался на подключение плиты. В назначенный день ни кто не пришёл.
CarinaTo
22.09.2021
★☆☆☆☆
Ужасное обслуживание, никто ничего не знает, сотрудники некомпетенты, остались в прошлом веке распечатывания и сканирования электронных подписей документов, нет единого окна в котором можно решить все вопросы, необходимо выстоять три бесконечные очереди в три зала. Обслуживание медленное, посетителей очень много.
Саша
22.09.2021
★☆☆☆☆
Сроки не соблюдают! На Жалобы не реагируют!
Им абсолютно пофиг, что люди заплатили деньги, а им не выполнили работу!
Надежда Бегиашвили
20.09.2021
★☆☆☆☆
17сентября оплатила по счету за то вдго но сегодня деньги вернулись обратно с пометкой уточнить счет
Ангелина Иванова
17.09.2021
★☆☆☆☆
Ужасно работают.Не дозвониться.Звонила целый день.Вызвала ТО.Целый день прождала,не соизволили не позвонить,не приехать.
Оксана Пилипенко
14.09.2021
★★★★★
Брали с дочерью справку для общежития, класс очередь продвигалась быстро🙌
Руслан Бакум
14.09.2021
★☆☆☆☆
Монополист,одним словом! Без комментариев
Виктор Лунин
11.09.2021
★★★★★
Очень адекватная организация. Служба безопасности с уважением инструктирует по проблемам и помогает в решении. Удобная электронная очередь и зал ожидания. Особенно благодарю специалистов, которые порекомендовали решить проблему между округами прямо на месте и…
Евгений Иванов
07.09.2021
★☆☆☆☆
Работают плохо и пропускают сроки по договорам потому, что они монополисты. И с этим очень трудно справиться, только обращением в уфас и прокуратуру.
Максим Kaminskiy
07.09.2021
★★★★☆
Не смотря на огромные очереди, свой вопрос решил очень быстро. Но мог решить быстрее если бы на входе был консультант отвечающий на простые вопросы по оформлению и документам.
Все сотрудницы очень обходительны и вежливы. Чисто. Дизайн понравился
Игнат
06.09.2021
★☆☆☆☆
Ужас!!! Нарушают сроки!!! Договор был заключен 28.12.2020 г, в течение 8 месяцев должны были сделать хотябы вввод перед домом (том1). Сейчас 6 сентября! Сроки нарушены напрочь, никто ничего не делает. Сесия 125298.
Стеченцев Павел
05.09.2021
★☆☆☆☆
Ужасная организация , очереди целый день. Вместо 7 человек работают 2😢
Евгений Евгений
04.09.2021
★★★★★
Очень приятная девушка на ресепшене. вежливая отзывчивая
galina bezrodnaya
03.09.2021
★★★★☆
Довольно чётко работают.
Но сколько народу и так далеко обосновать от центра. Эта даль пугает и выматывает нервы.
YUS
02.09.2021
★★★★★
Электронные очереди, кондиционированные помещения, вежливый персонал
Андрей
01.09.2021
★☆☆☆☆
Место страданий
Роман Степаненко
31.08.2021
★★★★★
Персонал приветлив, всё грамотно объяснили.
Есть проблемы с парковкой, учтите если на авто поедете
Владимир Добрев
30.08.2021
★★★★☆
Как в любом заведении таких служб) Но скрасила ситуацию девушка с отдела социальной газификации, единственный приветливый сотрудник. Все объяснила, рассказала, помогла в составлении и приемке документов.
Очередь за полчаса до открытия🤦
Лана
26.08.2021
★★★★★
Чисто, прохладно. Попалась на преме грамотный, ответственный сотрудник. Всё очень быстро решила мой вопрос, проконсультировпла. Но, мастера которые приходят и составляют акты, оказываются забывают внести изменения в техпаспорт. Будь внимательны, после оформления документов.
Светлана Д.
23.08.2021
★☆☆☆☆
Не возможно дозвониться
Лана Згурская
19.08.2021
★★★☆☆
Сколько бы не пришлось сюда обращаться, не было ни разу, чтобы я смогла быстро решить свои вопросы! 2 зала, которые работают в разных направлениях! И прежде чем брать талон в очередь, обязательно выясните в какой зал вам нужно с вашей проблемой!!! Народу всегда…
Анастасия А
17.08.2021
★☆☆☆☆
Самая отвратительная организация. Разделились на 2 половины и пинают теперь постоянно!!!! По телефонам тоже самое! Операторы не компетентны в своей работе, не знают толком что ответить и отправляют по разным телефонам…
alenabulav
14.08.2021
★☆☆☆☆
Наверное, по обстановке сравнимо с НЭСКом. Работают до 17ч, но уже с 15ч клиентов разворачивают на выход, т.к. не успевают обслужить всех.
анжелла белоус
12.08.2021
★☆☆☆☆
Ужас ужасный. Вечные очереди!!! Нужна была справка об отсутствии задолженности, простояла в очереди 2 часа, при том, что впереди было всего 8 человек и работало 3 окна! Попала в окошко за 5 минут до окончания рабочего дня, еле уговорила меня принять, спасибо хоть не отказали!
Александр Кашков
09.08.2021
★★★★★
Аварийная служба работает на 5 баллов. Приезжают оперативно
Марта
07.08.2021
★★★★☆
Не очень приветливый персонал.
Дмитрий Ч.
06.08.2021
★☆☆☆☆
Пуленепробиваемая контора,километровые очереди,никаких сайтов нет, всё очень долго... национальное достояние
Андрей Родионов
06.08.2021
★★★★★
Выражаю большую благодарность работникам "Краснодаргаз" диспетчеру Осколковой Виктории и специалисту Куприянову Артёму.
Виктория - нежная, ласковая девушка, очень внимательно, доходчиво всё объяснила, повторила несколько раз. Было приятно с ней разговаривать…
Юлия Воробьева
04.08.2021
★☆☆☆☆
Не очень радует персонал и сама организация
Павел Щекин
03.08.2021
★★★★☆
Очереди терпимые, проблем особо небыло с получением услуг
Михаил Михов
02.08.2021
★☆☆☆☆
Очень сложно понять данную организацию, подключаю газ с ноября 2020 года по началу всё шло хорошо, но когда наступил момент монтажа горгаз пропал! Дозвониться невозможно, писать бесполезно отвечают письмами " в ближайшее время" сессия 124440 , думаю скажут ожидайте с вами свяжутся в ближайшее время! Терпение подходит к концу
Ангела Меркель
31.07.2021
★☆☆☆☆
Недавно пришло письмо о перезаключении договора ТО с угрозами об отключении газа.Напоминает эта организация рэкитрскую группировку в старые "добрые" 90-е.Теперь нужно будет каждый год платить им не понятно за что.За все немаленькое время проживания в своей квартире, ни разу не было обслуживания оборудования от этой конторы.
Дарья Дарья
29.07.2021
★☆☆☆☆
Хуже организации не видала ! Сплошной ужас ! Огромные очереди, почти ничего не возможно сделать онлайн, только прийди простой с 9 до конца их рабочего дня в очередях, и так по 10 раз ! Кошмар ! Не ужели нельзя уже что-нибудь сделать с этим ? Увеличить клиентские хотя бы ?? Ковид…
339732 Денисова
27.07.2021
★☆☆☆☆
Ужасная организация. Просидела на всех телефонах и на сайте, а необходимую справку не получила. Даже не с кем не разговаривала! Ужас! Люди, вы где? Только деньги берете! Народное достояние?
Саша О.
23.07.2021
★☆☆☆☆
Ужасное место. Оставил заявку на отключение оборудования в связи с ремонтом по телефону, потом через сайт. Уже месяц как никакого ответа нет. Приезжал, сказали заявка в обработке. (Время обработки заявки 10 рабочих дней, как они же мне и говорили). Рекомендую обратиться куда-угодно, но не к ним.
ирина гаценко
22.07.2021
★★★★★
Давно не были. Недавно заехали и были приятно удивлены изменениями.
Маргарита Кофанова
22.07.2021
★★★★★
очень вежливое обращение, если б еще пенсионерам были б скидки, вообще отличное обслуживание!!!
Алексей Радько
20.07.2021
★☆☆☆☆
Только что позвонил узнать будет ли газовщик на обслуживание по заявке ( отпросился с работы, но меня очень ждут) - наорала на меня , мол сиди и жди. Это хамское отношение к людям. Неприятно. Пусть руководителю что крат здоровьем вернётся вся такая работа сотрудников.
Геннадий
15.07.2021
★☆☆☆☆
Ужасное место Нет парковки нарезал круги,далеко парковался шёл пешком
Елена В.
14.07.2021
★☆☆☆☆
Отвратительная организация,чтобы получить какую-либо справку,надо заключить договор,просидеть в огромной очереди,всё делается на отвали!!!!!!!!!
Антон Царев
12.07.2021
★☆☆☆☆
Это просто жесть а не организация, говорю конкретно про зал номер 2, где 6 окон, половину из них не работает, все очень долго, хамят, просидел в очереди почти 4 часа, и это на дворе 2021 год🤦, ксерокопии документов не делают, ну поставьте хотя бы принтер и компьютер в…
Сергей К.
09.07.2021
★☆☆☆☆
Очереди, непонятные правила и требования. Очень хочется адеквата, но его здесь не было и не будет. А еще очень хочется, чтобы все руководители этой организации встречали такой же сервис повсеместно: в больницах, магазинах, на вокзалах и т.д., чтобы их мир был полон…
Александр
06.07.2021
★★★★☆
Был тут пару раз. Один раз стоял в ужасных очередях, второй раз почти никого не было🤷🏻♂️
Tiger
06.07.2021
★☆☆☆☆
Самый что не на есть тяжелое место.
ФП ФП
06.07.2021
★☆☆☆☆
Полное игнорирование граждан, не выполняют свои обязательства по договору.
Наталия Лилуашвили
05.07.2021
★☆☆☆☆
Невыполнение монтажных работ в срок, установленный договором.
Вячеслав Бауштофф
03.07.2021
★★★★★
Обратились за газификацией, думаем все получится и в срок! Посмотрим
Ирина
01.07.2021
★★★★★
Работу наладили. Никаких очередей, сразу попала к специалисту. Всё оперативно сделали. Спасибо 💞
Home
26.06.2021
★☆☆☆☆
В этом году в марте сделал то в июне пишут что опять нужно делать ито ,и запугивают что оталючат газ ,Вы не охринели брать за то квартиры 35кв 4.5тр пришли 3 минуты посмотрели и ушли
игорь ф.
25.06.2021
★☆☆☆☆
Приехала туда в 11 дня - вышла в 14.30(((( с головной болью ((( Просто нужно было поменять собственника в купленной квартире. Документы все были, ксерокопии тоже. Разве это нормально?
Никита Кузьмин
24.06.2021
★☆☆☆☆
Специалисты не очем. Сами делают ошибки и отправляют друг к другу
Ольга Иващенко
22.06.2021
★☆☆☆☆
Отвратительная организация. Электронную очередь помогает брать охранник. Буквально носом своим лезет. Объяснили свой вопрос. Он распечатал талон электронной очереди. Ожидали 40 минут. Подошли в окно, нам говорят: нужно в другое. Пошли в другое, там девушка…
КК
21.06.2021
★☆☆☆☆
Хуже места я не знаю. Хамят по телефону! Запугивают отключением! У нас одна АГВ на 3 квартиры, а они каждому в счет включили полное годовое обслуживание. Предлагают оплатить 1/3 от суммывыставленного счета. Это как? Совсем за ... держат. В одном окне одно говорят, в другом…
юрий пашко
18.06.2021
★★★★★
В целом хорошо, но были вопросы по залам обслуживания. Трудно сорентироваться с номером нужного оператора.
Анонимный отзыв
17.06.2021
★★★★☆
Вежливый персонал. Чисто внутри. Пока делают документы раньше заявленного срока. Жаль, нет записи к определённому времени и приходится тратить время на очереди, пусть и электронные.
Катерина SnowKatik
10.06.2021
★★★★★
Очень быстро и без лишних вопросов заключили договор. Правда у меня были подготовлены оригиналы и КОПИИ всех перечисленных на сайте документов.
Дмитрий
09.06.2021
★★★★★
Тихий, уютный район Краснодара.
Татьяна Тимченко
09.06.2021
★★★★★
В настоящее время сделали очень удобно - электронная очередь, есть места для ожидания. И все-таки : очередь к справкам, ксероксу огромная. Неужели нельзя разделить эти функции. Окна то работают, то вдруг не работают, хотя часы приема не закончились. Видно, что руководство улучшило сервис. Но кадры решают ВСЁ!
dmitry.shakurov
08.06.2021
★☆☆☆☆
Если хотите потерять время или вам хочется просто испортить настроение то вам , сюда !! Но к сожалению альтернативы нет от туда и эта "чудесная" клиентоорентированность и корумпированость.Из последнего например... отказывались принимать пока не стали ругаться ,потому…
Марина
08.06.2021
★☆☆☆☆
А это чистой воды рекет .Составляют договора на обслуживание газового оборудования мы платим им деньги но не разу нечего не сделанно даже поверку не делают .Колонки устанавливаем за свой счет.котел меняли за свой счет ремонт все за свой счет .Зачем требуют заключать договора ..…
. .
04.06.2021
★☆☆☆☆
С 12 до 14 (во время перерыва) работает максимум 2 специалиста из 5 положенных(это в зале первичной и доп.газификации),поэтому можно часа 1.5-2 просидеть.в пн.особенно много людей,поэтому планируйте учитывая данные нюансы
Maria Shirina
03.06.2021
★☆☆☆☆
Это что вообще происходит? Звонит ваша сотрудница, говорит что до конца месяца нужно сделать ТО.
Я ей объясняю, что у меня этот месяц рабата с ненармированым графиком, так мне сказали что в течении недели отключат газ!!! Как это…
Ольга Атаманова
02.06.2021
★☆☆☆☆
Сессия 120986 на технологическое присоединение. Окончание сроков выполнения работ по договору - март 2021 г. В апреле про нас вспомнили, предложили продлить срок договора до 12.07.2021 г. Мы пошли навстречу, в надежде, что уж в этот-то срок все будет сделано. И...…
Константин бурцев
31.05.2021
★☆☆☆☆
Оператор Ксения Не выслушала меня до конца
Анастасия Римская
26.05.2021
★★★★★
Попала в субботу, просидела час в ожидании, много народу, дежурный оператор один, очень грамотно и доступно все разъяснила. Опытный специалист. Спасибо за работу
Sergey Kucherenko
22.05.2021
★★★★★
Всегда многолюдно- проблема припарковаться рядом.
Александр М.
11.05.2021
★☆☆☆☆
Очень все печально с этой организацией, когда оформлял и требовалось оплатить за услуги то ни каких проблем не возникло, но когда дело дошло до оказания оплаченных услуг, а именно монтажа трубы. То начались затягивания сроков, трубку в отделе ни кто не берет, звонил в…
Валерия О.
07.05.2021
★☆☆☆☆
Схема отъема денег у населения отлажена отлично. А вот скорость подключения услуг-как бог на душу положит.
Владимир Ма
22.04.2021
★☆☆☆☆
Заказал поверку счётчика по телефону.
Участок N4 на Индустриальной, 68.
Я пенсионер, по месту поверки не проживаю. Нужно заранее знать в…
сергей ч.
21.04.2021
★☆☆☆☆
2017 год. За обвязку дома взяли 149000 рублей. Материалы все 18000, работа сварщика 5000( это он сам сказал). Остальное в бездонные карманы этой конторы. Помимо этого, год ждал подключения. Ещё хотели они что бы я заключил с ними договор на обслуживание котла. Только…
Оксана
20.04.2021
★★★★★
Больше боялась! Быстро приняли. Очередь была маленькая, всё решили за 1 приём. Вежливые сотрудники.
томми любовь
19.04.2021
★☆☆☆☆
Отвратительное обслуживание, очередь сидит, окна пустые, они разговаривают по телефону, ходят курят. Хамят, грубят.
Ptyz
19.04.2021
★☆☆☆☆
После того, как в мой адрес, поступило гневное письмо, о необходимости проведения ТО, на газовом оборудовании, как законопослушный гражданин, 29 марта создал заявку, на проведение ТО, через сайт данной организации, через три дня перезвонили, согласовали дату…
Светлана Енгалычева
14.04.2021
★★★★★
Грамотные и вежливые сотрудники. Заключала договор с Горгазом на обслуживание , и переоформляла договор с межрегионгоргазом. Заняло всё это, не более 45 минут!
Мара-mara
14.04.2021
★☆☆☆☆
Да у меня уже второй год ,как не запустят газ,подземка,все дела сделаны,оплачены,вот не хотят запускать,не интересно им без оплаты лишней запускать,а по договору в течении 8 месяцев уже должны запустить,а что толку тут писать,всё равно они равнодушно относятся
Екатерина Лапина
09.04.2021
★☆☆☆☆
6 год ждём подключение газа, все договорные сроки нарушены, кормят завтраками. Пришлось оплачивать магистраль по кварталу, а не только придомовое подключение. Жалобы уходят в стол, никакой реакции. Негодование и возмущение в очередях, мат и запись на видео диалогов…
Наталья
07.04.2021
★☆☆☆☆
Худшая энергоснабжающая организация, с которой приходилось сталкиваться. Требуют своевременную оплату, сами никакие сроки не соблюдают, не дозвониться ни до одного из сотрудников, единственный ответ на все вопросы: «я это не решаю» или «это не в моей компетенции».
Если бы можно было поставить «-5», поставила бы.
Музыкальный Аккаунт
29.03.2021
★★★★★
Приятно что организация стала меняться в лучшую сторону! Неожидал! Так держать!
Айслу М.
27.03.2021
★☆☆☆☆
Отрицательно. Операторы вначале так заинтересованы, сами названивают, но как только подала заявку,и отказалась от договора с ними на обслуживание на этом все. Дальше звонишь нормально ответить не могут. Установщиков счетчика прождали с 9часов до 17.00. Пришли в…
Sergey
26.03.2021
★☆☆☆☆
16.07.2020 г. заключил договор номер 120951-Т.П.(т) о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения. На сегодняшний день условия договора номер 120951-Т.П.(т) с моей стороны выполнены в полном объеме, но АО…
Светлана
23.03.2021
★☆☆☆☆
Очередь, которая не движется
Юлия
22.03.2021
★☆☆☆☆
Невозможно дозвониться в канцелярию. Просто бросают трубку.
Анонимный отзыв
22.03.2021
★☆☆☆☆
Позорное невежество. Сотрудники дважды отказались принимать правоустанавливающий документ в виде электронной выписки из ЕГРН. Утверждают, что она должна быть заверена печатью, а с комьютера они проверять ничего не должны, хотя очевидно что они совершенно не…
Наталия
20.03.2021
★★★★★
Наконец-то сюда пришла цивилизация!! Талоны, окна. Работники приветливые попались. Порадовало быстрое обслуживание
Елена Быкова
15.03.2021
★☆☆☆☆
Бесконечные очереди. Путаница с документами. Просрочка сроков исполнения.
Smirnoff
15.03.2021
★☆☆☆☆
Краснодаргоргаз просто эпицентр хамства, негатива и волокиты, все сделано для того что бы люди мучались, начиная от получения техусловий заканчивая вводом в эксплуатацию.
Чем залепили себе глаза прокуратура и роспотребнадзор можно только догадываться..
василий маленьких
11.03.2021
★☆☆☆☆
Всегда очереди.Абонентов за людей не считают.Отношение не шорошее.
Юг1
08.03.2021
★★★★☆
Горгаз меняется в лучшую сторону, ещё год назад выше двойки бы не поставил. В дополнение к предыдущему отзыву. Колличество дизлайков говорит о том, что население не устраивает данная организация. В этом случае есть возможность выразить, чем именно! Пишите отзывы. Делайте мир лучше, обоснованная критика пойдёт на пользу!
Анонимный отзыв
27.02.2021
★★★★★
Сотрудники вежливые, внимательные. Помогли решить вопросы все, качественно и чётко объяснили и помогли решить.
аноним М.
22.02.2021
★☆☆☆☆
Не выполняют взятые на себя обязательства, руководство прячется прикрываясь короновирусом.
Ирина Ф.
16.02.2021
★☆☆☆☆
Когда наконец-то наши антимонопольные органы приведут в чувство эту контору! Более трёх лет пытаемся поставить газовый счётчик! Скоро срок исковой давности пройдет, а у нас второй месяц график на утверждении. Никаких сроков выполнения работ нет! Никакой ответствественности у…
Евгения Гениевская
10.02.2021
★★★★☆
Сейчас там все лучше, чем несколько лет назад. А самое главное, что в 17.00 там нет ни одного сотрудника на машине и улица Индустриальная наконец- то пустеет и от посетителей горгаза , и от сотрудников. Потом пробочка до 18.30 в сторону Яблоновки и вообще супер.
ольга чибисова
03.02.2021
★☆☆☆☆
Не могу забрать переплату почти год, работать вообще никто не хочет и отвечать за это(заявление ОГ 2020 34/33)
Станислав
02.02.2021
★★★★☆
Обычная организация, как обычно тупняк, но бывает и нормально. Точное время отсутствие очередей не угадаешь. Очередь по талонам.
Денис Д.
28.01.2021
★☆☆☆☆
Здравствуйте! Сессия 119638, договор на технологическое подключение истёк 15 января, оплачено всё в срок, также СМР оплачены полностью, однако на сегодняшний день ничего не выполнено! Звонки в коллцентр Краснодаргоргаза ничего не дают, общение только с операторами. Ни в…
Нелли Чобанян
27.01.2021
★☆☆☆☆
Сессия 98874 от 04 МАРТА 2017 года. . ВСЁ КАК У ВСЕХ. Доп. газификация. Начинал ещё мой покойный супруг. Но 06.03.2019года он трагически погиб. Немного придя в себя после этого горя, я решила докончить начатую супругом газификацию. Представила недостающие документы…
Надежда Петькова
25.01.2021
★★★★★
Быстро и качественно выполнили свою работу
Анна
22.01.2021
★☆☆☆☆
Ужасное место. Чтобы установить газовый счётчик занимаемся уже больше года !
Алексей Б.
14.01.2021
★★★★★
Быстро приезжают. Качество ремонтируют запчасти в наличии
Home
30.12.2020
★☆☆☆☆
Никогда не дозвонишься
Мгновение
19.12.2020
★☆☆☆☆
Две субботы прождала специалиста для заключения ТО напрасно,никто не пришел и даже не позвонил. Отправила жалобу на электронную почту, ответа также не поступило.
Андрей Ш.
13.12.2020
★☆☆☆☆
Там очередя и отношения не людское
Страховая Компания
10.12.2020
★☆☆☆☆
Ужасное заведение. Огромные очереди как и 5 лет назад.
Катерина
07.12.2020
★☆☆☆☆
Договор закончился 17сентября 2020г, на дворе 7 декабря, НО документы зависли в одном из кабинетов по неизвестной причине. Бардак полнейший ! Ссылаются на технадзор- а там нет документов . Автоинформвтор сообщил о задолженности , попросила отправить…
Маргарита
07.12.2020
★☆☆☆☆
В мае 2018 года написала заявление на установку газового счётчика!!! 2,5 года подготавливали мои документы, делали проект, монтировали газовый счётчик. 23 сентября 2020г я заключила договор на врезку в газовую трубу и, как мне казалось, уже финишная прямая и в течении…
Елена&Елена
06.12.2020
★★★★★
Обратилась по вопросу смены пользователя. Самое главное - найдите тлф. в квитанциях об оплате или на сайте Горгаза. Дозвонитесь, служащие дают исчерпывающую инф-ю по интересующему вопросу, не стесняйтесь, задавайте вопросы, правильно собирайте нужные док-ты...и вот вы у…
Мария
25.11.2020
★☆☆☆☆
28.11.2020 будет год как заключили договор (№ 114880-СМР) и оплатили 100% и по сей день не установили ни счетчик, ни котел. Оператором бесполезно звонить ответ один, Ваш заказ в отделе сварке. Пытались позвонить в отдел сварке, бесполезно, телефон не отвечает или занят.…
Елена Данилевская
17.11.2020
★★★★★
Обслуживание мне понравилось!
Александр Козицын
17.11.2020
★☆☆☆☆
Жуть. Не попасть, не узнать куда надо. Никто ничего не знает и не за что не отвечает 😒
Кристина Р
16.11.2020
★☆☆☆☆
В середине октября оставила заявку на установку счётчика и врезку трубы(штукатурить не возможно, работа стоит, ремонт идёт медленнее..) предварительно отсидев в очереди 2,5часа. 02.11 пришёл парень, сфотографировал газовую трубу, взял 806р за фотосессию и удаляясь…
Юлия Пономаренко
12.11.2020
★☆☆☆☆
Добрый день! Ждем монтажные работы и никак не дождемся! Телефон не поднимают или сбрасывают. Оплата произведена 100 %, а работ не каких нет!!!!!!
Максим Николаев
11.11.2020
★☆☆☆☆
сил больше нет. КраснодарГорГаз полнейший беспредел. Позвонили, вызвали ознакомиться с документами, пришёл, взял талончик, в очереди 40!!!! Человек передо мной. В зале ожидания более 60!!!! человек. Ни какой социальной дистанции! Средний срок ожидания более 2 часов. 2…
Анна Брацило
10.11.2020
★☆☆☆☆
Истёк срок поверки счётчика, заявка на поверку через интернет не прошла. Пришли в офис, нам сказали, что если нет значка Росстандарта на счётчике, то нужно только менять. Попытались выяснить на основании какого документа наш счётчик, у которого срок службы 24 года, из…
Александр Дацков
09.11.2020
★★★★★
Начал оформление 12.01.2019г. до сих пор газа нет,потому что я пенсионер и взятки платить с пенсии 9800 нет возможности. А сосед заплатил и ему за 3 месяца всё подсоединили. Здоровья нет, но я из принципа не сдохну, дождусь..........
Николай Икименко
05.11.2020
★☆☆☆☆
Нарушают сроки. Второй месяц жду врезки. Всё оплатил. Руководство приём не ведёт...
Ольга Д.
30.10.2020
★☆☆☆☆
Самая отвратительная организация в городе!!!!!! Невозможно долго затягивают все сроки по подписанию договоров и подключению газа!!! Самим сотрудникам только смешно от того, что к ним в организацию ходят только чтобы ругаться!!! Очень жаль что газовики монополисты!!…
Сергей
28.10.2020
★☆☆☆☆
Номер сессии 117228. Телефон млжете найти по номеру сессии. Заключил договор в феврале 2020г. По условиям договора газ должны дать до 13 октября 2020г. Все проплачено. В конце лета появились первые подозрения что в срок газа не будет. Никаких работ не производится.…
Svetlana Fokina
27.10.2020
★☆☆☆☆
Жуткая организация. Являясь акционерным обществом и зарабатывая на клиентах живет по меркам совка и считает что все им обязаны. При этом берут немалые деньги за все. Дозвониться не возможно ни по городским ни по внутренним номерам. Очеркди как и прежде не менее двух с…
А Л
23.10.2020
★☆☆☆☆
Организация отвратительная. Всё путают в документации. Ждать разрешений и подключения дома к газу нужно несколько лет. Дом в центре города Краснодара. Газовая треба в 3-м от дома. Ждём подключения с февраля 2019 года.
Макс Релакс
20.10.2020
★☆☆☆☆
Ужасное место! Организации 0! Очереди дикие! По 3 часа в очереди надо стоять. Если бы можно было отрицательный рейтинг проставить - поставил бы
светлана надточий
18.10.2020
★☆☆☆☆
в мае оплатила установку счетчика,обещали в течении 2 м'цев.уже даже трубку не берут,сомневаюсь,что вообще сделают
Дмитрий Г.
13.10.2020
★☆☆☆☆
В этой организации ужасно всё.
Что не спроси, никто не знает в чьей это компетенции/юрисдикции.
По 30 минут можно "висеть" на линии, для того чтобы в итоге по перенаправленному звонку просто кинули трубку.
Елена Савеленко
12.10.2020
★☆☆☆☆
Сдали документы о получении( технологическом присоединении) 13 июля, 17 июля довезли ситуационный план, который сотрудники благополучно потеряли , а уже 21 июля заявку нашу аннулировали. Крайних нет, подавайте всё заново. Сегодня, 12 октября написала жалобу руководству, т.к. об аннуляции заявки узнала только что.
Ольга Погода
10.10.2020
★★★★★
Хотя и большая очередь, но очень вежливые и внимательные операторы! Спасибо им, жалко не помню имён.
сергей В.
09.10.2020
★★★★★
Был приятно удивлён. Приветливые сотрудники, профессионалы . Все четко продумано. Спасибо за Ваш труд. Сергей Ветошкин г. Новороссийск
Елена Красовская
04.10.2020
★★★★☆
Если хотите посетить это место, обязательно освободите весь день)
Денис Яценко
01.10.2020
★☆☆☆☆
Очереди безумные, почему нельзя сделать нормальное обслуживание клиентов
Сергей С.
30.09.2020
★☆☆☆☆
Уже 5 лет подключают мой дом к газу потеряли документы никто не отвечает всем без разницы пойду в суд
Ксения Корунова
26.09.2020
★☆☆☆☆
Потому что мало организовать работу по приему граждан. И не все сотрудники разбираться в проблеме с которой я обратилась. Это первая проблема. А что касается исполнения технических работ, это просто издевательство над людьми.
Silentya
23.09.2020
★★★★☆
Ууу не дозвониться .и огромные часовые очереди
Ксения Щ.
21.09.2020
★☆☆☆☆
В сентябре 2019 года заключили и оплатили договор о подключении газа. Прошел уже ГОД, а газа нет. Все сроки давно вышли. По договору должны были подключить в течении 274 дня. Дома маленький ребенок, впереди зима. Куда писать и кому жаловаться, не понятно. Буду писать жалобы уже на порталах губернатора и президента!!!!
юра щербина
18.09.2020
★★★☆☆
Очень долго ждём пока всё сделают. С ноября месяца ждали обвязку,сделали в июле. И с июля ждем тех.присоединения,то заявка принята,то не принята, то на рассмотрении до сих пор,отвратительная работа сотрудников гор.газа. Дозвониться можно только до оператора,…
Владимир И.
17.09.2020
★☆☆☆☆
Все создано что бы все ненавидили эту компанию. Годами не решают вопросы
Невозможно хоть что то решить по телефону, нужно стоять в очередях по любому вопросу
Musa Motors
17.09.2020
★☆☆☆☆
Как была худшей организацией для населения, так и осталась, несмотря на ремонт, увеличение окон приема. Долго, нагло, толпы, бюрократия, сотрудникам пофиг. Отвратительно. Была одна контора, теперь разделились и бегай между двумя!
Наталья Литвинова
17.09.2020
★★★★★
Позвонила в Краснодаргоргаз, нужно было сделать поверку газового счетчика, девушка приняла сразу заявку, на поверку счетчика и на заключение договора по техническому обслуживанию. Слесарь на следующий день вышел провёл обслуживание оборудования,…
Ольга
16.09.2020
★★★☆☆
Нужно было дом к газу подключить. Очередь на улице метров на 15 растянулась, отстояла на улице, потом ещё внутри помещения, итого 3 часа. Это конечно издевательство. Зато специалисты внутри обслужили хорошо, подсказали где быстро и дешево сделать ситуационный план…
Даниил Коровяков
09.09.2020
★☆☆☆☆
Место, куда идут работать, чтобы вымещать на людях весь свой негатив и зло.
Андрей О
02.09.2020
★☆☆☆☆
Очень долго выполняют заявку на перенос газовой трубы. Дозвониться невозможно. Говорят ваша заявка в очереди, за день позвоним. 3 месяца уже
Михаил Н.
25.08.2020
★☆☆☆☆
Люди работающие в данной организации?! Вы можете мне ответить по какой причине я три года после подписания договора не могу дождаться газа??? Я рад буду платить деньги за Обслуживание, за сам газ. Только сделайте…
Елена Ш.
23.08.2020
★☆☆☆☆
Таких мест мало, к счастью
Бесконечные круглогодичные очереди, некомпетентные сотрудники
Михаил
12.08.2020
★☆☆☆☆
Полный треш,бардак,и беспредел .очереди дикие,подсказать некому просидел в очереди 2 часа ,подошла очередь ,посмотрели документы, сказали ,а у вас одной бумаги не хватает.досвидание !!!прийдёте в другой раз!первичную газификацию вообще жду второй год,хотя по регламенту 90дней
Анонимный отзыв
07.08.2020
★★★★★
Написала на почту обращение с просьбой помочь нашей семье подключить газ. Спасибо большое, что оперативно откликнулись и помогли. Очень благодарна сотрудникам АО "Краснодаргоргаз" за понимание и отзывчивость!
Анонимный отзыв
05.08.2020
★★★★★
Недавно делал поверку счётчика в квартире, вежливый опрятный слесарь, быстро и качественно всё сделал, были небольшие проволочки с документами но за пару дней всё решилось. Нормальная организация, а если сравнивать с нашим НЭСК, то вообщё супер.
Константинов Алексей
31.07.2020
★★★★★
Вышел из строя газовый котел в моем доме. Обратился в АО "Краснодаргоргаз", через сайт оставил заявку, после этого мне позвонили сотрудники горгаза и согласовали дату прихода мастера. Очень удобно, и не тратишь время на посещения центра обслуживания.
Сафронова С.
29.07.2020
★★★★★
Нужно было сделать техобслуживания, позвонила в Горгаз , приехали уже на следующий день. Договорились на утро, мастер всё быстро сделал. Очень довольна, не пришлось отпрашиваться с работы.
Анонимный отзыв
27.07.2020
★★★★★
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам АО краснодаргоргаз. Недавно обратилась по вопросу газификации моего домовладения, в центре обслуживания отзывчивый сотрудник все объяснила и приняла заявку. После чего приехал проектировщик и…
Сергей манский
24.07.2020
★★★★★
Мне очень понравилось обслуживание
Алиса Еремеева
24.07.2020
★★★★★
Обратилась в данную организацию для замены старого газового котла на более новый и помощнее. После моего обращения все сделали быстро, качественно и без проблем. Сотрудники как в офисе, так и рабочие профессионалы своего дела, и это очень радует. Раньше думала…
Виктория-Победа!!!!
21.07.2020
★☆☆☆☆
А не понравилось много чего, во-первых пришли ко мне домой заключать они договор на тех обслуживание и первое что не понравилось, это когда их работник решил пройти в грчзной обуви, на улице сильный дождь, грязь, короновирус, а он мало того что без маски так ещё и в обуви…
Максим К
21.07.2020
★☆☆☆☆
Обитель зла! Если бы была Трансильвания середины веков, то замок Дракулы был бы точно здесь! Столько недовольных людей, в одном месте, я ещё не видел.
При этом президент просил ускорить газификацию населения... Просил…
Анастасия Томащук
17.07.2020
★★★★★
Приятный просторный зал после ремонта. Что было раньше не сравнить, конечно.
Natalia F.
13.07.2020
★☆☆☆☆
Очень маленькое помещение, народу оооочень много, сотрудники решать ни чего не хотят прием 1 минута, следующий, лижбы отшить.
Алексей С
11.07.2020
★☆☆☆☆
Сумасшедшие очереди, несмотря на электронную очередь. Через госуслуги записи нет. Потерять полдня по мелочному вопросу - легко
Анна Г.
07.07.2020
★☆☆☆☆
Более 2 лет проводим газ. На каждой стадии при своевременной нами оплате волокита! Сейчас уже стадия подключения, сказали в течение месяца, месяц прошёл, но газа нет!!! Дозвониться до руководства не возможно! Отношение к потребителям считаю отвратительным!
Мария Ш.
03.07.2020
★★★★★
Отлично. Если особо не суетиться, то все предельно ясно. Приходишь берешь талон к специалисту, ждёшь пока вызовут, подаёшь документы.
Однако лучше сразу уточнить какие документы понадобятся перед тем как идти
CONSTANTINE
30.06.2020
★☆☆☆☆
Установка газового счётчика в действующий газопровод в частном доме заняла 2 года, с момента подачи заявления. Сама услуга вышла по стоимости около 20000₽, без учёта стоимости самого счётчика. Кроме того пришлось посетить горгаз около 10 раз в рабочие дни.
Валентина Сенина
25.06.2020
★☆☆☆☆
Дополнительная газификация длится второй год. Кто хочет провести газ, готовьтесь ходить туда годами! Ни по телефону, ни при личном посещении сотрудники не в состоянии внятно объяснить, на какой стадии находится выполнение моей заявки.
Игорь Анатольевич
15.06.2020
★★★★★
Быстро прошли консультацию и инструктаж
Алексей Кишинец
13.06.2020
★☆☆☆☆
32 месяца назад написал заключил договор на Подключение газа, жду по сей день
Вика
09.06.2020
★☆☆☆☆
Все плохо. Бардак. Пинают из окна в окно. Несколько лет Не делают документы или Они Теряют документы?... При приемке счетчика Не оставили акт! Но при этом опломбировали! Концов Не найти! БАРДАК!!!
Петр К.
06.06.2020
★☆☆☆☆
Гос учреждение - что тут еще добавить? Очереди, хамство персонала и все, что этому сопутсвует.
Dasha Guf
04.06.2020
★★★★★
Был на днях,быстрое и качественное обслуживание,только цены за договор на обслуживание кусается (3300)
Сергей Мамаев
03.06.2020
★☆☆☆☆
Ужасные организации "Горгаз" и "Межрегионгаз". Организация работы сотрудников неудовлетворительная, а соответственно и в целом организаций. Не могут между собой организовать работу, а страдать из-за этого приходиться гражданам.
Тимофей
02.06.2020
★☆☆☆☆
Потрясающая организация!
Строй Стиль
26.05.2020
★★★★☆
сервис должен быть лучше
Максим П.
24.05.2020
★☆☆☆☆
Долго, всё долго, всё очень долго... Очереди, толпа и нет места. Пару лет назад они сделали какой-то ход конём, поменяли регионального оператора и перекинули друг дружке базу данных, но как обычно криво. И если за месяц до этого ты неделю там проторчал для оформления…
Виктория
02.05.2020
★★★★★
Вековая очередь, был один вопрос. Но я решила оставить его не решённым. Нет столько времени проводить его в этом месте
Ноговицин Вадим Юрьевич
18.04.2020
★★★★★
Полностью нужно реформировать в лучшую сторону! Сократить сроки выполнения работ.
Инна Шмидт
07.04.2020
★★★★☆
Первый отзыв написала негативный, так как очень долго (более 6 месяцев) не получали ответа на запрос. Звонили, уточняли, нас "футболили" (без этого никуда), пока, наконец, не разобрались. После публикации отзыва началось движение, наши документы пошли в работу, и в итоге нам дали…
Андрей М.
31.03.2020
★★★★★
Одна из лучших аварийно-диспетчерских служб юга России.
Глеб В
31.03.2020
★☆☆☆☆
Вечные очереди
Александр Гончаров
28.03.2020
★★★★★
"Горгаз" - какие только байки не ходят про эту организацию. И ждать годами, и там все только за деньги, т вообще туда лучше не ходить.
Чтож, местами правда, все за деньги, но покажите мне где бесплатно?!? Да, долго ждать, но это уже больше из-за активно развивающегося…
Олег Руденко
28.03.2020
★★★☆☆
Записи он лайн нет. Всегда много посетителей, время обслуживания большое. Расположение не удобное. Стоянки для авто нет. Сделано так чтобы посетителям было крайне неудобно и они подумали, а второй раз нужно ли туда ехать? Чтобы решить вопрос считай день потерян.
СЕРГЕЙ БАТЮКОВ
26.03.2020
★☆☆☆☆
ужасное обслуживания клиентов заключили договор на технологическое подключения к газовой сети оплатил по договору первоначальный взнос прошло уже 9 месяцем не каких работ так и и не было сделано . хоть по договору должны были сделать за 150 календарных дней. постоянно…
Роман Сухоруков
26.03.2020
★☆☆☆☆
Кошмарная организация. Сайт недостаточно информативен. О необходимом пакете документов узнаешь только на месте.
Анатолий В.
25.03.2020
★☆☆☆☆
Сроки подключения газа по договору закончились 2 месяца назад. Газ до сих пор так и не подключили.
Анонимный отзыв
19.03.2020
★★★★★
Отличное место
Алексей Тюхтин
19.03.2020
★★★★★
Это ценьр обслуживания населения
Денис Валерьевич
18.03.2020
★★★★★
Вроде все прошло быстро переоформление с предыдущего собственника.
Аннастасия
18.03.2020
★☆☆☆☆
Отвратительное обслуживание. При наличии договора на ТО и договора с Межрегионгазом и оплатой услуг не могут приехать и фактически пустить газ в домовладение. Телефоны не берут, до начальства невозможно дозвониться
Дядя Фёдор
08.03.2020
★★★★★
Очень быстро решил свои вопросы, девушки чётко и грамотно всё объясняют.
Анонимный отзыв
05.03.2020
★★★★★
Ожидание долгое. Но девчата молодцы все быстро оформили и объяснили. Посмотрим когда подключат.
Ришат Гарипов
05.03.2020
★☆☆☆☆
Очень, очень дорого.
Елена Хвостенко
03.03.2020
★★★★★
с электронной очередью стало конечно лучше.
Людмила Р.
29.02.2020
★☆☆☆☆
Я в октябре месяце 2018 года подала заявку на замену газового оборудования. На дворе конец февраля 2020 года, а воз и ныне там . Это мероприятие разбито на много этапов, по не один этап не выполняется по срокам, согласно Постановления Правительства РФ от 30.12.2013 года…
Сан Саныч
25.02.2020
★★★★★
Серьезная организация, со старыми устоями я бы сказал опасная проктическти как минёр от какчеста их работы зависят не только их здоровье и тепло в домах.
Мне нравится реклама у горгаза.
Нет оплаты нет газа.
Анонимный отзыв
23.02.2020
★☆☆☆☆
Заплатил за газ почти 4000, платеж потеряли,выставляли долг, обращались, чиобы разобрались в ситуации, реакции никакой не последовало, пришлось платить повторно, т к понятно, что платеж искать никто не собирается
Марина
17.02.2020
★★★★★
Упорядоченная очередь по талонам - удобно.
julia n.
13.02.2020
★☆☆☆☆
Ужасно. Обслуживают долго. Куча народа. Оставляли заявление на первичное газифицирование. Ответ пришёл размытый, ничего конкретного. Когда проведут не пишут. Короче ждать ещё лет 100.А на заявление о том что унас нет газа что бы изменить тариф по оплате за…
Наталья Владимировна
11.02.2020
★★★★☆
Очереди они и в Африке очереди
Олег Соляник
11.02.2020
★★★★★
Был тут ровно три минуты. Хотя, и вопрос у меня был соответствующий. Но в других конторах по такому вопросу можно стоять часами.
Здравствуйте!Владимир Денежкин
10.02.2020
★★★★☆
На удивление хорошо организованно обслуживание.
Бацуло Любовь
08.02.2020
★★★★★
Отзывчивые сотрудники, только работающих мало. Окон много а работает три.
Валерия М.
07.02.2020
★☆☆☆☆
Приехали на поверку счетчика пять человек, газовики сфотографировали котел, газовую панель.....оставили одну конфорку включенной... которую обнаружила кошка.... стала кричать и беспокоится ни с того , ни с сего????Люди проверяйте!!!А если бы я ушла?Или легла спать?Свалили бы все на…
Анатолий Осолодкин
06.02.2020
★★★★★
После ремонта прямо очень хорошо. Электронная очередь, стульчики, гораздо больше места стало, очень комфортно! Молодцы!
Денис Евдокименко
04.02.2020
★☆☆☆☆
На мой взгляд абсолютно не нужная компания.
Анна
01.02.2020
★☆☆☆☆
Издевательское отношение к людям
Ольга Пилипенко
29.01.2020
★★★★★
Мне понравилось, что можно безналом оплатить. Вызывала мастера котел посмотреть, не зажигался. Налички не было. Это прям гуд. Если технологии дошли и до Краснодаргоргаза, то я не знаю, чего дальше ждать))
Александр Пахомов
26.01.2020
★☆☆☆☆
Обязывают проходить ТО и новый проект делать только у них, хотя закон разрешает в любой лицензированной организации.
Пользователь В.
26.01.2020
★☆☆☆☆
Дважды у меня принимали заявку на установку новой газовой плиты, и дважды продинамили. Два дня жизни у меня потрачены на ожидание его величества мастера Горгаза. Даже 3 дня, т.к. не дождавшись его 25 января в субботу, я в воскресенье, 26-го, на всякий случай отложила все дела, и…
Станислав Л.
24.01.2020
★★★★★
Стало свободнее,есть электронная очередь,доброжелательные сотрудники.
Надежда Т.
23.01.2020
★☆☆☆☆
Надо было сделать поверку счетчика газа.Позвонили из горгаза и предложили выездную бригаду, которая все сделает на месте, обрадовалась.Приехали 5 человек, н ахамили, мне и мужу по 70 лет, он инвалид, так они сказали, чтобы мы сами отодвигали холодильник.Я…
Сергей Бережной
18.01.2020
★☆☆☆☆
Ужасное место!
В добывающей газ стране приходится годами ждать подключение к трубе. В доме холод! Нет газа! Уже почти три года они тянут и делают сотни ненужных документов!
Ужасное место!
сергей суровый
15.01.2020
★☆☆☆☆
Кошмар,ужас, встреча с ужасными очередями СССР
Анонимный отзыв
11.01.2020
★☆☆☆☆
Отвратительное отношение к людям, заказывал справку, обещали перезвонить и не перезвонили, в результате почти 2 месяца ждал её, и в результате еле еле нашли её!
Анонимный отзыв
23.12.2019
★☆☆☆☆
Вызвали сотрудника горгаза, для замены шибкого шланга газовой печи. После замены, когда подносишь огонь, газ идёт, вонь стоит в квартире страшная, но горелка( ни одна из 4-х) не зажигается. Секунд через 40 начинает появляться пламя, сначала тухнет, потом разгорается сильней…
Алла К.
19.12.2019
★☆☆☆☆
Ужасная организация!!! За тех обслуживание содрали в начале года 1700.За год никто не пришёл. Сделала заявку на осмотр оборудования, записали заявку с 14:00 до 18:00. Слесарь отказался приходить после 17:00. Сказал у него рабочий день до 17.Хотя его прождала с 14:00 до 17-30 отпрасясь с работы. Называть свою фамилию отказался.
Светлана Литинская
03.12.2019
★★★★★
долго, но качественно
Андрей Мужжухин
27.11.2019
★★★★★
Полностью поменяли подход к обслуживанию клиентов. Переделали офис, сделали электронную очередь. Время ожидания сократилось в разы, плюс отсутствует столь любимое бабушками "Вас здесь не стояло".
Константин Воронович
24.11.2019
★★★★☆
Работа проектного отдела направлена на раскручивание потребителей на деньги
Mr. Pink
24.11.2019
★★★★★
Как и все государственные компании, порядок только на виду.
Янина Юсупова
01.11.2019
★★★★★
Обслуживание на высоте
yuryachmiz
22.10.2019
★★★★★
Достойное место
Parker S.
17.10.2019
★☆☆☆☆
7 часов в очереди, чтобы сдать документы на первичное подключение!!! Позор руководителю организации! Люди в обморок падают, находясь в очереди! Даже на почте уже порядок навели, а здесь до сих пор «каменный…
ЛОБОТРЯС
23.09.2019
★★★★★
Ушла живая очередь. Стало быстрее обслуживание.
Сергей Комфорт
30.08.2019
★★★★★
Всё хорошо
Alexandr Kuldoshin
27.08.2019
★☆☆☆☆
Пыточная. Начнём с отсутствия парковки, и санузла для посетителей. Затем, куча специалистов с узкой направленность, которые не могут ни проконсультировать, ни помочь с бумажками, ни подсказать в какое окно нужно идти. В два окна стоит 40 человек, и два специалиста…
Алексей Е
21.08.2019
★★★★★
прекрасные вежливые люди, готовые всегда помочь вам в любой ситуации
PRIZMA P.
19.08.2019
★★★★★
Все отлично, четкий профессионализм !
Татьяна Пантелеева
08.08.2019
★★★★★
Надо было заключить договор на обслуживание и провести техобслуживание. Приехала в Горгаз, очередь очень большая, да и попала на перерыв. Проходила, почитала объявления. Нашла ценную информацию. Позвонила по предложенному телефону 992-04-04 и…
Writer Poem krd
19.07.2019
★★★★★
Работает электронная очередь, сразу видно сколько нужно ждать приема, можно взять талон и сходить в магазин присмотреть котел и счетчик.
Людей много, но оно понятно, газ всем нужен и в маленьком офисе сразу 2 компании принимают и межрегионгаз и горгаз, неужели у великого…
Ольга Петровна
17.07.2019
★☆☆☆☆
Очень плохая организация, пользуется своей монополией. Очереди просто жесть, небольшое душное помещение. Куда только деньги девают за подключения. Прежде чем туда идти на первичную газификацию очень советую изучить ПП 1314, в котором четко прописаны категории и цены..…
Анонимный отзыв
02.07.2019
★★★★★
Удобное место ра положение
@vitvovk
16.06.2019
★★★★★
Организация, которой столько лет и столько проблем, работает! И это главное, товарищи!
Анонимный отзыв
04.06.2019
★★★★★
Грамотные сотрудники. Позвонила в колл центр по вопросу технического обслуживания. Все подробно объяснили и приняли заявку на выход слесаря.
Михаил В.
30.05.2019
★★★★★
подал документы на первичную газификацию, приняли быстро, все объяснили, очень внимательное отношение к гражданам
Ирина М.
26.05.2019
★★★★★
Выражаю благодарность персоналу за терпение и вежливость.
Анастасия К.
24.05.2019
★★★★★
Персонал шикарно обслуживает,спасибо вам за ваше терпение!!
Анонимный отзыв
22.05.2019
★★★★★
Сотрудники ГОРГАЗА работают достойно, профессиональные отзывчивые люди.
Анонимный отзыв
21.05.2019
★★★★★
В Краснодаргоргазе работают опытные специалисты, которые ежедневно, круглосуточно обеспечивают бесперебойное и безаварийное газоснабжение города Краснодара - города с миллионным населением. Спасибо за Ваш труд!
Ирина АБРАМОВА
04.05.2019
★★★★★
Спецы разные, но помогут всегда
Анонимный отзыв
30.03.2019
★★★★★
Работают в субботу. Обслуживание быстрое
Анонимный отзыв
10.03.2019
★★★★★
Негде припарковать машину
виталий б.
15.02.2019
★★★★★
Лучшее заведение
Анонимный отзыв
11.02.2019
★★★★★
Нормальная организация. Персонал с 1 января т.г. работает на износ. И при этом остаются людьми! Спасибо.
Игорь Сторчевой
27.12.2018
★☆☆☆☆
Жуткое заведение на уровне почты России и сбербанка. Огромные очереди, время работы крайне не удобное, общаются ужасно, не хотят входить в положение, общаются с тобой как будто ты всю жизнь крутишься в этой сфере и всё должен знать, какие документы и…
ARTUGA
09.12.2018
★★★★★
Находится не далеко от меня, всегда нужно стоять в очереди, по любому вопросу, Оформлял установку газового счётчика два года , хотя газ у меня был подведён . Обошлось в 150000 руб. вот так.
niggma123
11.10.2018
★★★★★
Все прекрасно
Василий Свистунов
11.10.2018
★★★★★
Как ни странно в очереди почти не стоял. Специалист попалась очень грамотная. Я только отвечал на её вопросы и получил нужные документы довольно быстро.
Анонимный отзыв
12.08.2018
★★★★★
Нормально все.
Анонимный отзыв
21.07.2018
★★★★★
Простые вопросы решают вроде быстро
Светлана
25.06.2018
★☆☆☆☆
Мне не понравилось, что вся документация имеется у вас в базе, а я заново должна приносить все документы на дом, чтобы аменить счётчик. Мне кажется, что достаточно и паспорта. Я два раза отстояла очередь для того чтобы заменить счётчик. Мне адекватно так и не сказали "Какие документы нужно принести"- в первое же моё посещение.
DJ KLIM
01.05.2018
★★★★★
Быстро и без очереди переоформил договор.
Виктор Новиков
05.12.2017
★★★★★
а это моё любимое место ! я туда уже 2 года за газом хожу :)
сессия - тришестёркипятьдесятодин
Все отзывы на Яндекс.Картах ↗
★ Отзывы с 2ГИС
Евгения *****
07.09.2026
★★☆☆☆
Ужасное организация, сотрудники ходят из угла в угол , работать не хотят. Возьми талон отсиди очередь, а потом окажешься что тебе и не нужно в первый зал иди бери талон во второй зал, соответственно там своя очередь! Отсиди очередь и там тебе скажут, что тебе тоже не во второй зал, а в первый! И ты идешь берешь талон , сидишь ждешь, причем очень не просто медленно идет, а очень медленно. Неужели нельзя наладить рабочий процесс, и на талоны посадить человека который понимает какой выдавать. Или специалистов который решают твои вопросы, а не гоняют тебя по кругу. Ни кто не хочет работать и решать вопросы!!! Ужасней организации я не встречала!
Екатерина Бугрим
19.08.2026
★★★★★
Сегодня нам подключили газ! Большая радость для нашей семьи. Подключение прошло быстро, в положенный срок уложились. Отдельно хотела отметить менеджера Викторию Геннадьевну Сальникову, прекрасный специалист и большой души человек! Очень приятно взаимодействовать с такими людьми, даже, можно сказать необычно - приветливая, грамотная и настроенная помочь людям в этом нелегком деле - первичной газификации.
Lesk
12.08.2026
★☆☆☆☆
В колл центре работают одни хамки. Перебивают. Нормально ничего объяснить не могут. Начинают язвить и разговаривать с наездом. Отвратительное обслуживание
Вова Шагин
08.08.2026
★☆☆☆☆
где квитанции за техобслуживание????
Елена Бушуева
07.08.2026
★★★★★
Хочу выразить огромную глубокую благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне за помощь в проведении газа.Спасибо Вам Виктория за ваш труд, поддержку, помощь, понимание и профессионализм. Ваша работа имеет огромное и важное значение. Вы помогаете людям.Виктория очень грамотный и ответственный профессионал, у неё большое сердце, чуткая, внимательная, отзывчивая, не равнодушная к людям! Побольше бы таких людей!!! Виктории желаю успехов в работе, карьерного роста, достойной зарплаты !!!! А организации желаю побольше таких сотрудников, процветания и благодарных клиентов и отзывов!
Елена Иванова
28.07.2026
★☆☆☆☆
Отвратительная организация работы. Есть заявка, с 8 или 9.00 до 20.00 проводишь день в ожидании специалиста. Но у него вызов, из-за которого он не прийдёт. Никто не предупреждает об этом. С таким отношением и одной звёзды много. При каждом случае приходится слышать "безопасность",но "Краснодаргоргаз" сам не стремится обеспечить ее. Позор!
Николай Лахно
16.07.2026
★★★★★
Быстрая, профессиональная работа. Заметное улучшение обслуживания с каждым годом
Екатерина Максимова
08.07.2026
★★★★★
Огромное спасибо, менеджеру Сальниковой Виктории. Она очень грамотно и профессионально провела свою работу, которая сохранила нам нервные клетки и время.
Анатолий Максимов
26.06.2026
★★★★★
Хотим выразить огромную благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне,за профессионализм и ответственный подход к своему труду,благодаря ей газовые работы,на всех этапах ,были выполнены раньше срока,было сэкономлено много времени и нервов!
Ирина Нестеренко
26.06.2026
★★★★★
Выражаю искреннюю благодарность слесарю Тараненко Вадиму Андреевичу за качественное и профессиональное техническое обслуживание моего газового оборудования. Мастер провёл полную диагностику оборудования, дал подробные и понятные разъяснения по правилам безопасности эксплуатации приборов и работе с автоматикой. Отдельно хочу отметить доступность объяснений - всё было рассказано простым языком, без навязывания дополнительных услуг. Особенно порадовали ответственный подход к работе, внимание к деталям и искренняя вежливость.
Спасибо за ваш труд и профессионализм! Желаю Тараненко В.А. процветания, благодарных клиентов и дальнейших успехов в работе.
Такие специалисты - настоящая гордость организации. Очень хочется, чтобы в вашей компании было как можно больше таких ответственных и грамотных мастеров.
Николай С
24.06.2026
★☆☆☆☆
4 года пытаемся подключить газ по социальной программе Путина! Все без полезно социальная программа не ра болтает в крае. 1,5 года не могут приехать на врезку. Приезжал около сотни раз никто конкретно не может объяснить почему нам не могут сделать врезку, оплатили что процентов за работы. Что делать незнаю наверное в суд надо обращаться.89891290335
Мечта и реальность
23.06.2026
★★★☆☆
Очень много людей, огромные очереди. Время идет, но к сожалению, это не меняется. Сотрудница на ресепшен молодец, старается помочь. А остальном увы, денег берут много, услуг оказывают мало
Ирина С
18.06.2026
★★★★★
В помещении комфортно, работает кондиционер и удобные места для ожидающих. Сотрудники вежливые и ответственные. Все понятно объясняют. Несмотря для длинную очередь, впечатление осталось положительным.
Anna S
17.06.2026
★☆☆☆☆
На город одно место по подачи заявлений на замену прибора учета. Нужно ехать через весь город. Тратишь весь день на дорогу + принимают 4 окна по этому вопросу, ждать час. + сотрудники не сильно помогают с составлением заявления, бейждев нет, поэтому указать какой сотрудник я не могу. Дала заявление- пишите. Спрашиваем-" что писать?" "Что написано, то и пишите." Потом позвонив кому-то, составила заявление сама. Стоило хамить?Какие сотрудники такая и организация- неприятная.
Dima Ddd
17.06.2026
★★★★★
Добрый день! Хотел выразить огромную благодарность бригаде №4 Шпот Александра Михайловича которая 5.06.2026г. произвела врезку по адресу г.Краснодар ул.Базовская все было сделано на высшем уровне! Спасибо огромное!
Роман Капланян
16.06.2026
★★★★★
Хочу выразить огромную благодарность организации Горгаз , подрядной организации КраснодарГорСтрой , прорабу Левадный Максим Сергеевич и мастерам Денису и Виталию.
07.05.2026 получил заявление о строй готовности первичного подключения сессия 26/00610 , оплатил половину суммы и уже сегодня 14.05.2026 мне провели внутренние работы по прокладки газовой трубы .
Еще раз огромная благодарность.
Ждем теперь наружные работы надеюсь так же оперативно!
Много раз писал претензии по другому моему объекту где проводил ГАЗ 4 года 😡 еще в 2019г
Надеюсь все изменилось в лучшую сторону
Удачи Всем!
Дополняю отзыв !
Сам не верю ) что пишу почитав отзывы, да и сам в курсе обстановки со сроками 😡
Как писал Выше 14.05.2026 г провели внутренние работы по прокладке газовой трубы и
Вот в день России 12.06.2026 провели наружные работы по прокладки газовой трубы , не верите ) Я сам в Шоке!
Огромная благодарность подрядчику КраснодарГорСтрой , прорабу Левадный Максим Сергеевич отзывчивый человек и экскаваторщику Андрею , очень с пониманием отнеслись к ситуации с соседями которые переживали за дорогу которую они делали своими руками за свой счет боялись что подорвем основание дороги 😁, все остались довольны!
Гораз спасибо , пожелание Вам, делайте людей счастливыми не затягивайте со сроками , люди ждут Вашего звонка !
А клиентам Горгаза совет читайте внимательно договор не спишите оголдело подписывать , интересуйтесь , задавайте вопросы ," под лежащий камень вода не течет "
Пишите хорошие отзывы если Вам все сделали в срок или даже быстрее они их читают им будет приятно !
Подрядчику КраснодарГорСтрой успехов побольше клиентов , прорабу Максиму продвижения по карьерной лестнице !
А Я иду дальше теперь покраска трубы , установка котла , приточная вентиляцияи тд потом приемка !
И осенью у меня ГАЗ уже не сомневаюсь !
Да и самое главное , это все БЕСПЛАТНО, платил только за внутренние работы в Кассу .
Всем удачи !😎
Галина Гармония
15.06.2026
★☆☆☆☆
Оператор просто даёт другой номер телефона, по которому никто не отвечает. Тупик! Вопрос не можем решить уже пол года! Просто треш какой-то
Сергей Игоревич
12.06.2026
★★★★★
Вежливые сотрудники. Вопрос решили.
Сергей Яшин
03.06.2026
★☆☆☆☆
Самая безответственная организация!!! Мало того, что с апреля 2025 года ежемесячно приходит одна и также квитанция на 37,52 р. за март 2025, ещё и проверку оборудования произвести не могут. Сами позвонили и назначили день, но не пришли. И так с 22 го мая 2026 по 3 июня всё переносят свой визит. Очередная заявка на 10-е июня назначена. 😂😂😂 Проверяющие сотрудники в офис докладываю, что не дозвонились до абонента, а на самом деле даже не звонят. Так как пропущенных звонков не было. Раньше было несколько компаний и все всё успевали, а сейчас Краснодаргоргаз всех выжил, забрал все себе и постоянно ничего не успевает. ПОЗОР! 😂 Хотя я изначально указал, что участник СВО и у меня будет только 2 недели отпуска. И то за 2 недели несколько раз обгадились эти газовщики😂
Ольга Воденникова
29.05.2026
★★★★★
Много плохих отзывов…. А я хочу хороший написать,подключали газ,все сотрудники вежливые,старались помочь,рассказать подробнее, от одного этапа до другого время не тянули,все по срокам, на горячей линии отвечали,оставляла заявку,перезванивали всегда.
Юлия К
27.05.2026
★☆☆☆☆
Самая ужасная служба, которую можно представить. Техобслуживание проводят без техобслуживания. Ничего не делают и не проверяют, просто дают квитанцию на оплату. При этом нужно сидеть и ждать газовика с 8-00 до 20-00. Иногда до 22-00. Техобслуживание назначили на 26.05.2026, но газовик так и не приехал, мне даже не позвонили. Я сама дозванивалась вечером. Мне сказали, что у него 600 адресов и он не может успеть за 1 день все сделать. Монополизировали техобслуживание, а справиться с объемами не могут. А я должна сидеть неделю по 24 часа в сутки сидеть и ждать, когда же газовик посетит меня. Сказать время не может, он занятой. Слов нет. Счет 230000001621. Проверяйте.
Елена Калашникова
18.05.2026
★☆☆☆☆
Запросила информацию каким образом проводится диагностика газового котла и список организаций-подрядчиков, которые имеют право с 1 марта 2026 г проводить ТО ВДГО/ВДКО, ремонт, замену оборудования. Оказывается эта информация - великая государственная тайна, нужен пароль для доступа к ней (номер ЛС, без него никак!!!!!!!!!!!!!!) Интересно девки пляшут. В прошлом году диагностику предлагали делать с помощью фотокамеры смартфона (чудеса!!!), не знала, что есть такая функция у смартфона. По законодательству до 5 лет после диагностики можно продлить срок эксплуатации. Нам озвучили 1 г (это даже без проведения диагностики, с ходу, потому что начальник так сказал), на сайте сейчас информация от 1 до 3 лет (вау!!!! прогресс или начальника сменился?) Монополисты, одним словом, при этом работают исключительно с позиции угроз и запугивания. В прошлом году после успешного ТО, где, согласно их же акта, все в порядке, вдруг оборудование надо срочно менять (с точки зрения Краснодаргоргаза), прилетела жуткая страшилка с угрозами.
Влад Калашников
01.05.2026
★☆☆☆☆
Отличная организация, устраивают блицкрик и нападают без предупреждения как немцы...5 лет как купили квартиру, ежегодные осмотры газового оборудования, отсутствие долгов, отсутствие претензий со стороны осматривающий, и... Бинго, новый закон, новая возможность взять плату - срочное уведомление о проведении ТО, иначе отключение. Пришли два парня, один из которых судя по поведению начальник всех структур - хамское общение, его сразу не устроило всё (не проверяя, издалека, на глаз профессионала), включая шланги и краны, которые обслужены их же мастерами и не проявляют неисправностей. Да и собственно не применул облить грязью своих коллег, тех что приходили ранее и их компетентность в работе. Как результат плита и колонка (установленные ещё до нас) не внесены у них в базу (хотя со списками предыдущих проверяющих всегда совпадали, НО согласен, видимо нужно оформить). Поэтому, либо срочно оплачиваем всё, либо отлучение от газа и сервиса немедленное, с пломбами на краны и общественное презрение, коли не согласны пополнить казну! Стыдно товарищи, ответственное содержание и оплата по срокам и в ответ отключение от газа без предупреждений и возможности отсрочки на исправление ситуации. Вроде обслуживающая компания, а не управление исполнения наказаний...
Роман Шостак
26.03.2026
★★☆☆☆
Единственный офис горгаза, где решают вопросы потребителя! Целый день потратил чтобы туда добраться и обратно. Очень далеко от северной части Краснодара!!!
Татьяна Мирошникова
24.03.2026
★☆☆☆☆
В общем, в мае подали заявление о подключение газа по программе Путина , про года проектировщик так и не смог сделать план т к его условия проведения газовой трубы нас не устроило.11 02 26 написала заявление о расторжении договора, потом приехала 24.02, потом снова нужно приехать подписать Доп соглашение , потом приехала 7.03 опять подписать бумаги, и еще 10 марта оставила реквизиты , чтобы Наконец то вернули мои деньги которые взяли за проведение внутренних работ!!Прошел сурок по возврату денежных средств , деньги так и не вернули!Дозвониться в эту шарагу просто невозможно !Трубки либо не берут, либо говорят , что они не компетентны!Вот с таким беспределом я столкнулась впервые, как деньги брать наперед за работу , которую не имели право брать, и вернуть чужое походу не собираются!Иду в прокуратуру в суд и Ростпотреб
Ирина Андрианова
19.03.2026
★★☆☆☆
Как всегда ,ничего хорошего ,придется газ отключить и.к. писала год назад на счётчик установку ,им не выгодно ,а мне не выгодна форсунка, вообщем бардак ,нужно пересмотреть всю систему
Екатерина Пижанова
19.03.2026
★★★★★
Добрый день! Постараюсь кратко. Первичная газификация у нас была. Ждали ответа инстанций (как пошагово это всë происходит) оооочень долго. Результата нет, тянется.... Возмущения (мягко говоря..) людей. Полтора года тянулось наше технологическое присоединение. Но!! Посчастливилось встретить солнечную, улыбающуюся, приветливую девушку, которая невероятно ОБОЖАЕТ свою работу, Сальникову Викторию Геннадьевну ( сотрудник Горгаза) , и вуаля! - мы с Газом!!!! За что я безмерно благодарна ❤❤❤❤❤❤❤❤
Вадим Поздняков
10.03.2026
★☆☆☆☆
Отдел сварки, жду 2 месяца!!!!
Отрицательное впечатление о данной компании!!
Всё заявленные сроки прошли, работы не выполнены.
Кормят завтраками
Вадим Поздняков
09.03.2026
★☆☆☆☆
Заказал обрезать трубу в квартире. Заявлен написал, спустя месяц пришли мастера составили план работ и сказали что мастера что будут резать приедут через 10 рабочих дней.
По итогу прошло более месяца не слуху не духу!!!
Шарага одним словом!!! Управы на вас нет
Катрина А
08.03.2026
★☆☆☆☆
Самая «странная» организация мне кажется, в которую приходилось обращаться! Нарушают сроки, нет тел чтобы дозвониться специалисту, при звонке говорят, мы не знаем, приезжайте. 21 век на дворе! Зато если платно у них - зеленый свет…. Очень интересно 🤔
Семён Зайцев
05.03.2026
★★★★☆
Заключал договор на ТО ВДГО. Обслуживание довольно быстрое. Однако, выдачу талонов для электронной очереди желательно оптимизировать. Аппарат для выдачи талонов стоит за стойкой для принятия заявлений/обращений. Перед стойкой-стабильно очередь (при этом, при первом посещении, не понятно: это очередь из желающих подать заявление/обращение, или люди стоят за талоном). В итоге приходится продираться сквозь очередь (т.к. выдача талонов, оказывается, вне этой очереди) и просить незанятых сотрудников распечатать талон. Мне распечатывал охранник.
Егор С.
20.02.2026
★★★★★
На удивление всё очень быстро понятно и доброжелательно
Сергей Т
18.02.2026
★☆☆☆☆
Отключили газ по выдуманным причинам и теперь началось вымогательство денег за ТО и так по всему городу
Валерия Несмеянова
28.01.2026
★★★★★
Девочки из контак центра молодцы!
Бусинка Е
19.01.2026
★☆☆☆☆
Приехали подключать с трактором , не нашли колодец. Сказали, что приедут когда снег растает. Вы серьезно??? На улице -16. В доме несовершеннолетние дети и отец погибшего участника СВО. Что этот колодец не где не зафиксирован??? Должна же хоть схема какая-то быть. Тем-более когда его устанавливали ходили с рулеткой расстояни мерили
Anna Senatorova
18.01.2026
★★★★★
Многие недовольны этим местом, но мне все понравилось: быстро, все пояснили, разъяснили, заполнили.
Наталья Ананьева
14.01.2026
★☆☆☆☆
Сижу беременная в -14 без газа 👍🏻👍🏻👍🏻уже год не могут приехать и врезать трубу
За такие деньги должны за один день все делать
Настя Настя
25.12.2025
★☆☆☆☆
Приходил человек провел мне тех обслуживание . Оплатила ему. В итоге у меня в Сбербанке висит счет на оплату тех обслуживания. Дозвониться и решить проблему невозможно. Оплачивать естественно 2-й раз я не буду
Игорь Феденко
23.12.2025
★☆☆☆☆
Там точно работают европейцы со своими ценностями!
Юрий
12.12.2025
★★★★★
Сотрудники не просто на автомате ведут приём, а вникают в проблему, за что им большое спасибо.
Виктор Замков
12.12.2025
★☆☆☆☆
Отвратительное место! Пришлось обратиться по небольшому вопросу. Сотрудники не компетентны, на многие вопросы ответить не в состоянии. Хотя это входит в их прямые обязанности. Таких даже в платный туалет полы мыть нельзя набирать...Могут перейти на грубость. Категорически не рекомендую!
Аня М
11.12.2025
★★★★★
Большая благодарность девочкам ИЦ за профессионализм, терпение при работе с клиентами! ❤️
Юрий Баранцев
04.12.2025
★☆☆☆☆
Худшая организация в городе. При проведении плановых работ в многоквартирном доме бригада сфальсифицировала результат обследования и отключила 4 подезда от газа. Нарушили все постановления и законы после чего приступили к обходу квартир и выявлению нарушений. Также работники горгаз пытаються получить оплату за регистрацию оборудования которое стоит у собственников много лет. На основании какого закона озвучить не могут. Они так решили что нужно всем собственникам нужно заплатить. Дом без газа уже 8 дней а горгаз не может предоставить актуальные данные о нарушениях в квартирах и где была утечка газа (со слов мастера бригады). Квартиры которые только прошли тех обслуживание требуют повторного осмотра. Производят обход одной квартиры уже четвертый раз и в четвёртый раз нашли нарушение которое сами же допустили при установке счётчика. Вобщем такого издевательства над собственниками не было даже в 90тые.
Елена Семенова
29.11.2025
★★★★★
Если честно, то на другом сервисе после посещения организации поставила куда более низкую оценку. Однако спустя еще 2 посещения и некоторое количество времени хочу отметить работников, непосредственно общающихся с населением. Вежливы, корректны, действительно стараются помочь, хотя и удается им это не всегда — как говорится против системы не попрешь... Конечно, организации процесса есть к чему стремиться, но стиль общения работников заслуживает наивысшей оценки.
Яна Новикова
26.11.2025
★★★★★
Всё оперативно рассказали и объяснили, в очереди была минут 5,несмотря на большой трафик посетителей в это время.
Татьяна Ждакова
26.11.2025
★★★★★
Хочется выразить огромную благодарность и сказать большое спасибо сотруднику АО "Краснодаргоргаз" Троцкой Марине Олеговне!!! Занимались подключением газа на протяжении двух лет!!! За это время пришлось пообщаться со многими сотрудниками данной организации...(((
И единственный, кто осуществляет свою деятельность как положено- это Троцкая Марина Олеговна!!!
По-настоящему профессионал своего дела!!!
Учитывая фактор человеческого общения (а это далеко не из лёгких задач) очень вежливый, отзывчивый, внимательный и порядочный сотрудник!!! Попадая к ней на приём, понимаешь, что получишь максимум положенной информации- всё расскажет, разъяснит, доходчиво и на понятном языке!!!
Ещё раз- огромное спасибо Марина Олеговна за Ваш профессионализм и человЕчность!!!!!
Екатерина К
21.11.2025
★☆☆☆☆
Два дня ждала слесаря! В итоге он НЕ ПРИШЕЛ (хотя я предварительно оставляла заявку на ТО).
Нельзя выбрать время для составления договора на ТО. Вот когда слесарю будет удобно, тогда он и явится (если захочет).
Я работаю на двух работах и у меня нет возможности ждать несколько дней специалиста.
Возмутительно то, что никто не предупредил о том, что специалист не придет!
В первый день мою заявку отменили без моего ведома. Во второй день слесарь не пришел без объяснения причины.
Eduard Eduard
01.11.2025
★★★★★
Всё классно 👍 отдельное спасибо специалисту Ольги объяснила подсказала 💪 заключили договор 🤝
Дмитрий М
30.10.2025
★☆☆☆☆
Отвратительная организация, сами не понимают что и как у них работает, заставляют ехать в центральный офис в город, в котором тоже не знают чем помочь в данной ситуации, при этом отказываются выдавать квитанциии для оплаты угрожая судом и блокировкой газа, при этом у нас никогда не было просрочек
Никому не рекомендую!
Lubov Martinenko
30.10.2025
★☆☆☆☆
17.10 на сайте оставила заявку на техобслуживание и ремонт газового оборудования
Ваше обращение № 52959 принято
Ваше обращение № 51956 принято
Перезвонил оператор, договорились на 25.10, что придёт слесарь.
Но 25.10 никто не звонил, слесарь не пришел, работы не выполнены на сегодняшний день (30.10).
Звоню каждый день, начиная с 25.10 по 30.10, по несколько раз в день, по телефону 88619920404, чтобы уточнить статус моей заявки,
каждый раз отвечают разные операторы, говорят по шаблону, что заявка в работе, ждите, сегодня вам позвонит слесарь, приедет.
Но никто не звонит в течение дня, работы не выполнены.
Это безобразие, буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Николай Тимченко
25.10.2025
★★★★★
Огромное спасибо менеджеру Татьяне, все понятно и доходчиво обьяснила. Приятно иметь дело с профиссионалом своего дела.
Оксана Бережная
13.10.2025
★★★★★
Выражаю огромную благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевны за быструю помощь в подключении газа. Очень отзывчивый человек!!! Спасибо большое!!!!
A. А.
12.10.2025
★★★★★
Огромную благодарность хочу выразить менеджеру с 8 окошка Степановой Елене. Рассказала, что не хватает по документам, подсказала как можно решить вопрос быстрее. Благодарю за терпение и Вашу работу!
Emma Natakh
11.10.2025
★★★★☆
Из плюсов….Газ получаем бесперебойно, это да…….Ну дайте же возможность до вас дозвониться!!!Не могу узнать сумму к оплате за сентябрь…Живу не в Краснодаре,сумма у меня летом и зимой фиксированная,а межсезонье «сентябрь», «апрель»,нужна или квитанция или ответ оператора…
Евгений Чеботько
09.10.2025
★★★★★
Очень понравилось обслуживание во втором и третьем окошке. Специалисты данных окон грамотно и доходчиво разъяснили все нюансы связанные с газификацией жилого дома.
Дмитрий С
07.10.2025
★☆☆☆☆
Обходите эту организацию стороной, кроме навязывания платных услуг ничего не получите. Ищите альтернативу и не связывайтесь с этими монополистами
Даниил Ладейщиков
04.10.2025
★☆☆☆☆
19 сентября приехал подписывать договор на подключение. В договоре совершили ошибку, указав в квадратур дома - номер дома, исправлять в моменте отказались, написал заявление 19 сентября, сказали исправят в начале следующей неделе. Никто не перезвонил, на сайте поддержка не отвечает, первоначальный менеджер ничего сказать не может, по телефону ничего сказать не могут, дать контакты кто может сказать статус заявления - тоже не могут.
Виталий Ковалев
03.10.2025
★☆☆☆☆
Отвратительное отношение,с мая месяца жду когда присоединят к сети,обещали что в течение 3х месяцев будет сделано, но увы на дворе октябрь месяц а я все жду звонка. Скажите как быть чем отапливать зимой. Хотя все документы уже давно готовы, такого отвратительного организации труда я ещё не видел просто ужас. Хоть и приходил уже писал претензию но видно ее просто выкинули,просто скотское отношение
Нина
03.10.2025
★★★★★
Понравились девушки в справочном, при входе. Всё четко, понятно всем объясняют. Вежливые. Прям приятно. Спасибо, девчата!!!!
Марианна Федоренко
27.09.2025
★★★★★
Отличный сервис! Девочки работают качественно, быстро и профессионально! Благодарю за приятное взаимодействии!
Лейла
26.09.2025
★★★★★
Хочу выразить огромную благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне за то, что она эффективно и профессионально помогла нам завершить вопрос с газификацией. Вежливая, компетентная, человечная!Благодарим от всей души! Виктория, Вы - профессионал в вашем деле! Всех благ и карьерных высот! Вы этого достойны ❤️
Валентин Катаев
24.09.2025
★☆☆☆☆
Врезка по регламенту в течение 3-х месяцев, прошло уже 4 месяца, до сих пор ничего не сделано! Никто не звонит, сервисный менеджер сам ничего не знает и не владеет информацией. Ужасное отношение!!! Сессия 144886 ТП.
Английский язык школьникам. Подготовка к ОГЭ и ЕГЭ Тренинги уверенности
24.09.2025
★☆☆☆☆
Невозможно дозвониться, бот ртлно и то де меню говорит, кнопки выбора не работают. Компания выдвигает неправомерные досудебные требования и принуждает устанавливать оборудование.
Prlps 43
22.09.2025
★☆☆☆☆
Ужасно долгая очередь, рассчитывайте минимум на 2 часа потраченной жизни
Анна Аникина
19.09.2025
★★★★★
Очень люблю Краснодар горгаз, хожу с удовольствием уже два года т. к договор заключила 13.08.2023года и оплатила 100%, жду КОГДА подключат газ к моему дому и я в него наконец-то перееду.
Ну, а пока очень люблю ходить в горгаз и не известно, сколько буду ещё туда ходить.
Сергей Самарцев
18.09.2025
★☆☆☆☆
В целом, всё нормально, качественная работа👍Минусы-высокие цены на техобслуживание и перенос сроков явки мастера. Оценка 4-
Марина Когут
17.09.2025
★★★★★
Благодарю Сальникову Викторию Геннадиевну за то что благодаря ее участию мне сделали врезку спустя 2,5 года обещаний и отписок. Через два дня после моего знакомства с этим специалистом все сделали Я уже и не надеялась, думала и эту зиму будем мерзнуть, но Виктория сказала, что сделают быстро так и произошло Человек высоких моральных и профессиональных качеств Благодарю
Светлана Печенова
15.09.2025
★☆☆☆☆
Добрый день! Выражаю огромную не удовлетворительную работу сотрудника. Подавали 2 заявки (43112 и 43113) на узаконивание газового оборудования и на ТО газового оборудования. Документы на узаконивание оборудования никаких не оставил. Хотя по закону должен был составить акт и передать его нам. ТО оборудования не проводил. Только за что заплатили такие суммы, не понятно. А потом мы все удивляемся, почему же взрываются дома из-за утечки газа. А потому и взрываются, что ТО газового оборудования не проводится, а оплату (заметьте не малую) берете. И одной звездочки много.
Алёна Телепова
05.09.2025
★★★★★
Отзыв лично Виктории Сальниковой🧡Это супер специалист❤️Проблема с подключением газа началась 1,5 года назад .Очень долго не было никаких движений,но в один прекрасный день позвонила Виктория ,пригласила,пообещала что газ будет через месяц ,и не соврала 😘С учетом того,что еще по ходу подключения возникла проблема с долевыми соседями,но она и им помогла.Супер человек ,супер специалист ,супер девушка💐💐💐Нужно искать именно таких кадров ,которые идут на встречу людям,пытаясь помочь каждому клиенту ,при этом качественно делая свою работу.
Городской житель
03.09.2025
★☆☆☆☆
Уважаемые работники «Краснодаргоргаза», выражаю всем вам свое недовольство в вашей работе. Как законопослушный гражданин я оставил заявку на проведение технического обслуживания газового оборудования, мне перезвонила диспетчер, сказав что 30 августа ко мне придет специалист и проведет обслуживание важных бытовых узлов, обеспечивающих безопасность дома, мало того он не пришел, а я прождал весь день отложив свои дела, он только позвонил поздно вечером сказав, что заявку мне перенес на 2 сентября. 2-го сентября я прождал тоже весь день в ожидании, но никто не пришел. Значит вот так вы беспокоитесь о своих потребителях, ведь вы команда, а получается команда «слабаков и балаболов».
Подобные ситуации вызывают раздражение и разочарование в данной организации и его работниках вы целом.
Нина Киселева
03.09.2025
★★★★★
Ставлю оценку 5 звезд лучшему специалисту по проведению газа в дома на свете, Сальниковой Виктории. Исполнила мою мечту, которая казалась уже несбыточной. 2,5 года назад я подала заявку на газоснабжение в доме, пос. Российский. Из них 2 года дела продвигались настолько медленно, что прошлой зимой мы семьей остались вообще без отопления, тк подготовили дом к принятию работ по газу, но вновь и вновь выявлялись ошибки, причем в томе 1, то есть в работе подрядчиков по нашей улице. В начале 2025г оператор Горгаза отвел меня в кабинет к нашей Виктории, менеджеру по работе с клиентами. И с этого момента работа пошла. Каждый месяц я посещала Горгаз, что-то оформляли, доносили, доплачивали, причём ездила я с удовольствием, тк знала, что каждая поездка приближает меня к исполнению мечты. И вот, спустя 8 месяцев, нам провели газ в дом. Я ещё пока не верю, что я вижу своими глазами огонь в конфорках, но при этом активно готовлю на газовой плите и теперь мои дети не замёрзнут этой зимой, ведь теплые полы и батареи теперь также будут нас обогревать. Огромная благодарность нашей Виктории от Киселевых. И пусть все работники всех организаций страны будут работать с той же ответственностью, хорошим расположением к клиентам и полной самоотдачей, как Сальникова Виктория!
Галина Ливада
20.08.2025
★★★★★
Сальникова Виктория Геннадьевна это супер классный и ценный сотрудник , она помогла в решении и ускорении всех вопросов по Газификации . Огромная ей благодарность и огромное спасибо ! Теперь мы с газом . Спасибо ей большое .
L L
14.08.2025
★☆☆☆☆
Самое отвратительное обслуживание в колл-центре. Вам понадобится несколько дней, чтобы просто до сих дозвониться
Сергей Беккер
14.08.2025
★★★★★
Быстрое и вежливое обслуживание
Lado Tava
03.08.2025
★★★☆☆
Обратился в Центр обработки звонков, просил объяснить,как можно вернуть сумму денег,которую по ошибке перевели на "Краснодаргоргаз".Подсказали..."спасибо" оператору.Посоветовали прийти в "Краснодаргоргаз" с документами на квартиру в субботу.
Пришли, взяли талончик..сидим ждём, дай думаю спрошу,как можно разобраться с переводом по ошибке.Сотрудник вежливо,культурно пояснила,что этим вопросом занимаются в 12-ом окне и только в рабочие дни до 17:00!!! 17:00?? Мы все работаем!! Отпрашивайтесь!! Спасибо за совет!!А в субботу в 12-ое окно никак не назначить сотрудника? Товарищи !!!На улице XXI век!!! Повернулись и ушли. Решили не тратить время, бесполезно!
Это не критика, это просто факт с которым столкнулись Понимаю,ничего не изменится!! Будьте внимательны господа посетители КраснодаргоргаЗа!!
Екатерина Седова
30.07.2025
★☆☆☆☆
К филиалу вопросов нет - на месте всегда обслуживали вполне корректно (для данного типа заведений) . Но колл-центр - это ужас! Такого хамства не встречала! И что самое забавное - оставить отзыв об обслуживании не просят (видимо, это норма - ждите весь день.отдавайте деньги и слушайте хамство в свой адрес)
Юлия
26.07.2025
★★★★★
Хорошая организация, высококвалифицированные специалисты 👍
Дарья Немцова
23.07.2025
★☆☆☆☆
Ужаснее конторы, чем Краснодаргоргаз нет. Очень высокие цены на проведение ТО, что больше напоминает рэкет. Ещё навязывают дополнительные услуги, такие как страховка. Отказаться от ТО мы не имеем право, а само ТО проходит формально. Стоимость ТО огромная, но при этом сотрудники совершенно не выполняют свою работу по обслуживанию, достойного осмотра не проводится. А зачем им хорошо работать, ведь они же монополисты.
Яна Геворгиевна
23.07.2025
★★★★★
Благодарю,за то,что вы оказались рядом именно в тот момент, когда это было необходимо ...Сальникова Виктория Геннадьевна!!!Спасибо Вам огромное за то,что вы наконец-то завершили мой долгий и морально тяжёлый путь ..ой,не могу🤦🏻♀️😅,время лечит..сколько терпения и нервов ушло..но сейчас не об этом!Все сотрудники в горгазе,на своём месте,они могут профессионально и грамотно клиента принять,успокоить и обнадёжить на неопределённый срок!У меня так в ожидании и надежде прошло два года!Но я не сдавалась..😩😥Сальникова Виктория Геннадьевна ,вы профессионал в своём деле,внимательный и душевный сотрудник,я очень Вам благодарна,что вы сдвинули с места и поставили точку в моё деле!Теперь мой дом с газом!!!
Яна Сербат
17.07.2025
★★★★★
Дождались и мы газа . Огромная благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне только благодаря ей наше дело сдвинулось с мёртвой точки. Как только познакомились с этим Специалистом как все пошло очень быстро начиная с 1 тома. Очень отзывчивая, добрая, всегда была на связи и полностью вела и контролировала до запуска газа. Успехов вам Виктория и процветания. Побольше бы таких хороших специалистов и просто людей.💥💥💥💥💥
Ксения Хакимова
12.07.2025
★★★★★
Сотрудники достаточно лояльны, уж по приятнее, чем на Коммунаров, 270. Вопрос был решен достаточно быстро, всем довольна.
Каменский Сергей
08.07.2025
★★★★☆
На момент написания отзыва 2025-07-08 у меня сложилось положительное впечатление от оказываемого сервиса.
1) Вчера съездил на Индустриальную, посидел на удобном диване в достаточно просторном приятном помещении в очереди на переоформление при смене собственника. Поскольку в офисе работает кондиционер а на улице было 35 в тени, нахождение в помещении показалось мне райским времяпрепровождением. Девушка - оператор приятная, улыбчивая.
2) Сегодня утром у меня уже был слесарь (Пилипенко Олег). Сотрудник оформил документы, произвёл проверку на утечку, произвёл инструктаж по надлежащему использованию газовой варочной панели. Также слесарь произвёл впечатление наличия у него высокого уровня компетенции,без труда ответил на все технические вопросы, был вежлив и тактичен.
3) Единственный недостаток во взаимодействии с Гор Газом, который отмечу - отуствие информации у робота-автоответчика на горячей линии о порядке заключения договоров и проведения ТО внутриквартирного газового оборудования. По сути, мне можно было не ехать в офис Гор Газа а сразу вызывать слесаря на дом. Но получить данную информацию на сайте или у авто-ответчика нельзя. А дозвониться до оператора у меня так и не получилось.
Также необходимо добавить автоответчику и в соответствующий раздел на сайте перечень документов, необходимый для оформления договора.
Анна Дмитриева
17.06.2025
★★★★★
Обратилась по телефону горячей линии в Информационный цент Краснодаргоргаз , оператор очень приятная, вежливая девушка, все объяснила и помогла с решением вопроса качественно и профессионально, доходчиво и доступно все разъяснила, Спасибо большое за качество обслуживания!
Городской житель
17.06.2025
★★★★★
Мне провели газ! Ура! Огромная благодарность всем сотрудникам горгаза! Все проходило прекрасно,начиная с принятия заявки и до пуска. Низкий поклон Сальниковой Виктории Геннадьевне за высокий профессионализм и просто человеческое участие в решении наших вопросов! Всех благ,процветания и адекватных вам клиентов. СПАСИБО!❤️
Заур Аджба
09.06.2025
★★★★★
Доброго времени суток!
Хотелось бы выразить, глубочайшую благодарность, Сальниковой Виктории Геннадьевне! За её отзывчивость и профессиональный подход! За быстрый и качественный (не побоюсь этого слова) результат. Спасибо тысячу раз!!!!Успехов в работе и в личной жизни!!!
Владимир Ноздрин
05.06.2025
★★★★★
Есть разные организации, и Краснодаргоргаз стоит наряду с ними! Есть разные сотрудники, но есть сотрудники от Бога, которые в первую очередь выстраивают отношение не предвзятое, а искреннее! Такие сотрудники всегда превосходят любые ожидания!!!
Вот здесь есть один из таких сотрудников, Сальникова Виктория Геннадьевна, которая не просто вникла в проблему, КОТОРАЯ была тупиковая… Но Виктория, как ангел от Бога, помогла, сопереживала и решала нерешаемые вопросы…
Сальникова Виктория Геннадьевна, благодарю вас за то,что вы еще раз показали, что в любой структуре, есть люди с душой, желающие помочь!!! Спасибо Вам большое!
Алексей Анатольевич
04.06.2025
★☆☆☆☆
Жду подключение газа к частному домовладению с 2022 года.
Но когда подключат газ не известно, при этом газовая труба находится на моем участке и была заглушена по моему заявлению для переноса в новое строение. Каждый год, Краснодар горгаз увеличивает сумму по договору, работы не выполняют и даже смету предоставить не могут, только общую сумму указывают.
Так что нарушения законодательства со всех сторон!!!
Специалисты в офисе не чего не знают, говорят, что только принимают документы, по телефону информацию не предоставляют.
Совет для тех кто собирается газифицировать свой объект, не подписывайте не каких дополнительных соглашений с данной организацией!!! При не выполнении договора сразу в надзорные инстанции - ФАС, Роспотребнадзор, Суд. Так же необходимо обращаться в УЭБиПК и Прокуратуру для проведения проверки на наличие преступных действий - деньги то массово собирают, а работы не выполняют!
Константин Капитонов
22.05.2025
★★★★★
Выражаю огромную благодарность
Сальниковой Виктории Геннадьевне за проделанную работу. Проявила себя ответственным, грамотным специалистом, одним словом профессионал своего дела! Всегда была на связи и все вопросы решала в краткие сроки. Желаю Виктории успешного карьерного роста!
Александр Пенкин
05.05.2025
★★★★★
Выражаю благодарность за компетентность и ответственность сотруднику Сальниковой Виктории Геннадьевне! Не с моей стороны были увеличены сроки подключения частного дома, Виктория подключила дом без задержек.
Ада Арушанян
04.04.2025
★★★★★
Хочу выразить огромную благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне за проделанную работу. Очень ответственная, грамотная специалист, одним словом профессионал своего дела! Благодаря Виктории решили проблему с газификацией.
Надежда Ибрагимова
31.03.2025
★★★☆☆
Мы попали в программу догазификации района. Срок просрочки со стороны Краснодаргоргаза более 2,5 лет, после обращения в прокуратуру началось движение . Нам сделали внутренние работы , прошли приемку , после которой звонок и новость- сумма договора увеличивается на 50%. На все вопросы почему? Полное отсутствие информации у сотрудников. Манипуляции, акты с уже новой суммой. Единственный человек, который вник в ситуацию и помог - это сервис-менеджер Сальникова Виктория Геннадьевна. С самого знакомства эта девушка вела себя вежливо , корректно, нашла ошибку и причину и довела вопрос до логического завершения - у нас есть газ и стоимость договора осталась прежней. Хочется от всей души поблагодарить ее , а также простых работников горГаза , которые приезжали к нам, тех, кто выполняет свою работу , ее не просто выполняет , а с человечным отношением! В этой организации не все так просто, но есть и те люди, которые делают свою работу профессионально . Вам огромное спасибо и всех благ!А всем , кто отчаялся в какой-либо ситуации
, в 11 кабинет к Викторие Геннадьевне, она поможет. Честно , по-человечески и профессионально .
Инна Панко
30.03.2025
★★★★★
Всем доброго времени суток! Хочу отметить и я свое высказывание о коллективе, представляющем компанию Краснодар горгаз. Очень отзывчивые люди! Спасибо огромное за содействие в подключении газа!!! Отдельное большое спасибо хочу выразить Сальниковой Виктории Геннадьевной!!! Успеха во всём!!!! Спасибо!!!!
Городской житель
26.03.2025
★★★★★
Очень отзывчивые и вежливые сотрудники особенно хочу выразить большую благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне Спасибо огромное за вашу внимательность и работу
Lyudmila
21.03.2025
★★★★★
Сегодня наша семья счастлива!!! В наш дом наконец-то пришёл газ!!! Всё благодаря чудесному человеку, Сальниковой Виктории Геннадьевне. Очень отзывчивая, внимательная, вежливая и профессиональная девушка. Виктория взяла над нами "шефство", провела по всем этапам подключения газа, на каждом этапе давала "волшебный пинок" соответствующим службам. И о чудо - наша эпопея с газификацией дома завершилась. Очень хочется чтобы Викторию ценило руководство, поощряло премиями и повышение по карьерной лестнице. Огромное спасибо замечательному человеку Сальниковой Виктории Геннадьевне!!!!!!!
Алёна
18.03.2025
★☆☆☆☆
Ужасная организация. Сотрудники не умеют общаться. Все хомят и орут на людей. Одна кричала, что она не опытный сотрудник. Их этого складывается вопрос, для чего вы сажает сотрудников, которые не могут помочь людям.
Мадина Саакян
18.03.2025
★★★★★
Хочу выразить Огромную Благодарность Сальниковой Виктория Геннадьевне за неоценимую и своевременную помощь. Мы уже больше года проводили догазификацию, застряли на этапе приёмки,но благодаря Виктории пришли к долгожданному финишу. Всегда была на связи, очень вежливая, приятная, а главное ответственная девушка. Обещала быть на связи и довести дело до конца, так всё и было. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! МИР НЕ БЕЗ ДОБРЫХ ЛЮДЕЙ!
OC *
10.02.2025
★★★★★
Спустя год….ПИШУ НАСТОЯЩИЙ ОТЗЫВ…
БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ,ЗА ВЫДЕРЖКУ И ОГРОМНУЮ РАБОТУ.
Реально подключить газ в дом!
От Вас терпения,упорство и человеческое понимание,что здесь тоже работают ЛЮДИ
Дина Васильева
09.02.2025
★☆☆☆☆
Подали заявку на догазификацию через сайт...это кошмар...заявку проверили,догрузила недостающие документы,проверку прошла,жду заключения договора,пол года жду! Дождалась,сунули под забор заказное письмо с отказом! Недостает документов,а вы как проверяли ,извините! Или за это время новый пакет придумали. Это цветочки...теперь я не могу снова подать заявку через официальный сайт, потому что,та,оказанная,не отказанная!а все еще ждет подписания договора!Это как вообще!
Оля Шуба
07.02.2025
★★★★★
Решили мы газифицировать дом.Пришли подавать заявку в 1 зал с 1 по 6 окно ,народу было много ,но девочки молодцы быстро обслуживают ,и пока сидели в очереди слушали много информации которую предоставляют сотрудницы , все грамотно,четко .Не было копий и ситуационного плана ,сотрудница помогла все сделать ,все рассказала ,ответила на все наши вопросы четко и понятно .Подали заявку на той неделе и сегодня уже звонок вызвали заключать договор.Коллектив работает четко и слажено.И могу сказать пока сидела в очереди было много негативных людей которые ведут себя по хамски к операторам ,грубо разговаривают и повышают голос ,что не допустимо ,сотрудницы которые девочки сидят ,не виноваты в том что у вас не появился газ в определенное время,они всего лишь операторы не более.Хочется сказать огромное спасибо коллективу за слаженность и что есть такие добрые люди которые работают в первом зале с 1 по 6 окно .Не хватает только куллера с водой и нет автомата для покупки воды ,но это мелочи
Alexander Mottle
29.01.2025
★☆☆☆☆
С какой целью указан номер горячей линии, если она бесполезна? 2 раза пытался связаться с оператором по вопросу заявки на ТО, и оба раза звонок сбросился после ровно 10 минут ожидания оператора. После этого, разумеется, никто не перезвонил, хотя был даже заказан обратный звонок на их официальном сайте. Зато как драть деньги за свои "услуги" - так они самые первые.
Марина Мясникова
25.01.2025
★☆☆☆☆
Второй год делают газ, все сРоки истекли давно, ни УФАС ни кто не может на эту контору повлиять, хотя и назначили им штраф 600т. Подаю в суд, посмотрим как запляшут
Людмила вишневская
20.01.2025
★☆☆☆☆
Получила в конце декабря счёт за ТО в 2025 году.Возможности оплатить в декабре не было.Сегодня мне позвонили из горгаза и в ультимативной форме заявили,что ко мне придёт мастер 22 числа провести осмотр за 2024 ГОД, т.к я отказалась от ТО, и я ОБЯЗАНА ЕМУ ЗАПЛАТИТЬ.Я сказала,что 22 числа не могу оплатить счёт.Мне даже не дали объяснить почему.Меня просто не стали и слушать,заявили,что мастер придёт 27 января,я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ, иначе меня оштрафуют и подадут в суд.В 2024 году я вызывала мастера.Он заменил шланг для подачи газа,проверил газовую колонку и плиту.Большое спасибо мастеру.Женщина ( диспетчер),которая мне звонила разговаривала очень грубо и даже не дала мне возможности что- либо спросить или объяснить.
Дозвониться нет возможности.
Анастасия Мур
28.12.2024
★☆☆☆☆
В отделении отсидела очередь в 2 часа, по итогу зря мне сказали, что мой вопрос можно только по телефону решить. Вызвала газовика по вопросу смены собственника, с меня содрали 5.000, а по телефону сказали 1.800. Мой совет , если купили во вторичке квартиру, не меняйте в документах ничего, в этом нет смысла
Людмила Лондарь
25.12.2024
★★★★★
Хочу , в преддверии праздника, поздравить работницу Краснодаргоргаз Митрохину Викторию! Выразить огромную благодарность за ее профессионализм, не равнодушие к клиентам , за внимание к вопросам и нашим проблемам. Желаю успехов в работе, карьерного роста и достойной зарплаты!!!❤️
Елена Скор
09.12.2024
★☆☆☆☆
🙊долго, очень долго! Обнаглевший Краснодаргоргаз! Звонят сегодня на счет ежегодного обслуживания газового оборудования, а газа у нас до сих пор нет, как и трубы к нашему участку, хотя там всего метров 10 провести надо!!! Вы когда начнете исполнять взятые на себя обязательства по договору в срок? Мы со своей стороны всë выполнили и даже 100%оплату произвели! И даже договор на ежегодное обслуживание подписали в декабре 2023 года и оплатили, аж самим смешно от своей глупости. До вас не дозвониться, не достучаться! Отвратительная организация работ!!!
ТУ 152379 от 23.05.2023
Валерия Яковлева
30.11.2024
★☆☆☆☆
Пыталась дозвониться и узнать, как мне переоформить договор на себя, как только стала первой в очереди, звонок сбросили, я перезваниваю и я уже 5 в очереди! Если по телефону такое происходит, боюсь представить, что будет, когда я приеду в офис.
Дмитрий Москвитин
19.11.2024
★☆☆☆☆
Боятская контора
Инна Магала
19.11.2024
★☆☆☆☆
Ужаснее конторы, чем Краснодаргоргаз еще и поискать нужно.
Пришел слесарь больше месяца назад и заявил о том, что не будет делать тех. обслуживание, потому что стоит оборудование не по проекту и нужно его узаконить. - Хорошо, давайте узаконим.
Нужно было оставить заявку на узаконивание, что я и сделала. Заявка по внутреннему регламенту рассматривается 45 дней и мне об этом никто не сказала. В течении двух недель я звонила по номеру телефона указанному на сайте, дозвониться невозможно.
Наконец-то дозвонилась и стала задавать вопросы по стоимости услуги на узаконивание оборудование, которое я сама купила и своими силами установила. На другом конце провода мне стали рассказывать, что стоимость рассчитывается индивидуально. Меня, честно говоря, удивил такой подход. Попросила предоставить прайс, на что получила ответ, что прайс у слесаря.
- Понять не могу почему прайс у слесаря?
В итоге, мне назвали стоимость, которая составила 31100 руб. за то, что слесарь придет сфотографирует мое оборудование и передаст фото в контору. На вопрос: Чем обусловлена цена? ответ: на этот вопрос вам может ответить директор.
Договора на оказание услуг по узакониванию оборудования просто не существует. Есть договор на прохождение ТО.
И я до сих пор не могу понять за что берут немалые деньги, а для кого-то это месячная зарплата? Договора нет, прайса на сайте нет, по какому принципу формируется стоимость услуг тоже не особо понятно.
И самое главное, слесарь заявил о том, что Горгаз - это монополист на рынке и вам все равно деваться некуда.
Куда же смотрит при этом Федеральная антимонопольная служба и допускает на рынке компании, которые не отвечают требованиям рыночной экономики и нарушают антимонопольное законодательство?
Почему у нас нет права выбора сотрудничать с той компанией, которая устраивает по всем направлениям связанным с безопасностью и надлежащим выполнением обязательств оказываемых услуг в сфере технического обслуживания газового оборудования?
Александра Шлегель
15.11.2024
★☆☆☆☆
Отвратительная компания, но у обладателей газового оборудования в квартирах, нет варианта выбора! С 2024 года мы обязаны сотрудничать именно с этой компанией… Эти монополисты мало того, что за обслуживание годовое подняли цену почти в 2 раза, так еще и если что то случится их мастера не дождешься и проще вызвать специалиста стороннего за деньги, который в течении часа приехал и устранил проблему.
А зачем им хорошо работать? У них же нет конкуренции! Им итак все отлично. Мы обязаны им заплатить, а вот они не обязаны нам ничем получается!
Sed
13.11.2024
★☆☆☆☆
Ужасная организация, заявки отрабатывать не хотят, сколько звонков и запросов не делай, все останется либо без ответа либо "ждите". Выход один, писать в администрацию и УФАС и идти в суд!
Мария Осипенко
13.11.2024
★☆☆☆☆
Мощенники!Отвратительная организация! Почти 2 года назад мы оплатили подключение нашего дома к сети газоснабжения и с тех пор КраснодарГоргаз просто потерялись! Мы написали массу обращений в Следственный комитет России, записались на прием лично к Бастрыкину, Написали обращения губернатору Краснодарского Края, в Прокуратуру, в приемные Поезидента, Фас России (они огтрафовали КраснодарГоргаз на 600 000₽ по нашему делу и вынесли предписание, в течение 30 дней сделать разводку и пуск газа вмеагем доме, но КраснодарГоргаз Просто игнорирует все предписания)Нами уже Поданы документы суд и мы находимся на контроле во всех вышеперечисленных организациях, но горгазу просто Пофиг 😂 но не переживайте! Я разнесу Вашу организацию в щепки! Вы просрочили действия договора на срок более года!!!! Дом без отепления, в нем проживает инвалид, уход за которым усложняется отсутствием тепла в доме и горячей воды и маленький ребенок, который постоянно болеет из-за отсутствия отопления в доме и пропускает школу! В Ваших интересах связаться с нами самостоятельно Раньше, чем мы попалем на прием к Бастрыкину! Михалко Л.Н Краснодар х.Ленина ул Вольная
Дмитрий Николаевич
31.10.2024
★☆☆☆☆
На заявку по обратному дозвону никак не реагируют. На письма не отвечают.
Cell Splinter
26.10.2024
★☆☆☆☆
Не связывайтесь не при каких условиях, отдал больше 4000 за техническое обслуживание, описал неисправность котла, мастер даже не открыл его, через год котел практически помер, решил вызвать мастера, несколько раз звонил, оставлял заявку и так и не пришли. Пришлось вызывать мастера со стороны и оплачивать ему. А за что я им платил? Методы мошенников не более.
Лейла Стулова
22.10.2024
★☆☆☆☆
Купили дом в марте 2023 года. У предыдущих хозяев не было счетчика и были древние котлы, которые они забрали. Хотели все сделать правильно, установить счетчик. Год ждали проект. Договор на установку счетчика наконец-то заключили в апреле 2024. Все оплатили. И с тех пор ждём. Уже октябрь. Телефон 88619920404, указанный везде как контактный - на самом деле абсолютно бесполезен. Оператор никакой информации не дает. Отправляет на сайт - писать заявку со своими вопросами. Дождаться ответа на заявку невозможно, видимо также как и выполнения работ по договору.
Если кто то знает - куда писать жалобу, сообщите, пожалуйста.
Елена
16.10.2024
★☆☆☆☆
Сразу скажу: мастер приехал золотце! Помог со всем, подсказал, быстро починил без вопросов. Очень вежливый и приятный. Но вот оператор на телефоне - невероятная история. Я впервые с таким сталкиваюсь, чтобы настолько по-хамски себя вели, грубили и сходу кричали в трубку (ни здравствуйте, ни до свидания, ни имени).
Раньше я думала, что проблема негативных отзывов преимущественно в клиентах, которые сами могут себя неадекватно вести. Однако я заблуждалась. Крепкого вам здоровья, безымянный оператор! Не хамите так людям и не кричите! Из-за вас прекрасные мастера не должны оставаться без заказов и терять клиентов, которые больше звонить вам не хотят! (Последнее: если вы недовольны своей жизнью, то другие люди в этом не виноваты, контролируйте свои эмоции).
Jackson Jon
30.09.2024
★☆☆☆☆
Не контора, а шарага.
Дозвониться до определенного лица нереально, сроки все срывают.
В бумажках прописывают то, что им удобно, хотя документ может не относиться к стоимости/оплате/условиям, а потом переносят сроки насколько им нужно. Сами ничего не делают, только подрядчики. Оборудования для газификации(счётчики, клапаны, датчики) нет, покупай все сам, а денег берут как будто сами все ставят под ключ.
Самая ужасная организация за всю мою жизнь.
В открытую просят откаты для коммерции, монополия на Кубани
Алексъй Воронковъ
24.09.2024
★☆☆☆☆
Очень долгие очереди, консультируют не корректно, отправили вместо соседнего здания на другой конец города!!!
Аркадий
21.09.2024
★★★★★
Искал компанию для того чтобы подвести к дому газ и установить газовое оборудование, по совету коллеги обратился в Краснодаргоргаз ,сделали все профессионально, грамотно и по приемлемой цене ( цена приятно удивила).Рекомендую всем эту компанию.
VadimX5_Play -Вадим Нигородов
20.09.2024
★★★★★
Мастер профессионал своего дела! Быстро, четко, с ответами на вопросы. Никогда моему газовому оборудованию не делали такое ТО как в этот раз, просто супер!!!
Артём -
19.09.2024
★☆☆☆☆
Третий раз приезжаю сюда по пробкам с другого конца города трачу время деньги на бензин чтобы получить справку для пользования газовыми плитами чтобы в третий раз узнать что у них поменялось расписание
Анна Гризун
18.09.2024
★★★★★
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам Краснодаргоргаз,всем операторам, проектировщикам,монтажникам,пожарникам,и в особенности руководителю Иващенко Игорю Анатольевичу за слаженную и качественную работу!Ура!В наш дом пришёл газ!Спасибо.
пос.Лазурный,поле меогодетных.
Monica Karkur
14.09.2024
★☆☆☆☆
Прислали досудебное уведомление о приостановлении подачи газа из-за отсутствия продления договора на техническое обслуживание. При этом, не было ни одного уведомления о продлении договора. В течение года не было НИ ОДНОГО ПЛАНОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ газового оборудования. Стоимость продления договора составляет порядка 5 тыс., при этом сотрудники совершенно не выполняют свою работу по обслуживанию. Возникает большой вопрос : «Почему я должна оплачивать ежегодно договор о техобслуживании, если его никто не проводит, да еще и присылают досудебные уведомления?».
Александр Ищенко
13.09.2024
★☆☆☆☆
Хуже организаций я в своей жизни не видел. Не приведи Господь столкнуться с ними- пройдете все круги ада только на земле(
Обходите их стороной. Крайних нет. Виноватых тоже нет.
Сергей Петров
07.09.2024
★★★★★
Ребята профессионалы своего дела. Заказывали у них проект. Сделали быстро. Грамотные и очень вежливые в общении. Всем советую.
Альбина
07.09.2024
★★★★★
Скажу, что с газом в доме стало намного комфортнее. Зависеть от электричества живя за городом дорого и ненадежно. Поэтому и решили, помучившись пару лет, газифицироваться. Я боялась, что оплата услуг встанет мне в копеечку. Но у Краснодаргоргаза оказались вполне приемлемые расценки.
LAVVA moja
30.08.2024
★☆☆☆☆
С 11 часов очередь не двигается появляются новые люди и сразу садятся к оператору!!!явно подставой попахивает!!!
Katty Soul
30.08.2024
★★★★★
Хорошая компания, адекватные цены, буду рекомендовать своим знакомым, квалифицированные специалисты.
Наталья Ступа
29.08.2024
★★★★★
Еще в прошлом году мы задумались о переезде за город. Дача у нас капитальная, свет есть, вода из скважины, но вот за столько лет как-то не заморочились подключить газ. Стали интересоваться у соседей, кто давно уже перебрался на ПМЖ, где они подключались. Несколько человек, не сговариваясь, посоветовали Краснодаргоргаз. По первому созвону мне все понравилось. Менеджер рассказала про условия, сроки, варианты оплаты. Недавно подписали договор.
Спартак Усанов
28.08.2024
★★★★★
Компанию порекомендовал мой родственник. Обратился, составили смету. Получилось очень приемлемо по цене и по срокам. Спасибо проектировщику, что сразу уточнила все нюансы. Иначе пришлось бы переделывать. Единственно, не сразу нашёл офис.
Дмитрий Беляев
26.08.2024
★☆☆☆☆
Сомнительная организация. Если зарядить, то все сразу будет?
Тех условия получил осенью 2022 года. К марту апрелю 2023 года обещали. Тогда же осенью сделал в пределах участка трубу, поставил счетчик. Котел не поставил, так как топить в зиму хотя бы электричеством надо, не мерзнуть же.
Август 2024 года. Сроки по тех условиям давно вышли. Подрядчик по стройке (не Гор газ) внутри участка периодически предлагает поставить котел. На мой вопрос, а как я буду топить. Говорят - поставьте и засудите горгаз! Есть хороший юрист. Тут все ясно. Срубить с меня еще деньжат, а там грейся как хочешь. Можешь годами греться судебными бумажками 😁
А при чем горгаз? Почему сомнительные?
Мне и соседу не тянут, ждите говорят. Зато за эти 2 года участки где и фундамента недавно не было, очень очень быстро с газифицированы оказались. А расстояние от магистральной трубы у нас абсолютно одинаковое. Вывод сам собой понятен. Есть доп тариф!?
Илья
20.08.2024
★★★★★
Насколько мне известно, фирма давно на рынке и имеет огромный опыт в газификации частных домов. Оставил заявку на сайте, и мне достаточно быстро перезвонили. Менеджер подробно ответила на мои вопросы, приблизительно сориентировала по стоимости и срокам.
KOKOS
19.08.2024
★★★★☆
Уже несколько раз пользовались услугами данной компании. Очень довольны. Цены приемлемы как на услуги, так и на оборудование. Единственный минус – слишком много желающих, поэтому бывают задержки по срокам.
Екатерина XXI
16.08.2024
★★★★★
Воспользовались услугой по тех.обслуживанию газового оборудования. Все отлично, персонал вежливый и аккуратный. Никаких нареканий. Благодарю и рекомендую.
Кристина Герасименко
08.08.2024
★★★★★
В очереди минут 10-15, хорошие девочки на приеме! Довольна, в целом 30 мин и ты свободен👌🏻
Olga Ollaaa
07.08.2024
★★★★★
Отличная Газовая служба, добросовестные сотрудники и качественная работа
Ирина Сбытова
07.08.2024
★☆☆☆☆
Кто пишет эти хвалебные отзывы? С ноября 2022 года жду, когда перезаключат договор на нового собственника! На дворе середина 2024 года и они только опомнились. Еще и предлагали заново написать заявку, мол срок прошел. Так срок прошел у вас, а не у меня. Это по вашей вине (договорного отдела) истек срок выполнения работ по старому договору бывшего владельца и по заявке на перезаключение договора на нового собственника! А потом еще и угрозы были: никто с вами тогда ничего не заключит. Тогда верните аванс, который был вам оплачен. Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Монополия рулит?
P.s. Вдруг кто не знает: продлевая срок договора данная компания увеличивает стоимость оказания своих услуг по проведению газа. И врут откровенно, что сумма в договоре фиксирована, это не так: выполняется смета по проекту на дату выполнения монтажных работ. То есть используется индекс инфляции, который меняется в большую сторону раз в квартал.
Андрей Адодин
07.08.2024
★☆☆☆☆
Указал номер Сессии для (nechaeva@krasnodargorgaz.ru)150543 перенос существующего газопровода 19.02.2024 оплатили 100% стоимости за услуги по переносу до сегодняшнего дня 07.08.2024 никаких действий. Просьба подсказать если кто сталкивался с таким бездействием куда обратиться с жалобой на эту организацию. Горячая линия бесполезная трата времени, почта указанная на сайте бесполезная трата времени, если кто из компетентных органов читает эти отзывы прошу отреагировать. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуации, стоимость по переносу 300 т р за 50 метров трубы и сроки которые указаны в договоре (самой организацией), вообще никто не собирается соблюдать.
Kristina VOK
05.08.2024
★★★★★
Электронная очередь, что очень радует. Вежливая сотрудница очень помогла, ответила на все вопросы.
Иван Колесников
03.08.2024
★★★★★
Очень отзывчивые сотрудники, всегда очень доступно все объяснят. Последнее время бываю часто ( газифицирую дом), все на уровне!
Бажена Аристова
31.07.2024
★★★★☆
С парковкой беда, конечно. Но персонал - молодцы! Всегда вежливы, даже охранники приветствуют. Девочки и вежливы, терпеливы, все доступно объясняют, искренне стараются помочь.
Данила Кит
29.07.2024
★★★★★
Благодарен специалисту, которая без малейших признаков нетерпения помогла мне пройти весь путь при подаче заявки по моему вопросу. Я бы так не смог!
Dep3kuu CaMypau
28.07.2024
★★★★★
Народа было мало, очередь отняла минут 10. Быстро получил нужную справку.
Максим Покровский
24.07.2024
★★★★★
Нормальная служба, достаточно быстро оформил документы на подключение. Удобно, что в субботу офис работает.
Ксения Захарченко
23.07.2024
★★★★★
Каждый год мы делаем ТО. Хочу отметить работу слесарей. Всегда тщательно проверяют все оборудование (у нас частный дом), а не на отвали. Это очень важно, ведь это в первую очередь безопасность. Всегда оставляют все документы и чеки.
Мария Данилина
22.07.2024
★★★★★
Спасибо, что сделали прием в субботу. Не пришлось отпрашиваться с работы. Приехала утром, народу почти не было.
Костя Шумахер
08.07.2024
★★★★★
Я хочу выразить благодарность сотруднице Краснодаргоргаз. К сожалению, не помню имени. Я был мягко говоря не в настроении. Плюс еще была очередь. Девушка терпеливо общалась со всеми недовольными клиентами. Ни взглядом, ни словом не давала понять, что она устала. Приятно подходить всегда к специалистам, которые несмотря на плохое самочувствие, не подают виду. Встречают с улыбкой. У меня просто не повернулся язык как-то показать свое недовольство, ведь она помогла в решении моего вопроса. Считаю это высшим профессионализмом!
Cuddly
07.07.2024
★★★★★
Можете закидать меня тапками, но несколько лет обсуживаемся у Краснодаргоргаза и никогда никаких проблем с ними не было. Было даже, что аварийку вызвали, так те вообще пулей приехали.
LegenDa
06.07.2024
★★★★☆
Был пару дней назад в офисе. Всё что нужно узнал, очень помогли сотрудники со сбором документов, спасибо.
Мария Лапшина
03.07.2024
★★★★★
Меня все устроило в обслуживании. И время ожидания и приём. Есть электронная очередь. Персонал корректный и грамотный.
Лера Приходько
02.07.2024
★★★★★
Приём по электронной очереди. Персонал приветливый. Озлобленных нет. Четко объяснят и расскажут на простом языке.
Иван Карпов
01.07.2024
★★★★★
Серьезная организация. Если какие-то большие проекты строительства, то всегда решаю вопрос газификации через Краснодаргоргаз.
Наталья Заплешникова
29.06.2024
★★★★★
Доброжелательные, приветливые сотрудники. Несмотря на то, что у нас была нестандартная ситуация, сотрудники нашли решение, а не отправили со своими проблемами. Отнеслись с пониманием. Очень довольна и благодарна специалисту.
Ольга
26.06.2024
★★★★★
Очень довольна сервисом и обслуживанием , быстро откликнулись на заявку, подробно объяснили как решить проблему.
Давид
26.06.2024
★★★★★
Заказывал под ключ проект, установку оборудования и само оборудование в Краснодаргоргаз. Сработали на ура! Все отлично! Советую эту компанию как хороших профессионалов.
Roxana
24.06.2024
★★★★★
Недавно приходил мастер для поверки счетчика. Приятный молодой человек, был в форме с логотипом Краснодаргоргаз. Оставил документы о поверке. У меня нет претензий. Все хорошо.
megawiki
19.06.2024
★☆☆☆☆
Подал заявку на ежегодное техническое обслуживание. В назначенный день приехал мастер, быстро осмотрел внешний вид оборудования, прибором измерил часть изогнутых труб, спросил нет ли каких проблем, есть ли неисправности. Затем выдал другой договор и акт выполненных работ с чеком об оплате. На все ушло минут 30. Не понимаю зачем такой осмотр каждый год, который трудно назвать техническим обслуживанием да еще и заплатить 5,5 т. руб., чтобы покормить эту организацию, у меня лишних денег нет.
Артемий
10.06.2024
★★★★★
В целом осталось хороше впечатление о компании. Вежливые специалисты, все понятно объясняют, с документами помогают. Была очередь – пришлось немного подождать. Хотя в прошлый раз прошел быстро.
Сабир
07.06.2024
★★★★★
Заказывал проект для частного дома, еще у нас там на участке стоит маленький дом гостевой, для него тоже заказывали проект , а новый уже строил с учетом газового оборудования. Проекты сделали хорошо, через Краснодаргоргаз купили все необходимое оборудование, они же его и установили. Работой остался доволен.
Бэлла Долгова
06.06.2024
★☆☆☆☆
Работают хамы, монтировали что-то моим соседям через дом, почему-то припарковали свою газель на мою цветущую клумбу и сломали дерево. Говорят не заметили. Видимо нас за людей не считают, работяги великие, пришлось повоспитывать мальчиков
Алиса
04.06.2024
★★★★★
Дозвонилась с первого раза, вежливая девушка помогла в решении вопроса, всё подробно рассказала, подобрала удобную дату. Хорошего дня пожелала, мелочь, а приятно! Всё оперативно и доброжелательно.
Irisha Go
03.06.2024
★★★★★
Купили квартиру, нужно было переоформлять счет лицевой и прочее в связи со сменой собственника. Как куда чего - без понятия. Оставила заявку на обратный звонок через сайт. Диспетчер мне перезвонила и все объяснила. Все быстро оформили.
Кристина Игоревна
31.05.2024
★★★★★
По тем вопросам по которым я обращалась все выполнялось в срок. Менеджеры внимательные и помогают решить многие проблемы.
Mike Rissian
29.05.2024
★★★★☆
Обслуживание хорошее
Екатерина
28.05.2024
★★★★★
Добрый день. Сегодня пришли сотрудники. Проходила плановая проверка по дому. Работу сделали. При себе были все документы, на обувь надели бахилы, приятно, что люди не только хорошо делают свою работу, но и с уважением относятся к чужому дому.
Niko
27.05.2024
★★★★★
Давно обсуживаемся у этой компании. Особо нет нареканий по работе. Бывает не всегда можно дозвониться с первого раза. Да я и звонил то всего за все время раза 2. Обычно они сами звонят, когда подходит срок поверки. Знаю, что еще на сайте горгаза можно заявки на ТО оставлять.
Алексей Махотин
24.05.2024
★★★★★
Было плановое ТО газовой плиты, проверили плита хорошо но пропускал газовый кран . Парень обслужил его теперь все нормально. Спасибо большое. Обслуживание отличное!
Лариса Березина
24.05.2024
★★★★★
Купили квартиру во вторичке, там первый раз столкнулись с газовым оборудованием , поэтому как чего не знали. Нужно было делать поверку счетчика. Оставили заявку на сайте горгаза, пришел мастер – провел поверку. Очень вежливый и отзывчивый. Ответил на все наши вопросы по другому оборудованию, рассказал, что 1 раз в год обязательно нужно проверку делать. Мы уже записались на ТО. Дату определили – ждем мастера. Пока все нравится.
Игорь Кузьменков
21.05.2024
★☆☆☆☆
Звонил 5 дней так и не дозвонился
Светлана Вдовина
21.05.2024
★★★★★
Ставлю оценку 5 бригаде, которая приехала по звонку в аварийную службу. Если б не оперативность, все бы могло закончится печально. Соседка, бабуля жаловалась на запах газа.
Юрий M
14.05.2024
★☆☆☆☆
Рабочее время по графику, 12:05 ЗАКРЫТО!
Александр Александр
12.05.2024
★☆☆☆☆
Монополическая шарашкина контора. Отстоять полтора часа очереди что бы сказали «Ну у вас плита не двухконфорочная, а четырех, вон там телефон идите звоните» какая разница? и никуда не дозвонишься. Телефон горячей линии вообще не работает, там стоит аудиозапись, и каждый раз ты 20й в ожидании, когда запись доходить до 1 звонок просто сбрасывается.
Nikitos
07.05.2024
★★★★★
Делали поверку счетчика все быстро, никуда не ходили. Заявку оставили через сайт.
Евгения Томилина
05.05.2024
★★★★☆
Конечно с этой догазификацией большой поток людей. Компания обслуживает очень большую территорию. Конечно они не могут разорваться, иногда ожидание превышает указанные сроки, но не критично. А так в целом у меня претензий нет.
Юлия П
03.05.2024
★★★★★
Осталась довольна работой сотрудников Краснодаргоргаза. Приехали оперативно, в назначенное время, без опозданий. Одеты в фирменную форму, инструменты все необходимые были с собой. Культурные, приятные люди, даже разулись. Цены комфортные. После работы выдали все документы и чек.
Ярослава Лядова
03.05.2024
★☆☆☆☆
Дозвониться не возможно 9920404
Ждешь по 10 ~ 20 минут и когда наступает волшебный момент «ваш звонок второй в очереди» они сбрасывают! Очень здорово что разговоры записываются, жаль что разговоры не состоялись!
Rust Alaev
02.05.2024
★★★★★
Хорошие мастера. Объясняют все понятно, не просят доплат и прочего. Работу свою знают. Ничего плохого сказать не могу.
Олег Хлебников
29.04.2024
★★★★★
Решили поменять бабушке газовое оборудование. Оборудование мы купили сами, нужно было получить документ об узаконивании и соответственно установить. Знаем, что самим это делать нельзя – не дай Бог, утечка и взрыв. Бригада монтажников приехала в назначенное время. Хотя мы уже настроились, все будет не быстро. Ребята сработали быстро, претензий нет.
Валерий Понамарев
26.04.2024
★★★★★
Не все могут работать в этой сфере, для обслуживания газового оборудования и прочего нужен специальный допуск, который есть далеко не у всех. Поэтому лучше обращаться в крупную надежную организацию, такую как Краснодаргоргаз.
Галина Бычкова
24.04.2024
★★★★★
Необходимо было сделать ТО, т.к. продавали дом. Дозвонились оператору. Нам сказали вызвать мастера, записала сразу же на свободную дату. Все в принципе ок. Единственный момент, что видимо линия слишком перегружена не с первого раза удается дозвониться.
Оксана Фомина
22.04.2024
★★★★★
Обращалась в аварийную службу. Был запах газа из плиты. Приехали оперативно. Все починили.
Константин
19.04.2024
★★★★★
Приятные, вежливые сотрудники. Девчата сориентировали по документам и порядку дальнейших действия для того, чтобы я мог деду участнику ВОВ провести побыстрее газ.
Марат First
18.04.2024
★★★★★
Получал там справку об участке, нет обременения. Пришел взял талон, очередь быстро движется. Все получил, все гуд.
svz svz
12.04.2024
★☆☆☆☆
Отвратительный сервис и клиентоориентированность. Дом еще не был подключён к газу технадзором (нет ремонта, газом не пользовались соответственно), но договор на годовое тех обслуживание на руках был. Без письменного уведомления!!!! приехали и отрезали трубу. На мою просьбу показать акт или иной документ, разрешающий это сделать, ничего не предоставили. Безобразное и отвратительное отношение к людям...
Алена Бандура
26.03.2024
★☆☆☆☆
Дозвониться на телефон (8861)268-79-73 просто нереально.Каждый день,в течении 2 недель звоню несколько раз в день,но трубку никто не берет.Отсюда вопрос-сотрудники работают или просто получают зарплату?!Оплатили полную стоимость социальной газификации 2 года назад!!!Газопровод провели,завели трубу в дом год назад,только газа до сих пор нет!Почему каждый раз нужно ездить в организацию,если есть телефон?!
Матрешка
07.03.2024
★☆☆☆☆
Почему когда в вашей организации не приёмный день, вы не можете отметить в 2Gis об этом?!
6.02.2024 приехали, поцеловали дверь и уехали.
Dum krasnodar
02.03.2024
★☆☆☆☆
Посвящается Павлу З. Сотруднику горгаза который по квартирам устанавливает и подключает газовые приборы.
Си́е недовольство! Ниже.
Контора для людей с крепкими нервами и кучей времени. Тупо невозможно дождаться газовщика для подключения плиты,либо в 9 вечера он может! А ещё они хотят Наличными оплату, хотя обязаны кару принимать . Сами не стали лезть или просить кого-то, ведь газ это опасно. А там мастера приходят , покрутили ручку, и типо все класс! Техобслуживание проведено. Даже на металлическую подводку ( шланг ) сказали диэлектрик не обязательно! Чё?? Плита с электро поджигом!! Ало!! Там ток гулять может и шланг часто пробивает, в нем потом дыры !! Бред короче. Себе дома они наверняка все сделают как положено а тут на по.. Ещё удивительно то, что нельзя подключить ПВХ шланг! Хотя в магазине уверяют что все можно и он с лицензией.. короче бред нервы деньги и время.
P.s Павел З. Это вообще уникальный человек который подключал нам плиту, сказал шланг купить метр, другие газовщики говорили 2 м, купил метр оказался короткий. Много чего хочется про него рассказать но не буду жестить!
Ishikawa Ишикаша
29.02.2024
★☆☆☆☆
После ожидания 20 минут, когда оператор сказал, что вы второй на линии — звонок сбросился!!! И так было три раза — все три попытки были сброшены, как только ты был вторым в очереди — я в ***е, то есть в шоке!
Александр Петряков
28.02.2024
★☆☆☆☆
Заключили договор в сентябре 2022 года оплатили полностью договор, и все !!! Врут на каждом шагу!!! Ни кто им не указ ни прокуратура, ни УФАС, МАФИЯ!!!
Сами не звонят, с января 2023 года не выходят на монтаж, дозвонится до них очень проблемно , трубку не берут,если дозвонишся сваливают на подрядчиков, подрядчик валит гор газ что не оплачивает им, хотя мы как потребители оплату произвел полтора года назад, прибор учета у нас уже полтора года проалялся и сократился срок поверки, компания самая мерзская , издевается над своими потребителями, руководител в москве на выставке нагло врет , что у них нет просроченых договоров, куда смотрит наше правительство?
Татьяна К.
26.02.2024
★☆☆☆☆
Необходимо было переоформить договор(смена владельца дома) сказали,что сначала ТО ,обязательно, и уже на месте документы переоформят. Ок. Записали на то. Никто не приехал конечно же в этот день,звонков от организации тоже не было. Прождала в этом доме с 10 утра до 5 вечера,дом на этапе ремонта. Просьба к организации: относитесь к людям по-человечески пожалуйста. Если не собираетесь приезжать,отменили по своей инициативе ТО- позвоните предупредите хотя бы,я,на шестом месяце беременности,7 часов просидела в пустом доме(который без санузла еще) дозвонится до вас я самостоятельно не смогла. 40 минут на линии в позиции: «второй в очереди» думаю,что звонки граждан не обрабатываются,не принимаются вообще.Если есть альтернативная организация,где я могу переоформить договор-дайте знать,так как оформляться у безответственной компании,не выполняющей своих договоренностей,желания нет
Яна Мельникова
13.02.2024
★☆☆☆☆
Ужасная компания! Ничего не добиться. Горячая линия будто не связана с компанией вообще!!! Сотрудники общаются, как с отбросами! Никто ничего не контролирует! Уже пол года не можем решить вопрос! И ничего добиться не можем!
Эдуард Дьяконов
10.02.2024
★★★★★
Обслуживание оперативное. Электронная очередь движется быстро. Персонал вежливый и грамотный. Быстро решили вопрос узаконивания перепланировки газового оборудования.
Анна Иванова
07.02.2024
★☆☆☆☆
Сидела в очереди на ТО, 2 часа , так и не дождалась
Кристина Андреевна
27.01.2024
★☆☆☆☆
Вопрос один, для чего существует эта организация если там никто не работает и невозможно ни дозвониться ни получить услугу на которую была подана заявка! В октябре оставили на сайте заявку на отключение газа и вот уже почти февраль, а никто так и не пришел! Уже и звонили узнать когда же кто-нибудь приедет и отключит газ, ответа так и не получили! Приехали что бы получить ответ по срокам и опять никто ничего не знает, сроков соответственно тоже не обозначили! Уважаемые, за что мы платим деньги? Сколько еще нужно ждать что бы хоть кто-то отреагировал на заявку? К руководству тоже не попадешь, нужно писать очередное заявление и еще месяц ждать что ее кто-то рассмотрит! В общем, деньги получают работать не работают!
Алексей Медведев
26.01.2024
★☆☆☆☆
Самая ужасная контора!!! Не работают вообще!!! Все сроки подключения просрочили!!! И нагло врут когда приезжаешь!!! Не связывайтесь с этими балаболами!!!
Слава Яснов
16.12.2023
★☆☆☆☆
Жуткие очереди! Было потрачено время, отправили на другой конец города, на зиповскую, якобы там надо заключить договор. На зиповской сказали, что в горгазе ошибка и надо заключать всё же там. Ноль компетенции! потрачено моё время!
Светлана Ефименко
12.12.2023
★★★★★
Все отлично, если приходить пораньше с утра
Tory Smirnova
09.12.2023
★☆☆☆☆
Хотим сделать ТО котла так как другим организациям запретили это делать.
НО
Оставила заявку на сайте-не звонят.
Дозвонилась сама после 38 минут ожидания на линии😵💫
Договорились 5 декабря в течении дня. За день звонили нам, запись подтвердить.
Никто не пришел! А мы как бы ждали.
6 декабря перезвонили нам, подтвердить запись на 7ое😳
Но и 7го тоже никто не пришёл.
Вот как это называется????
Alex Negativny
05.12.2023
★☆☆☆☆
У этой организации лучше всего получается деньги гребсти с народа. А работать и выполнять свои обязанности они совсем не хотят. Сменился собственник, заставили делать ТО. Пришли сказали оборудование не соответствует, доплатите за внесение изменений. Прошло пол года, прислали квитанцию на ТО со здравым пофигизмом. Не изменили ничего: собственник старый, оборудование указано старое, но оплатите! 👍
Эдуард Левченко
02.12.2023
★★★☆☆
Делайте добро и оно к вам вернётся
Лилия Петрова
27.11.2023
★★★★☆
На удивление без стресса
Игорь Шептухин
25.11.2023
★★★★★
Хочу выразить свою благодарность и признательность Троцкой Марине, Стебиховой Ирине, Атясовой Анастасии за их профессионализм и преданность работе. Они всегда выполняют свои обязанности с большой ответственностью и вниманием к деталям. Они обладают отличными коммуникативными навыками и всегда готовы помочь клиентам. Их аккуратность, организованность,
профессионализм, высокая стрессоустойчивость, готовность решать нестандартные задачи
делают их надежными и ценными работниками организации.
Их умение налаживать контакты с клиентами и предлагать решения, точно соответствующие их потребностям, а также их способность находить нестандартные решения и видеть потенциал для улучшения своей работы являются ключевым фактором успешного выполнения своих должностных обязанностей. Данные сотрудники являются надежной основой трудового коллектива, что не скажешь о сотрудниках данной организации отвечающей за работу с обращениями граждан.
Обращаюсь к руководству АО "Краснодаргоргаз" о поощрении данных работников и на положительном примере работы данных сотрудников учить других, и тогда положительных отзывов о Вашей организации будет больше отрицательных, да и стимул работать лучше будет у других сотрудников.
А Марине, Ирине, Анастсии и их близким терпения, здоровья и всех благ.
С благодарностью Шептухин И.С.
Роман О.
21.11.2023
★☆☆☆☆
Очень плохо работают. Дозвониться сложно, мастера в указанную дату заказа не приезжают
Александр Петров
18.11.2023
★☆☆☆☆
Очень приятные и вежливые люди. Как адский сатана)) Когда вышел срок подключения по договору и прошло ещё 4 месяца ожидания я пришёл и сказал, что хочу расторгнуть с вами договор и подать на социальную газификацию, но эти мра... очень вежливо и мило сказали мне, что социальную газификацию ждать полгода, а у меня уже почти всё готово, не стоит расторгать договор, скоро сделают. Я поверил им как людям, в итоге прошло ещё 9 (!) месяцев и никаких движений и никто не знает почему. На заявление директору написали отписку, что проект где-то на согласовании, как будто они сами не должны поторопить того кто задерживает согласование, чтобы выполнить в срок свои обязанности по договору и по постановлению правительства, которое регламентирует срок подключения в 135 дней (тот же срок они и в договоре пишут). Поэтому даже не думайте заключать с ними какие-то договора, только подавать заявление на социальную газификацию!!! Там хоть сроки у них есть и я слышал, что делают в эти сроки. Здесь же, по условиям их договора, неустойка настолько мизерная, что они могут не обращать внимания вообще! Кончeные. Поэтому только жаловаться в ФАС и прокуратуру, чтобы их штрафовали по ч. 1 ст. 9.21 КоАП. Только пишите сразу как только 135 дней по договору истекли, а не как я, через 10 месяцев после истечения срока по договору. Реально какая-то адская контора, все очень вежливые и приятные, но это как будто для того, чтобы можно было как можно дольше кормить вас завтраками.
Анастасия В
16.11.2023
★☆☆☆☆
Добрый день! По договору 145676.
Прошу снова дать мне пояснения, что за дополнительные соглашения мне вы пытаетесь дать на подпись?
В середине августа 2023 года у меня в доме должен был бы быть проведён газ.
После многих жалоб, мне позвонила девушка с вашей компании и сообщила, что я могу к ней обращаться по поводу газа и не писать жалобы. Номер +79186449103, как зовут не знаю, но при общении ни на один вопрос не ответила, лишь то, что только сменился подрядчик и ждите.
Так же инженеры подрядчика, которые выезжали тоже трубки не берут.
А сейчас вы решили спустя пол года сроки продлить, наверняка задним числом...
Подписывать я ничего не буду. Будьте добры проведите газ и выполнить все работы необходимые с подключением.
Я вынуждена подать в суд с неустойкой и моральным ущербом причененным вашими сотрудниками, которые по вашей же вине хамят и трубки бросают.
Mister Andrew
16.11.2023
★☆☆☆☆
Надо что-то добавлять? 😂
Я суммарно по времени наверное провел лето в Горгазе. Меня уже узнают менеджеры и спрашивают «как дела?».
Очень всё медленно, некоторые решения вообще под вопросом. Не говорю уже о упущенной ими же коммерческой выгоде.
Например: оплатил перенос локального газопровода во дворе (который как бы мешает двери в дом открываться, т.е. вопрос кто вообще изначально дал разрешение на его прокладку???) и вторая операция: подключаю этот же дом к газу.
Мне говорят - сначала перенос трубы (в сторону от дома на 3 м), потом подключение к газу.
Процесс занимает 1,5 года. И стоит это 500 000 ₽.
Дровами топить или как, не уточнили.
Тех условия вроде как потеряют актуальность.
В общем национальное достояние 😂😂😂
Валерий Охотников
10.11.2023
★☆☆☆☆
Отвратительная контора. Оставил заявку у них на сайте, потому что невозможно дозвониться, сбрасывают знаете! Жалко нет оценки меньше одного они её точно заслуживают
Кирилл Савенков
03.11.2023
★☆☆☆☆
2 месяца жду сварщиков. Написал «ускорение» заявки, позвонил через день, сказали будут рассматривать МЕСЯЦ!!! Кампанию не советую
Анастасия Маханькова
01.11.2023
★☆☆☆☆
Поганая контора!!! Все сроки просрочены! Газа нет! Трубки не берут! П. Российский замерзает без газа!!!!
С. К.
25.10.2023
★★★★★
Обратился с вопросом о рассылке писем... Девушка в очках на ресепшене всё очень подробно и культурно объяснила и рассказала.
Юлия П
19.10.2023
★☆☆☆☆
Отвратительная работа на всех этапах подключения газа. Директор компании вообще не видит проблемы что ли? Не умеете руководить, какого лешего занимать руководящий пост? А страдают, как обычно, простые люди, которым газ проводят ГОДАМИ!!!
Сергей Иванов
14.09.2023
★☆☆☆☆
Отвратительно работают , одно слово монополисты, нет не каких законов
Willrich Rk
11.09.2023
★☆☆☆☆
Никогда в срок ничего не делают. Начальник обещает и ничего не делает. Подали заявление. Месяц ждёте и в прокуратуру. По другому никак. Деньги берут за монтаж а сроки не выполняют
Вероника Меркель
06.09.2023
★☆☆☆☆
Самая отвратительная организация с которой я когда либо сталкивалась! По телефонам не дозвонишься, документы постоянно теряют. А газа как не было так и нет с 2022 года оббиваю пороги этой шараги. Скоро вновь холода, отапливаться нечем но им плевать на людей! Им выгоднее застройщикам и чинушам быстрее сделать чем обычным людям в частные дома. Похоже нужно уже собираться в группы и идти в суд добиваться своих прав, как с народа деньги брать так они быстро работают, а как выполнять обязательства так их не дождешься.
Юля А
05.09.2023
★★★★★
После ремонта всё стало гораздо лучше нет очередей, появилось много сотрудников.
Юлия Д
18.08.2023
★☆☆☆☆
Конечно, та еще организация. Но девочки , общающиеся с людьми , делают что могут.
Все сроки по договору - в топку. Можно ходить туда вечно. Мы уже 2 года порожек оббиваем, и конца не видно, так как даже до середины пути не дошли 😖 хотЯ, с нашей стороны , выполнены все договоренности .
Ar Ak
02.08.2023
★☆☆☆☆
Пишу 2.08.23г. До сегодняшнего дня не приехала бригада монтажников. Ни каких работ по участку и вне его не производили. Договор заключил осенью 22года. В январе 23 попросили приехать и заполнить допсоглашение. Уверяли, что это просто формальность. В течении месяца все подключат. Действие допсоглашения окончилось в конце июня 23г. Так никто не позвонил. Зато я ездил несколько раз. Писал заявление на ускорение оплаты подрядчику. И также претензию. Все документы заверенные печатью имеются. Со своей стороны сделал все как положено. Более 9 месяцев жду монтажные работы.
Сессия 142922
Александр Александр
20.07.2023
★☆☆☆☆
Хуже просто некуда... Кто сталкивался - меня поймёт. Увы, но есть некоторые монопольные виды деятельности и человек вынужден идти к ним... Готовьте нервы и ищите юриста, когда будут нарушены все сроки!
Татьяна Емашева
20.06.2023
★★★★★
Удивлена такими количеством плохих отзывов. Видимо в Горгазе карму отрабатывают. Мне все понравилось. Пришла с хорошим настроением, ушла еще с лучшим. Девушка все подсказала, помогла, вежливо и доступно все объяснила. Не знаю насчет мастеров, но в зале прекрасный персонал. Парковка да, здесь не мешало бы побольше места. Но в Краснодаре это общая боль
Геннадий Володин
08.06.2023
★★★★★
Сделали отличный ремонт, в очереди были всего 5 минут, вежливый персонал. Спасибо за работу!!!
Елена Владимировна
29.05.2023
★☆☆☆☆
Ужасная компания! Сроки по подключению не выдерживают! Просрочка по договору уже 6 месяцев, не помогает ни обращение в ФАС, ни судебные тяжбы! Дозвониться просто не реально! Был бы выбор, ни за что не обратились в эту компанию!
Алексей Бочаров
12.04.2023
★★★☆☆
Горгаз какая-то клоака. Идите в ад. И с парковкой полная ж.
M S
23.03.2023
★☆☆☆☆
Приезжали техническое обслуживание проводить, взяли 3000 рублей. После обслуживания перестало работать аогв. Мастера хамы!!!
Егор К
24.01.2023
★★★★★
Впечатления хорошие остались. Новый интерьер и стало очень прилично. Ждал недолго. Всем советую приходить утром! Лучше отпроситься с работы, зато настроение у сотрудников хорошее, и очереди почти нет.
Мальвина ---
11.01.2023
★★★★★
Были на приеме 10.01.2023 в 8:00 в 1 окне, приятно удивлены, все быстро, понятно. Спасибо специалисту 1 окна.
Татьяна Мусина
14.12.2022
★☆☆☆☆
Ужасная организация, сотрудников гнать в шею за такую работу, регламенты не соблюдаются. Сроки по подключению газа берутся с потолка, и те не соблюдаются. Сначала с ехидством говорят, что все в рамках договора, в итоге пытаются подсунуть доп.соглашение на продление срока подключения. Ребятки, вы что там заигрались!!! У нас дети, на улице минусовая. Прокуратура и ФАС с вами разберутся!!!
P.S. хотите газ вовремя пишите в прокуратуру и ФАС России. Есть постановление РФ 1547 от 13.09.21 о сроках подключения. Нас подключили по сроку с потолка и то после обращения в вышеуказанные органы. Сроки раздуты, все этапы с "пинка под зад ", по-хорошему с ними нельзя!!! Это не работает!!! Ждем теперь, что скажет прокуратура по срокам 259 дней по договору, по пост.РФ 1547 выходит 130дней. Всем удачи в этом нелёгком бою🤣🤣🤣!!!
Елена Елисеева
13.12.2022
★☆☆☆☆
Сессия 140237 от 21.06. 22
Езжу как на работу за написанием, заявлений на переделки.
Проект том 2 на руках. Внутренние работы даже еще не начали.
Том 1 даже еще не готов.
Котел газовый.
Отапливаем сплитами месяц уже. Из уже даже чинили. Купили пушки на зиму. Понятно уже что не сделаете газ. Но можно не вводить в заблуждение и не писать 135 дней в договоре?!
У кого-то есть практика судебных дел по «работе» по присоединению? Настроенна идти в суд!
Друг
08.12.2022
★☆☆☆☆
Уровень сервиса : пещера. Позор да и только. На горячей линии проблемы не могут помочь решить. Мастера- необразованные быдл0т@.
Илья Илья
08.12.2022
★☆☆☆☆
В начале мая был заключен договор №139246 на технологическое присоединение, была произведена ПОЛНАЯ оплата и обозначен срок выполнения работ в 135 дней.
По факту со стороны исполнителя были нарушены все сроки подключения и договор ушел в просрочку.
Операторы ни чего пояснить не могут, лишь рекомендуют обратиться по внутреннему номеру в отдел тех присоединения либо в договорной отдел.
Из сотен попыток дозвониться по указанным номерам лишь один раз взяли трубку и сказали грубым тоном "Неужели вы не понимаете, что обозначенный срок не реален?!". Нет, я не понимаю и не обязан это понимать, потому что у меня перед глазами договор который вы сами и составили, указав сроки подключения.
Отопительный сезон начался, из-за невыполнения вами своих обязательств я вынужден был временно переделать систему отопления под электрический котел потратив немалую сумму, а так же буду вынужден платить за отопление электричеством 10-12 тысяч ежемесячно.
Ужасное отношение к клиентам, монополия на данном рынке ни к чему хорошему не приведет.
Уважаемый Краснодаргоргаз, вы не оставляете мне выбора, если ситуация не решится в самое ближайшее время, вынужден буду обратиться в суд. Полагаю, что вам по итогу придется оплатить все мои финансовые потери из-за вашего безалаберного отношения к людям, неустойку предусмотренную по договору, а так же все судебные и сопутствующие представительские расходы на юридические услуги.
PS
И что толку от этих отзывов, рейтинг конторы и так ниже плинтуса, а реакции ни какой как небыло так и нет!
Чудом дозвонился, выяснилось что проект субподрядная организация сделала с ошибками и требуется доработка, но забирать они его не хотят, говорят все правильно. Так и лежит он на полочке в горгазе уже больше месяца.
БАРДАК!!!
Михаил Карнаух
30.11.2022
★☆☆☆☆
Подошел срок окончания проектных работ, всю неделю невозможно дозвониться по внутреннему номеру 466, по проекту никто ответить не может, отправляют звонить на этот номер, там сбрасывают.
Полина Лина
18.11.2022
★☆☆☆☆
На телефон не отвечают уже несколько недель, типа «занято» , все сроки подключения уже давно прошли, даже и не знаю, подключат ли к газу хоть к следующему сезону или так и продолжим платить по 15 тыс за электричество
Екатерина Николаевна
02.11.2022
★☆☆☆☆
Выставляют счёт на тех обслуживание 3000₽,при этом сотрудники просто пылесосят котел нашим же пылесосом, через стороннюю организацию дешевле и качественнее. За что берут такие деньги?
Artem Nagaitsev
20.10.2022
★★★★☆
Сотрудникам не мешало бы быть более вежливыми и приветливыми. Был в 8:20 первым в очереди, в 8:40 только сел к оператору, слишком уж долго готовятся к рабочему дню.
Инна С
13.10.2022
★☆☆☆☆
Изменений нет, до сих пор все "болеют", работает 2 окна
Артур Ягутян
07.10.2022
★☆☆☆☆
Заключил договор на газификацию в январе, всё оплатили и выполнили необходимые приготовления, в июле уже должны были закончить работы и в доме должен быть газ, но сейчас уже октябрь и тишина…, даже есть ответ с ФАС о том что их привлекут по административке, но им всё равно..
в итоге отопление переделано под газ, на улице уже холодает, в доме дети, но им плевать
Ирина Красовская
28.09.2022
★☆☆☆☆
Не дозвониться, все время не соблюдают сроки, постоянно просрочки!!!
Просрочили сроки фактического присоединения, все уже готово и оплачено, даже до этого этапа больше года шли, заявку подавала месяц назад, насколько понимаю обрабатывается месяц, звоню в отдел присоединения по номеру: 992-04-04 внутр. 369 и 268-79-73, уже третий день никто не отвечает, а в колл-центре ничем не могут помочь, безобразие!!! Пишу жалобы и претензии. Я понимаю, что у вас маленькие зарплаты, предприятие вам не премии выдает за дополнительные выходы, а отгулы, но потом когда вы хотите их взять, вам их не дают. Все разваливается, техника не самого нового образца.
Если вам там не нравится, так увольняйтесь, возможно Межрегионгаз лучше будет работать, когда ваша компания ликвидируется!!!
Александра С
21.09.2022
★★☆☆☆
Богатая организация, которая заставляет делать копии документов за соседним столом по 20₽ за листочек. Из одного окна получили договор, во второе его нужно сдать, копию, а копию они сами сделать не могут, хотя это им она нужна… Есть сотрудники приветливые и все четко разъяснявшие, а есть злые. При оформлении проекта были допущены ошибки и на всех этапах, все переделки, сотрудники не внимательно относятся к заполнению документов.
Татьяна Джумадурдыева
19.09.2022
★☆☆☆☆
На протяжении месяца, звоню в горгаз, никто не может дать внятной информации, все оплатили до окончании срока монтажа по сессии 133758, осталось 2 дня, монтажа так и нет, информации тоже
Виталий Елисеев
16.09.2022
★☆☆☆☆
Ну что сказать, если это госучреждение или частный монополист, никому вы не нужны и за клиента никто не будет бороться, потому что вы и так к ним обратитесь. Очереди по 2-3 часа. Операторов мало. Окна с 7 по 10 работает один человек.
Крокодил Гена
01.09.2022
★★★★★
Ездил проходить инструкцию, всё прошло быстро и без очередей
Мария О
22.08.2022
★☆☆☆☆
Что за ужасная компания, уже пол года не можем подключить газ, хотя все документы собраны и некоторые имеют сроки(1 месяц, и приходится каждый месяц менять акт от пожарников) лицевой счёт 40123006, договор с межрегионгазом составили осталось только сварить кран и подключить газ, почему вы не можете сделать свою работу, за которую берёте очень немаленькие деньги? Звоним в компанию, они говорят что ваш номер записали, вам перезвонят и не слуху не духу, потом опять звонить и опять такая ситуация
Алиса Морянова
09.08.2022
★☆☆☆☆
Вы вообще на письма собираетесь отвечать или хоть где-то?
Вы там работаете вообще или как? Везде игнорируете, как деньги сдирать- вы первые, а на письма не отвечаете даже!
Ирина Казыкина
13.07.2022
★☆☆☆☆
Мною было написано заявление 133625 от 07 октября 2021 о установке газового счетчика и переноса трубы. 19 октября пришел мастер для обследования, взял 806 руб, сказал ждите. Все!!!До сих пор ждем!!!С октября до июля звонила неоднократно на горячую линию, писала жалобу на сайте и никакой реакции. Должны ведь быть какие-то разумные сроки исполнения!!! Или нужно заплатить мимо кассы для ускорения?!
Ольга Щербина
30.06.2022
★☆☆☆☆
Ждём приёмника газа уже 2 недели. Постоянно переносят день приёмки ссылаясь то на одно, то на другое, то приемщик заболел. Что за детский сад? Чем можно заболеть взрослому человеку в июне, чтобы он не смог выполнять свои должностные обязанности? Мы работаем и сидеть ждать приещика, который не приходит это непозволительня роскошь!
Алексей Маковецкий
23.06.2022
★★★★★
Подал документы на первичное подключение газа к дому. Перечень необходимых документов посмотрел заранее на сайте, все подготовил, по тем где было недопонимаете, позвонил на горячую линию и получил консультацию. При посещении офиса (жаль что нет возможности подать заявку электронно) ждал в очереди 5-7 минут (утром) очередь электронная, персонал приветливый, на вопросы отвечает адекватно. Как дальше пойдёт посмотрим, буду дополнять отзыв.
И снова здравствуйте! В прошлый раз не разобрался как дополнять, поэтому оставил комментарий к своему отзыву.
Прошло 19 дней, принимаю звонок от Краснодаргоргаз с приглашением в офис на подписание договора и оплату. 23 июня провёл в очереди чуть меньше часа (время ближе к обеду), все подписали, сразу оплатил картой 100% по договору. Срок подачи газа к оборудованию в дом 135 дней с момента подписания договора. Ждем скрестив пальцы 🤞
канал Маси
09.06.2022
★☆☆☆☆
Не возможно дозвониться по номеру 992-04-04
Анастасия Милюкина
24.05.2022
★☆☆☆☆
Отвратительно. Сессия 95370. Кормят обещаниями уже несколько лет. Все сроки исполнения монтажных работ закончились. Говорят, что "вам звонили, вам сообщали" а по факту ни одного звонка. Куда и кому звонят- не понятно. Когда им звонишь- отвечают хамки. Не дослушав вопрос прямым текстом отвечают, что они ничего не знают, ничего не решают, разговаривать не будут и бросают трубку. Я не могу постоянно ездить и выяснять, что нужно Постоянно требуют что-то заплатить, оплатить, доплатить. И каждый раз обещают - это последний платёж, и вот прям на днях все приедут и сделают. Ничего подобного. Из работ - просто полметра трубы переварить с одного места в другое. 3 года!!! 3!!
Петя Петров
20.04.2022
★☆☆☆☆
В этом году менял счётчик газа. Пришёл представитель Краснодаргоргаз и сказал,что надо заключать договор на тех.обслуживание ВКГО и садрал 3тыс.343 руб. Хотя договор у меня был,он бессрочный. Верните деньги пенсионеру или будут судебные разбирательства.
Alexandra Malysheva
17.03.2022
★★★★★
А мне все понравилось. 10 мин и документы готовы!
Владимир Д
07.03.2022
★☆☆☆☆
Пошёл 11 месяц проведения Газа в частный новый дом😢, причём ГАЗ по меже и техусловия имеются и оплата проведена своевременно. К 10 месяцу - 18.01.22 смонтировали трубу и сказали ждите приемки в течении 30 дней!!! Ну вот пошёл 47 день, но чуда не случилось. А потом ещё месяц на договор, месяц на пуск, а потом лето, может Газ то и не нужен….. Так вот я о чем, как была бюрократия и треш 😱 так и осталось. За родину обидно. Вам в горгазе успехом в работе, надеюсь скоро тепло будет и до сентября Вы все таки подключите к Газоснабжению.
Марина Арнаутова
20.01.2022
★☆☆☆☆
16 июня 2021 г. между мной, Проскуриной Мариной Андреевной, и АО "КраснодарГоргаз" в лице Жукова Д. А., был заключен договор #129364-ПКР со сроком выполнения работ в 45 календарных дней.
Наименование работ:
-Проектирование (ПРК)
-СМР (ПРК)
-Приёмка (ПРК)
-Врезка (ПРК)
Стоимость заказа составила 33.125 руб.
В указанный срок, работа (услуга) не выполнена (оказана), поэтому я оставляю за собой право обратиться в суд в целях защиты моих прав потребителя.
На данный момент сделан новый проект и развязка труб. Отопление отключено уже ДВА месяца! Нужно принять и врезать два куска трубы!
Почему мы обязаны жить в неотапливаемом доме с маленьким ребёнком? Я все оплатила вовремя и документы предоставила в срок! Договор ПРОСРОЧЕН на 6,5 мес! На горячей линии помочь не могут, внутренний телефон либо не отвечают, либо скидывают трубку! Нам ждать пока срок тех условий закончится, чтобы с удовольствием за свой счёт продлить наше незабываемое сотрудничество?
Ирина Шайхуллина
19.01.2022
★☆☆☆☆
Хамское поведение сотрудников. Не понравилось обслуживание.
Ирина Шаповалова
23.12.2021
★★★★★
Сегодня 23.12.21 пришлось посетить второй раз Горгаз , т к первая заявка не попала в программу догазификации, настроилась на»военные действия»😊на потерю рабочего дня , начитавшись перед посещением отзывов негативных, НО у меня ничего не получилось 😊Меня сразу приняла начальник отдела центра обслуживания ( очень симпатичная , вежливая девушка) Абанина Карина Сергеевна . За 5-7 мин объяснила причины и нашла выход из создавшейся ситуации. Всех устроили сроки, по крайней мере без потери времени и остановки мероприятий по газификации моей заявки! Так же благодарю проектировщика Анастасию, которая занимается моим проектам, приехала точно в оговорённое время на объект, всегда на связи. Я понимаю , что это начало для нас😊НО очень надеюсь, что всё-таки закон здесь работает, сроки исполняются и т д и не всё так плохо, как пишут в отзывах🤗Обещаю всех держать в курсе всего процесса и его этапов! Ещё раз огромное спасибо Карине Сергеевне! Удачи и поменьше конфликтных ситуаций! Всех с наступающим Новым Годом! С уважением Шаповалова Ирина Владимировна, номер сессии 135487
Лена Плечистова
13.12.2021
★☆☆☆☆
Ужасная организация, была бы альтернатива, 100% обратилась бы к другим.
Наталия Старицына
07.12.2021
★☆☆☆☆
Ужасно! Подать несчастное заявление - пол дня потратить. Абсолютная неорганизованность работы. Везде уже принимаются документы через интернет. Это дурдом какой-то! Платим 3500 руб в год за ТО. Вызвала специалистов для проверки оборудования раз в год. Зашли. Отказались смотреть котел и проводить ТО. Сказали: " и так сойдет, что его смотреть". Это вообще нормально?! За что я плачу такие деньги ежегодно?!
Алексей Саранчук
30.11.2021
★☆☆☆☆
Ждал в очереди более двух часов. Нет электронной очереди. В Окнах с 1-5 работало только три человека. Нельзя подать электронно заявление, нужно приезжать и ждать в очереди. Некоторые люди ждут по 4 часа.
Дмитрий Федько
28.10.2021
★☆☆☆☆
Договор подкинули на 548 дней на присоединение, и его умудрились просрочить на пол года. Никто объяснить не может, почему сроки просрочены , отправляют к директору, а директор не принимает , так как короновирус у них гуляет 😂🤣, но короновируса у простых операторов нет. Когда всех вас начнут проверять и наказывать ? Когда вам не оплатить счёт, вы отключаете, а когда вы просрочиваете - это нормально. За что вы там зп и премии получаете? Чтоб вам ваша супруг(а) давал(а) так же как и вы людям подключаете газ
Сергей Мухамадеев
14.10.2021
★☆☆☆☆
Гейская организация, динамят уже 2 недели, кормят завтраками, отдел сварки так вообще одноклеточные. Люди, не идите туда ни за что, сделайте лучше все в частной фирме, может чуть переплатите (хотя не факт, эта недокомпания тоже нехило берет), но это будет того стоить.
Asuszen1913 Asus
07.10.2021
★☆☆☆☆
Лучше всего эта организация оказывает услуги старения в очереди. Крайне медленная работа операторов, вечно неработающие окна, дурная нумерация очереди, в которой даже приблизительно предположить время проведëнное в ней невозможно, ибо после номера 211 вполне может пойти и 120.
Бюрократия ради бюрократии.
Заменил котëл от застройщика на более адекватный, ещë до заключения договора на поставку газа. Вызвал мастера через их сайт, где в комментарии подробно описал ситуацию. Приехал мастер и сказал, что нужно написать заявление на замену котла, чтобы он опять приехал и сделал то, что от него требуется.
Вы там адекватные вообще?
Августина 🌱
27.09.2021
★☆☆☆☆
нужно было заключить договор и переоформить лицевой счет на нового хозяина, пришла лично в свой выходной - отказали потому что уже поздно (11 часов дня), сказали звонить по телефону и дали номер +78619920404 , естественно дозвониться невозможно, ну и о какой клиентоориентированности может идти речь? за что платить вам тыщи, стесняюсь спросить?))))
Артем Александров
09.09.2021
★☆☆☆☆
Чтобы просто вызвать (подать заявку) на услугу, исполнение которой по времени займет 30 минут, я потратил в очереди 2 раза по несколько часов, когда же вы уже от совка отойдете? Весь мир такие вопросы через интернет решает, а вы все собираете бумажки ради бумажки.
Клиент Скб
09.09.2021
★☆☆☆☆
3 сентября пришёл с горгаза представитель i заключить договор на техническое обслуживание на колонки горячей воды было установлено на вытяжку гофра в результате приостановил пользование газом за 15 минут снял кран поставил заглушку на писал предписание. На следующий день всё было устранено установлена труба металлическая имеется акт от пожарников о пригодности к пользованию уже неделю сидим без горячей воды покупаться самим искупать ребёнка нет возможности также помыть посуду Когда придёт мастер на подключение неизвестно никаких звонков и прочих известий от горгаза нет когда возобновят подачу газа это называется цивилизованное общество в XXI веке сидеть без газа и без горячей воды спасибо горгазу
Дарья Петрова
11.08.2021
★☆☆☆☆
11 августа 2021года в 01.00 ночи произошел взрыв бытового газа в Пашковском микрорайоне на ул. ОРДЖОНИКИДЗЕ дом 1. Кто должен ответить за смерть молодого человека и двух обгоревших человек,находящихся в реанимации? Почему работа Горгаза заключается только в собирании денег с граждан ? Почему нет проффессионалов и компетентных сотрудников в этой организации, способных быстро и оперативно решать все вопросы, особенно по замене старых коммуникаций и выносу труб из квартир на улицу. Почему администрация не примет меры к наведению порядка в работе именно этой организации? Горгаз - это отдельное государство? Хотелось бы наблюдать отвественных руководителей и оперативной работы.Работа на 0.
Евгений 1985
01.08.2021
★☆☆☆☆
Закончился срок договора обслуживания. Купили новый поверенный счётчик. Пришли в горгаз подали все документы. Договорились еле-еле чтоб 30.07 пришли установили (нам сначала говорили что только 2.08 могут в течение дня). В итоге 30 жена весь день дома просидела, а они *** забили. Это при том что им деньги платят за каждое телодвижение, и замену счётчика в том числе. Мы тоже с женой работаем 5 дневку с 9 до 18. С работы нас не отпускают. А они думают - ваши проблемы, платите за газ по средней.
Наталья Шереметьева
28.07.2021
★☆☆☆☆
Что можно ожидать от компании-монополиста. Наглость, хамство, вранье и самоуверенность.
Олег Виговский
24.07.2021
★★☆☆☆
22 июня сдал документы на модерацию. Первичное подключение. Сказали, рассмотрят в течение месяца. В течение, а не через месяц! 23 июля - тишина. Ни звонков, ни письма на емайл.
Сергей Ляшенко
01.07.2021
★☆☆☆☆
Интересная система очереди при звонке - ваша позиция 10, 7, 6, 4, 3, 2...и 3, 4, 7, и так 30 минут
Наталья Болотская
04.06.2021
★☆☆☆☆
Годы идут,деньги заплачены,а газом и не пахнет.Безответственность и безобразие!Куда обращаться,как сдвинуть этот воз?Помогите!
BB RR
02.06.2021
★☆☆☆☆
Самая мерзкая компания в городе, хуже только НЭСК или КРАСНОДАРВОДОКАНАЛ.
Артём Соломатин
19.05.2021
★☆☆☆☆
Отвратительная организация , клиентоориентированность на 0 , нарушают все сроки как хотят
Наташа 🦋🦋🦋
23.04.2021
★★☆☆☆
Добрый день уважаемый Краснодаргоргаз! У меня вопрос к вашему руководителю и специалисту ОТиПБ, подскажите пожалуйста, тротуар прилегающий вдоль территории вашей компании и который является общественным местом у вас где то в ваших нормативных документах обозначен местом для курения ваших сотрудников? Я это к тому, что рано утром около 7.45 - 7.50 выстраивается целая толпа любителей подымить на тротуаре, видимо в ожидании откытия главного входа, в то время когда дети идут в школу и им приходиться проходить через этот дымовой коридор, надеюсь объяснять не нужно, какое влияние это оказывает на их здоровье. Я прошу обратить на это внимание ваше руководство и организовать место для курения в другом месте. В противном случае буду вынуждена обратиться в органы местного самоуправления и соответсвующие службы. Фото подтверждение данного факта у меня есть. Благодарю.
Евгения Чимьазова
05.04.2021
★☆☆☆☆
Здравствуйте 13 апреля 2017 года был заключён договор на врезку к газовым сетям г Краснодар. Дом до сих пор не газифицирован!!!! Либо не дозвонится, все время сбрасывают, либо так врут , да как искусно, мед а не речь и все они стараются и вот вот подключение произойдёт. 4 метра прокопать не могут, 4 года в доме холодно,!!!
А со стороны заказчика все уплоченно в полном объёме!!! Какие могут быть отзывы об этой.. этой шаражкиной конторе?! Что бы вам зимой без отопления оставаться всем кто решает вопросы по договорам, всем горгазом!!!! Что б вам пусто стало!! Одна ненависть к вам!!!
Ольга Атаманова
30.03.2021
★☆☆☆☆
В июле 2020 года заключили договор №120986 с АО "Краснодаргоргаз" на технологическое присоединение жилого дома к сети газораспределения. Срок исполнения работ по договору - 8 месяцев. Прошло уже 9 месяцев, а работы даже не начинались. Никакой информации о переносе сроков договора не поступало. Дозвониться в нужный отдел невозможно.
Настя Мазилова
22.03.2021
★☆☆☆☆
Позорное невежество. Сотрудники дважды отказались принимать правоустанавливающий документ в виде электронной выписки из ЕГРН. Утверждают, что она должна быть заверена печатью, а с комьютера они проверять ничего не должны, хотя очевидно что они совершенно не знакомы с таким типом выписок. В разговоре понятно, что сотрудники сами не знают о чем говорят. Советуют заверить выписку печатью в Сбербанке, а в самом Сбербанке отвечают, что такой практики никогда не было.
Во всех других инстанциях города выписку приняли без особых вопросов.
А также огромные очереди. В общем гадкое место, скорее бы появилась альтернатива.
Вячеслав С.
26.02.2021
★☆☆☆☆
C 2018 года разводят бюрократию и нескончаемо тянут деньги за элементарную работу - перенос печи и установку водонагревательной колонки. Дом газифицирован и даже при этом условии, данная контора так затягивает работу. За их же ошибки в проекте - содрали деньги с нас, за исправления. Цена в договоре была одна, но её повысили, типа расценки за это время выросли (хотя сами тянут время). Сами заставили (для проекта) заключить договор на датчики газа с другой организацией, а потом второй раз требуют заключить и оплатить то же самое уже Краснодаргоргазу. Затягивали, пока договор с той компанией не закончился. Вынудили - заключил с ними, оплатил ТО на год вперёд. Вроде последний этап остался - врезка. НО, очередную проблему из ниоткуда придумали: требуют оплатить за врезку (которую не сделали). ОПЯТЬ НЕ ПОДКЛЮЧАЮТ. В договоре ими же написано 50% оплаты авансом (что я и оплатил 2 года назад) и 50% только ПОСЛЕ ПРОИЗВЕДЁННОЙ врезки. Позвонила некая Анна и утверждает, что руководство требует 100%, несмотря на договор.
Если кому то из Краснодаргоргаза интересно, то сессия 104423 (ул. Бершанской). Жду объяснение, а лучше врезку выполните, наконец то. Сколько же можно затягивать???!!!
P.S. наконец-то, через почти ТРИ года они закончили работу. Ужасная организация работы, обратной связи, расценок, сроков. Монополия - ЗЛО для людей!
юлия рябинина
24.02.2021
★☆☆☆☆
Отвратительная организация работы. 4 год пошёл как Договор подписан на установку счетчика, на всех этапах сроки этой конторой просрочены. Деньги гребут, но выполнять Договор не умеют.
Не дозвониться, личные визиты не помогают. На письменное обращение не ответили. На приём к руководству не попасть. Бардак!!
Владислав Александрович
17.02.2021
★☆☆☆☆
Обслуживание ужасное, дозвониться не возможно, не можем дождаться приемщика. Сначала говорили в течении месяца, через месяц приехали сказали еще 3 недели так как у них всего 3 приемщика и они не успевают (так расширьте штат, спрос должен рождать предложение) это было 21 января, уже 17 февраля, по добавочному номеру приемщикам не дозвониться, дом всю зиму без газа, следовательно без отопления, горячей воды, и газовой плиты. Наплевательское отношение, сраные монополисты.
lНаталья Геннадьеана
10.02.2021
★☆☆☆☆
Мерзкая компания. Купили недвижимость в прошлом году в апреле 2020 года. В обязательном порядке необходимо было перезаключить договор. Как сознательные граждане пришли и перезвонили договор . Оплатили "для кого то сумму около 4 000 рублей. А оказывается это мы оплатили ВЫЗОВ МАСТЕРА ДЛЯ ПРОВЕРКИ ИСПРАВНОСТИ ГАЗОВОГО КОТЛА ( об этом узнали чисто случайно ) Кто бы это объяснил и кто бы назначил встречу ....НИКТО!!! А с удовольствием просто денежки взяли и подписали договор не зная исправен ли котел! И вот спустя почти год....звонит электронный оператора рассказал оказывается "Краснодаргоргаз" чтит и ценит всех своих клиентов...и оказывается готов оказать упрощённую услугу год назад!!!! И назначает встречу в удобный день. С 9 УТРА ДО 17.00 ЧАСОВ ВЕЧЕРА !! УВАЖАЕМЫЕ ГОРГАЗАВЦЫ ГОРОДА КРАСНОДАРА ВЫ ЖИВЕТЕ И РАБОТАЕТЕ В ПРОГРПСИВНОЕ ВРЕМЯ ГДЕ КПЖЛАЯ МИНУТА НА СЧЕТУ !!! ВЫ ЦЕНЫ С УЧЕТОМ ИНФЛЯЦИИ УМТАНОВИЛИ А РПБОТАЕТЕ ПО ЗАКОНАМ ПРОЛЛОГО ВЕКА. !!!! И что самое интересное позволила по номеру 88619920404 и меня вежливо убрали фразой : ожидайте с 9 утра до 17.00 вечера!!! А для чего там сидят эти операторы и какие они решают вопросы если не знает время проверки оплаченной услуги!!!!
Оксана Антонова
28.12.2020
★★★★★
Обратилась в Краснодар горгаз с заявлением о переносе газовой трубы 23.12.2020 с заявлением, сегодня 28.12.2020 г. приехала газовая служба и все оперативно сделали. Предварительно позвонили и согласовали время когда подъедут . Сделали все качественно и быстро. Спасибо за оперативность
Наталья Чернова
14.12.2020
★☆☆☆☆
Полтора года не могут подключить счётчик, документы, которые может приемщик передать за два дня, за два месяца в свою контору так и не передал, тупо дату в акте не пишут и три месяца сидят на этих бумажках.
Моё Море
02.12.2020
★☆☆☆☆
Работать не хотят! И не будут нормально работать видимо никогда! Дозвониться невозможно! Очереди огромные!!!
Irina Shakhtamirova
06.11.2020
★☆☆☆☆
Организация работает работает очень плохо. Написали заявление на открытие лицевого счёта,прошло более 30 дней, счёт не открыт. Какой статус заявления никто не говорит.Дали номер договорной внутренний, они просто сбрасывают. Номер начальника не дают, отдела по решениям претензий нет. На улице ноябрь, газ подключить без них нельзя. Вообще не понимаю! Зачем тянуть? Сроки не сдерживают. Сейчас период гриппа и короновируса. О заболеваемости и смертях о ковид пишут, а горгаз решил помочь в росте заболеваний. Приедьте и подключите нам пожалуйста котёл. Или скажите, что нужно сделать, чтобы ускорить этот процесс?
Значит самостоятельно подключить нельзя, штраф будет. А сами тяните. Дети мёрзнут!
Дима Дима
30.10.2020
★☆☆☆☆
Ужасная организация. Всё идёт с такими потугами. Просто нет слов
Дарья Шелухина
12.10.2020
★☆☆☆☆
Невозможно дозвониться ни на один из номером, нашла номер в вотсап, но там тоже никто не отвечает.
Марина Шляхова
24.09.2020
★☆☆☆☆
21.07.2020 было подано заявление на установку газового счётчика и подключение газовый плиты. Заявка не выполнена до сих пор. Операторы колл.центра все время переводят на какие-то телефоны 3-53 и 3-81, чтобы туда задавали вопросы. А также операторы не компетентны в вопросах установки счётчиков. Неоднократно слышала, что необходимо связываться со сварщиками. Первичная установка счётчика со сваркой. Но это не в моём случае. При обследовании специалистами, было озвучено, что все очень просто, работы на 5 минут. При постоянном обращении на протяжении двух месяцев, от вашей организации, от разных лиц, с кем мне удосужилось общаться по телефону, конкретно когда выполнят мою заявку я не услышала. Кормили "завтраками", все время что то выясняли, говорили, что перезвонят мне или свяжутся в ближайшее время...... Сроки все вышли. У меня отключён газ, стоит заглушка. У меня нет возможности проживать в квартире и готовить еду детям. Вынуждена снимать жильё. Наверное пора привести в вашей организации Прокурорскую проверку.
Наталья ***
22.09.2020
★☆☆☆☆
До них невозможно дозвониться !!!Информации никакой не дают! Просто отвратительное обслуживание клиентов.
Александр Бондаренко
22.09.2020
★☆☆☆☆
Безобразный уровень работы!!! Юрлицо, согласовываем проекты линейных объектов по указанию архитектуры города. Письмо с проектом сдать невозможно. Очереди нереальные. Специалисты еле двигаются. По единому телефону информацию получить невозможно, специалисты неквалифицированные, на вопросы ответить не могут. На каком этапе рассмотрение проекта никак не узнать. Тупик.
Проекты рассматривают 1.5-2 месяца даже не пытаясь вписать в сроки 30 дней. Действуют как монополист пофигестически. Спустя 2 месяца необходимо услуги по согласованию проекта оплатить, причем сумма довольно серьезная, в районе 6-7 тысяч рублей. На финише куча бумажек, актов с глупым порядком предоставления. И на финише жалкий штампик в проекте - "Сетей Краснодаргоргаз нет". Браво!!! Итого срок согласования под три месяца. И это для сетей которые необходимы для ввода многоквартирных домов в эксплуатацию. А потом удивляемся почему дома не в сроки сдаются у застройщика. Да потому что бардак везде.
Можно было бы поставить минус звезду поставил бы. Сущий ужас а не организация.
Как ремонты не делай в офисе обслуживания, на качество обслуживания это не влияет никак. Как был совок так остался.
Окну иные согласования отдельный минус.
Максим
16.09.2020
★☆☆☆☆
очередь на улице на 2 часа, потом ещё час ждать. а работают 2 окна из 5. монополисты херовы.
Денис Попов
08.09.2020
★☆☆☆☆
Время работы организации указано не верно!! Работают до 17:00!!!
Анастасия Попова
07.09.2020
★☆☆☆☆
Не верьте 2 гису. Они работают до 17.00. в пятницу до 16.00
Татьяна Кононенко
27.08.2020
★☆☆☆☆
С людей сдирают деньги. Выдумали каждый год с людей брать огромную оплату за техническое обслуживание ваших газовых приборов. Уже не знают, как с населения денег побольше собрать ни за что. Газовое оборудование не меняется, печь, котел, -а за них денег решили собирать каждый год! Беспридел!
Городская легенда
31.07.2020
★☆☆☆☆
Худшая организация из всех. Бюрократия в высшей степени! 31.07.2020г. взяла талончик в окно номер один, сказали не ко мне, идите 8 или 9 окно. Пошла 8 или 9, попала в 8 окно, там сказали что это не к ним. Отправили обратно в первый зал, пошла, взяла уже в третий раз талончик, попала в 4 окно, сказали что для начала я должна была попасть всё-таки в 8 или 9 окно. Пошла в четвертый раз взяла талончик 8 или 9, попала в 9 окно и наконец-то мне заключили договор о техническом обслуживании. Всё удовольствие мне стоило 3 350 рублей и 2,5 часа моего времени! Абсолютная некомпетентность сотрудников. Наведите порядок. Консультанта просто необходимо поставить, чтобы направлял граждан сразу в нужное окно. А то люди сидят в очереди один час!, а потом Вам не в то в окно. Платим бешеные деньги за обслуживание, а получаем ад! Я очень расстроена и выжата в моральном и физическом плане после посещения данного заведения.
Артëм Саргсян
29.07.2020
★☆☆☆☆
Я не понимаю власти вообще не видят что творит эта компания? Весь мир пользуется российским газом, а вот они на Граджанина газ продают за 350 тыс. И к тому же не можешь подключиться, лично я уже 2 года не могу
Моргот Бауглир
28.07.2020
★☆☆☆☆
Подали все документы и написали заявление на открытие счета и техническое обслуживание ещё в ноябре 2019 года. До сих пор не могут внятно объяснить когда подписывать договор!
Александр Оганесян
22.07.2020
★☆☆☆☆
Не могут установить газовый счетчик уже 5 лет!!!! Заплатили им тысяч 50, а они никак не могут его установить на российскую 336
Элен Роа
23.01.2020
★☆☆☆☆
Написала заявление на возврат средств ошибочно уплаченных горгазу вместо Газпрому, а оказалась ещё и должна)))) сделала сверку, оказалось это они мне должны) но как выяснилось, такого не бывает,😂
Дмитрий Сол
15.01.2020
★☆☆☆☆
Абсолютно бесполезная организация! Хорошо что у них забрали оплату за газ! Навязывают дополнительные услуги! Передают личные данные в сторонние организации! Не ведитесь на их уговоры и перед тем как поставить подпись 10 раз всё перечитайте!
Игорь Игорь
22.12.2019
★☆☆☆☆
Пригласили работать в Краснодаргоргаз по адресу: Индустриальная 68, в Юр.отдел, юристом.
Начальник Кисляков не компетентен как начальник, юриспруденцию не знает не говоря уже конкретное направления компании, все время меняются сотрудники в отделе, работы много, на выходных заставляют без приказа выходить, оплату задерживают, я проработал 20 дней и понял что там полное дно. Не рекомендую .
Игорь Уланов
17.12.2019
★☆☆☆☆
В середине сентября было направлено заявление им на установку газового счётчика, срок рассмотрения - 1 месяц, через месяц кое-как дозвонился, ещё через 2 недели пришёл слесарь, пофотографировал оборудование, взял 600р и ушёл. Сказал нужно ехать к ним ещё раз и писать заявление на установку со сваркой.
Как будто одного заявления мало.
Я съездил, написал ещё одно заявление.
Мне позвонил слесарь и попросил ещё раз сфотографировать трубу и выслать фото по ватцап.
За что я спрашивается заплатил 600р?!
Ладно, я выслал, уточнил дальнейшие действия. Сказал ждать звонка от монтажников, которые придут и наварят часть трубы.
Прошёл месяц, ни одного звонка.
Уточняю у слесаря - странно, звоните сами, уточняйте.
Дозвониться нереально.
Это просто кошмар, я готов заплатить деньги, чтобы мне предоставили услугу, но нет, им это не нужно!
Кто-нибудь знает, можно ли установить счётчик через другую компанию?
Алексей Ф
25.11.2019
★☆☆☆☆
Почему то отзыв мой удалили. Ну да ладно. Я повторю. Указано в 2гис, что в субботу работает до 16.00. По факту работает до 13.00! Т.ч. имейте ввиду, кто в субботу поедет.
Был в субботу 23.11.2019. Приехал в 13.30, т.к. в 2гис указано, что работает до 16.00. А на здании при входе размещена табличка с режимом работы, где указано, что в субботу они работают до 13.00. А какая служба у них дак вообще не работает в субботу. Там несколько подразделений Краснодаргоргаза и на все подразделения размещены таблички с режимом работы.
До 16.00 в субботу не работает ни одно подразделение.
Алексей Ф
25.11.2019
★☆☆☆☆
В субботу работают не до 16.00 как указано в 2gis, а до 13.00!
Был в субботу 23.11.2019. Приехал в 13.30, т.к. в 2гис указано, что работает до 16.00. А на здании при входе размещена табличка с режимом работы, где указано, что в субботу они работают до 13.00. А какая служба у них дак вообще не работает в субботу. Там несколько подразделений Краснодаргоргаза и на все подразделения размещены таблички с режимом работы.
До 16.00 в субботу не работает ни одно подразделение
Андрей Андреевич
10.10.2019
★☆☆☆☆
Это хуже чем Почта России зашёл оплатить потребление газа утром и вышел вечером. Очень долгое обслуживание. Ставлю -5
Александр Судошан
30.09.2019
★☆☆☆☆
Законченая организация. Подали документы на то газового оборудования. Позвонили, пригласили на подписание. Пришёл отсидел 2.5 часа в очереди. Всё подписали, всё вроде хорошо. С подписанными документами отправили на заключение договора на поставку газа в другую организацию. Дали список документов, которые необходимы в копиях. Сделал ксерокопию. Отстоял в новой очереди 2.5 часа. При подачи документов выяснилось, что мне необходимо заявление на разграничение услуг, которое оформляется в первой организации. Этого не было в списке с документами, который мне дали. Вернулся назад, отстоял ещё 4.5 часа. В окошке сказали, что и им необходима документация в копиях. Сделал ещё копии. Оплата за копии производится у них в кассе. Касса закрыта из за неполадок. Простоял ещё 30 мин. В итоге вроде всё сдал. Но потратил сутки. Такой конченной организации я давно не встречал. Либо ребята меняйте подход, либо руководителей. 21 век на дворе, а вы заставляете людей ходить разграничение собственных услуг ходить делать.
Дмитрий Филатов
19.09.2019
★☆☆☆☆
Это ужас какой-то. Сидим более 2х часов из 25 человек, которые перед нами, приняли 8. Туалета на улице даже заходить не хочется. Позор и они есче ДОСТОЯНИЕ РОССИИ!
Хлебушек Рудольфовна
05.07.2019
★☆☆☆☆
Ребята, несите копии всех документов сразу, на сайте указывают, что упростили и отменили копии, на самом деле требуют копии, беспредел!!!!
Маргарита Козлова
22.04.2019
★☆☆☆☆
Это кошмар! Полный беспредел! Электронной очереди нет. Толпы людей в душном помещении. Все функционирует крайне медленно.
Сергей Миронов
03.04.2019
★☆☆☆☆
телефон не отвечает.
Кристина Соколовская
01.03.2019
★☆☆☆☆
Это ужас...! Что бы забрать готовый договор (в течении максимум 5 минут) ты должен отстоять очередь в 50 человек... И на выдачу договора работает 1 окно, а очередь общая!
Виктория Обыкновенная
09.01.2019
★☆☆☆☆
Если ты дозвонился туда, то считай выиграл в лотерею. Трубки не берут, вечные автоответчики. Приходить вообще страшно, вакханалия творится.
Дмитрий Пронькин
07.12.2018
★☆☆☆☆
Одним словом монополисты, никто никуда не торопится, подписанные документы месяцами лежат и ждут очереди для выдачи, бардак как и в любом учреждении подобного типа
Дарья Темирханова
21.05.2018
★☆☆☆☆
Ужасное обслуживание! Мало того, что в очереди два часа стоишь, так ещё и мастеров два-три месяца ждешь
Все отзывы на 2ГИС ↗
ГазЧек