★ Отзывы с 2ГИС
Елизавета Александрова
08.07.2026
★☆☆☆☆
Месяц назад оставили заявку на первичную газификацию, после того как полтора года пытались исправить их косяки в документах, 10 раз бегали отсюда в межрегион и обратно.
Должны были перезвонить в течение недели и подъехать. Никто не звонил. Номера для обращения по этому вопросу у них нет. Ремонт затягивается из-за этого.
Номер для связи 89182993444, жду звонка сегодня либо направляю жалобу в УФАС, нет сил больше терпеть отсутствие обратной связи.
Екатерина Максимова
08.07.2026
★★★★★
Огромное спасибо, менеджеру Сальниковой Виктории. Она очень грамотно и профессионально провела свою работу, которая сохранила нам нервные клетки и время.
Анатолий Максимов
26.06.2026
★★★★★
Хотим выразить огромную благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне,за профессионализм и ответственный подход к своему труду,благодаря ей газовые работы,на всех этапах ,были выполнены раньше срока,было сэкономлено много времени и нервов!
Ирина Нестеренко
26.06.2026
★★★★★
Выражаю искреннюю благодарность слесарю Тараненко Вадиму Андреевичу за качественное и профессиональное техническое обслуживание моего газового оборудования. Мастер провёл полную диагностику оборудования, дал подробные и понятные разъяснения по правилам безопасности эксплуатации приборов и работе с автоматикой. Отдельно хочу отметить доступность объяснений - всё было рассказано простым языком, без навязывания дополнительных услуг. Особенно порадовали ответственный подход к работе, внимание к деталям и искренняя вежливость.
Спасибо за ваш труд и профессионализм! Желаю Тараненко В.А. процветания, благодарных клиентов и дальнейших успехов в работе.
Такие специалисты - настоящая гордость организации. Очень хочется, чтобы в вашей компании было как можно больше таких ответственных и грамотных мастеров.
Николай С
24.06.2026
★☆☆☆☆
4 года пытаемся подключить газ по социальной программе Путина! Все без полезно социальная программа не ра болтает в крае. 1,5 года не могут приехать на врезку. Приезжал около сотни раз никто конкретно не может объяснить почему нам не могут сделать врезку, оплатили что процентов за работы. Что делать незнаю наверное в суд надо обращаться.89891290335
Мечта и реальность
23.06.2026
★★★☆☆
Очень много людей, огромные очереди. Время идет, но к сожалению, это не меняется. Сотрудница на ресепшен молодец, старается помочь. А остальном увы, денег берут много, услуг оказывают мало
Ирина С
18.06.2026
★★★★★
В помещении комфортно, работает кондиционер и удобные места для ожидающих. Сотрудники вежливые и ответственные. Все понятно объясняют. Несмотря для длинную очередь, впечатление осталось положительным.
Anna S
17.06.2026
★☆☆☆☆
На город одно место по подачи заявлений на замену прибора учета. Нужно ехать через весь город. Тратишь весь день на дорогу + принимают 4 окна по этому вопросу, ждать час. + сотрудники не сильно помогают с составлением заявления, бейждев нет, поэтому указать какой сотрудник я не могу. Дала заявление- пишите. Спрашиваем-" что писать?" "Что написано, то и пишите." Потом позвонив кому-то, составила заявление сама. Стоило хамить?Какие сотрудники такая и организация- неприятная.
Dima Ddd
17.06.2026
★★★★★
Добрый день! Хотел выразить огромную благодарность бригаде №4 Шпот Александра Михайловича которая 5.06.2026г. произвела врезку по адресу г.Краснодар ул.Базовская все было сделано на высшем уровне! Спасибо огромное!
Роман Капланян
16.06.2026
★★★★★
Хочу выразить огромную благодарность организации Горгаз , подрядной организации КраснодарГорСтрой , прорабу Левадный Максим Сергеевич и мастерам Денису и Виталию.
07.05.2026 получил заявление о строй готовности первичного подключения сессия 26/00610 , оплатил половину суммы и уже сегодня 14.05.2026 мне провели внутренние работы по прокладки газовой трубы .
Еще раз огромная благодарность.
Ждем теперь наружные работы надеюсь так же оперативно!
Много раз писал претензии по другому моему объекту где проводил ГАЗ 4 года 😡 еще в 2019г
Надеюсь все изменилось в лучшую сторону
Удачи Всем!
Дополняю отзыв !
Сам не верю ) что пишу почитав отзывы, да и сам в курсе обстановки со сроками 😡
Как писал Выше 14.05.2026 г провели внутренние работы по прокладке газовой трубы и
Вот в день России 12.06.2026 провели наружные работы по прокладки газовой трубы , не верите ) Я сам в Шоке!
Огромная благодарность подрядчику КраснодарГорСтрой , прорабу Левадный Максим Сергеевич отзывчивый человек и экскаваторщику Андрею , очень с пониманием отнеслись к ситуации с соседями которые переживали за дорогу которую они делали своими руками за свой счет боялись что подорвем основание дороги 😁, все остались довольны!
Гораз спасибо , пожелание Вам, делайте людей счастливыми не затягивайте со сроками , люди ждут Вашего звонка !
А клиентам Горгаза совет читайте внимательно договор не спишите оголдело подписывать , интересуйтесь , задавайте вопросы ," под лежащий камень вода не течет "
Пишите хорошие отзывы если Вам все сделали в срок или даже быстрее они их читают им будет приятно !
Подрядчику КраснодарГорСтрой успехов побольше клиентов , прорабу Максиму продвижения по карьерной лестнице !
А Я иду дальше теперь покраска трубы , установка котла , приточная вентиляцияи тд потом приемка !
И осенью у меня ГАЗ уже не сомневаюсь !
Да и самое главное , это все БЕСПЛАТНО, платил только за внутренние работы в Кассу .
Всем удачи !😎
Галина Гармония
15.06.2026
★☆☆☆☆
Оператор просто даёт другой номер телефона, по которому никто не отвечает. Тупик! Вопрос не можем решить уже пол года! Просто треш какой-то
Сергей Игоревич
12.06.2026
★★★★★
Вежливые сотрудники. Вопрос решили.
Сергей Яшин
03.06.2026
★☆☆☆☆
Самая безответственная организация!!! Мало того, что с апреля 2025 года ежемесячно приходит одна и также квитанция на 37,52 р. за март 2025, ещё и проверку оборудования произвести не могут. Сами позвонили и назначили день, но не пришли. И так с 22 го мая 2026 по 3 июня всё переносят свой визит. Очередная заявка на 10-е июня назначена. 😂😂😂 Проверяющие сотрудники в офис докладываю, что не дозвонились до абонента, а на самом деле даже не звонят. Так как пропущенных звонков не было. Раньше было несколько компаний и все всё успевали, а сейчас Краснодаргоргаз всех выжил, забрал все себе и постоянно ничего не успевает. ПОЗОР! 😂 Хотя я изначально указал, что участник СВО и у меня будет только 2 недели отпуска. И то за 2 недели несколько раз обгадились эти газовщики😂
Ольга Воденникова
29.05.2026
★★★★★
Много плохих отзывов…. А я хочу хороший написать,подключали газ,все сотрудники вежливые,старались помочь,рассказать подробнее, от одного этапа до другого время не тянули,все по срокам, на горячей линии отвечали,оставляла заявку,перезванивали всегда.
Юлия К
27.05.2026
★☆☆☆☆
Самая ужасная служба, которую можно представить. Техобслуживание проводят без техобслуживания. Ничего не делают и не проверяют, просто дают квитанцию на оплату. При этом нужно сидеть и ждать газовика с 8-00 до 20-00. Иногда до 22-00. Техобслуживание назначили на 26.05.2026, но газовик так и не приехал, мне даже не позвонили. Я сама дозванивалась вечером. Мне сказали, что у него 600 адресов и он не может успеть за 1 день все сделать. Монополизировали техобслуживание, а справиться с объемами не могут. А я должна сидеть неделю по 24 часа в сутки сидеть и ждать, когда же газовик посетит меня. Сказать время не может, он занятой. Слов нет. Счет 230000001621. Проверяйте.
Елена Калашникова
18.05.2026
★☆☆☆☆
Запросила информацию каким образом проводится диагностика газового котла и список организаций-подрядчиков, которые имеют право с 1 марта 2026 г проводить ТО ВДГО/ВДКО, ремонт, замену оборудования. Оказывается эта информация - великая государственная тайна, нужен пароль для доступа к ней (номер ЛС, без него никак!!!!!!!!!!!!!!) Интересно девки пляшут. В прошлом году диагностику предлагали делать с помощью фотокамеры смартфона (чудеса!!!), не знала, что есть такая функция у смартфона. По законодательству до 5 лет после диагностики можно продлить срок эксплуатации. Нам озвучили 1 г (это даже без проведения диагностики, с ходу, потому что начальник так сказал), на сайте сейчас информация от 1 до 3 лет (вау!!!! прогресс или начальника сменился?) Монополисты, одним словом, при этом работают исключительно с позиции угроз и запугивания. В прошлом году после успешного ТО, где, согласно их же акта, все в порядке, вдруг оборудование надо срочно менять (с точки зрения Краснодаргоргаза), прилетела жуткая страшилка с угрозами.
Влад Калашников
01.05.2026
★☆☆☆☆
Отличная организация, устраивают блицкрик и нападают без предупреждения как немцы...5 лет как купили квартиру, ежегодные осмотры газового оборудования, отсутствие долгов, отсутствие претензий со стороны осматривающий, и... Бинго, новый закон, новая возможность взять плату - срочное уведомление о проведении ТО, иначе отключение. Пришли два парня, один из которых судя по поведению начальник всех структур - хамское общение, его сразу не устроило всё (не проверяя, издалека, на глаз профессионала), включая шланги и краны, которые обслужены их же мастерами и не проявляют неисправностей. Да и собственно не применул облить грязью своих коллег, тех что приходили ранее и их компетентность в работе. Как результат плита и колонка (установленные ещё до нас) не внесены у них в базу (хотя со списками предыдущих проверяющих всегда совпадали, НО согласен, видимо нужно оформить). Поэтому, либо срочно оплачиваем всё, либо отлучение от газа и сервиса немедленное, с пломбами на краны и общественное презрение, коли не согласны пополнить казну! Стыдно товарищи, ответственное содержание и оплата по срокам и в ответ отключение от газа без предупреждений и возможности отсрочки на исправление ситуации. Вроде обслуживающая компания, а не управление исполнения наказаний...
Роман Шостак
26.03.2026
★★☆☆☆
Единственный офис горгаза, где решают вопросы потребителя! Целый день потратил чтобы туда добраться и обратно. Очень далеко от северной части Краснодара!!!
Татьяна Мирошникова
24.03.2026
★☆☆☆☆
В общем, в мае подали заявление о подключение газа по программе Путина , про года проектировщик так и не смог сделать план т к его условия проведения газовой трубы нас не устроило.11 02 26 написала заявление о расторжении договора, потом приехала 24.02, потом снова нужно приехать подписать Доп соглашение , потом приехала 7.03 опять подписать бумаги, и еще 10 марта оставила реквизиты , чтобы Наконец то вернули мои деньги которые взяли за проведение внутренних работ!!Прошел сурок по возврату денежных средств , деньги так и не вернули!Дозвониться в эту шарагу просто невозможно !Трубки либо не берут, либо говорят , что они не компетентны!Вот с таким беспределом я столкнулась впервые, как деньги брать наперед за работу , которую не имели право брать, и вернуть чужое походу не собираются!Иду в прокуратуру в суд и Ростпотреб
Ирина Андрианова
19.03.2026
★★☆☆☆
Как всегда ,ничего хорошего ,придется газ отключить и.к. писала год назад на счётчик установку ,им не выгодно ,а мне не выгодна форсунка, вообщем бардак ,нужно пересмотреть всю систему
Екатерина Пижанова
19.03.2026
★★★★★
Добрый день! Постараюсь кратко. Первичная газификация у нас была. Ждали ответа инстанций (как пошагово это всë происходит) оооочень долго. Результата нет, тянется.... Возмущения (мягко говоря..) людей. Полтора года тянулось наше технологическое присоединение. Но!! Посчастливилось встретить солнечную, улыбающуюся, приветливую девушку, которая невероятно ОБОЖАЕТ свою работу, Сальникову Викторию Геннадьевну ( сотрудник Горгаза) , и вуаля! - мы с Газом!!!! За что я безмерно благодарна ❤❤❤❤❤❤❤❤
Вадим Поздняков
10.03.2026
★☆☆☆☆
Отдел сварки, жду 2 месяца!!!!
Отрицательное впечатление о данной компании!!
Всё заявленные сроки прошли, работы не выполнены.
Кормят завтраками
Вадим Поздняков
09.03.2026
★☆☆☆☆
Заказал обрезать трубу в квартире. Заявлен написал, спустя месяц пришли мастера составили план работ и сказали что мастера что будут резать приедут через 10 рабочих дней.
По итогу прошло более месяца не слуху не духу!!!
Шарага одним словом!!! Управы на вас нет
Катрина А
08.03.2026
★☆☆☆☆
Самая «странная» организация мне кажется, в которую приходилось обращаться! Нарушают сроки, нет тел чтобы дозвониться специалисту, при звонке говорят, мы не знаем, приезжайте. 21 век на дворе! Зато если платно у них - зеленый свет…. Очень интересно 🤔
Семён Зайцев
05.03.2026
★★★★☆
Заключал договор на ТО ВДГО. Обслуживание довольно быстрое. Однако, выдачу талонов для электронной очереди желательно оптимизировать. Аппарат для выдачи талонов стоит за стойкой для принятия заявлений/обращений. Перед стойкой-стабильно очередь (при этом, при первом посещении, не понятно: это очередь из желающих подать заявление/обращение, или люди стоят за талоном). В итоге приходится продираться сквозь очередь (т.к. выдача талонов, оказывается, вне этой очереди) и просить незанятых сотрудников распечатать талон. Мне распечатывал охранник.
Егор С.
20.02.2026
★★★★★
На удивление всё очень быстро понятно и доброжелательно
Сергей Т
18.02.2026
★☆☆☆☆
Отключили газ по выдуманным причинам и теперь началось вымогательство денег за ТО и так по всему городу
Валерия Несмеянова
28.01.2026
★★★★★
Девочки из контак центра молодцы!
Бусинка Е
19.01.2026
★☆☆☆☆
Приехали подключать с трактором , не нашли колодец. Сказали, что приедут когда снег растает. Вы серьезно??? На улице -16. В доме несовершеннолетние дети и отец погибшего участника СВО. Что этот колодец не где не зафиксирован??? Должна же хоть схема какая-то быть. Тем-более когда его устанавливали ходили с рулеткой расстояни мерили
Anna Senatorova
18.01.2026
★★★★★
Многие недовольны этим местом, но мне все понравилось: быстро, все пояснили, разъяснили, заполнили.
Наталья Ананьева
14.01.2026
★☆☆☆☆
Сижу беременная в -14 без газа 👍🏻👍🏻👍🏻уже год не могут приехать и врезать трубу
За такие деньги должны за один день все делать
Настя Настя
25.12.2025
★☆☆☆☆
Приходил человек провел мне тех обслуживание . Оплатила ему. В итоге у меня в Сбербанке висит счет на оплату тех обслуживания. Дозвониться и решить проблему невозможно. Оплачивать естественно 2-й раз я не буду
Игорь Феденко
23.12.2025
★☆☆☆☆
Там точно работают европейцы со своими ценностями!
Юрий
12.12.2025
★★★★★
Сотрудники не просто на автомате ведут приём, а вникают в проблему, за что им большое спасибо.
Виктор Замков
12.12.2025
★☆☆☆☆
Отвратительное место! Пришлось обратиться по небольшому вопросу. Сотрудники не компетентны, на многие вопросы ответить не в состоянии. Хотя это входит в их прямые обязанности. Таких даже в платный туалет полы мыть нельзя набирать...Могут перейти на грубость. Категорически не рекомендую!
Аня М
11.12.2025
★★★★★
Большая благодарность девочкам ИЦ за профессионализм, терпение при работе с клиентами! ❤️
Юрий Баранцев
04.12.2025
★☆☆☆☆
Худшая организация в городе. При проведении плановых работ в многоквартирном доме бригада сфальсифицировала результат обследования и отключила 4 подезда от газа. Нарушили все постановления и законы после чего приступили к обходу квартир и выявлению нарушений. Также работники горгаз пытаються получить оплату за регистрацию оборудования которое стоит у собственников много лет. На основании какого закона озвучить не могут. Они так решили что нужно всем собственникам нужно заплатить. Дом без газа уже 8 дней а горгаз не может предоставить актуальные данные о нарушениях в квартирах и где была утечка газа (со слов мастера бригады). Квартиры которые только прошли тех обслуживание требуют повторного осмотра. Производят обход одной квартиры уже четвертый раз и в четвёртый раз нашли нарушение которое сами же допустили при установке счётчика. Вобщем такого издевательства над собственниками не было даже в 90тые.
Елена Семенова
29.11.2025
★★★★★
Если честно, то на другом сервисе после посещения организации поставила куда более низкую оценку. Однако спустя еще 2 посещения и некоторое количество времени хочу отметить работников, непосредственно общающихся с населением. Вежливы, корректны, действительно стараются помочь, хотя и удается им это не всегда — как говорится против системы не попрешь... Конечно, организации процесса есть к чему стремиться, но стиль общения работников заслуживает наивысшей оценки.
Яна Новикова
26.11.2025
★★★★★
Всё оперативно рассказали и объяснили, в очереди была минут 5,несмотря на большой трафик посетителей в это время.
Татьяна Ждакова
26.11.2025
★★★★★
Хочется выразить огромную благодарность и сказать большое спасибо сотруднику АО "Краснодаргоргаз" Троцкой Марине Олеговне!!! Занимались подключением газа на протяжении двух лет!!! За это время пришлось пообщаться со многими сотрудниками данной организации...(((
И единственный, кто осуществляет свою деятельность как положено- это Троцкая Марина Олеговна!!!
По-настоящему профессионал своего дела!!!
Учитывая фактор человеческого общения (а это далеко не из лёгких задач) очень вежливый, отзывчивый, внимательный и порядочный сотрудник!!! Попадая к ней на приём, понимаешь, что получишь максимум положенной информации- всё расскажет, разъяснит, доходчиво и на понятном языке!!!
Ещё раз- огромное спасибо Марина Олеговна за Ваш профессионализм и человЕчность!!!!!
Екатерина К
21.11.2025
★☆☆☆☆
Два дня ждала слесаря! В итоге он НЕ ПРИШЕЛ (хотя я предварительно оставляла заявку на ТО).
Нельзя выбрать время для составления договора на ТО. Вот когда слесарю будет удобно, тогда он и явится (если захочет).
Я работаю на двух работах и у меня нет возможности ждать несколько дней специалиста.
Возмутительно то, что никто не предупредил о том, что специалист не придет!
В первый день мою заявку отменили без моего ведома. Во второй день слесарь не пришел без объяснения причины.
Eduard Eduard
01.11.2025
★★★★★
Всё классно 👍 отдельное спасибо специалисту Ольги объяснила подсказала 💪 заключили договор 🤝
Дмитрий М
30.10.2025
★☆☆☆☆
Отвратительная организация, сами не понимают что и как у них работает, заставляют ехать в центральный офис в город, в котором тоже не знают чем помочь в данной ситуации, при этом отказываются выдавать квитанциии для оплаты угрожая судом и блокировкой газа, при этом у нас никогда не было просрочек
Никому не рекомендую!
Lubov Martinenko
30.10.2025
★☆☆☆☆
17.10 на сайте оставила заявку на техобслуживание и ремонт газового оборудования
Ваше обращение № 52959 принято
Ваше обращение № 51956 принято
Перезвонил оператор, договорились на 25.10, что придёт слесарь.
Но 25.10 никто не звонил, слесарь не пришел, работы не выполнены на сегодняшний день (30.10).
Звоню каждый день, начиная с 25.10 по 30.10, по несколько раз в день, по телефону 88619920404, чтобы уточнить статус моей заявки,
каждый раз отвечают разные операторы, говорят по шаблону, что заявка в работе, ждите, сегодня вам позвонит слесарь, приедет.
Но никто не звонит в течение дня, работы не выполнены.
Это безобразие, буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Николай Тимченко
25.10.2025
★★★★★
Огромное спасибо менеджеру Татьяне, все понятно и доходчиво обьяснила. Приятно иметь дело с профиссионалом своего дела.
Оксана Бережная
13.10.2025
★★★★★
Выражаю огромную благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевны за быструю помощь в подключении газа. Очень отзывчивый человек!!! Спасибо большое!!!!
A. А.
12.10.2025
★★★★★
Огромную благодарность хочу выразить менеджеру с 8 окошка Степановой Елене. Рассказала, что не хватает по документам, подсказала как можно решить вопрос быстрее. Благодарю за терпение и Вашу работу!
Emma Natakh
11.10.2025
★★★★☆
Из плюсов….Газ получаем бесперебойно, это да…….Ну дайте же возможность до вас дозвониться!!!Не могу узнать сумму к оплате за сентябрь…Живу не в Краснодаре,сумма у меня летом и зимой фиксированная,а межсезонье «сентябрь», «апрель»,нужна или квитанция или ответ оператора…
Евгений Чеботько
09.10.2025
★★★★★
Очень понравилось обслуживание во втором и третьем окошке. Специалисты данных окон грамотно и доходчиво разъяснили все нюансы связанные с газификацией жилого дома.
Дмитрий С
07.10.2025
★☆☆☆☆
Обходите эту организацию стороной, кроме навязывания платных услуг ничего не получите. Ищите альтернативу и не связывайтесь с этими монополистами
Даниил Ладейщиков
04.10.2025
★☆☆☆☆
19 сентября приехал подписывать договор на подключение. В договоре совершили ошибку, указав в квадратур дома - номер дома, исправлять в моменте отказались, написал заявление 19 сентября, сказали исправят в начале следующей неделе. Никто не перезвонил, на сайте поддержка не отвечает, первоначальный менеджер ничего сказать не может, по телефону ничего сказать не могут, дать контакты кто может сказать статус заявления - тоже не могут.
Виталий Ковалев
03.10.2025
★☆☆☆☆
Отвратительное отношение,с мая месяца жду когда присоединят к сети,обещали что в течение 3х месяцев будет сделано, но увы на дворе октябрь месяц а я все жду звонка. Скажите как быть чем отапливать зимой. Хотя все документы уже давно готовы, такого отвратительного организации труда я ещё не видел просто ужас. Хоть и приходил уже писал претензию но видно ее просто выкинули,просто скотское отношение
Нина
03.10.2025
★★★★★
Понравились девушки в справочном, при входе. Всё четко, понятно всем объясняют. Вежливые. Прям приятно. Спасибо, девчата!!!!
Марианна Федоренко
27.09.2025
★★★★★
Отличный сервис! Девочки работают качественно, быстро и профессионально! Благодарю за приятное взаимодействии!
Лейла
26.09.2025
★★★★★
Хочу выразить огромную благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне за то, что она эффективно и профессионально помогла нам завершить вопрос с газификацией. Вежливая, компетентная, человечная!Благодарим от всей души! Виктория, Вы - профессионал в вашем деле! Всех благ и карьерных высот! Вы этого достойны ❤️
Валентин Катаев
24.09.2025
★☆☆☆☆
Врезка по регламенту в течение 3-х месяцев, прошло уже 4 месяца, до сих пор ничего не сделано! Никто не звонит, сервисный менеджер сам ничего не знает и не владеет информацией. Ужасное отношение!!! Сессия 144886 ТП.
Английский язык школьникам. Подготовка к ОГЭ и ЕГЭ Тренинги уверенности
24.09.2025
★☆☆☆☆
Невозможно дозвониться, бот ртлно и то де меню говорит, кнопки выбора не работают. Компания выдвигает неправомерные досудебные требования и принуждает устанавливать оборудование.
Prlps 43
22.09.2025
★☆☆☆☆
Ужасно долгая очередь, рассчитывайте минимум на 2 часа потраченной жизни
Анна Аникина
19.09.2025
★★★★★
Очень люблю Краснодар горгаз, хожу с удовольствием уже два года т. к договор заключила 13.08.2023года и оплатила 100%, жду КОГДА подключат газ к моему дому и я в него наконец-то перееду.
Ну, а пока очень люблю ходить в горгаз и не известно, сколько буду ещё туда ходить.
Сергей Самарцев
18.09.2025
★☆☆☆☆
В целом, всё нормально, качественная работа👍Минусы-высокие цены на техобслуживание и перенос сроков явки мастера. Оценка 4-
Марина Когут
17.09.2025
★★★★★
Благодарю Сальникову Викторию Геннадиевну за то что благодаря ее участию мне сделали врезку спустя 2,5 года обещаний и отписок. Через два дня после моего знакомства с этим специалистом все сделали Я уже и не надеялась, думала и эту зиму будем мерзнуть, но Виктория сказала, что сделают быстро так и произошло Человек высоких моральных и профессиональных качеств Благодарю
Светлана Печенова
15.09.2025
★☆☆☆☆
Добрый день! Выражаю огромную не удовлетворительную работу сотрудника. Подавали 2 заявки (43112 и 43113) на узаконивание газового оборудования и на ТО газового оборудования. Документы на узаконивание оборудования никаких не оставил. Хотя по закону должен был составить акт и передать его нам. ТО оборудования не проводил. Только за что заплатили такие суммы, не понятно. А потом мы все удивляемся, почему же взрываются дома из-за утечки газа. А потому и взрываются, что ТО газового оборудования не проводится, а оплату (заметьте не малую) берете. И одной звездочки много.
Алёна Телепова
05.09.2025
★★★★★
Отзыв лично Виктории Сальниковой🧡Это супер специалист❤️Проблема с подключением газа началась 1,5 года назад .Очень долго не было никаких движений,но в один прекрасный день позвонила Виктория ,пригласила,пообещала что газ будет через месяц ,и не соврала 😘С учетом того,что еще по ходу подключения возникла проблема с долевыми соседями,но она и им помогла.Супер человек ,супер специалист ,супер девушка💐💐💐Нужно искать именно таких кадров ,которые идут на встречу людям,пытаясь помочь каждому клиенту ,при этом качественно делая свою работу.
Городской житель
03.09.2025
★☆☆☆☆
Уважаемые работники «Краснодаргоргаза», выражаю всем вам свое недовольство в вашей работе. Как законопослушный гражданин я оставил заявку на проведение технического обслуживания газового оборудования, мне перезвонила диспетчер, сказав что 30 августа ко мне придет специалист и проведет обслуживание важных бытовых узлов, обеспечивающих безопасность дома, мало того он не пришел, а я прождал весь день отложив свои дела, он только позвонил поздно вечером сказав, что заявку мне перенес на 2 сентября. 2-го сентября я прождал тоже весь день в ожидании, но никто не пришел. Значит вот так вы беспокоитесь о своих потребителях, ведь вы команда, а получается команда «слабаков и балаболов».
Подобные ситуации вызывают раздражение и разочарование в данной организации и его работниках вы целом.
Нина Киселева
03.09.2025
★★★★★
Ставлю оценку 5 звезд лучшему специалисту по проведению газа в дома на свете, Сальниковой Виктории. Исполнила мою мечту, которая казалась уже несбыточной. 2,5 года назад я подала заявку на газоснабжение в доме, пос. Российский. Из них 2 года дела продвигались настолько медленно, что прошлой зимой мы семьей остались вообще без отопления, тк подготовили дом к принятию работ по газу, но вновь и вновь выявлялись ошибки, причем в томе 1, то есть в работе подрядчиков по нашей улице. В начале 2025г оператор Горгаза отвел меня в кабинет к нашей Виктории, менеджеру по работе с клиентами. И с этого момента работа пошла. Каждый месяц я посещала Горгаз, что-то оформляли, доносили, доплачивали, причём ездила я с удовольствием, тк знала, что каждая поездка приближает меня к исполнению мечты. И вот, спустя 8 месяцев, нам провели газ в дом. Я ещё пока не верю, что я вижу своими глазами огонь в конфорках, но при этом активно готовлю на газовой плите и теперь мои дети не замёрзнут этой зимой, ведь теплые полы и батареи теперь также будут нас обогревать. Огромная благодарность нашей Виктории от Киселевых. И пусть все работники всех организаций страны будут работать с той же ответственностью, хорошим расположением к клиентам и полной самоотдачей, как Сальникова Виктория!
Галина Ливада
20.08.2025
★★★★★
Сальникова Виктория Геннадьевна это супер классный и ценный сотрудник , она помогла в решении и ускорении всех вопросов по Газификации . Огромная ей благодарность и огромное спасибо ! Теперь мы с газом . Спасибо ей большое .
L L
14.08.2025
★☆☆☆☆
Самое отвратительное обслуживание в колл-центре. Вам понадобится несколько дней, чтобы просто до сих дозвониться
Сергей Беккер
14.08.2025
★★★★★
Быстрое и вежливое обслуживание
Lado Tava
03.08.2025
★★★☆☆
Обратился в Центр обработки звонков, просил объяснить,как можно вернуть сумму денег,которую по ошибке перевели на "Краснодаргоргаз".Подсказали..."спасибо" оператору.Посоветовали прийти в "Краснодаргоргаз" с документами на квартиру в субботу.
Пришли, взяли талончик..сидим ждём, дай думаю спрошу,как можно разобраться с переводом по ошибке.Сотрудник вежливо,культурно пояснила,что этим вопросом занимаются в 12-ом окне и только в рабочие дни до 17:00!!! 17:00?? Мы все работаем!! Отпрашивайтесь!! Спасибо за совет!!А в субботу в 12-ое окно никак не назначить сотрудника? Товарищи !!!На улице XXI век!!! Повернулись и ушли. Решили не тратить время, бесполезно!
Это не критика, это просто факт с которым столкнулись Понимаю,ничего не изменится!! Будьте внимательны господа посетители КраснодаргоргаЗа!!
Екатерина Седова
30.07.2025
★☆☆☆☆
К филиалу вопросов нет - на месте всегда обслуживали вполне корректно (для данного типа заведений) . Но колл-центр - это ужас! Такого хамства не встречала! И что самое забавное - оставить отзыв об обслуживании не просят (видимо, это норма - ждите весь день.отдавайте деньги и слушайте хамство в свой адрес)
Юлия
26.07.2025
★★★★★
Хорошая организация, высококвалифицированные специалисты 👍
Дарья Немцова
23.07.2025
★☆☆☆☆
Ужаснее конторы, чем Краснодаргоргаз нет. Очень высокие цены на проведение ТО, что больше напоминает рэкет. Ещё навязывают дополнительные услуги, такие как страховка. Отказаться от ТО мы не имеем право, а само ТО проходит формально. Стоимость ТО огромная, но при этом сотрудники совершенно не выполняют свою работу по обслуживанию, достойного осмотра не проводится. А зачем им хорошо работать, ведь они же монополисты.
Яна Геворгиевна
23.07.2025
★★★★★
Благодарю,за то,что вы оказались рядом именно в тот момент, когда это было необходимо ...Сальникова Виктория Геннадьевна!!!Спасибо Вам огромное за то,что вы наконец-то завершили мой долгий и морально тяжёлый путь ..ой,не могу🤦🏻♀️😅,время лечит..сколько терпения и нервов ушло..но сейчас не об этом!Все сотрудники в горгазе,на своём месте,они могут профессионально и грамотно клиента принять,успокоить и обнадёжить на неопределённый срок!У меня так в ожидании и надежде прошло два года!Но я не сдавалась..😩😥Сальникова Виктория Геннадьевна ,вы профессионал в своём деле,внимательный и душевный сотрудник,я очень Вам благодарна,что вы сдвинули с места и поставили точку в моё деле!Теперь мой дом с газом!!!
Яна Сербат
17.07.2025
★★★★★
Дождались и мы газа . Огромная благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне только благодаря ей наше дело сдвинулось с мёртвой точки. Как только познакомились с этим Специалистом как все пошло очень быстро начиная с 1 тома. Очень отзывчивая, добрая, всегда была на связи и полностью вела и контролировала до запуска газа. Успехов вам Виктория и процветания. Побольше бы таких хороших специалистов и просто людей.💥💥💥💥💥
Ксения Хакимова
12.07.2025
★★★★★
Сотрудники достаточно лояльны, уж по приятнее, чем на Коммунаров, 270. Вопрос был решен достаточно быстро, всем довольна.
Каменский Сергей
08.07.2025
★★★★☆
На момент написания отзыва 2025-07-08 у меня сложилось положительное впечатление от оказываемого сервиса.
1) Вчера съездил на Индустриальную, посидел на удобном диване в достаточно просторном приятном помещении в очереди на переоформление при смене собственника. Поскольку в офисе работает кондиционер а на улице было 35 в тени, нахождение в помещении показалось мне райским времяпрепровождением. Девушка - оператор приятная, улыбчивая.
2) Сегодня утром у меня уже был слесарь (Пилипенко Олег). Сотрудник оформил документы, произвёл проверку на утечку, произвёл инструктаж по надлежащему использованию газовой варочной панели. Также слесарь произвёл впечатление наличия у него высокого уровня компетенции,без труда ответил на все технические вопросы, был вежлив и тактичен.
3) Единственный недостаток во взаимодействии с Гор Газом, который отмечу - отуствие информации у робота-автоответчика на горячей линии о порядке заключения договоров и проведения ТО внутриквартирного газового оборудования. По сути, мне можно было не ехать в офис Гор Газа а сразу вызывать слесаря на дом. Но получить данную информацию на сайте или у авто-ответчика нельзя. А дозвониться до оператора у меня так и не получилось.
Также необходимо добавить автоответчику и в соответствующий раздел на сайте перечень документов, необходимый для оформления договора.
Анна Дмитриева
17.06.2025
★★★★★
Обратилась по телефону горячей линии в Информационный цент Краснодаргоргаз , оператор очень приятная, вежливая девушка, все объяснила и помогла с решением вопроса качественно и профессионально, доходчиво и доступно все разъяснила, Спасибо большое за качество обслуживания!
Городской житель
17.06.2025
★★★★★
Мне провели газ! Ура! Огромная благодарность всем сотрудникам горгаза! Все проходило прекрасно,начиная с принятия заявки и до пуска. Низкий поклон Сальниковой Виктории Геннадьевне за высокий профессионализм и просто человеческое участие в решении наших вопросов! Всех благ,процветания и адекватных вам клиентов. СПАСИБО!❤️
Заур Аджба
09.06.2025
★★★★★
Доброго времени суток!
Хотелось бы выразить, глубочайшую благодарность, Сальниковой Виктории Геннадьевне! За её отзывчивость и профессиональный подход! За быстрый и качественный (не побоюсь этого слова) результат. Спасибо тысячу раз!!!!Успехов в работе и в личной жизни!!!
Владимир Ноздрин
05.06.2025
★★★★★
Есть разные организации, и Краснодаргоргаз стоит наряду с ними! Есть разные сотрудники, но есть сотрудники от Бога, которые в первую очередь выстраивают отношение не предвзятое, а искреннее! Такие сотрудники всегда превосходят любые ожидания!!!
Вот здесь есть один из таких сотрудников, Сальникова Виктория Геннадьевна, которая не просто вникла в проблему, КОТОРАЯ была тупиковая… Но Виктория, как ангел от Бога, помогла, сопереживала и решала нерешаемые вопросы…
Сальникова Виктория Геннадьевна, благодарю вас за то,что вы еще раз показали, что в любой структуре, есть люди с душой, желающие помочь!!! Спасибо Вам большое!
Алексей Анатольевич
04.06.2025
★☆☆☆☆
Жду подключение газа к частному домовладению с 2022 года.
Но когда подключат газ не известно, при этом газовая труба находится на моем участке и была заглушена по моему заявлению для переноса в новое строение. Каждый год, Краснодар горгаз увеличивает сумму по договору, работы не выполняют и даже смету предоставить не могут, только общую сумму указывают.
Так что нарушения законодательства со всех сторон!!!
Специалисты в офисе не чего не знают, говорят, что только принимают документы, по телефону информацию не предоставляют.
Совет для тех кто собирается газифицировать свой объект, не подписывайте не каких дополнительных соглашений с данной организацией!!! При не выполнении договора сразу в надзорные инстанции - ФАС, Роспотребнадзор, Суд. Так же необходимо обращаться в УЭБиПК и Прокуратуру для проведения проверки на наличие преступных действий - деньги то массово собирают, а работы не выполняют!
Константин Капитонов
22.05.2025
★★★★★
Выражаю огромную благодарность
Сальниковой Виктории Геннадьевне за проделанную работу. Проявила себя ответственным, грамотным специалистом, одним словом профессионал своего дела! Всегда была на связи и все вопросы решала в краткие сроки. Желаю Виктории успешного карьерного роста!
Александр Пенкин
05.05.2025
★★★★★
Выражаю благодарность за компетентность и ответственность сотруднику Сальниковой Виктории Геннадьевне! Не с моей стороны были увеличены сроки подключения частного дома, Виктория подключила дом без задержек.
Ада Арушанян
04.04.2025
★★★★★
Хочу выразить огромную благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне за проделанную работу. Очень ответственная, грамотная специалист, одним словом профессионал своего дела! Благодаря Виктории решили проблему с газификацией.
Надежда Ибрагимова
31.03.2025
★★★☆☆
Мы попали в программу догазификации района. Срок просрочки со стороны Краснодаргоргаза более 2,5 лет, после обращения в прокуратуру началось движение . Нам сделали внутренние работы , прошли приемку , после которой звонок и новость- сумма договора увеличивается на 50%. На все вопросы почему? Полное отсутствие информации у сотрудников. Манипуляции, акты с уже новой суммой. Единственный человек, который вник в ситуацию и помог - это сервис-менеджер Сальникова Виктория Геннадьевна. С самого знакомства эта девушка вела себя вежливо , корректно, нашла ошибку и причину и довела вопрос до логического завершения - у нас есть газ и стоимость договора осталась прежней. Хочется от всей души поблагодарить ее , а также простых работников горГаза , которые приезжали к нам, тех, кто выполняет свою работу , ее не просто выполняет , а с человечным отношением! В этой организации не все так просто, но есть и те люди, которые делают свою работу профессионально . Вам огромное спасибо и всех благ!А всем , кто отчаялся в какой-либо ситуации
, в 11 кабинет к Викторие Геннадьевне, она поможет. Честно , по-человечески и профессионально .
Инна Панко
30.03.2025
★★★★★
Всем доброго времени суток! Хочу отметить и я свое высказывание о коллективе, представляющем компанию Краснодар горгаз. Очень отзывчивые люди! Спасибо огромное за содействие в подключении газа!!! Отдельное большое спасибо хочу выразить Сальниковой Виктории Геннадьевной!!! Успеха во всём!!!! Спасибо!!!!
Городской житель
26.03.2025
★★★★★
Очень отзывчивые и вежливые сотрудники особенно хочу выразить большую благодарность Сальниковой Виктории Геннадьевне Спасибо огромное за вашу внимательность и работу
Lyudmila
21.03.2025
★★★★★
Сегодня наша семья счастлива!!! В наш дом наконец-то пришёл газ!!! Всё благодаря чудесному человеку, Сальниковой Виктории Геннадьевне. Очень отзывчивая, внимательная, вежливая и профессиональная девушка. Виктория взяла над нами "шефство", провела по всем этапам подключения газа, на каждом этапе давала "волшебный пинок" соответствующим службам. И о чудо - наша эпопея с газификацией дома завершилась. Очень хочется чтобы Викторию ценило руководство, поощряло премиями и повышение по карьерной лестнице. Огромное спасибо замечательному человеку Сальниковой Виктории Геннадьевне!!!!!!!
Алёна
18.03.2025
★☆☆☆☆
Ужасная организация. Сотрудники не умеют общаться. Все хомят и орут на людей. Одна кричала, что она не опытный сотрудник. Их этого складывается вопрос, для чего вы сажает сотрудников, которые не могут помочь людям.
Мадина Саакян
18.03.2025
★★★★★
Хочу выразить Огромную Благодарность Сальниковой Виктория Геннадьевне за неоценимую и своевременную помощь. Мы уже больше года проводили догазификацию, застряли на этапе приёмки,но благодаря Виктории пришли к долгожданному финишу. Всегда была на связи, очень вежливая, приятная, а главное ответственная девушка. Обещала быть на связи и довести дело до конца, так всё и было. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! МИР НЕ БЕЗ ДОБРЫХ ЛЮДЕЙ!
OC *
10.02.2025
★★★★★
Спустя год….ПИШУ НАСТОЯЩИЙ ОТЗЫВ…
БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ,ЗА ВЫДЕРЖКУ И ОГРОМНУЮ РАБОТУ.
Реально подключить газ в дом!
От Вас терпения,упорство и человеческое понимание,что здесь тоже работают ЛЮДИ
Дина Васильева
09.02.2025
★☆☆☆☆
Подали заявку на догазификацию через сайт...это кошмар...заявку проверили,догрузила недостающие документы,проверку прошла,жду заключения договора,пол года жду! Дождалась,сунули под забор заказное письмо с отказом! Недостает документов,а вы как проверяли ,извините! Или за это время новый пакет придумали. Это цветочки...теперь я не могу снова подать заявку через официальный сайт, потому что,та,оказанная,не отказанная!а все еще ждет подписания договора!Это как вообще!
Оля Шуба
07.02.2025
★★★★★
Решили мы газифицировать дом.Пришли подавать заявку в 1 зал с 1 по 6 окно ,народу было много ,но девочки молодцы быстро обслуживают ,и пока сидели в очереди слушали много информации которую предоставляют сотрудницы , все грамотно,четко .Не было копий и ситуационного плана ,сотрудница помогла все сделать ,все рассказала ,ответила на все наши вопросы четко и понятно .Подали заявку на той неделе и сегодня уже звонок вызвали заключать договор.Коллектив работает четко и слажено.И могу сказать пока сидела в очереди было много негативных людей которые ведут себя по хамски к операторам ,грубо разговаривают и повышают голос ,что не допустимо ,сотрудницы которые девочки сидят ,не виноваты в том что у вас не появился газ в определенное время,они всего лишь операторы не более.Хочется сказать огромное спасибо коллективу за слаженность и что есть такие добрые люди которые работают в первом зале с 1 по 6 окно .Не хватает только куллера с водой и нет автомата для покупки воды ,но это мелочи
Alexander Mottle
29.01.2025
★☆☆☆☆
С какой целью указан номер горячей линии, если она бесполезна? 2 раза пытался связаться с оператором по вопросу заявки на ТО, и оба раза звонок сбросился после ровно 10 минут ожидания оператора. После этого, разумеется, никто не перезвонил, хотя был даже заказан обратный звонок на их официальном сайте. Зато как драть деньги за свои "услуги" - так они самые первые.
Марина Мясникова
25.01.2025
★☆☆☆☆
Второй год делают газ, все сРоки истекли давно, ни УФАС ни кто не может на эту контору повлиять, хотя и назначили им штраф 600т. Подаю в суд, посмотрим как запляшут
Людмила вишневская
20.01.2025
★☆☆☆☆
Получила в конце декабря счёт за ТО в 2025 году.Возможности оплатить в декабре не было.Сегодня мне позвонили из горгаза и в ультимативной форме заявили,что ко мне придёт мастер 22 числа провести осмотр за 2024 ГОД, т.к я отказалась от ТО, и я ОБЯЗАНА ЕМУ ЗАПЛАТИТЬ.Я сказала,что 22 числа не могу оплатить счёт.Мне даже не дали объяснить почему.Меня просто не стали и слушать,заявили,что мастер придёт 27 января,я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ, иначе меня оштрафуют и подадут в суд.В 2024 году я вызывала мастера.Он заменил шланг для подачи газа,проверил газовую колонку и плиту.Большое спасибо мастеру.Женщина ( диспетчер),которая мне звонила разговаривала очень грубо и даже не дала мне возможности что- либо спросить или объяснить.
Дозвониться нет возможности.
Анастасия Мур
28.12.2024
★☆☆☆☆
В отделении отсидела очередь в 2 часа, по итогу зря мне сказали, что мой вопрос можно только по телефону решить. Вызвала газовика по вопросу смены собственника, с меня содрали 5.000, а по телефону сказали 1.800. Мой совет , если купили во вторичке квартиру, не меняйте в документах ничего, в этом нет смысла
Людмила Лондарь
25.12.2024
★★★★★
Хочу , в преддверии праздника, поздравить работницу Краснодаргоргаз Митрохину Викторию! Выразить огромную благодарность за ее профессионализм, не равнодушие к клиентам , за внимание к вопросам и нашим проблемам. Желаю успехов в работе, карьерного роста и достойной зарплаты!!!❤️
Елена Скор
09.12.2024
★☆☆☆☆
🙊долго, очень долго! Обнаглевший Краснодаргоргаз! Звонят сегодня на счет ежегодного обслуживания газового оборудования, а газа у нас до сих пор нет, как и трубы к нашему участку, хотя там всего метров 10 провести надо!!! Вы когда начнете исполнять взятые на себя обязательства по договору в срок? Мы со своей стороны всë выполнили и даже 100%оплату произвели! И даже договор на ежегодное обслуживание подписали в декабре 2023 года и оплатили, аж самим смешно от своей глупости. До вас не дозвониться, не достучаться! Отвратительная организация работ!!!
ТУ 152379 от 23.05.2023
Валерия Яковлева
30.11.2024
★☆☆☆☆
Пыталась дозвониться и узнать, как мне переоформить договор на себя, как только стала первой в очереди, звонок сбросили, я перезваниваю и я уже 5 в очереди! Если по телефону такое происходит, боюсь представить, что будет, когда я приеду в офис.
Дмитрий Москвитин
19.11.2024
★☆☆☆☆
Боятская контора
Инна Магала
19.11.2024
★☆☆☆☆
Ужаснее конторы, чем Краснодаргоргаз еще и поискать нужно.
Пришел слесарь больше месяца назад и заявил о том, что не будет делать тех. обслуживание, потому что стоит оборудование не по проекту и нужно его узаконить. - Хорошо, давайте узаконим.
Нужно было оставить заявку на узаконивание, что я и сделала. Заявка по внутреннему регламенту рассматривается 45 дней и мне об этом никто не сказала. В течении двух недель я звонила по номеру телефона указанному на сайте, дозвониться невозможно.
Наконец-то дозвонилась и стала задавать вопросы по стоимости услуги на узаконивание оборудование, которое я сама купила и своими силами установила. На другом конце провода мне стали рассказывать, что стоимость рассчитывается индивидуально. Меня, честно говоря, удивил такой подход. Попросила предоставить прайс, на что получила ответ, что прайс у слесаря.
- Понять не могу почему прайс у слесаря?
В итоге, мне назвали стоимость, которая составила 31100 руб. за то, что слесарь придет сфотографирует мое оборудование и передаст фото в контору. На вопрос: Чем обусловлена цена? ответ: на этот вопрос вам может ответить директор.
Договора на оказание услуг по узакониванию оборудования просто не существует. Есть договор на прохождение ТО.
И я до сих пор не могу понять за что берут немалые деньги, а для кого-то это месячная зарплата? Договора нет, прайса на сайте нет, по какому принципу формируется стоимость услуг тоже не особо понятно.
И самое главное, слесарь заявил о том, что Горгаз - это монополист на рынке и вам все равно деваться некуда.
Куда же смотрит при этом Федеральная антимонопольная служба и допускает на рынке компании, которые не отвечают требованиям рыночной экономики и нарушают антимонопольное законодательство?
Почему у нас нет права выбора сотрудничать с той компанией, которая устраивает по всем направлениям связанным с безопасностью и надлежащим выполнением обязательств оказываемых услуг в сфере технического обслуживания газового оборудования?
Александра Шлегель
15.11.2024
★☆☆☆☆
Отвратительная компания, но у обладателей газового оборудования в квартирах, нет варианта выбора! С 2024 года мы обязаны сотрудничать именно с этой компанией… Эти монополисты мало того, что за обслуживание годовое подняли цену почти в 2 раза, так еще и если что то случится их мастера не дождешься и проще вызвать специалиста стороннего за деньги, который в течении часа приехал и устранил проблему.
А зачем им хорошо работать? У них же нет конкуренции! Им итак все отлично. Мы обязаны им заплатить, а вот они не обязаны нам ничем получается!
Sed
13.11.2024
★☆☆☆☆
Ужасная организация, заявки отрабатывать не хотят, сколько звонков и запросов не делай, все останется либо без ответа либо "ждите". Выход один, писать в администрацию и УФАС и идти в суд!
Мария Осипенко
13.11.2024
★☆☆☆☆
Мощенники!Отвратительная организация! Почти 2 года назад мы оплатили подключение нашего дома к сети газоснабжения и с тех пор КраснодарГоргаз просто потерялись! Мы написали массу обращений в Следственный комитет России, записались на прием лично к Бастрыкину, Написали обращения губернатору Краснодарского Края, в Прокуратуру, в приемные Поезидента, Фас России (они огтрафовали КраснодарГоргаз на 600 000₽ по нашему делу и вынесли предписание, в течение 30 дней сделать разводку и пуск газа вмеагем доме, но КраснодарГоргаз Просто игнорирует все предписания)Нами уже Поданы документы суд и мы находимся на контроле во всех вышеперечисленных организациях, но горгазу просто Пофиг 😂 но не переживайте! Я разнесу Вашу организацию в щепки! Вы просрочили действия договора на срок более года!!!! Дом без отепления, в нем проживает инвалид, уход за которым усложняется отсутствием тепла в доме и горячей воды и маленький ребенок, который постоянно болеет из-за отсутствия отопления в доме и пропускает школу! В Ваших интересах связаться с нами самостоятельно Раньше, чем мы попалем на прием к Бастрыкину! Михалко Л.Н Краснодар х.Ленина ул Вольная
Дмитрий Николаевич
31.10.2024
★☆☆☆☆
На заявку по обратному дозвону никак не реагируют. На письма не отвечают.
Cell Splinter
26.10.2024
★☆☆☆☆
Не связывайтесь не при каких условиях, отдал больше 4000 за техническое обслуживание, описал неисправность котла, мастер даже не открыл его, через год котел практически помер, решил вызвать мастера, несколько раз звонил, оставлял заявку и так и не пришли. Пришлось вызывать мастера со стороны и оплачивать ему. А за что я им платил? Методы мошенников не более.
Лейла Стулова
22.10.2024
★☆☆☆☆
Купили дом в марте 2023 года. У предыдущих хозяев не было счетчика и были древние котлы, которые они забрали. Хотели все сделать правильно, установить счетчик. Год ждали проект. Договор на установку счетчика наконец-то заключили в апреле 2024. Все оплатили. И с тех пор ждём. Уже октябрь. Телефон 88619920404, указанный везде как контактный - на самом деле абсолютно бесполезен. Оператор никакой информации не дает. Отправляет на сайт - писать заявку со своими вопросами. Дождаться ответа на заявку невозможно, видимо также как и выполнения работ по договору.
Если кто то знает - куда писать жалобу, сообщите, пожалуйста.
Елена
16.10.2024
★☆☆☆☆
Сразу скажу: мастер приехал золотце! Помог со всем, подсказал, быстро починил без вопросов. Очень вежливый и приятный. Но вот оператор на телефоне - невероятная история. Я впервые с таким сталкиваюсь, чтобы настолько по-хамски себя вели, грубили и сходу кричали в трубку (ни здравствуйте, ни до свидания, ни имени).
Раньше я думала, что проблема негативных отзывов преимущественно в клиентах, которые сами могут себя неадекватно вести. Однако я заблуждалась. Крепкого вам здоровья, безымянный оператор! Не хамите так людям и не кричите! Из-за вас прекрасные мастера не должны оставаться без заказов и терять клиентов, которые больше звонить вам не хотят! (Последнее: если вы недовольны своей жизнью, то другие люди в этом не виноваты, контролируйте свои эмоции).
Jackson Jon
30.09.2024
★☆☆☆☆
Не контора, а шарага.
Дозвониться до определенного лица нереально, сроки все срывают.
В бумажках прописывают то, что им удобно, хотя документ может не относиться к стоимости/оплате/условиям, а потом переносят сроки насколько им нужно. Сами ничего не делают, только подрядчики. Оборудования для газификации(счётчики, клапаны, датчики) нет, покупай все сам, а денег берут как будто сами все ставят под ключ.
Самая ужасная организация за всю мою жизнь.
В открытую просят откаты для коммерции, монополия на Кубани
Алексъй Воронковъ
24.09.2024
★☆☆☆☆
Очень долгие очереди, консультируют не корректно, отправили вместо соседнего здания на другой конец города!!!
Аркадий
21.09.2024
★★★★★
Искал компанию для того чтобы подвести к дому газ и установить газовое оборудование, по совету коллеги обратился в Краснодаргоргаз ,сделали все профессионально, грамотно и по приемлемой цене ( цена приятно удивила).Рекомендую всем эту компанию.
VadimX5_Play -Вадим Нигородов
20.09.2024
★★★★★
Мастер профессионал своего дела! Быстро, четко, с ответами на вопросы. Никогда моему газовому оборудованию не делали такое ТО как в этот раз, просто супер!!!
Артём -
19.09.2024
★☆☆☆☆
Третий раз приезжаю сюда по пробкам с другого конца города трачу время деньги на бензин чтобы получить справку для пользования газовыми плитами чтобы в третий раз узнать что у них поменялось расписание
Анна Гризун
18.09.2024
★★★★★
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам Краснодаргоргаз,всем операторам, проектировщикам,монтажникам,пожарникам,и в особенности руководителю Иващенко Игорю Анатольевичу за слаженную и качественную работу!Ура!В наш дом пришёл газ!Спасибо.
пос.Лазурный,поле меогодетных.
Monica Karkur
14.09.2024
★☆☆☆☆
Прислали досудебное уведомление о приостановлении подачи газа из-за отсутствия продления договора на техническое обслуживание. При этом, не было ни одного уведомления о продлении договора. В течение года не было НИ ОДНОГО ПЛАНОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ газового оборудования. Стоимость продления договора составляет порядка 5 тыс., при этом сотрудники совершенно не выполняют свою работу по обслуживанию. Возникает большой вопрос : «Почему я должна оплачивать ежегодно договор о техобслуживании, если его никто не проводит, да еще и присылают досудебные уведомления?».
Александр Ищенко
13.09.2024
★☆☆☆☆
Хуже организаций я в своей жизни не видел. Не приведи Господь столкнуться с ними- пройдете все круги ада только на земле(
Обходите их стороной. Крайних нет. Виноватых тоже нет.
Сергей Петров
07.09.2024
★★★★★
Ребята профессионалы своего дела. Заказывали у них проект. Сделали быстро. Грамотные и очень вежливые в общении. Всем советую.
Альбина
07.09.2024
★★★★★
Скажу, что с газом в доме стало намного комфортнее. Зависеть от электричества живя за городом дорого и ненадежно. Поэтому и решили, помучившись пару лет, газифицироваться. Я боялась, что оплата услуг встанет мне в копеечку. Но у Краснодаргоргаза оказались вполне приемлемые расценки.
LAVVA moja
30.08.2024
★☆☆☆☆
С 11 часов очередь не двигается появляются новые люди и сразу садятся к оператору!!!явно подставой попахивает!!!
Katty Soul
30.08.2024
★★★★★
Хорошая компания, адекватные цены, буду рекомендовать своим знакомым, квалифицированные специалисты.
Наталья Ступа
29.08.2024
★★★★★
Еще в прошлом году мы задумались о переезде за город. Дача у нас капитальная, свет есть, вода из скважины, но вот за столько лет как-то не заморочились подключить газ. Стали интересоваться у соседей, кто давно уже перебрался на ПМЖ, где они подключались. Несколько человек, не сговариваясь, посоветовали Краснодаргоргаз. По первому созвону мне все понравилось. Менеджер рассказала про условия, сроки, варианты оплаты. Недавно подписали договор.
Спартак Усанов
28.08.2024
★★★★★
Компанию порекомендовал мой родственник. Обратился, составили смету. Получилось очень приемлемо по цене и по срокам. Спасибо проектировщику, что сразу уточнила все нюансы. Иначе пришлось бы переделывать. Единственно, не сразу нашёл офис.
Дмитрий Беляев
26.08.2024
★☆☆☆☆
Сомнительная организация. Если зарядить, то все сразу будет?
Тех условия получил осенью 2022 года. К марту апрелю 2023 года обещали. Тогда же осенью сделал в пределах участка трубу, поставил счетчик. Котел не поставил, так как топить в зиму хотя бы электричеством надо, не мерзнуть же.
Август 2024 года. Сроки по тех условиям давно вышли. Подрядчик по стройке (не Гор газ) внутри участка периодически предлагает поставить котел. На мой вопрос, а как я буду топить. Говорят - поставьте и засудите горгаз! Есть хороший юрист. Тут все ясно. Срубить с меня еще деньжат, а там грейся как хочешь. Можешь годами греться судебными бумажками 😁
А при чем горгаз? Почему сомнительные?
Мне и соседу не тянут, ждите говорят. Зато за эти 2 года участки где и фундамента недавно не было, очень очень быстро с газифицированы оказались. А расстояние от магистральной трубы у нас абсолютно одинаковое. Вывод сам собой понятен. Есть доп тариф!?
Илья
20.08.2024
★★★★★
Насколько мне известно, фирма давно на рынке и имеет огромный опыт в газификации частных домов. Оставил заявку на сайте, и мне достаточно быстро перезвонили. Менеджер подробно ответила на мои вопросы, приблизительно сориентировала по стоимости и срокам.
KOKOS
19.08.2024
★★★★☆
Уже несколько раз пользовались услугами данной компании. Очень довольны. Цены приемлемы как на услуги, так и на оборудование. Единственный минус – слишком много желающих, поэтому бывают задержки по срокам.
Екатерина XXI
16.08.2024
★★★★★
Воспользовались услугой по тех.обслуживанию газового оборудования. Все отлично, персонал вежливый и аккуратный. Никаких нареканий. Благодарю и рекомендую.
Кристина Герасименко
08.08.2024
★★★★★
В очереди минут 10-15, хорошие девочки на приеме! Довольна, в целом 30 мин и ты свободен👌🏻
Olga Ollaaa
07.08.2024
★★★★★
Отличная Газовая служба, добросовестные сотрудники и качественная работа
Ирина Сбытова
07.08.2024
★☆☆☆☆
Кто пишет эти хвалебные отзывы? С ноября 2022 года жду, когда перезаключат договор на нового собственника! На дворе середина 2024 года и они только опомнились. Еще и предлагали заново написать заявку, мол срок прошел. Так срок прошел у вас, а не у меня. Это по вашей вине (договорного отдела) истек срок выполнения работ по старому договору бывшего владельца и по заявке на перезаключение договора на нового собственника! А потом еще и угрозы были: никто с вами тогда ничего не заключит. Тогда верните аванс, который был вам оплачен. Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Монополия рулит?
P.s. Вдруг кто не знает: продлевая срок договора данная компания увеличивает стоимость оказания своих услуг по проведению газа. И врут откровенно, что сумма в договоре фиксирована, это не так: выполняется смета по проекту на дату выполнения монтажных работ. То есть используется индекс инфляции, который меняется в большую сторону раз в квартал.
Андрей Адодин
07.08.2024
★☆☆☆☆
Указал номер Сессии для (nechaeva@krasnodargorgaz.ru)150543 перенос существующего газопровода 19.02.2024 оплатили 100% стоимости за услуги по переносу до сегодняшнего дня 07.08.2024 никаких действий. Просьба подсказать если кто сталкивался с таким бездействием куда обратиться с жалобой на эту организацию. Горячая линия бесполезная трата времени, почта указанная на сайте бесполезная трата времени, если кто из компетентных органов читает эти отзывы прошу отреагировать. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуации, стоимость по переносу 300 т р за 50 метров трубы и сроки которые указаны в договоре (самой организацией), вообще никто не собирается соблюдать.
Kristina VOK
05.08.2024
★★★★★
Электронная очередь, что очень радует. Вежливая сотрудница очень помогла, ответила на все вопросы.
Иван Колесников
03.08.2024
★★★★★
Очень отзывчивые сотрудники, всегда очень доступно все объяснят. Последнее время бываю часто ( газифицирую дом), все на уровне!
Бажена Аристова
31.07.2024
★★★★☆
С парковкой беда, конечно. Но персонал - молодцы! Всегда вежливы, даже охранники приветствуют. Девочки и вежливы, терпеливы, все доступно объясняют, искренне стараются помочь.
Данила Кит
29.07.2024
★★★★★
Благодарен специалисту, которая без малейших признаков нетерпения помогла мне пройти весь путь при подаче заявки по моему вопросу. Я бы так не смог!
Dep3kuu CaMypau
28.07.2024
★★★★★
Народа было мало, очередь отняла минут 10. Быстро получил нужную справку.
Максим Покровский
24.07.2024
★★★★★
Нормальная служба, достаточно быстро оформил документы на подключение. Удобно, что в субботу офис работает.
Ксения Захарченко
23.07.2024
★★★★★
Каждый год мы делаем ТО. Хочу отметить работу слесарей. Всегда тщательно проверяют все оборудование (у нас частный дом), а не на отвали. Это очень важно, ведь это в первую очередь безопасность. Всегда оставляют все документы и чеки.
Мария Данилина
22.07.2024
★★★★★
Спасибо, что сделали прием в субботу. Не пришлось отпрашиваться с работы. Приехала утром, народу почти не было.
Костя Шумахер
08.07.2024
★★★★★
Я хочу выразить благодарность сотруднице Краснодаргоргаз. К сожалению, не помню имени. Я был мягко говоря не в настроении. Плюс еще была очередь. Девушка терпеливо общалась со всеми недовольными клиентами. Ни взглядом, ни словом не давала понять, что она устала. Приятно подходить всегда к специалистам, которые несмотря на плохое самочувствие, не подают виду. Встречают с улыбкой. У меня просто не повернулся язык как-то показать свое недовольство, ведь она помогла в решении моего вопроса. Считаю это высшим профессионализмом!
Cuddly
07.07.2024
★★★★★
Можете закидать меня тапками, но несколько лет обсуживаемся у Краснодаргоргаза и никогда никаких проблем с ними не было. Было даже, что аварийку вызвали, так те вообще пулей приехали.
LegenDa
06.07.2024
★★★★☆
Был пару дней назад в офисе. Всё что нужно узнал, очень помогли сотрудники со сбором документов, спасибо.
Мария Лапшина
03.07.2024
★★★★★
Меня все устроило в обслуживании. И время ожидания и приём. Есть электронная очередь. Персонал корректный и грамотный.
Лера Приходько
02.07.2024
★★★★★
Приём по электронной очереди. Персонал приветливый. Озлобленных нет. Четко объяснят и расскажут на простом языке.
Иван Карпов
01.07.2024
★★★★★
Серьезная организация. Если какие-то большие проекты строительства, то всегда решаю вопрос газификации через Краснодаргоргаз.
Наталья Заплешникова
29.06.2024
★★★★★
Доброжелательные, приветливые сотрудники. Несмотря на то, что у нас была нестандартная ситуация, сотрудники нашли решение, а не отправили со своими проблемами. Отнеслись с пониманием. Очень довольна и благодарна специалисту.
Ольга
26.06.2024
★★★★★
Очень довольна сервисом и обслуживанием , быстро откликнулись на заявку, подробно объяснили как решить проблему.
Давид
26.06.2024
★★★★★
Заказывал под ключ проект, установку оборудования и само оборудование в Краснодаргоргаз. Сработали на ура! Все отлично! Советую эту компанию как хороших профессионалов.
Roxana
24.06.2024
★★★★★
Недавно приходил мастер для поверки счетчика. Приятный молодой человек, был в форме с логотипом Краснодаргоргаз. Оставил документы о поверке. У меня нет претензий. Все хорошо.
megawiki
19.06.2024
★☆☆☆☆
Подал заявку на ежегодное техническое обслуживание. В назначенный день приехал мастер, быстро осмотрел внешний вид оборудования, прибором измерил часть изогнутых труб, спросил нет ли каких проблем, есть ли неисправности. Затем выдал другой договор и акт выполненных работ с чеком об оплате. На все ушло минут 30. Не понимаю зачем такой осмотр каждый год, который трудно назвать техническим обслуживанием да еще и заплатить 5,5 т. руб., чтобы покормить эту организацию, у меня лишних денег нет.
Артемий
10.06.2024
★★★★★
В целом осталось хороше впечатление о компании. Вежливые специалисты, все понятно объясняют, с документами помогают. Была очередь – пришлось немного подождать. Хотя в прошлый раз прошел быстро.
Сабир
07.06.2024
★★★★★
Заказывал проект для частного дома, еще у нас там на участке стоит маленький дом гостевой, для него тоже заказывали проект , а новый уже строил с учетом газового оборудования. Проекты сделали хорошо, через Краснодаргоргаз купили все необходимое оборудование, они же его и установили. Работой остался доволен.
Бэлла Долгова
06.06.2024
★☆☆☆☆
Работают хамы, монтировали что-то моим соседям через дом, почему-то припарковали свою газель на мою цветущую клумбу и сломали дерево. Говорят не заметили. Видимо нас за людей не считают, работяги великие, пришлось повоспитывать мальчиков
Алиса
04.06.2024
★★★★★
Дозвонилась с первого раза, вежливая девушка помогла в решении вопроса, всё подробно рассказала, подобрала удобную дату. Хорошего дня пожелала, мелочь, а приятно! Всё оперативно и доброжелательно.
Irisha Go
03.06.2024
★★★★★
Купили квартиру, нужно было переоформлять счет лицевой и прочее в связи со сменой собственника. Как куда чего - без понятия. Оставила заявку на обратный звонок через сайт. Диспетчер мне перезвонила и все объяснила. Все быстро оформили.
Кристина Игоревна
31.05.2024
★★★★★
По тем вопросам по которым я обращалась все выполнялось в срок. Менеджеры внимательные и помогают решить многие проблемы.
Mike Rissian
29.05.2024
★★★★☆
Обслуживание хорошее
Екатерина
28.05.2024
★★★★★
Добрый день. Сегодня пришли сотрудники. Проходила плановая проверка по дому. Работу сделали. При себе были все документы, на обувь надели бахилы, приятно, что люди не только хорошо делают свою работу, но и с уважением относятся к чужому дому.
Niko
27.05.2024
★★★★★
Давно обсуживаемся у этой компании. Особо нет нареканий по работе. Бывает не всегда можно дозвониться с первого раза. Да я и звонил то всего за все время раза 2. Обычно они сами звонят, когда подходит срок поверки. Знаю, что еще на сайте горгаза можно заявки на ТО оставлять.
Алексей Махотин
24.05.2024
★★★★★
Было плановое ТО газовой плиты, проверили плита хорошо но пропускал газовый кран . Парень обслужил его теперь все нормально. Спасибо большое. Обслуживание отличное!
Лариса Березина
24.05.2024
★★★★★
Купили квартиру во вторичке, там первый раз столкнулись с газовым оборудованием , поэтому как чего не знали. Нужно было делать поверку счетчика. Оставили заявку на сайте горгаза, пришел мастер – провел поверку. Очень вежливый и отзывчивый. Ответил на все наши вопросы по другому оборудованию, рассказал, что 1 раз в год обязательно нужно проверку делать. Мы уже записались на ТО. Дату определили – ждем мастера. Пока все нравится.
Игорь Кузьменков
21.05.2024
★☆☆☆☆
Звонил 5 дней так и не дозвонился
Светлана Вдовина
21.05.2024
★★★★★
Ставлю оценку 5 бригаде, которая приехала по звонку в аварийную службу. Если б не оперативность, все бы могло закончится печально. Соседка, бабуля жаловалась на запах газа.
Юрий M
14.05.2024
★☆☆☆☆
Рабочее время по графику, 12:05 ЗАКРЫТО!
Александр Александр
12.05.2024
★☆☆☆☆
Монополическая шарашкина контора. Отстоять полтора часа очереди что бы сказали «Ну у вас плита не двухконфорочная, а четырех, вон там телефон идите звоните» какая разница? и никуда не дозвонишься. Телефон горячей линии вообще не работает, там стоит аудиозапись, и каждый раз ты 20й в ожидании, когда запись доходить до 1 звонок просто сбрасывается.
Nikitos
07.05.2024
★★★★★
Делали поверку счетчика все быстро, никуда не ходили. Заявку оставили через сайт.
Евгения Томилина
05.05.2024
★★★★☆
Конечно с этой догазификацией большой поток людей. Компания обслуживает очень большую территорию. Конечно они не могут разорваться, иногда ожидание превышает указанные сроки, но не критично. А так в целом у меня претензий нет.
Юлия П
03.05.2024
★★★★★
Осталась довольна работой сотрудников Краснодаргоргаза. Приехали оперативно, в назначенное время, без опозданий. Одеты в фирменную форму, инструменты все необходимые были с собой. Культурные, приятные люди, даже разулись. Цены комфортные. После работы выдали все документы и чек.
Ярослава Лядова
03.05.2024
★☆☆☆☆
Дозвониться не возможно 9920404
Ждешь по 10 ~ 20 минут и когда наступает волшебный момент «ваш звонок второй в очереди» они сбрасывают! Очень здорово что разговоры записываются, жаль что разговоры не состоялись!
Rust Alaev
02.05.2024
★★★★★
Хорошие мастера. Объясняют все понятно, не просят доплат и прочего. Работу свою знают. Ничего плохого сказать не могу.
Олег Хлебников
29.04.2024
★★★★★
Решили поменять бабушке газовое оборудование. Оборудование мы купили сами, нужно было получить документ об узаконивании и соответственно установить. Знаем, что самим это делать нельзя – не дай Бог, утечка и взрыв. Бригада монтажников приехала в назначенное время. Хотя мы уже настроились, все будет не быстро. Ребята сработали быстро, претензий нет.
Валерий Понамарев
26.04.2024
★★★★★
Не все могут работать в этой сфере, для обслуживания газового оборудования и прочего нужен специальный допуск, который есть далеко не у всех. Поэтому лучше обращаться в крупную надежную организацию, такую как Краснодаргоргаз.
Галина Бычкова
24.04.2024
★★★★★
Необходимо было сделать ТО, т.к. продавали дом. Дозвонились оператору. Нам сказали вызвать мастера, записала сразу же на свободную дату. Все в принципе ок. Единственный момент, что видимо линия слишком перегружена не с первого раза удается дозвониться.
Оксана Фомина
22.04.2024
★★★★★
Обращалась в аварийную службу. Был запах газа из плиты. Приехали оперативно. Все починили.
Константин
19.04.2024
★★★★★
Приятные, вежливые сотрудники. Девчата сориентировали по документам и порядку дальнейших действия для того, чтобы я мог деду участнику ВОВ провести побыстрее газ.
Марат First
18.04.2024
★★★★★
Получал там справку об участке, нет обременения. Пришел взял талон, очередь быстро движется. Все получил, все гуд.
svz svz
12.04.2024
★☆☆☆☆
Отвратительный сервис и клиентоориентированность. Дом еще не был подключён к газу технадзором (нет ремонта, газом не пользовались соответственно), но договор на годовое тех обслуживание на руках был. Без письменного уведомления!!!! приехали и отрезали трубу. На мою просьбу показать акт или иной документ, разрешающий это сделать, ничего не предоставили. Безобразное и отвратительное отношение к людям...
Алена Бандура
26.03.2024
★☆☆☆☆
Дозвониться на телефон (8861)268-79-73 просто нереально.Каждый день,в течении 2 недель звоню несколько раз в день,но трубку никто не берет.Отсюда вопрос-сотрудники работают или просто получают зарплату?!Оплатили полную стоимость социальной газификации 2 года назад!!!Газопровод провели,завели трубу в дом год назад,только газа до сих пор нет!Почему каждый раз нужно ездить в организацию,если есть телефон?!
Матрешка
07.03.2024
★☆☆☆☆
Почему когда в вашей организации не приёмный день, вы не можете отметить в 2Gis об этом?!
6.02.2024 приехали, поцеловали дверь и уехали.
Dum krasnodar
02.03.2024
★☆☆☆☆
Посвящается Павлу З. Сотруднику горгаза который по квартирам устанавливает и подключает газовые приборы.
Си́е недовольство! Ниже.
Контора для людей с крепкими нервами и кучей времени. Тупо невозможно дождаться газовщика для подключения плиты,либо в 9 вечера он может! А ещё они хотят Наличными оплату, хотя обязаны кару принимать . Сами не стали лезть или просить кого-то, ведь газ это опасно. А там мастера приходят , покрутили ручку, и типо все класс! Техобслуживание проведено. Даже на металлическую подводку ( шланг ) сказали диэлектрик не обязательно! Чё?? Плита с электро поджигом!! Ало!! Там ток гулять может и шланг часто пробивает, в нем потом дыры !! Бред короче. Себе дома они наверняка все сделают как положено а тут на по.. Ещё удивительно то, что нельзя подключить ПВХ шланг! Хотя в магазине уверяют что все можно и он с лицензией.. короче бред нервы деньги и время.
P.s Павел З. Это вообще уникальный человек который подключал нам плиту, сказал шланг купить метр, другие газовщики говорили 2 м, купил метр оказался короткий. Много чего хочется про него рассказать но не буду жестить!
Ishikawa Ишикаша
29.02.2024
★☆☆☆☆
После ожидания 20 минут, когда оператор сказал, что вы второй на линии — звонок сбросился!!! И так было три раза — все три попытки были сброшены, как только ты был вторым в очереди — я в ***е, то есть в шоке!
Александр Петряков
28.02.2024
★☆☆☆☆
Заключили договор в сентябре 2022 года оплатили полностью договор, и все !!! Врут на каждом шагу!!! Ни кто им не указ ни прокуратура, ни УФАС, МАФИЯ!!!
Сами не звонят, с января 2023 года не выходят на монтаж, дозвонится до них очень проблемно , трубку не берут,если дозвонишся сваливают на подрядчиков, подрядчик валит гор газ что не оплачивает им, хотя мы как потребители оплату произвел полтора года назад, прибор учета у нас уже полтора года проалялся и сократился срок поверки, компания самая мерзская , издевается над своими потребителями, руководител в москве на выставке нагло врет , что у них нет просроченых договоров, куда смотрит наше правительство?
Татьяна К.
26.02.2024
★☆☆☆☆
Необходимо было переоформить договор(смена владельца дома) сказали,что сначала ТО ,обязательно, и уже на месте документы переоформят. Ок. Записали на то. Никто не приехал конечно же в этот день,звонков от организации тоже не было. Прождала в этом доме с 10 утра до 5 вечера,дом на этапе ремонта. Просьба к организации: относитесь к людям по-человечески пожалуйста. Если не собираетесь приезжать,отменили по своей инициативе ТО- позвоните предупредите хотя бы,я,на шестом месяце беременности,7 часов просидела в пустом доме(который без санузла еще) дозвонится до вас я самостоятельно не смогла. 40 минут на линии в позиции: «второй в очереди» думаю,что звонки граждан не обрабатываются,не принимаются вообще.Если есть альтернативная организация,где я могу переоформить договор-дайте знать,так как оформляться у безответственной компании,не выполняющей своих договоренностей,желания нет
Яна Мельникова
13.02.2024
★☆☆☆☆
Ужасная компания! Ничего не добиться. Горячая линия будто не связана с компанией вообще!!! Сотрудники общаются, как с отбросами! Никто ничего не контролирует! Уже пол года не можем решить вопрос! И ничего добиться не можем!
Эдуард Дьяконов
10.02.2024
★★★★★
Обслуживание оперативное. Электронная очередь движется быстро. Персонал вежливый и грамотный. Быстро решили вопрос узаконивания перепланировки газового оборудования.
Анна Иванова
07.02.2024
★☆☆☆☆
Сидела в очереди на ТО, 2 часа , так и не дождалась
Кристина Андреевна
27.01.2024
★☆☆☆☆
Вопрос один, для чего существует эта организация если там никто не работает и невозможно ни дозвониться ни получить услугу на которую была подана заявка! В октябре оставили на сайте заявку на отключение газа и вот уже почти февраль, а никто так и не пришел! Уже и звонили узнать когда же кто-нибудь приедет и отключит газ, ответа так и не получили! Приехали что бы получить ответ по срокам и опять никто ничего не знает, сроков соответственно тоже не обозначили! Уважаемые, за что мы платим деньги? Сколько еще нужно ждать что бы хоть кто-то отреагировал на заявку? К руководству тоже не попадешь, нужно писать очередное заявление и еще месяц ждать что ее кто-то рассмотрит! В общем, деньги получают работать не работают!
Алексей Медведев
26.01.2024
★☆☆☆☆
Самая ужасная контора!!! Не работают вообще!!! Все сроки подключения просрочили!!! И нагло врут когда приезжаешь!!! Не связывайтесь с этими балаболами!!!
Слава Яснов
16.12.2023
★☆☆☆☆
Жуткие очереди! Было потрачено время, отправили на другой конец города, на зиповскую, якобы там надо заключить договор. На зиповской сказали, что в горгазе ошибка и надо заключать всё же там. Ноль компетенции! потрачено моё время!
Светлана Ефименко
12.12.2023
★★★★★
Все отлично, если приходить пораньше с утра
Tory Smirnova
09.12.2023
★☆☆☆☆
Хотим сделать ТО котла так как другим организациям запретили это делать.
НО
Оставила заявку на сайте-не звонят.
Дозвонилась сама после 38 минут ожидания на линии😵💫
Договорились 5 декабря в течении дня. За день звонили нам, запись подтвердить.
Никто не пришел! А мы как бы ждали.
6 декабря перезвонили нам, подтвердить запись на 7ое😳
Но и 7го тоже никто не пришёл.
Вот как это называется????
Alex Negativny
05.12.2023
★☆☆☆☆
У этой организации лучше всего получается деньги гребсти с народа. А работать и выполнять свои обязанности они совсем не хотят. Сменился собственник, заставили делать ТО. Пришли сказали оборудование не соответствует, доплатите за внесение изменений. Прошло пол года, прислали квитанцию на ТО со здравым пофигизмом. Не изменили ничего: собственник старый, оборудование указано старое, но оплатите! 👍
Эдуард Левченко
02.12.2023
★★★☆☆
Делайте добро и оно к вам вернётся
Лилия Петрова
27.11.2023
★★★★☆
На удивление без стресса
Игорь Шептухин
25.11.2023
★★★★★
Хочу выразить свою благодарность и признательность Троцкой Марине, Стебиховой Ирине, Атясовой Анастасии за их профессионализм и преданность работе. Они всегда выполняют свои обязанности с большой ответственностью и вниманием к деталям. Они обладают отличными коммуникативными навыками и всегда готовы помочь клиентам. Их аккуратность, организованность,
профессионализм, высокая стрессоустойчивость, готовность решать нестандартные задачи
делают их надежными и ценными работниками организации.
Их умение налаживать контакты с клиентами и предлагать решения, точно соответствующие их потребностям, а также их способность находить нестандартные решения и видеть потенциал для улучшения своей работы являются ключевым фактором успешного выполнения своих должностных обязанностей. Данные сотрудники являются надежной основой трудового коллектива, что не скажешь о сотрудниках данной организации отвечающей за работу с обращениями граждан.
Обращаюсь к руководству АО "Краснодаргоргаз" о поощрении данных работников и на положительном примере работы данных сотрудников учить других, и тогда положительных отзывов о Вашей организации будет больше отрицательных, да и стимул работать лучше будет у других сотрудников.
А Марине, Ирине, Анастсии и их близким терпения, здоровья и всех благ.
С благодарностью Шептухин И.С.
Роман О.
21.11.2023
★☆☆☆☆
Очень плохо работают. Дозвониться сложно, мастера в указанную дату заказа не приезжают
Александр Петров
18.11.2023
★☆☆☆☆
Очень приятные и вежливые люди. Как адский сатана)) Когда вышел срок подключения по договору и прошло ещё 4 месяца ожидания я пришёл и сказал, что хочу расторгнуть с вами договор и подать на социальную газификацию, но эти мра... очень вежливо и мило сказали мне, что социальную газификацию ждать полгода, а у меня уже почти всё готово, не стоит расторгать договор, скоро сделают. Я поверил им как людям, в итоге прошло ещё 9 (!) месяцев и никаких движений и никто не знает почему. На заявление директору написали отписку, что проект где-то на согласовании, как будто они сами не должны поторопить того кто задерживает согласование, чтобы выполнить в срок свои обязанности по договору и по постановлению правительства, которое регламентирует срок подключения в 135 дней (тот же срок они и в договоре пишут). Поэтому даже не думайте заключать с ними какие-то договора, только подавать заявление на социальную газификацию!!! Там хоть сроки у них есть и я слышал, что делают в эти сроки. Здесь же, по условиям их договора, неустойка настолько мизерная, что они могут не обращать внимания вообще! Кончeные. Поэтому только жаловаться в ФАС и прокуратуру, чтобы их штрафовали по ч. 1 ст. 9.21 КоАП. Только пишите сразу как только 135 дней по договору истекли, а не как я, через 10 месяцев после истечения срока по договору. Реально какая-то адская контора, все очень вежливые и приятные, но это как будто для того, чтобы можно было как можно дольше кормить вас завтраками.
Анастасия В
16.11.2023
★☆☆☆☆
Добрый день! По договору 145676.
Прошу снова дать мне пояснения, что за дополнительные соглашения мне вы пытаетесь дать на подпись?
В середине августа 2023 года у меня в доме должен был бы быть проведён газ.
После многих жалоб, мне позвонила девушка с вашей компании и сообщила, что я могу к ней обращаться по поводу газа и не писать жалобы. Номер +79186449103, как зовут не знаю, но при общении ни на один вопрос не ответила, лишь то, что только сменился подрядчик и ждите.
Так же инженеры подрядчика, которые выезжали тоже трубки не берут.
А сейчас вы решили спустя пол года сроки продлить, наверняка задним числом...
Подписывать я ничего не буду. Будьте добры проведите газ и выполнить все работы необходимые с подключением.
Я вынуждена подать в суд с неустойкой и моральным ущербом причененным вашими сотрудниками, которые по вашей же вине хамят и трубки бросают.
Mister Andrew
16.11.2023
★☆☆☆☆
Надо что-то добавлять? 😂
Я суммарно по времени наверное провел лето в Горгазе. Меня уже узнают менеджеры и спрашивают «как дела?».
Очень всё медленно, некоторые решения вообще под вопросом. Не говорю уже о упущенной ими же коммерческой выгоде.
Например: оплатил перенос локального газопровода во дворе (который как бы мешает двери в дом открываться, т.е. вопрос кто вообще изначально дал разрешение на его прокладку???) и вторая операция: подключаю этот же дом к газу.
Мне говорят - сначала перенос трубы (в сторону от дома на 3 м), потом подключение к газу.
Процесс занимает 1,5 года. И стоит это 500 000 ₽.
Дровами топить или как, не уточнили.
Тех условия вроде как потеряют актуальность.
В общем национальное достояние 😂😂😂
Валерий Охотников
10.11.2023
★☆☆☆☆
Отвратительная контора. Оставил заявку у них на сайте, потому что невозможно дозвониться, сбрасывают знаете! Жалко нет оценки меньше одного они её точно заслуживают
Кирилл Савенков
03.11.2023
★☆☆☆☆
2 месяца жду сварщиков. Написал «ускорение» заявки, позвонил через день, сказали будут рассматривать МЕСЯЦ!!! Кампанию не советую
Анастасия Маханькова
01.11.2023
★☆☆☆☆
Поганая контора!!! Все сроки просрочены! Газа нет! Трубки не берут! П. Российский замерзает без газа!!!!
С. К.
25.10.2023
★★★★★
Обратился с вопросом о рассылке писем... Девушка в очках на ресепшене всё очень подробно и культурно объяснила и рассказала.
Юлия П
19.10.2023
★☆☆☆☆
Отвратительная работа на всех этапах подключения газа. Директор компании вообще не видит проблемы что ли? Не умеете руководить, какого лешего занимать руководящий пост? А страдают, как обычно, простые люди, которым газ проводят ГОДАМИ!!!
Сергей Иванов
14.09.2023
★☆☆☆☆
Отвратительно работают , одно слово монополисты, нет не каких законов
Willrich Rk
11.09.2023
★☆☆☆☆
Никогда в срок ничего не делают. Начальник обещает и ничего не делает. Подали заявление. Месяц ждёте и в прокуратуру. По другому никак. Деньги берут за монтаж а сроки не выполняют
Вероника Меркель
06.09.2023
★☆☆☆☆
Самая отвратительная организация с которой я когда либо сталкивалась! По телефонам не дозвонишься, документы постоянно теряют. А газа как не было так и нет с 2022 года оббиваю пороги этой шараги. Скоро вновь холода, отапливаться нечем но им плевать на людей! Им выгоднее застройщикам и чинушам быстрее сделать чем обычным людям в частные дома. Похоже нужно уже собираться в группы и идти в суд добиваться своих прав, как с народа деньги брать так они быстро работают, а как выполнять обязательства так их не дождешься.
Юля А
05.09.2023
★★★★★
После ремонта всё стало гораздо лучше нет очередей, появилось много сотрудников.
Юлия Д
18.08.2023
★☆☆☆☆
Конечно, та еще организация. Но девочки , общающиеся с людьми , делают что могут.
Все сроки по договору - в топку. Можно ходить туда вечно. Мы уже 2 года порожек оббиваем, и конца не видно, так как даже до середины пути не дошли 😖 хотЯ, с нашей стороны , выполнены все договоренности .
Ar Ak
02.08.2023
★☆☆☆☆
Пишу 2.08.23г. До сегодняшнего дня не приехала бригада монтажников. Ни каких работ по участку и вне его не производили. Договор заключил осенью 22года. В январе 23 попросили приехать и заполнить допсоглашение. Уверяли, что это просто формальность. В течении месяца все подключат. Действие допсоглашения окончилось в конце июня 23г. Так никто не позвонил. Зато я ездил несколько раз. Писал заявление на ускорение оплаты подрядчику. И также претензию. Все документы заверенные печатью имеются. Со своей стороны сделал все как положено. Более 9 месяцев жду монтажные работы.
Сессия 142922
Александр Александр
20.07.2023
★☆☆☆☆
Хуже просто некуда... Кто сталкивался - меня поймёт. Увы, но есть некоторые монопольные виды деятельности и человек вынужден идти к ним... Готовьте нервы и ищите юриста, когда будут нарушены все сроки!
Татьяна Емашева
20.06.2023
★★★★★
Удивлена такими количеством плохих отзывов. Видимо в Горгазе карму отрабатывают. Мне все понравилось. Пришла с хорошим настроением, ушла еще с лучшим. Девушка все подсказала, помогла, вежливо и доступно все объяснила. Не знаю насчет мастеров, но в зале прекрасный персонал. Парковка да, здесь не мешало бы побольше места. Но в Краснодаре это общая боль
Геннадий Володин
08.06.2023
★★★★★
Сделали отличный ремонт, в очереди были всего 5 минут, вежливый персонал. Спасибо за работу!!!
Елена Владимировна
29.05.2023
★☆☆☆☆
Ужасная компания! Сроки по подключению не выдерживают! Просрочка по договору уже 6 месяцев, не помогает ни обращение в ФАС, ни судебные тяжбы! Дозвониться просто не реально! Был бы выбор, ни за что не обратились в эту компанию!
Алексей Бочаров
12.04.2023
★★★☆☆
Горгаз какая-то клоака. Идите в ад. И с парковкой полная ж.
M S
23.03.2023
★☆☆☆☆
Приезжали техническое обслуживание проводить, взяли 3000 рублей. После обслуживания перестало работать аогв. Мастера хамы!!!
Егор К
24.01.2023
★★★★★
Впечатления хорошие остались. Новый интерьер и стало очень прилично. Ждал недолго. Всем советую приходить утром! Лучше отпроситься с работы, зато настроение у сотрудников хорошее, и очереди почти нет.
Мальвина ---
11.01.2023
★★★★★
Были на приеме 10.01.2023 в 8:00 в 1 окне, приятно удивлены, все быстро, понятно. Спасибо специалисту 1 окна.
Татьяна Мусина
14.12.2022
★☆☆☆☆
Ужасная организация, сотрудников гнать в шею за такую работу, регламенты не соблюдаются. Сроки по подключению газа берутся с потолка, и те не соблюдаются. Сначала с ехидством говорят, что все в рамках договора, в итоге пытаются подсунуть доп.соглашение на продление срока подключения. Ребятки, вы что там заигрались!!! У нас дети, на улице минусовая. Прокуратура и ФАС с вами разберутся!!!
P.S. хотите газ вовремя пишите в прокуратуру и ФАС России. Есть постановление РФ 1547 от 13.09.21 о сроках подключения. Нас подключили по сроку с потолка и то после обращения в вышеуказанные органы. Сроки раздуты, все этапы с "пинка под зад ", по-хорошему с ними нельзя!!! Это не работает!!! Ждем теперь, что скажет прокуратура по срокам 259 дней по договору, по пост.РФ 1547 выходит 130дней. Всем удачи в этом нелёгком бою🤣🤣🤣!!!
Елена Елисеева
13.12.2022
★☆☆☆☆
Сессия 140237 от 21.06. 22
Езжу как на работу за написанием, заявлений на переделки.
Проект том 2 на руках. Внутренние работы даже еще не начали.
Том 1 даже еще не готов.
Котел газовый.
Отапливаем сплитами месяц уже. Из уже даже чинили. Купили пушки на зиму. Понятно уже что не сделаете газ. Но можно не вводить в заблуждение и не писать 135 дней в договоре?!
У кого-то есть практика судебных дел по «работе» по присоединению? Настроенна идти в суд!
Друг
08.12.2022
★☆☆☆☆
Уровень сервиса : пещера. Позор да и только. На горячей линии проблемы не могут помочь решить. Мастера- необразованные быдл0т@.
Илья Илья
08.12.2022
★☆☆☆☆
В начале мая был заключен договор №139246 на технологическое присоединение, была произведена ПОЛНАЯ оплата и обозначен срок выполнения работ в 135 дней.
По факту со стороны исполнителя были нарушены все сроки подключения и договор ушел в просрочку.
Операторы ни чего пояснить не могут, лишь рекомендуют обратиться по внутреннему номеру в отдел тех присоединения либо в договорной отдел.
Из сотен попыток дозвониться по указанным номерам лишь один раз взяли трубку и сказали грубым тоном "Неужели вы не понимаете, что обозначенный срок не реален?!". Нет, я не понимаю и не обязан это понимать, потому что у меня перед глазами договор который вы сами и составили, указав сроки подключения.
Отопительный сезон начался, из-за невыполнения вами своих обязательств я вынужден был временно переделать систему отопления под электрический котел потратив немалую сумму, а так же буду вынужден платить за отопление электричеством 10-12 тысяч ежемесячно.
Ужасное отношение к клиентам, монополия на данном рынке ни к чему хорошему не приведет.
Уважаемый Краснодаргоргаз, вы не оставляете мне выбора, если ситуация не решится в самое ближайшее время, вынужден буду обратиться в суд. Полагаю, что вам по итогу придется оплатить все мои финансовые потери из-за вашего безалаберного отношения к людям, неустойку предусмотренную по договору, а так же все судебные и сопутствующие представительские расходы на юридические услуги.
PS
И что толку от этих отзывов, рейтинг конторы и так ниже плинтуса, а реакции ни какой как небыло так и нет!
Чудом дозвонился, выяснилось что проект субподрядная организация сделала с ошибками и требуется доработка, но забирать они его не хотят, говорят все правильно. Так и лежит он на полочке в горгазе уже больше месяца.
БАРДАК!!!
Михаил Карнаух
30.11.2022
★☆☆☆☆
Подошел срок окончания проектных работ, всю неделю невозможно дозвониться по внутреннему номеру 466, по проекту никто ответить не может, отправляют звонить на этот номер, там сбрасывают.
Полина Лина
18.11.2022
★☆☆☆☆
На телефон не отвечают уже несколько недель, типа «занято» , все сроки подключения уже давно прошли, даже и не знаю, подключат ли к газу хоть к следующему сезону или так и продолжим платить по 15 тыс за электричество
Екатерина Николаевна
02.11.2022
★☆☆☆☆
Выставляют счёт на тех обслуживание 3000₽,при этом сотрудники просто пылесосят котел нашим же пылесосом, через стороннюю организацию дешевле и качественнее. За что берут такие деньги?
Artem Nagaitsev
20.10.2022
★★★★☆
Сотрудникам не мешало бы быть более вежливыми и приветливыми. Был в 8:20 первым в очереди, в 8:40 только сел к оператору, слишком уж долго готовятся к рабочему дню.
Инна С
13.10.2022
★☆☆☆☆
Изменений нет, до сих пор все "болеют", работает 2 окна
Артур Ягутян
07.10.2022
★☆☆☆☆
Заключил договор на газификацию в январе, всё оплатили и выполнили необходимые приготовления, в июле уже должны были закончить работы и в доме должен быть газ, но сейчас уже октябрь и тишина…, даже есть ответ с ФАС о том что их привлекут по административке, но им всё равно..
в итоге отопление переделано под газ, на улице уже холодает, в доме дети, но им плевать
Ирина Красовская
28.09.2022
★☆☆☆☆
Не дозвониться, все время не соблюдают сроки, постоянно просрочки!!!
Просрочили сроки фактического присоединения, все уже готово и оплачено, даже до этого этапа больше года шли, заявку подавала месяц назад, насколько понимаю обрабатывается месяц, звоню в отдел присоединения по номеру: 992-04-04 внутр. 369 и 268-79-73, уже третий день никто не отвечает, а в колл-центре ничем не могут помочь, безобразие!!! Пишу жалобы и претензии. Я понимаю, что у вас маленькие зарплаты, предприятие вам не премии выдает за дополнительные выходы, а отгулы, но потом когда вы хотите их взять, вам их не дают. Все разваливается, техника не самого нового образца.
Если вам там не нравится, так увольняйтесь, возможно Межрегионгаз лучше будет работать, когда ваша компания ликвидируется!!!
Александра С
21.09.2022
★★☆☆☆
Богатая организация, которая заставляет делать копии документов за соседним столом по 20₽ за листочек. Из одного окна получили договор, во второе его нужно сдать, копию, а копию они сами сделать не могут, хотя это им она нужна… Есть сотрудники приветливые и все четко разъяснявшие, а есть злые. При оформлении проекта были допущены ошибки и на всех этапах, все переделки, сотрудники не внимательно относятся к заполнению документов.
Татьяна Джумадурдыева
19.09.2022
★☆☆☆☆
На протяжении месяца, звоню в горгаз, никто не может дать внятной информации, все оплатили до окончании срока монтажа по сессии 133758, осталось 2 дня, монтажа так и нет, информации тоже
Виталий Елисеев
16.09.2022
★☆☆☆☆
Ну что сказать, если это госучреждение или частный монополист, никому вы не нужны и за клиента никто не будет бороться, потому что вы и так к ним обратитесь. Очереди по 2-3 часа. Операторов мало. Окна с 7 по 10 работает один человек.
Крокодил Гена
01.09.2022
★★★★★
Ездил проходить инструкцию, всё прошло быстро и без очередей
Мария О
22.08.2022
★☆☆☆☆
Что за ужасная компания, уже пол года не можем подключить газ, хотя все документы собраны и некоторые имеют сроки(1 месяц, и приходится каждый месяц менять акт от пожарников) лицевой счёт 40123006, договор с межрегионгазом составили осталось только сварить кран и подключить газ, почему вы не можете сделать свою работу, за которую берёте очень немаленькие деньги? Звоним в компанию, они говорят что ваш номер записали, вам перезвонят и не слуху не духу, потом опять звонить и опять такая ситуация
Алиса Морянова
09.08.2022
★☆☆☆☆
Вы вообще на письма собираетесь отвечать или хоть где-то?
Вы там работаете вообще или как? Везде игнорируете, как деньги сдирать- вы первые, а на письма не отвечаете даже!
Ирина Казыкина
13.07.2022
★☆☆☆☆
Мною было написано заявление 133625 от 07 октября 2021 о установке газового счетчика и переноса трубы. 19 октября пришел мастер для обследования, взял 806 руб, сказал ждите. Все!!!До сих пор ждем!!!С октября до июля звонила неоднократно на горячую линию, писала жалобу на сайте и никакой реакции. Должны ведь быть какие-то разумные сроки исполнения!!! Или нужно заплатить мимо кассы для ускорения?!
Ольга Щербина
30.06.2022
★☆☆☆☆
Ждём приёмника газа уже 2 недели. Постоянно переносят день приёмки ссылаясь то на одно, то на другое, то приемщик заболел. Что за детский сад? Чем можно заболеть взрослому человеку в июне, чтобы он не смог выполнять свои должностные обязанности? Мы работаем и сидеть ждать приещика, который не приходит это непозволительня роскошь!
Алексей Маковецкий
23.06.2022
★★★★★
Подал документы на первичное подключение газа к дому. Перечень необходимых документов посмотрел заранее на сайте, все подготовил, по тем где было недопонимаете, позвонил на горячую линию и получил консультацию. При посещении офиса (жаль что нет возможности подать заявку электронно) ждал в очереди 5-7 минут (утром) очередь электронная, персонал приветливый, на вопросы отвечает адекватно. Как дальше пойдёт посмотрим, буду дополнять отзыв.
И снова здравствуйте! В прошлый раз не разобрался как дополнять, поэтому оставил комментарий к своему отзыву.
Прошло 19 дней, принимаю звонок от Краснодаргоргаз с приглашением в офис на подписание договора и оплату. 23 июня провёл в очереди чуть меньше часа (время ближе к обеду), все подписали, сразу оплатил картой 100% по договору. Срок подачи газа к оборудованию в дом 135 дней с момента подписания договора. Ждем скрестив пальцы 🤞
канал Маси
09.06.2022
★☆☆☆☆
Не возможно дозвониться по номеру 992-04-04
Анастасия Милюкина
24.05.2022
★☆☆☆☆
Отвратительно. Сессия 95370. Кормят обещаниями уже несколько лет. Все сроки исполнения монтажных работ закончились. Говорят, что "вам звонили, вам сообщали" а по факту ни одного звонка. Куда и кому звонят- не понятно. Когда им звонишь- отвечают хамки. Не дослушав вопрос прямым текстом отвечают, что они ничего не знают, ничего не решают, разговаривать не будут и бросают трубку. Я не могу постоянно ездить и выяснять, что нужно Постоянно требуют что-то заплатить, оплатить, доплатить. И каждый раз обещают - это последний платёж, и вот прям на днях все приедут и сделают. Ничего подобного. Из работ - просто полметра трубы переварить с одного места в другое. 3 года!!! 3!!
Петя Петров
20.04.2022
★☆☆☆☆
В этом году менял счётчик газа. Пришёл представитель Краснодаргоргаз и сказал,что надо заключать договор на тех.обслуживание ВКГО и садрал 3тыс.343 руб. Хотя договор у меня был,он бессрочный. Верните деньги пенсионеру или будут судебные разбирательства.
Alexandra Malysheva
17.03.2022
★★★★★
А мне все понравилось. 10 мин и документы готовы!
Владимир Д
07.03.2022
★☆☆☆☆
Пошёл 11 месяц проведения Газа в частный новый дом😢, причём ГАЗ по меже и техусловия имеются и оплата проведена своевременно. К 10 месяцу - 18.01.22 смонтировали трубу и сказали ждите приемки в течении 30 дней!!! Ну вот пошёл 47 день, но чуда не случилось. А потом ещё месяц на договор, месяц на пуск, а потом лето, может Газ то и не нужен….. Так вот я о чем, как была бюрократия и треш 😱 так и осталось. За родину обидно. Вам в горгазе успехом в работе, надеюсь скоро тепло будет и до сентября Вы все таки подключите к Газоснабжению.
Марина Арнаутова
20.01.2022
★☆☆☆☆
16 июня 2021 г. между мной, Проскуриной Мариной Андреевной, и АО "КраснодарГоргаз" в лице Жукова Д. А., был заключен договор #129364-ПКР со сроком выполнения работ в 45 календарных дней.
Наименование работ:
-Проектирование (ПРК)
-СМР (ПРК)
-Приёмка (ПРК)
-Врезка (ПРК)
Стоимость заказа составила 33.125 руб.
В указанный срок, работа (услуга) не выполнена (оказана), поэтому я оставляю за собой право обратиться в суд в целях защиты моих прав потребителя.
На данный момент сделан новый проект и развязка труб. Отопление отключено уже ДВА месяца! Нужно принять и врезать два куска трубы!
Почему мы обязаны жить в неотапливаемом доме с маленьким ребёнком? Я все оплатила вовремя и документы предоставила в срок! Договор ПРОСРОЧЕН на 6,5 мес! На горячей линии помочь не могут, внутренний телефон либо не отвечают, либо скидывают трубку! Нам ждать пока срок тех условий закончится, чтобы с удовольствием за свой счёт продлить наше незабываемое сотрудничество?
Ирина Шайхуллина
19.01.2022
★☆☆☆☆
Хамское поведение сотрудников. Не понравилось обслуживание.
Ирина Шаповалова
23.12.2021
★★★★★
Сегодня 23.12.21 пришлось посетить второй раз Горгаз , т к первая заявка не попала в программу догазификации, настроилась на»военные действия»😊на потерю рабочего дня , начитавшись перед посещением отзывов негативных, НО у меня ничего не получилось 😊Меня сразу приняла начальник отдела центра обслуживания ( очень симпатичная , вежливая девушка) Абанина Карина Сергеевна . За 5-7 мин объяснила причины и нашла выход из создавшейся ситуации. Всех устроили сроки, по крайней мере без потери времени и остановки мероприятий по газификации моей заявки! Так же благодарю проектировщика Анастасию, которая занимается моим проектам, приехала точно в оговорённое время на объект, всегда на связи. Я понимаю , что это начало для нас😊НО очень надеюсь, что всё-таки закон здесь работает, сроки исполняются и т д и не всё так плохо, как пишут в отзывах🤗Обещаю всех держать в курсе всего процесса и его этапов! Ещё раз огромное спасибо Карине Сергеевне! Удачи и поменьше конфликтных ситуаций! Всех с наступающим Новым Годом! С уважением Шаповалова Ирина Владимировна, номер сессии 135487
Лена Плечистова
13.12.2021
★☆☆☆☆
Ужасная организация, была бы альтернатива, 100% обратилась бы к другим.
Наталия Старицына
07.12.2021
★☆☆☆☆
Ужасно! Подать несчастное заявление - пол дня потратить. Абсолютная неорганизованность работы. Везде уже принимаются документы через интернет. Это дурдом какой-то! Платим 3500 руб в год за ТО. Вызвала специалистов для проверки оборудования раз в год. Зашли. Отказались смотреть котел и проводить ТО. Сказали: " и так сойдет, что его смотреть". Это вообще нормально?! За что я плачу такие деньги ежегодно?!
Алексей Саранчук
30.11.2021
★☆☆☆☆
Ждал в очереди более двух часов. Нет электронной очереди. В Окнах с 1-5 работало только три человека. Нельзя подать электронно заявление, нужно приезжать и ждать в очереди. Некоторые люди ждут по 4 часа.
Дмитрий Федько
28.10.2021
★☆☆☆☆
Договор подкинули на 548 дней на присоединение, и его умудрились просрочить на пол года. Никто объяснить не может, почему сроки просрочены , отправляют к директору, а директор не принимает , так как короновирус у них гуляет 😂🤣, но короновируса у простых операторов нет. Когда всех вас начнут проверять и наказывать ? Когда вам не оплатить счёт, вы отключаете, а когда вы просрочиваете - это нормально. За что вы там зп и премии получаете? Чтоб вам ваша супруг(а) давал(а) так же как и вы людям подключаете газ
Сергей Мухамадеев
14.10.2021
★☆☆☆☆
Гейская организация, динамят уже 2 недели, кормят завтраками, отдел сварки так вообще одноклеточные. Люди, не идите туда ни за что, сделайте лучше все в частной фирме, может чуть переплатите (хотя не факт, эта недокомпания тоже нехило берет), но это будет того стоить.
Asuszen1913 Asus
07.10.2021
★☆☆☆☆
Лучше всего эта организация оказывает услуги старения в очереди. Крайне медленная работа операторов, вечно неработающие окна, дурная нумерация очереди, в которой даже приблизительно предположить время проведëнное в ней невозможно, ибо после номера 211 вполне может пойти и 120.
Бюрократия ради бюрократии.
Заменил котëл от застройщика на более адекватный, ещë до заключения договора на поставку газа. Вызвал мастера через их сайт, где в комментарии подробно описал ситуацию. Приехал мастер и сказал, что нужно написать заявление на замену котла, чтобы он опять приехал и сделал то, что от него требуется.
Вы там адекватные вообще?
Августина 🌱
27.09.2021
★☆☆☆☆
нужно было заключить договор и переоформить лицевой счет на нового хозяина, пришла лично в свой выходной - отказали потому что уже поздно (11 часов дня), сказали звонить по телефону и дали номер +78619920404 , естественно дозвониться невозможно, ну и о какой клиентоориентированности может идти речь? за что платить вам тыщи, стесняюсь спросить?))))
Артем Александров
09.09.2021
★☆☆☆☆
Чтобы просто вызвать (подать заявку) на услугу, исполнение которой по времени займет 30 минут, я потратил в очереди 2 раза по несколько часов, когда же вы уже от совка отойдете? Весь мир такие вопросы через интернет решает, а вы все собираете бумажки ради бумажки.
Клиент Скб
09.09.2021
★☆☆☆☆
3 сентября пришёл с горгаза представитель i заключить договор на техническое обслуживание на колонки горячей воды было установлено на вытяжку гофра в результате приостановил пользование газом за 15 минут снял кран поставил заглушку на писал предписание. На следующий день всё было устранено установлена труба металлическая имеется акт от пожарников о пригодности к пользованию уже неделю сидим без горячей воды покупаться самим искупать ребёнка нет возможности также помыть посуду Когда придёт мастер на подключение неизвестно никаких звонков и прочих известий от горгаза нет когда возобновят подачу газа это называется цивилизованное общество в XXI веке сидеть без газа и без горячей воды спасибо горгазу
Дарья Петрова
11.08.2021
★☆☆☆☆
11 августа 2021года в 01.00 ночи произошел взрыв бытового газа в Пашковском микрорайоне на ул. ОРДЖОНИКИДЗЕ дом 1. Кто должен ответить за смерть молодого человека и двух обгоревших человек,находящихся в реанимации? Почему работа Горгаза заключается только в собирании денег с граждан ? Почему нет проффессионалов и компетентных сотрудников в этой организации, способных быстро и оперативно решать все вопросы, особенно по замене старых коммуникаций и выносу труб из квартир на улицу. Почему администрация не примет меры к наведению порядка в работе именно этой организации? Горгаз - это отдельное государство? Хотелось бы наблюдать отвественных руководителей и оперативной работы.Работа на 0.
Евгений 1985
01.08.2021
★☆☆☆☆
Закончился срок договора обслуживания. Купили новый поверенный счётчик. Пришли в горгаз подали все документы. Договорились еле-еле чтоб 30.07 пришли установили (нам сначала говорили что только 2.08 могут в течение дня). В итоге 30 жена весь день дома просидела, а они *** забили. Это при том что им деньги платят за каждое телодвижение, и замену счётчика в том числе. Мы тоже с женой работаем 5 дневку с 9 до 18. С работы нас не отпускают. А они думают - ваши проблемы, платите за газ по средней.
Наталья Шереметьева
28.07.2021
★☆☆☆☆
Что можно ожидать от компании-монополиста. Наглость, хамство, вранье и самоуверенность.
Олег Виговский
24.07.2021
★★☆☆☆
22 июня сдал документы на модерацию. Первичное подключение. Сказали, рассмотрят в течение месяца. В течение, а не через месяц! 23 июля - тишина. Ни звонков, ни письма на емайл.
Сергей Ляшенко
01.07.2021
★☆☆☆☆
Интересная система очереди при звонке - ваша позиция 10, 7, 6, 4, 3, 2...и 3, 4, 7, и так 30 минут
Наталья Болотская
04.06.2021
★☆☆☆☆
Годы идут,деньги заплачены,а газом и не пахнет.Безответственность и безобразие!Куда обращаться,как сдвинуть этот воз?Помогите!
BB RR
02.06.2021
★☆☆☆☆
Самая мерзкая компания в городе, хуже только НЭСК или КРАСНОДАРВОДОКАНАЛ.
Артём Соломатин
19.05.2021
★☆☆☆☆
Отвратительная организация , клиентоориентированность на 0 , нарушают все сроки как хотят
Наташа 🦋🦋🦋
23.04.2021
★★☆☆☆
Добрый день уважаемый Краснодаргоргаз! У меня вопрос к вашему руководителю и специалисту ОТиПБ, подскажите пожалуйста, тротуар прилегающий вдоль территории вашей компании и который является общественным местом у вас где то в ваших нормативных документах обозначен местом для курения ваших сотрудников? Я это к тому, что рано утром около 7.45 - 7.50 выстраивается целая толпа любителей подымить на тротуаре, видимо в ожидании откытия главного входа, в то время когда дети идут в школу и им приходиться проходить через этот дымовой коридор, надеюсь объяснять не нужно, какое влияние это оказывает на их здоровье. Я прошу обратить на это внимание ваше руководство и организовать место для курения в другом месте. В противном случае буду вынуждена обратиться в органы местного самоуправления и соответсвующие службы. Фото подтверждение данного факта у меня есть. Благодарю.
Евгения Чимьазова
05.04.2021
★☆☆☆☆
Здравствуйте 13 апреля 2017 года был заключён договор на врезку к газовым сетям г Краснодар. Дом до сих пор не газифицирован!!!! Либо не дозвонится, все время сбрасывают, либо так врут , да как искусно, мед а не речь и все они стараются и вот вот подключение произойдёт. 4 метра прокопать не могут, 4 года в доме холодно,!!!
А со стороны заказчика все уплоченно в полном объёме!!! Какие могут быть отзывы об этой.. этой шаражкиной конторе?! Что бы вам зимой без отопления оставаться всем кто решает вопросы по договорам, всем горгазом!!!! Что б вам пусто стало!! Одна ненависть к вам!!!
Ольга Атаманова
30.03.2021
★☆☆☆☆
В июле 2020 года заключили договор №120986 с АО "Краснодаргоргаз" на технологическое присоединение жилого дома к сети газораспределения. Срок исполнения работ по договору - 8 месяцев. Прошло уже 9 месяцев, а работы даже не начинались. Никакой информации о переносе сроков договора не поступало. Дозвониться в нужный отдел невозможно.
Настя Мазилова
22.03.2021
★☆☆☆☆
Позорное невежество. Сотрудники дважды отказались принимать правоустанавливающий документ в виде электронной выписки из ЕГРН. Утверждают, что она должна быть заверена печатью, а с комьютера они проверять ничего не должны, хотя очевидно что они совершенно не знакомы с таким типом выписок. В разговоре понятно, что сотрудники сами не знают о чем говорят. Советуют заверить выписку печатью в Сбербанке, а в самом Сбербанке отвечают, что такой практики никогда не было.
Во всех других инстанциях города выписку приняли без особых вопросов.
А также огромные очереди. В общем гадкое место, скорее бы появилась альтернатива.
Вячеслав С.
26.02.2021
★☆☆☆☆
C 2018 года разводят бюрократию и нескончаемо тянут деньги за элементарную работу - перенос печи и установку водонагревательной колонки. Дом газифицирован и даже при этом условии, данная контора так затягивает работу. За их же ошибки в проекте - содрали деньги с нас, за исправления. Цена в договоре была одна, но её повысили, типа расценки за это время выросли (хотя сами тянут время). Сами заставили (для проекта) заключить договор на датчики газа с другой организацией, а потом второй раз требуют заключить и оплатить то же самое уже Краснодаргоргазу. Затягивали, пока договор с той компанией не закончился. Вынудили - заключил с ними, оплатил ТО на год вперёд. Вроде последний этап остался - врезка. НО, очередную проблему из ниоткуда придумали: требуют оплатить за врезку (которую не сделали). ОПЯТЬ НЕ ПОДКЛЮЧАЮТ. В договоре ими же написано 50% оплаты авансом (что я и оплатил 2 года назад) и 50% только ПОСЛЕ ПРОИЗВЕДЁННОЙ врезки. Позвонила некая Анна и утверждает, что руководство требует 100%, несмотря на договор.
Если кому то из Краснодаргоргаза интересно, то сессия 104423 (ул. Бершанской). Жду объяснение, а лучше врезку выполните, наконец то. Сколько же можно затягивать???!!!
P.S. наконец-то, через почти ТРИ года они закончили работу. Ужасная организация работы, обратной связи, расценок, сроков. Монополия - ЗЛО для людей!
юлия рябинина
24.02.2021
★☆☆☆☆
Отвратительная организация работы. 4 год пошёл как Договор подписан на установку счетчика, на всех этапах сроки этой конторой просрочены. Деньги гребут, но выполнять Договор не умеют.
Не дозвониться, личные визиты не помогают. На письменное обращение не ответили. На приём к руководству не попасть. Бардак!!
Владислав Александрович
17.02.2021
★☆☆☆☆
Обслуживание ужасное, дозвониться не возможно, не можем дождаться приемщика. Сначала говорили в течении месяца, через месяц приехали сказали еще 3 недели так как у них всего 3 приемщика и они не успевают (так расширьте штат, спрос должен рождать предложение) это было 21 января, уже 17 февраля, по добавочному номеру приемщикам не дозвониться, дом всю зиму без газа, следовательно без отопления, горячей воды, и газовой плиты. Наплевательское отношение, сраные монополисты.
lНаталья Геннадьеана
10.02.2021
★☆☆☆☆
Мерзкая компания. Купили недвижимость в прошлом году в апреле 2020 года. В обязательном порядке необходимо было перезаключить договор. Как сознательные граждане пришли и перезвонили договор . Оплатили "для кого то сумму около 4 000 рублей. А оказывается это мы оплатили ВЫЗОВ МАСТЕРА ДЛЯ ПРОВЕРКИ ИСПРАВНОСТИ ГАЗОВОГО КОТЛА ( об этом узнали чисто случайно ) Кто бы это объяснил и кто бы назначил встречу ....НИКТО!!! А с удовольствием просто денежки взяли и подписали договор не зная исправен ли котел! И вот спустя почти год....звонит электронный оператора рассказал оказывается "Краснодаргоргаз" чтит и ценит всех своих клиентов...и оказывается готов оказать упрощённую услугу год назад!!!! И назначает встречу в удобный день. С 9 УТРА ДО 17.00 ЧАСОВ ВЕЧЕРА !! УВАЖАЕМЫЕ ГОРГАЗАВЦЫ ГОРОДА КРАСНОДАРА ВЫ ЖИВЕТЕ И РАБОТАЕТЕ В ПРОГРПСИВНОЕ ВРЕМЯ ГДЕ КПЖЛАЯ МИНУТА НА СЧЕТУ !!! ВЫ ЦЕНЫ С УЧЕТОМ ИНФЛЯЦИИ УМТАНОВИЛИ А РПБОТАЕТЕ ПО ЗАКОНАМ ПРОЛЛОГО ВЕКА. !!!! И что самое интересное позволила по номеру 88619920404 и меня вежливо убрали фразой : ожидайте с 9 утра до 17.00 вечера!!! А для чего там сидят эти операторы и какие они решают вопросы если не знает время проверки оплаченной услуги!!!!
Оксана Антонова
28.12.2020
★★★★★
Обратилась в Краснодар горгаз с заявлением о переносе газовой трубы 23.12.2020 с заявлением, сегодня 28.12.2020 г. приехала газовая служба и все оперативно сделали. Предварительно позвонили и согласовали время когда подъедут . Сделали все качественно и быстро. Спасибо за оперативность
Наталья Чернова
14.12.2020
★☆☆☆☆
Полтора года не могут подключить счётчик, документы, которые может приемщик передать за два дня, за два месяца в свою контору так и не передал, тупо дату в акте не пишут и три месяца сидят на этих бумажках.
Моё Море
02.12.2020
★☆☆☆☆
Работать не хотят! И не будут нормально работать видимо никогда! Дозвониться невозможно! Очереди огромные!!!
Irina Shakhtamirova
06.11.2020
★☆☆☆☆
Организация работает работает очень плохо. Написали заявление на открытие лицевого счёта,прошло более 30 дней, счёт не открыт. Какой статус заявления никто не говорит.Дали номер договорной внутренний, они просто сбрасывают. Номер начальника не дают, отдела по решениям претензий нет. На улице ноябрь, газ подключить без них нельзя. Вообще не понимаю! Зачем тянуть? Сроки не сдерживают. Сейчас период гриппа и короновируса. О заболеваемости и смертях о ковид пишут, а горгаз решил помочь в росте заболеваний. Приедьте и подключите нам пожалуйста котёл. Или скажите, что нужно сделать, чтобы ускорить этот процесс?
Значит самостоятельно подключить нельзя, штраф будет. А сами тяните. Дети мёрзнут!
Дима Дима
30.10.2020
★☆☆☆☆
Ужасная организация. Всё идёт с такими потугами. Просто нет слов
Дарья Шелухина
12.10.2020
★☆☆☆☆
Невозможно дозвониться ни на один из номером, нашла номер в вотсап, но там тоже никто не отвечает.
Марина Шляхова
24.09.2020
★☆☆☆☆
21.07.2020 было подано заявление на установку газового счётчика и подключение газовый плиты. Заявка не выполнена до сих пор. Операторы колл.центра все время переводят на какие-то телефоны 3-53 и 3-81, чтобы туда задавали вопросы. А также операторы не компетентны в вопросах установки счётчиков. Неоднократно слышала, что необходимо связываться со сварщиками. Первичная установка счётчика со сваркой. Но это не в моём случае. При обследовании специалистами, было озвучено, что все очень просто, работы на 5 минут. При постоянном обращении на протяжении двух месяцев, от вашей организации, от разных лиц, с кем мне удосужилось общаться по телефону, конкретно когда выполнят мою заявку я не услышала. Кормили "завтраками", все время что то выясняли, говорили, что перезвонят мне или свяжутся в ближайшее время...... Сроки все вышли. У меня отключён газ, стоит заглушка. У меня нет возможности проживать в квартире и готовить еду детям. Вынуждена снимать жильё. Наверное пора привести в вашей организации Прокурорскую проверку.
Наталья ***
22.09.2020
★☆☆☆☆
До них невозможно дозвониться !!!Информации никакой не дают! Просто отвратительное обслуживание клиентов.
Александр Бондаренко
22.09.2020
★☆☆☆☆
Безобразный уровень работы!!! Юрлицо, согласовываем проекты линейных объектов по указанию архитектуры города. Письмо с проектом сдать невозможно. Очереди нереальные. Специалисты еле двигаются. По единому телефону информацию получить невозможно, специалисты неквалифицированные, на вопросы ответить не могут. На каком этапе рассмотрение проекта никак не узнать. Тупик.
Проекты рассматривают 1.5-2 месяца даже не пытаясь вписать в сроки 30 дней. Действуют как монополист пофигестически. Спустя 2 месяца необходимо услуги по согласованию проекта оплатить, причем сумма довольно серьезная, в районе 6-7 тысяч рублей. На финише куча бумажек, актов с глупым порядком предоставления. И на финише жалкий штампик в проекте - "Сетей Краснодаргоргаз нет". Браво!!! Итого срок согласования под три месяца. И это для сетей которые необходимы для ввода многоквартирных домов в эксплуатацию. А потом удивляемся почему дома не в сроки сдаются у застройщика. Да потому что бардак везде.
Можно было бы поставить минус звезду поставил бы. Сущий ужас а не организация.
Как ремонты не делай в офисе обслуживания, на качество обслуживания это не влияет никак. Как был совок так остался.
Окну иные согласования отдельный минус.
Максим
16.09.2020
★☆☆☆☆
очередь на улице на 2 часа, потом ещё час ждать. а работают 2 окна из 5. монополисты херовы.
Денис Попов
08.09.2020
★☆☆☆☆
Время работы организации указано не верно!! Работают до 17:00!!!
Анастасия Попова
07.09.2020
★☆☆☆☆
Не верьте 2 гису. Они работают до 17.00. в пятницу до 16.00
Татьяна Кононенко
27.08.2020
★☆☆☆☆
С людей сдирают деньги. Выдумали каждый год с людей брать огромную оплату за техническое обслуживание ваших газовых приборов. Уже не знают, как с населения денег побольше собрать ни за что. Газовое оборудование не меняется, печь, котел, -а за них денег решили собирать каждый год! Беспридел!
Городская легенда
31.07.2020
★☆☆☆☆
Худшая организация из всех. Бюрократия в высшей степени! 31.07.2020г. взяла талончик в окно номер один, сказали не ко мне, идите 8 или 9 окно. Пошла 8 или 9, попала в 8 окно, там сказали что это не к ним. Отправили обратно в первый зал, пошла, взяла уже в третий раз талончик, попала в 4 окно, сказали что для начала я должна была попасть всё-таки в 8 или 9 окно. Пошла в четвертый раз взяла талончик 8 или 9, попала в 9 окно и наконец-то мне заключили договор о техническом обслуживании. Всё удовольствие мне стоило 3 350 рублей и 2,5 часа моего времени! Абсолютная некомпетентность сотрудников. Наведите порядок. Консультанта просто необходимо поставить, чтобы направлял граждан сразу в нужное окно. А то люди сидят в очереди один час!, а потом Вам не в то в окно. Платим бешеные деньги за обслуживание, а получаем ад! Я очень расстроена и выжата в моральном и физическом плане после посещения данного заведения.
Артëм Саргсян
29.07.2020
★☆☆☆☆
Я не понимаю власти вообще не видят что творит эта компания? Весь мир пользуется российским газом, а вот они на Граджанина газ продают за 350 тыс. И к тому же не можешь подключиться, лично я уже 2 года не могу
Моргот Бауглир
28.07.2020
★☆☆☆☆
Подали все документы и написали заявление на открытие счета и техническое обслуживание ещё в ноябре 2019 года. До сих пор не могут внятно объяснить когда подписывать договор!
Александр Оганесян
22.07.2020
★☆☆☆☆
Не могут установить газовый счетчик уже 5 лет!!!! Заплатили им тысяч 50, а они никак не могут его установить на российскую 336
Элен Роа
23.01.2020
★☆☆☆☆
Написала заявление на возврат средств ошибочно уплаченных горгазу вместо Газпрому, а оказалась ещё и должна)))) сделала сверку, оказалось это они мне должны) но как выяснилось, такого не бывает,😂
Дмитрий Сол
15.01.2020
★☆☆☆☆
Абсолютно бесполезная организация! Хорошо что у них забрали оплату за газ! Навязывают дополнительные услуги! Передают личные данные в сторонние организации! Не ведитесь на их уговоры и перед тем как поставить подпись 10 раз всё перечитайте!
Игорь Игорь
22.12.2019
★☆☆☆☆
Пригласили работать в Краснодаргоргаз по адресу: Индустриальная 68, в Юр.отдел, юристом.
Начальник Кисляков не компетентен как начальник, юриспруденцию не знает не говоря уже конкретное направления компании, все время меняются сотрудники в отделе, работы много, на выходных заставляют без приказа выходить, оплату задерживают, я проработал 20 дней и понял что там полное дно. Не рекомендую .
Игорь Уланов
17.12.2019
★☆☆☆☆
В середине сентября было направлено заявление им на установку газового счётчика, срок рассмотрения - 1 месяц, через месяц кое-как дозвонился, ещё через 2 недели пришёл слесарь, пофотографировал оборудование, взял 600р и ушёл. Сказал нужно ехать к ним ещё раз и писать заявление на установку со сваркой.
Как будто одного заявления мало.
Я съездил, написал ещё одно заявление.
Мне позвонил слесарь и попросил ещё раз сфотографировать трубу и выслать фото по ватцап.
За что я спрашивается заплатил 600р?!
Ладно, я выслал, уточнил дальнейшие действия. Сказал ждать звонка от монтажников, которые придут и наварят часть трубы.
Прошёл месяц, ни одного звонка.
Уточняю у слесаря - странно, звоните сами, уточняйте.
Дозвониться нереально.
Это просто кошмар, я готов заплатить деньги, чтобы мне предоставили услугу, но нет, им это не нужно!
Кто-нибудь знает, можно ли установить счётчик через другую компанию?
Алексей Ф
25.11.2019
★☆☆☆☆
Почему то отзыв мой удалили. Ну да ладно. Я повторю. Указано в 2гис, что в субботу работает до 16.00. По факту работает до 13.00! Т.ч. имейте ввиду, кто в субботу поедет.
Был в субботу 23.11.2019. Приехал в 13.30, т.к. в 2гис указано, что работает до 16.00. А на здании при входе размещена табличка с режимом работы, где указано, что в субботу они работают до 13.00. А какая служба у них дак вообще не работает в субботу. Там несколько подразделений Краснодаргоргаза и на все подразделения размещены таблички с режимом работы.
До 16.00 в субботу не работает ни одно подразделение.
Алексей Ф
25.11.2019
★☆☆☆☆
В субботу работают не до 16.00 как указано в 2gis, а до 13.00!
Был в субботу 23.11.2019. Приехал в 13.30, т.к. в 2гис указано, что работает до 16.00. А на здании при входе размещена табличка с режимом работы, где указано, что в субботу они работают до 13.00. А какая служба у них дак вообще не работает в субботу. Там несколько подразделений Краснодаргоргаза и на все подразделения размещены таблички с режимом работы.
До 16.00 в субботу не работает ни одно подразделение
Андрей Андреевич
10.10.2019
★☆☆☆☆
Это хуже чем Почта России зашёл оплатить потребление газа утром и вышел вечером. Очень долгое обслуживание. Ставлю -5
Александр Судошан
30.09.2019
★☆☆☆☆
Законченая организация. Подали документы на то газового оборудования. Позвонили, пригласили на подписание. Пришёл отсидел 2.5 часа в очереди. Всё подписали, всё вроде хорошо. С подписанными документами отправили на заключение договора на поставку газа в другую организацию. Дали список документов, которые необходимы в копиях. Сделал ксерокопию. Отстоял в новой очереди 2.5 часа. При подачи документов выяснилось, что мне необходимо заявление на разграничение услуг, которое оформляется в первой организации. Этого не было в списке с документами, который мне дали. Вернулся назад, отстоял ещё 4.5 часа. В окошке сказали, что и им необходима документация в копиях. Сделал ещё копии. Оплата за копии производится у них в кассе. Касса закрыта из за неполадок. Простоял ещё 30 мин. В итоге вроде всё сдал. Но потратил сутки. Такой конченной организации я давно не встречал. Либо ребята меняйте подход, либо руководителей. 21 век на дворе, а вы заставляете людей ходить разграничение собственных услуг ходить делать.
Дмитрий Филатов
19.09.2019
★☆☆☆☆
Это ужас какой-то. Сидим более 2х часов из 25 человек, которые перед нами, приняли 8. Туалета на улице даже заходить не хочется. Позор и они есче ДОСТОЯНИЕ РОССИИ!
Хлебушек Рудольфовна
05.07.2019
★☆☆☆☆
Ребята, несите копии всех документов сразу, на сайте указывают, что упростили и отменили копии, на самом деле требуют копии, беспредел!!!!
Маргарита Козлова
22.04.2019
★☆☆☆☆
Это кошмар! Полный беспредел! Электронной очереди нет. Толпы людей в душном помещении. Все функционирует крайне медленно.
Сергей Миронов
03.04.2019
★☆☆☆☆
телефон не отвечает.
Кристина Соколовская
01.03.2019
★☆☆☆☆
Это ужас...! Что бы забрать готовый договор (в течении максимум 5 минут) ты должен отстоять очередь в 50 человек... И на выдачу договора работает 1 окно, а очередь общая!
Виктория Обыкновенная
09.01.2019
★☆☆☆☆
Если ты дозвонился туда, то считай выиграл в лотерею. Трубки не берут, вечные автоответчики. Приходить вообще страшно, вакханалия творится.
Дмитрий Пронькин
07.12.2018
★☆☆☆☆
Одним словом монополисты, никто никуда не торопится, подписанные документы месяцами лежат и ждут очереди для выдачи, бардак как и в любом учреждении подобного типа
Дарья Темирханова
21.05.2018
★☆☆☆☆
Ужасное обслуживание! Мало того, что в очереди два часа стоишь, так ещё и мастеров два-три месяца ждешь
Все отзывы на 2ГИС ↗
ГазЧек