Поверка газовых счётчиков в Владимирской области

В этом убожестве нет просто консультанта! 4 окна свободны, а в 3 оставшихся огромная очередь, люди ждут по несколько часов, чтобы просто спросить! очень хотелось купить электроплиту и больше не общать я с этими недоумками!

Был приятно удивлен обслуживанием. Нужно было перезаключить договор и заменить газовый прибор. На все ушло 30 минут. Все культурно и лаконично.

Сдс газовая служба, полгода не могут выполнить простую задачу по срезке газовых труб представляющих опасность для проживания. Звоню звоню, не поднимают трубки. У меня вопрос: телефон для красоты или как? Почему на звонки никто не реагирует? Я и утром звоню и после обеда звоню, одни гудки. Вопрос, работам когда будем? Телефон поднимать когда будем? Я устал по каждому поводу приезжать туда, уже тысячу раз приезжали, писали заявление, обещают перезвонить и приехать и все, пропадают, не звонят не приезжают, как об стенку горох.

Дозвониться не возможно!
Ждёшь 10- 13 минут, слушаешь раздражающую музыку, а когда тебе говорят что вы следующий, просто отключаются, заявив что все операторы заняты.
И так в четвертый раз.

Сидишь в очереди по 4 часа, что-бы заключить договор на обслуживание

Время ожидания в среднем 3-4 часа, никакой информации о предварительной записи, время приема каждого клиента минут 20 минимум 😩 сотрудники может и стараются, но их крайне мало, к сожалению. Работающих окон в два раза меньше существующих по факту. И не дай бог попасть сюда во время перерывов на обед, в этом случае у вас есть все шансы просидеть в очереди до конца рабочего дня.

Халатность, которая пугает: как проходит «проверка» газового оборудования

Статистика последних лет по взрывам бытового газа в стране заставляет относиться к безопасности максимально серьезно. Когда в дом приходит специалист, ты ждешь профессионализма, а не повода для паники. Но мой недавний опыт с АО «Газпром газораспределение Владимир» показал, что реальность далека от стандартов безопасности.

В среду, 30 сентября, к нам пришел сотрудник для плановой проверки. В ходе осмотра он заявил об утечке газа, но при этом не составил ни одного документа: ни акта с указанием даты, ни данных о приборе, которым проводились замеры, ни фиксации места утечки. Просто велел открыть окна, вызвать аварийку и поспешно ушел.

Представьте наше состояние: мы в панике, в страхе за свою жизнь и жизнь соседей, экстренно вызываем аварийную службу. Приехавшие специалисты проверили оборудование своим прибором — и, как оказалось, никакой утечки нет. Ситуация абсурдная и крайне неприятная.

На следующий день я попыталась прояснить ситуацию в самой организации. Потратила полтора часа на ожидание ответа оператора — сервис, мягко говоря, оставляет желать лучшего. В итоге заявку на повторный осмотр все же приняли, пообещав визит мастера на следующий день с 11:00 до 15:00. Итог предсказуем: никто не пришел и даже не позвонил.

Печально осознавать, что компания, от которой напрямую зависит безопасность людей, работает настолько безответственно. Это не просто плохой сервис, это игра с огнем. Хочется напомнить, что ст. 238 УК РФ («Выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности») никто не отменял. Если из-за такой халатности и формального подхода к проверкам случится беда, отвечать придется именно тем, кто должен был обеспечить эту самую безопасность.

Очень надеюсь, что руководство организации обратит внимание на работу своих сотрудников, пока не стало слишком поздно.

Сижу в очереди на перезаключение договора уже третий час! Два оператора за два часа обслужили в общей сложности по талонам шесть человек + двух человек без очереди . Кроме того один из операторов закрыл окно на перерыв! Ужас как поставлена работа в этой "конторе"! Владеет ли ситуацией руководство?

Все как всегда

9 сентября 2026 года мне заменили газовый счётчик ул.Добросельская. Сегодня 18 сентября в личном кабинете счётчик так и не появился. На моё обращение ГРО ответило, что работа выполнена. А газпром межрегионгаз Мира,34 на моё обращение ответил, что от ГРО акт замены газового счётчика не поступил. Осталось два дня до передачи показаний газа, в итоге мне платить по общему тарифу при наличии нового счётчика? Деньги за счетчик и установку с опломбировкой взяли, а работа до конца не выполнена, счётчика в личном кабинете нет. Кто за это должен ответить?

Отвратительное отношение к клиентам в центре обслуживания. Не слушают и не хотят слушать, что у них спрашиваешь. Отвечают грубо

В очереди потратила около полутора часов. Но это, я думаю, нормально для таких мест, Ожидание все равно было комфортным, стоят автоматы с перекусами и водой, есть место где посидеть. Сам вопрос решили быстро.

Приехать во вторник,подойти лично в окно!!!Записаться на прием на ПЯТНИЦУ на 15:00
Но в пятницу они работают до 14:00 !!!
Та что сидит и записывает в окне вообще не в курсе своего графика работы??????

Какой то ужас никак не свяжешься ждёт по часу ответ оператора и не получишь ответа. Платишь деньги потом направляет тебя куда то не туда вот идите туда там запишитесь. Звонишь и все нет ответа вообще

Работают 2 окна по пол часа одного человека обслуживают и паузу делают после приема ещё. Если вы попытаетесь до них дозвониться, то там стоит автоответчик на 20 минут, типо перед вами 15 человек, на самом деле это программа чтобы вас побесить, в конце скажет робот что все операторы заняты и сбросит.

Если, вдруг, решите, что лично узнать информацию будет проще и надёжней, даже не надейтесь. Пустая трата времени...

Хочу сказать большое спасибо специалисту Оксане Андреевне, которая работает на Юрьевецком участке, очень отзывчивая и приятный человек. Всегда поможет и подскажет что и как сделать и где всё купить. Спасибо Вам, большое за вашу работу. Побольше бы таких работников. Светлых и добродушных.

Работают слаженно, комфортно. На звонки отвечают, консультируют. Всë делается оперативно.

Идиотизм. Очередь не двигается, приходить только в рабочее время до 17:00. Предварительная запись отсутствует. В очереди сижу уже час, впереди еще 7 чел. Т.е. чтобы посетить данную организацию, надо брать выходной, чтобы полдня потратить на очередь. Я не помню, где такое уже возможно. Руководству видимо плевать, не вникает и не решает. Такая ситуация длится годами, ничего не меняется. А вариантов нет - монополия, еще и пугают оключением газа, так как договор не перезаключен! Но товарищи руководители отзывы не читают! Так как если бы читали, то наверное вопросы бы решались!

Отвратительное обслуживание клиентов . Одного человека обслуживают в районе 40 минут . Футболят от одного окна к другому . Просидела 1,50, чтобы заключить новый договор , хуже компаний я не видела. !!!!

Оформлял договор на техобслуживание, в электронной очереди посидел минут 25, само оформление заняло минут 10. В клиентском зале работают кондиционеры. В целом, впечатления положительные

Пришел мастер фломастер, проверить не включающуюся комфорку, вроде заработала, через пару недель перестала, смотрю, там то ли таракан забитый сдохший, то ли что, вот такие мастера, лишь бы за вызов снять тысячу а работать можно на отвали да?

Сервис не плохой выбиваешь талон и ждешь можно га установку и замену плиты или договор заключить работают и приходят в срок сотрудники обращайся по вопросу связанные с газом и обслуживание и договор продли сервис удобный только от остановки прилично идти время ожидания смотря по какому вопросу обратился окон шесть семь работают во сгпвном и заявку оставляешь и картой банковской только платишь и услугу вовремя получаешь

Пока сидишь в очереди можно постареть. По телефону не дозвониться.

На уровне 18 века

Я прождала в очереди 2,5 часа! Неужели нет никаких нормативов?!

В очереди на перезаключения договора просидели уже три часа! Очередь вызывается просто волшебным образом, операторы вызывают не по порядку. На перезаключение договора работают окно 2 и 3 , но по непонятным причинам вызывают людей из других очередей, которые пришли гораздо позже! Обслуживание одного клиента занимает 30-40 минут! Весь выходной потрачен на ожидание! Никаких альтернативных способов перезаключить договор нет.
Уважаемое руководство примите хоть какие-то меры по скорости работы и улучшению сервиса! В очереди сидят пожилые люди, беременные и дети!

Пришёл, для того, чтобы предупредить, что не смогу приехать на выезд специалистов в деревню. В отделе никого не было, руководства также не было на месте. Не смог даже найти номер мобильного телефона, для того, чтобы перезвонить и предупредить

Все хорошо

Ужасное обслуживание, особенно выделился монтажник Румянцев Алексей, который имел наглость стебаться при разговоре, когда уже был просрочен договор со стороны газпрома на врезку газа.
Таких нужно гнать. А то сидит, еще и позволяет такое общение, после того как сами просрочили сроки.

Быстрое обслуживание , отзывчивые работники. Помогают разобраться .

Хуже организации нет

Добрый вечер. По адресу г. Владимир, ул. Разина 7б повесили объявление, что 9 и 10 июня 2026 г с 18-00 по 21-00 будет проверка газового оборудования. Всё как всегда из года в год. Ждешь весь вечер, а сотрудник Газпрома не дошёл. Затем начинают закидыаать письмами с уведомлением, когда нужно доехать до почтовой службы или вызвать курьера, затем дозвониться до Вашего номера телефона!!! и назначить определённый день для проверки. Почему я должна потратить рабочий день опять в ожидании Вашего сотрудника? У меня такой же рабочий день, как и у Вас. По какому принципу Ваш сотрудник делает обход по квартирам? Часть квартир проверено, часть нет. При этом жильцы были дома

Здравствуйте! В квартире был проведен осмотр газового оборудования в начале мая т.г. А за май квитанции об оплате услуги нет, я человек возрастной, думаю, надо заплатить.чтобы не было каких то недоразумений. Сегодня приехала на Краснознаменную.Все очень цивильно,чисто. Стоит терминал,где нужно получить талон на очередь, разобраться в нем человеку очень не просто. Помогли люди из очереди, талон получила,подсчитала,я по очереди 10. В ожидании провела 1,5 часа, интересно,что наша очередь,у всех в талоне стояла буква В , двигалась еле еле. А в это время приходили люди, их было немало, получали заветные талоны с другими буквами и были приняты раньше нас. Мы , наверное, неправильно выбрали клавишу. Спасибо, девушка за секунды решила вопрос, единственное радостное событие за весь промежуток времени, проведенный в офисе. Решила сразу же оплатить услугу, но не тут то было, кассир сказала : у нее нет сдачи, пришлось вернуться домой и платить по коду. Пожалуйста, напишите в меню терминала на клавишах по русски,что нужно нажать чтобы получить : справку, оформить договор, и т п. люди не понимают какая клавиша им нужна, чтобы решить свой вопрос. Очень много по времени приходится ждать, люди в основном в возрасте, я думаю им тяжело даются походы в Ваш офис. Вот такая печальная история!!!

Отвратительное обслуживание. Из 7 кабинок работают только 2, остальные работники просто сидят и смотрят рилсики в телефонах. За час что я там провёл НЕ успели обслужить НИ ОДНОГО Клиента, ужасная некомпетентность персонала

Хочу выразить огромную благодарность специалисту СВДГО Виноградовой Жанне Анатольевне (Александровский филиал).
За оперативное решение вопроса, отзывчивость, чуткость и самое главное клиентоориентированность. По таким сотрудникам нужно всем ровняться!!! Я крайне редко в госорганизациях встречаю таких людей. Если бы все были такими сотрудниками, то люди бы не писали плохих комментариях о госструктурах. Еще раз огромное спасибо и низкий поклон.

Пришла за получением оборудования ( счетчик и т.д.) была в очереди самая первая, в итоге в очереди просидела минут 40, все что были до меня в очереди оборудование получили , а на мне видите ли счетчики закончились !

Менял счетчик. Все быстро, все объяснили.

Удобные места ожидания, вежливые сотрудники

Огромное спасибо слесарю Шишкову А.В.! Настоящий профессионал своего дела!!! 7 апреля 2026 года он провёл техническое обслуживание по адресу ул. Юбилейная, д. 15: быстро нашёл причину поломки и всё исправил. Работа выполнена на высшем уровне! Побольше бы таких специалистов!!!!! Таких мастеров надо обязательно премировать!

Это позор просто, а не контора, онлайн записи нет, просидела в очереди несколько часов и результат 0 , из одного окна послали в другое, и в том и в другом окне выуживаешь информацию, сами ничего не говорят, в результате просидев несколько часов получила информацию, что у меня оказывается просрочена проверка вентканалов, о чем на горячей линии информацию мне не дали, хотя смотрели именно по моим данным. Бабульки сидели по пол-дня у них поднималось давление, некоторые не дожидались и уходили. Терминал на выдачу талонов поставили так, что его никто не видит. Позор, больше слов нет

Отвратительное отношение к посетителям

Ужасное отношение к клиентам. Звонила на горячую линию. Сказали, что все операторы заняты, я в очереди 13. Через 20 минут я была первой на очереди. Жду соединения с оператором, но увы, сообщают что все операторы заняты, перезвоните попозже и отключаются. Безобразие!

Надо брать талончик и ждать очереди. Была дважды, ждать долго не пришлось. Все понятно объяснили, сделали документы

Прислали мне в заказным письме ЗАЯВЛЕНИЕ о внесении судебного приказа!
Коротко: я должен заплатить за тех обслуживание, но платёжку я в глаза не видел, сначала платёжки научитесь присылать, а потом оплату требуйте!

Ходила в организацию газораспределение, подала заявку на замену газовой колонки в квартире. Заявку приняли, деньги заплатила договорились когда придут. Сегодня пришли горе-работники. Из за всех их них познаний они смогли только перекрыть газ и ушли. Работники и их руководитель, вы всех так обдуриваете, я за что деньги заплатила?

Вежливые и хорошое отношение.

Просидел 2 часа в очереди в четверг, когда подошла моя очередь, сказали, что я опоздал и они меня не примут, хотя после меня никого в очереди не было. В эти 2 часа работало 2 окна из 8, и те максимально не торопились.
0/5 звёзд, отношение к людям как к свиньям

Хорошо работают, отзывчивые граждане, благодарность сотрудникам!

Отвратительное отношение к клиентам.