ЦСМ Татарстан

Самая ужасная организация. Абсолютно не клиентоориентованная. Если бы мог поставил - 10 баллов. Особенно это касается отдела приемки, где огромные очереди, из 7 окон работает одно. Чтобы просто сдать несколько приборов, необходимо потратить 2 часа и более.

Злачное место. Объясните, для чего вам устройство для выдачи талонов? Очередь не двигается по 2 часа. Здесь работают не просто дохлые мухи. Абсолютно неспешные бабы, которым работа просто до лампочки. Покрутить коробочку, поболтать друг с другом бесконечно пялиться в монитор, в котором ничего, судя по всему, не происходит и святое - уйти на обед секунда в секунду - всё, на что они способны по определению.
Приезжайте загодя, берите с собой много терпения и термос с бутербродами. И да, туалет не работает.

Если есть оценка ниже одной звезды, то она именно так оценивает работу ТатЦСМ. Не берусь судить за всю организацию - было бы несправедливо. Но работа отдельных сотрудников подталкивает именно к такой оценке. Процедура, которая объективно должна занимать максимум 15 минут, растягивается почти на час! Причина — абсолютно халатное отношение операторов к своим обязанностям. Вместо оформления документов сотрудник параллельно ведет личные разговоры по телефону, отвлекается и никуда не торопится. На замечания о том, что в зале ждут люди, никакой адекватной реакции не следует.
В результате, клиенты вынуждены часами стоять в очередях и терять личное время.
Это абсолютно недопустимо для государственного учреждения такого уровня.

Ужасссное заведение. Очереди большие и не продвигаются. Каждый раз одно и тоже. Приезжаем за сотни километров, берешь талон, пишут, что перед тобой 5 человек, проходит 10,ты сидишь. Уходят на обед, приходят позже. Те, кто приходят, начинают болтать, потом решают в три окна общую проблему. Оооочень медленно работают, ну просто оооочень. Порой вообще никого не вызывают, сидишь и ждёшь непонятно чего. Раньше была надпись- Если вы ждете более часа, звоните по такому-то номеру. Сейчас нет её.

Вообще не нравиться отношение к клиентам,был бы центр ,куда можно отдавать на поверку ,наверно на Журналистов 24 никто не обращался.Документы на приборы теряются,оплоченные на быстрые поверки в течении трех дней -просрачиваются,на прием возврат по пол дня теряешь,в общем бардак....

Пришлось простоять в очереди чтобы сдать приборы более 4 часов, хотя в талоне было написано, что передо мной 6 человек. Зато порой люди, которые пришли после меня, обслуживались быстрее

Внешне всё прилично: ремонт, электронная очередь. Но на практике — очень долго обслуживают. При 7 окнах это кажется неоправданным.

Позвонил по контактному номеру 233-18-19 для уточнения информации по договору. На мой вопрос ответили «не могу следить за каждым, звоните другому» и скинули трубку. Поставил бы 0 звезд, жаль этого сделать нельзя.

Здравствуйте
Может мне просто везёт
Записался на сдачу приборов по интернету на 13.11.25
Конечно полчаса пришлось подождать но это не критично
Приняла приборы Абзалеева .А.Р
Все быстро и четка оформила
И меня уже несколько лет нет проблем в этой компании
Надеюсь и дальше будет также
С уважением
Равиль Абдуллович

Невероятно долго работают, на выдачу на одного человека уходит от 40 минут, это полный бардак

Добрый день. 7 окон на прием СИ. Сидят клиенты на сдачу приборов и ни одно окно не принимает. Уже 20 мин прошло. На рабочем месте два сотрудника из семи. И так постоянно.
Прошел час. Ни чего не меняется. Директору центра привет за отличную организацию процесса и клиентоориентированность.

Сдавали приборы с соседнего региона (200 км). Во-первых, не работал экран с порядком очереди и клиенты сидели ждали по полчаса, оказалось,что у них в компьютерах не показывает, что есть очередь!!. А мы тут так просто сидели 5 человек!! Спросили, будут ли принимать, одна говорит- мы не можем без электронной очереди, другому сотруднику некогда-занят другой работой!! Работало 4 окна в зале и ни один сотрудник не поинтересовался, что мы тут сидим (дождик наверное пережидаем). Пока не начали возмущаться-никто не сдвинулся с места!!! Во-вторых, не захотели принимать приборы без градуировки заводского номера (впервые с таким столкнулись за все время работы). Раздули из мухи слона, а проблема решалась 5 секундами-на соседнем столе лежал грауировщик и просто выцарапали им номер. Все!! Проблема решена!! а нервов столько потратилось!!! Могли сразу сказать-нанесите сами, вот вам инструмент! Ужас просто! Если это так принципиально важно, отметьте на сайте этот момент, а не ссылку на внутренний приказ, не все же читают большие документы. Все таки бюро приемки- это лицо организации, а там такие сотрудники встречают, неприятно очень. В других отделах все отлично, дозвониться можно, работают быстро, вежливы.

Работаю с ЦСМ Татарстан порядка 10 лет. Ежемесячно или привозим приборы или они забирают сами и это большой плюс. Всегда можно созвониться с начальником отдела, исполнителем поверки, уточнить детали и дату выполнения. За все время ни одного скандала или нервов не было и уверен не будет. Организация на госбюджете , но постоянно работают над сервисом. Молодцы так держать!

Отдавали на поверку инструмент. Сами из соседнего региона. Когда прищло время забирать, оказалось, что мы приехали в выходной день(день конституции Татарстана). Спасибо, что пошли на встречу и выдали инструмент! В зале приемки ожидается обновление окошек приема и выдачи. Должно стать удобнее, и предполагаю, что время обработки уменьшиться

Нужна была поверка прибора. Специалисты центра помогли со всем разобраться. Спасибо за проявленное терпение к новым клиентам!

Обслуживание однозначно изменилось в лучшую сторону . Все происходит гораздо быстрее, в оговоренный срок. Персонал доброжелателен

Я была приятно удивлена улучшениями в сервисе! Обслуживание стало намного быстрее, а персонал стал более приветливым и внимательным.

Чтобы сдать прибор на поверку, приходится ждать час и больше. Отвратительное обслуживание

Ужасное обслуживание, из 5 окон принимают только 2 и то еле-еле. На обед уходят минут за 15 + начинают принимать после поздно

Приехал 29 ноября в 13:20 ,что на выдаче , что на приеме народу нет всех обслуживают моментально👍🏻Спасибо за быстроту 😉

Заказывали выездную поверку ЭКГ - все сделано. Документы получены. Могу только похвалить исполнителей.

Федеральное учреждение - и этим все сказано! Поверяют широкий спектр приборов! Кстати, ещё здесь можно проверить продукты питания и нефтехимическую продукцию

По электронному талону около 15-30 мин персонал очень приветливый свою работу знают очень хорошо спасибо всем за быстрое обслуживание Получать и сдать приборы одно удовольствие

Приёмка и выдача работает хорошо.
Персонал справляется с большим потоком клиентов.

4 часа прождали в очереди! Неужели много ума надо, что-бы устранить такие проблемы? Люди которые отвечают за точность измерений, не могут оптимизировать прием посетителей :((.

Классический федеральный центр по метрологии и стандартизации, где можно поверить оборудование, аттестовать лабораторию, утвердить разработанную методику и получить много-много дополнительных услуг в этой сфере. Работают компетентные люди и можно даже получить консультацию по интересующей теме пусть не с первого так с пятого раза)

Необходимо заранее через сайт записаться на определённое время, тогда просиживать лишние часы в очереди не придётся. При этом при явке заранее необходимо всё же взять талон, и прикрепить этот талон в любом окне к вашему времени.

Зачем у Вас имеется предварительная запись, если всеравно 30-60 минут в очереди нужно сидеть?
Очень долгое обслуживание!

Работа самого центра метрологии и стандартизации меня вполне устроила,за исключением того,что документы идущие через Москву приходится ждать не один день! Проще бы было все делать в самом центре.

Ужас, пользуются тем, что нет частников, некоторые вещи только у них можно поверить, долго сидеть в очереди, долго ждать оказание услуг

Очень вежливые и компетентные сотрудники

Большие очереди на сдачу средств измерений. Даже если приходишь по записи, все равно минимум час-полтора приходиться ждать. Про визит без записи вообще молчу...Предлагаю Эдуарду Абдулловичу самому быть на передовой, во времена высокой загрузки отдела приема) если он не хочет должным образом укомплектовать штат сотрудников.

Обширная область аккредитации дает возможность поверить практически любой прибор утвержденного типа. К тому же появилась калибровка в национальной системе аккредитации. Это большой плюс.

Из-за отсутствия других вариантов, приходится работать с ними, поражает отсутствие компетентности некоторых специалистов, так же могут испортить оборудование, ну и конечно ценник просто космос

отвратительное обслуживание с начало полдня теряешь что бы сдать на поверку приборы, потом ждешь больше месяца исполнения, начинаешь интересоваться причиной задержки начинается футбол, отдел на склад склад на отдел, даже со склада в отдел принести прибор это проблема-хоть сам носи.

Проверяем приборы уже девять лет, в разных отделах. Качество обслуживания заметно выросло, последние годы никаких нареканий на работу не было. Спасибо коллективу Тат.ЦСМ за их терпение к ошибкам клиентов. Будем все здоровы!

Имеются предложения в Центр стандартизации и метрологии в Казани расположенный на ул. Журналистов.
Установленный плакат в громадном зале ожидания выдаёт информацию: 1.красно-желтый сектор (8-16час) - большая очередь 2. зеленый сектор (16-18)-свободно. Это означает, что клиенты предпочитают чаще всего сдавать и получать средства измерения именно в это время (красный сектор). Логично было бы видеть именно в это время открытыми все окна приема-сдачи СИ. На самом деле происходит не совсем так. Именно в эти часы не работает часть окон.
Просьба руководству ТатЦСМ на это время подключать к работе все приемные окна.
Перерыв на обед с 12 до 13 часов в отделе приёма я расцениваю как неуважение потребителя. Представьте, после часа ожидания вдруг закрываются все окна и объявляется перерыв на обед. Естественно, возникает недовольство клиента.
Большая просьба организовывать обед специалистов на приемке ПО ОЧЕРЕДИ.
Хочется, чтоб организация задумалась о комфорте для клиентов, ожидающих своей очереди. Почему бы не подключить бесплатный WiFi в зале ожидания, для представителей организаций заключивших договора на поверку и калибровку СИ?
Было бы лучше попробовать установить обратную связь между потребителем услуги и исполнителем. Уверен, есть возможности поднять уровень организации услуги.
Предлагаю, для более точного анализа, на талонах с номером очереди, кроме времени получения талона, указывать время выполнения приема-выдачи. Тогда, среднее время ожидания за день, неделю, месяц - будет означать КАЧЕСТВО услуги. Это будет оценкой работы отдела приёма. Если продумать стимулирование качества, будет эффект. Надеюсь на понимание. Очень хочется, чтоб выполнение обязанностей ответственного за метрологическое обеспечение на моей фирме, не было связано с долгим ожиданием в очереди к окошку приема-выдачи.

Здесь можно сдать на поверку практически любое средство измерения. Работа с клиентами организовано на хорошем уровне.

Отличная нефтехимическая лаборатория с опытными специалистами. Можно сделать анализ на ЛХОС.

Приборы поверяют больше месяца! Очередь, чтобы сдать приборы на поверку огромная! Сдавали приборы, так в 5 окнах на прием за час удалось пройти 4 людям. Это получается меньше 1 человека в час на окно! Из рук вон плохо организована работа. Никто ни за что не отвечает. Может пройти месяц, а ваш прибор даже не доберется до поверителя.
Добавляю, спустя год. Ничего не меняется. Сегодня приехал с несколькими приборами, взял талон. Прошло 45 минут, ни на одного человека не продвинулось. Просто отвратительно. Два окна обслуживают крупную организацию, одно вообще не работает. Твердый кол за обслуживание и отношение к клиентам.

Ужасно долго, сроки не выдерживают, бардак, приборы сразу могут не найти типа приезжайте в следующий раз,целый день ждешь подачи, а сейчас и выдачи

Работают быстро, качественно, без лишних вопросов. Все движения приборов выложено на сайте. По телефону отвечают. 👍

По роду работы привожу в центр на поверку эталоны по электрическим измерениям. Вежливые сотрудники, старательные, приборы к ним везут из всего Татарстана! Пожелания увеличить площади приема и выдачи приборов, тесновато в нынешних условиях! Коллектив сотрудников хороший, отзывчивый к просьбам, так держать!

Прекрасный центр, где проверяются эталоны нашего предприятия уже много лет Профессионализм и качество поверки не вызывают нареканий. Они уедут в ногу со временем и совершенствуют свою эталонную базу.

Очереди, долго обслуживание.
Если вызываешь на выезд поверителя, то проходиться будет в отделы по незнакомому зданию и подписывать бумажку на поверку. Почему это не делают сотрудники. Не видят клиентов в клиентах.

Большие очереди и мало работающих окошек.

Ни какой ответственности на работе. На конкретно заданные вопрос получить ответ Просто не возможно. Цены на срочный заказ Дикие, а очередь общая (((
Пол дня в очереди , это в наше время.
До начальства не дозвониться, не дойти не возможно.
Рыба гниет с Головы!!!

Отвратительное предприятие. Дозвониться невозможно, на почте отвечают с 3-5 раза. Даже если вам удасться дозвониться до них, часто высылают кп сметы и прочую документациию с ошибками, потом приходиться разбираться, а это крайне тяжело когда у них коммуникации не к черту. И из года в год ничего не улучшается.

Всегда много народу а сотрудников на приёме не хватает приходится ждать чуть не 2или3 часа

Сотрудники хорошие, отзывчивые! Работы у них много, но это не сказывается на отношении к клиентам!

Не смотря на наличие отрицательных отзывов по поводу очередей на сдачу и получение средств измерений. Ситуация к сожалению не изменилась. Учреждение по прежнему продолжат тратить наше драгоценное время, нисколько не смущаясь. Высоко оценивая свои трудовые и временные затраты оно в свою очередь считает наше время бесплатным. Может стоит задуматься о выставлении счета за простой в очереди?

Ну вот они и попались! Насамом деле ребята не плохие... Но как бывает в крупных организациях, никто низачто не отвечает! Очереди огромные, что на сдачу приборов, что на получение. Приборы поверяют долго! Дозвонится в нужный отдел практически не возможно. Несмотря на это спектр проверяемых приборов очень большой. Это пожалуй единственный козырь.

Вежливый персонал (все показали и объяснили ), сроки исполнения заказа , очень квалифированные специалисты . Буду обращаться ещё

Я хотел бы выразить свою благодарность Диляре Мазитовне Гибадуллиной, инженеру по приёму приборов. Она с энтузиазмом приняла наши приборы и подробно объяснила все нюансы.

Я надеюсь, что в будущем мы будем сотрудничать с ещё большим количеством таких ответственных и компетентных специалистов. Большое спасибо!

С первого слова «Государственный…» в названии уже всё понятно.
В последнее время совсем скатилась контора, бракуют новые средства измерения, протокол испытаний не дают, только платно – а заплатить невозможно, только по счёту. Или бракуют прибор, потому что «не смогли включить». Само собой, если у вас в поверке приборы лежат по 2 месяца, в них садятся аккумуляторы.
Ну и как бонус – общение по электронной почте. Сотрудники в переписке даже не удосуживаются написать «здравствуйте» в ответе на запросы, сразу рычат и пишут отписки.

Ужасно медленно работает прием средств измерений. 3 окна принимает, сижу уже полтора часа, прошло 2 человека. Работать не хотят совсем.

Ужасно медленное обслуживание, из 7 окошек на прием работают 2 по очереди, причем 3 сотрудников просто сидят в окошках, но не принимают.

Ужасно медленное обслуживание, из 7 окошек на прием работают 2 по очереди, обед с 12:00, но с 11:40 уже больше ни одного человека не вызывали. 1/10

Чувствуется высокий уровень подготовки и внимательное отношение к клиентам. Персонал вежливый и приятный)
Особенно хотелось бы отметить отдел приемки- Гибадуллину Диляру. Знает свою работу и выполняет её на отлично.

Дозвониться невозможно!!! Перерыв до 12:45, но и в13:05 ни один телефон не отвечает! Куда смотрит руководство!!!

Ужасные очереди!!!! Не могут организовать работу!!!!!

Новый хороший современный ремонт.
Мне очень нравится.
Персонал вежливый и приятный)
Особенно хотелось бы отметить отдел выдачи/приемки. Пока ожидаешь своей очереди, сотрудники готовы поддержать беседу, параллельно выполняя свою работу) Время пролетает незаметно

Возмутительно! Обслуживание очень долгое. Два часа просидел в очереди! Сотрудницы сидят, делают вид, что очень заняты. Нужно вводить KPI!

Вообще не торопятся работать, катают тележку туда сюда, сроки срывают, прибор найти не могут когда выдают, по талону когда в очереди никого нет вызовут через час, на месте сидят в телефон втыкают, слоупоки

Ну тут все так ужасно долго… ну просто обслуживание никакое!!! Очередь движется еле-еле. Так плюсом к этому у них еще и на обед все окна закрываются 😩 В общем, если соберетесь ехать сюда , запаситесь терпением и временем!!!

Это просто шарашкина контора ,которая застряла в 90 -х годах. Я физическое лицо. Должна оплатить услуги по куаркоду. Могу. Но в счёте даже не указаны необходимые реквизиты для оплаты. Их дописывает приемщица почерком пьяной курицы. И я должна созваниваться несколько раз ,чтобы узнать КБК,ОкТМО и так далее. Столько времени потрачено. Матом писать нельзя- тогда у меня всё

Очень понравился персонал

Возник вопрос о поверке работы весов . Решил обратится не к частникам а в государеву организацию . Но не тут то было . Оказывается государева организация не торопится работать . Позвонил в отдел по работе с клиентами , но им не до клиентов . Дали телефон отдела измерения механических величин . Но никто не отвечает , их руководитель Айдар Кеазымович также не отвечает. Зам . Директора по качеству так же не на связи . Возникает вопрос , почему получающие с бюджета ЗП не торопятся выполнять свою работу . Только отдел по запросу коммерческих предложений ответил на звонок и попытался помочь . Судя по тому что нет реагирования на отзывы клиентов руководству не интересно что у них происходит . Вот и минусы бюджетных организаций . Плюс что есть отличные сотрудники в отделе это Евгений , позвонил и помог решить все вопросы ! Ему 5 звезд . Остальным 1 звезды много на всех .

Постараюсь быть объективной. Вход очень удобный, левее от главного входа. Свежий ремонт, светло и очень уютно. Приветливые сотрудники, с настроением. На момент моего посещения, я поняла, что переходили на новую программу, а это очень нервная работа, особенно когда еще над душой клиенты стоят. Несмотря на это в обслуживании это не отразилось. Я не почувствовала во всяком случае. Однозначно, я довольна обращением)

Госучреждение и есть госучреждение, никто не торопится- рабочий день идёт. Часто срывают сроки по проведению поверок оборудования, но бухгалтерия закрывает счет-фактуры как по часам, даже если работа не выполнена. Недавно сделали ремонт, очень красиво и светло стало.

Все супер) даже выходной день сотрудники сделали свою работу

Огромные очереди

Вежливый персонал. Всегда ответят на интересующие вопросы. Быстро принимают и выдают средства измерения.

Быстрое обслуживание, приветливый и понимающий персонал, профессионалы своего дела👍 Буду обращаться ещё!

Будьте готовы к тому, что здесь украдут ваше время.

Обслуживание хуже чем при Советском Союзе, сижу уже больше часа и не понятно когда до меня очередь дойдет.
Предварительно получил талон как юр.лицо. Прошло 2 часа, наконец-то вызвали. Если приборы тяжёлые, нести их придётся вручную до двери конторы, к которой надо подняться по ступенькам и если повезёт если машину припаркуешь где то рядом.
На втором этаже есть столовая, кормят отлично и приемлемая цена.

По талону ожидание 15-20 минут. Обычно перед тобой 1-2 человека, очередь двигается быстро. Персонал вежливый. По сравнению с тем, что было 2-3 года назад, обслуживание стало намного лучше.

Огромная очередь на сдачу средств измерений на поверку. Ощущение, что на прием средств измерений задействован всего один человек.

Привёз газ счётчик на поверку, сделали на совесть, дали заключение, недорого, респект!

Очереди не было, Бабуля которая принимает на проверку счетчики (в окошке) добрейшей души человек! Здоровья вам и огромное Спасибо!

Пофессиональные сотрудники, чисто, спокойно, аккуратно! В здании есть отличная столовая, готовят по-домашнему, цены не кусаются.

Хамское отношение. Позвонила оставить заявку на поверку газового счетчика, а ответ оператор ответила, что не выезжают. Попросила подсказать, где можно сделать, а ответ услышала «в интернете поищите» и скинула трубку.

Сижу 2 часа, окна все пустые, работать не хотят, клиентов куча

Не удалось воспользоваться услугой проверки счётчика газа в связи с тем что пришли не в назначенное время

Хамское отношение к клиентам, звонил чтобы поверку провести… послали в грубой форме искать на сайте цены

Бывшие сотрудники почты России, ЖКХ, теперь работают в этом государственном учреждении.
Люди сидят с таллонами и ждут своей очереди, при том, что в окошко к сотрудникам никого нет. И так можно просидеть несколько часов, дождавшись своей очереди,не смотря на то, что ты был лишь третьим.
Почему Организация не предпринимает каких либо усилий, при таком ужасном обслуживании и таком большом количестве негативных отзывов.

Очень низкое качество предоставления услуг организациям... при приеме средств измерений не уточняют какие документы нужны по результатам проверки, как итог при получении средств измерений повторно стоишь в очереди чтоб выписать счет на оформление результатов проверки....бюджетная организация, являющаяся частично монополистом по некоторым направлениям, не настроенная на оказание услуг....приехал в 11.00 в итоге время 12.00 стоишь в очереди и у приема видишь ли обед!!!! Руководство проснитесь слишком сладко живете! Не рекомендую, обращайтесь по возможности в другие коммерческие лаборатории по поверке средств измерений....

А мне, наоборот, всё нравится в этой организации! Не знаю, что вы взъелись все так. Работают сугубо профессионалы своего дела! Всегда информативно ответят на все интересующие вопросы, всегда помогут и подскажут, как лучше будет сделать именно для тебя в ситуации, когда ты сомневаешься. Всему ЦСМ, начиная 1-ым и заканчивая 13 окошком, а также отделам, в которых поверяют и калибруют наше оборудование хотел выразить огромную благодарность за их Труд! На их плечах весь Татарстан!

После 1,5 часового ожидания в очереди, вдруг закрываются все окна приёмки. Обед! Так можно научить интеллигентного человека грязно ругаться. Нельзя ли специалистам приёма и выдачи приборов обедать по скользящему графику? Хотел побеседовать с начальником отдела приёма и выдачи, но его кабинет спрятали в недрах организации, куда вход запрещен. А на звонки не отвечает.

Запись не запись часами приходится ждать.

Отвратительно организована работа по приему и выдаче СИ. Сижу уже больше часа, чтобы просто получить средства измерений. Сотрудники то курят, то кофе пьют, вообщем, не заинтересованы в выполнении своих обязанностей оперативно и аккуратно, на клиентов им плевать. Если хотите потерять просто так часа три времени, то Вам сюда

Выдача просто ужасная!!! В очереди простоял 1,5 часа, кошмар!!!

Эшләре белән кәнәгать. Приборларны тапшырганда чыннан да озаграк бара чират, алганда тизрәк булды. Чират алу уңайлы оештырылган.
Зур минус - поверканы озак эшлиләр: 20 эш көненә кадәр дип язылган һәм кайбер приборлар буенча нәкъ шуның хәтле көтәсе булды.

Театр начинается с вешалки. Пытаюсь дозвониться чтобы сориентироваться по стоимости работ, т.к. приборов несколько. Но ни один телефон не желает ответить. Пол дня звоню. Доехать быстрее, но судя по отзывам, чтобы получить информацию на месте нужно будет свободные несколько часов. Как вы так работаете?!

Очень долго обслуживают.

Скорость обслуживания здесь максимально ужасна. Бесконечное ожидание и очереди.

Потеряете минимум 3 часа, даже если приедете в самый разгруженный день

Прошу информацию об изменениях в графике работы отображать на сайте или 2gis. В пятницу работаете до 15:00, а везде в интернете до 16:15

Обо всем уже другие написали

Сегодня 25 декабря 2020г Ждал в кассе 15 минут (никого не было) - уже всех просил позвать кассира!

Периодически приходится ездить сюда по работе. Если хотите ощутить советскую бюрократическую систему в полной мере то вам сюда. Работа организована так что вы проклянете все на свете, потратите целый день своего времени и захотите бесконтрольно убивать.

Если есть что-то хуже Почты России, так это данный цсм. Поставили аппарат который талончики выдает, расписали время когда меньше всего народу посещает данное учреждение, и что в итоге? ПЯТЬ окон приема приборов, работает 2! Взял талон и сижу уже 54 минуты, за это время очередь продвидулась на одного человека! Одного!!! А судя по талону- впереди меня еще 9 человек!! Работая в других регионах, и сдавая на поверку в их цсм с подобным не сталкивались. Позор ТатЦСМ!

Невозможно дозвониться.

Может быть, раньше вы были монополистами и к вам вынуждены были идти даже после хамства по телефону, но теперь это не так! Наверное, вам не нужны клиенты, у вас государственное финансирование? Люди содержат вас своими налогами, а вы им хамите. Тетка на телефоне крупный специалист и считает ниже своего достоинства ответить на вопрос? Наймите вежливую девочку. Или мальчика. Или бабушку. Лишь бы отвечали на заданный вопрос, а не учили жить. Отзыв без оценки не принимается, а оценки 0 нет, поэтому вынуждена поставить 1.

Научите, пожалуйста, сотрудников, которые отвечают гражданам на вопросы, уважительно относиться ко всем!
Впервые столкнулась в проверкой счетчиков, и естественно ничего в этом не понимаю.
Во всех инстанциях, как и полагается, начинают играть в "футбол", и вот позвонив в Вашу компанию нарвалась на очередное хамство.
Повышать голос и надменно разговаривать с обратившимися, да еще и говорить, что она ничего не знает - проще простого. Ни одного дельного совета не дала.
Надо бы курс им пройти, в какой вообще организации они работают.